联系协调工作制度

PAGE联系协调工作制度一、总则（一）目的为了加强公司内部各部门之间的沟通与协作，提高工作效率，确保各项工作顺利开展，特制定本联系协调工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门之间的联系协调工作。（三）基本原则1.统一指挥原则：各项工作应在公司统一领导下进行，避免多头指挥和混乱。2.分工协作原则：各部门应按照职责分工，各司其职，同时要加强协作，形成工作合力。3.信息共享原则：建立信息共享机制，确保各部门及时了解相关工作进展和情况。4.高效务实原则：以提高工作效率和质量为目标，注重实际效果，避免形式主义。二、联系协调机构（一）成立联系协调工作领导小组公司成立联系协调工作领导小组，由公司总经理担任组长，各副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调公司内部各部门之间的联系协调工作，研究解决工作中的重大问题。（二）设立联系协调工作办公室联系协调工作办公室设在公司行政部，负责联系协调工作的日常组织和实施。办公室主任由行政部负责人兼任，成员由行政部相关人员组成。三、联系协调方式（一）定期会议1.公司月度工作例会每月召开一次公司月度工作例会，由公司总经理主持，各部门负责人参加。会议主要内容包括：各部门汇报上月工作进展情况、存在问题及下月工作计划；协调解决工作中存在的问题；部署公司本月重点工作任务。2.部门周例会各部门每周召开一次部门周例会，由部门负责人主持，部门全体人员参加。会议主要内容包括：总结上周工作完成情况，分析存在问题，安排本周工作任务；传达公司相关会议精神和工作要求。（二）专项会议根据工作需要，不定期召开专项会议，专题研究解决某一领域或某一项目的问题。专项会议由相关部门负责人或公司领导主持，涉及到的部门人员参加。（三）工作协调单1.适用范围在日常工作中，当涉及到跨部门的工作事项需要协调解决时，由主办部门填写工作协调单。2.内容要求工作协调单应明确工作事项的名称、内容、要求、主办部门、协办部门、完成时间等信息。3.流转程序主办部门填写工作协调单后，经部门负责人签字确认，送协办部门征求意见。协办部门应在规定时间内反馈意见，如无异议，签字确认后返回主办部门。主办部门将工作协调单送联系协调工作办公室备案，并负责跟踪工作事项的落实情况。（四）信息沟通平台1.建立公司内部信息沟通平台利用公司内部办公系统、微信群等建立信息沟通平台，方便各部门之间及时沟通工作信息、共享文件资料。2.信息发布与共享要求各部门应指定专人负责信息沟通平台的信息发布与管理，及时发布本部门的工作动态、重要通知、文件资料等信息。同时，要关注其他部门发布的信息，及时进行回复和沟通。四、工作流程（一）工作发起各部门在工作中需要与其他部门进行联系协调时，应首先明确工作事项的发起部门和主办人员。主办人员根据工作需要，填写工作协调单或通过信息沟通平台发布工作信息，启动联系协调工作程序。（二）沟通协调1.主办部门与协办部门沟通主办部门应主动与协办部门进行沟通，介绍工作事项的背景、内容、要求等情况，征求协办部门的意见和建议。协办部门应积极配合主办部门，认真研究工作事项，及时反馈意见。2.跨部门沟通协调对于涉及多个部门的复杂工作事项，由联系协调工作办公室组织相关部门进行沟通协调。沟通协调会议应明确工作目标、任务分工、时间节点、工作要求等内容，并形成会议纪要。各部门应按照会议纪要的要求，认真落实各项工作任务。（三）工作落实1.主办部门负责跟踪落实工作协调单或沟通协调会议确定的工作任务，由主办部门负责跟踪落实。主办部门应制定详细的工作计划，明确工作步骤和时间节点，确保工作任务按时完成。2.协办部门配合完成工作协办部门应按照工作协调单或沟通协调会议的要求，积极配合主办部门完成工作任务。在工作过程中，如遇到问题或困难，应及时与主办部门沟通协调，共同研究解决办法。（四）反馈与总结1.工作结果反馈工作任务完成后，主办部门应及时将工作结果反馈给联系协调工作办公室，并抄送协办部门。反馈内容应包括工作任务的完成情况、取得的成效、存在的问题及改进建议等。2.工作总结联系协调工作办公室定期对公司内部联系协调工作进行总结，分析工作中存在的问题和不足，提出改进措施和建议。同时，对在联系协调工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励。五、工作要求（一）提高认识，加强协作各部门要充分认识联系协调工作的重要性，切实增强大局意识和协作意识，积极主动地与其他部门进行沟通协作，共同推动公司各项工作顺利开展。（二）明确职责，落实任务各部门要按照职责分工，明确本部门在联系协调工作中的职责和任务，认真落实各项工作要求。同时，要加强对部门内部人员的管理和培训，提高人员的沟通协作能力和工作效率。（三）及时沟通，高效解决问题在联系协调工作过程中，各部门要保持及时、有效的沟通，对于工作中出现的问题和矛盾，要通过协商、沟通等方式及时解决，避免问题积累和扩大。（四）严格遵守工作纪律各部门和人员要严格遵守联系协调工作制度和相关工作纪律，不得推诿扯皮、敷衍塞责。对于违反工作纪律的部门和人员，公司将视情节轻重给予相应的处罚。六、监督与考核（一）监督检查联系协调工作办公室负责对公司内部联系协调工作制度的执行情况进行监督检查，定期或不定期对各部门的联系协调工作进行抽查，及时发现和解决工作中存在的问题。（二）考核评价1.建立考核评价机制公司建立联系协调工作考核评价机制，对各部门的联系协调工作进行量化考核评价。考核评价内容包括工作任务完成情况、沟通协作效果、信息反馈及时性等方面。2.考核评价结果应用考核评价结果作为各部门年度绩效考核的重要依据之一。对于联系协调工作表现优秀