2026年餐饮咨询SaaS 服务合同

2026年餐饮咨询SaaS服务合同合同编号：__________

一、总则

1.1本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

1.1.1甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人电子邮箱]

1.1.2乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人电子邮箱]

1.2本合同旨在明确甲乙双方在餐饮咨询SaaS服务合作中的权利与义务，确保双方在合同履行过程中严格遵守相关法律法规，维护双方的合法权益。

1.3本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规签订，任何一方均应严格遵守。

二、服务内容与范围

2.1乙方同意为甲方提供餐饮咨询SaaS服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1餐饮行业市场分析报告：乙方应定期为甲方提供餐饮行业市场分析报告，包括行业发展趋势、竞争格局、消费者需求变化等。

2.1.2餐饮企业运营咨询：乙方应提供餐饮企业运营咨询服务，包括门店选址、菜单设计、成本控制、营销策略等。

2.1.3餐饮企业数字化转型咨询：乙方应提供餐饮企业数字化转型咨询服务，包括SaaS系统选型、系统实施、数据管理、运营优化等。

2.1.4餐饮企业培训服务：乙方应提供餐饮企业培训服务，包括管理人员培训、员工培训、顾客服务培训等。

2.2服务期限：本合同服务期限为[具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.3服务方式：乙方通过线上平台向甲方提供餐饮咨询SaaS服务，甲方应确保其网络环境满足服务需求。

三、服务费用与支付方式

3.1服务费用：本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），具体费用构成如下：

3.1.1餐饮行业市场分析报告费用：人民币[具体金额]元。

3.1.2餐饮企业运营咨询费用：人民币[具体金额]元。

3.1.3餐饮企业数字化转型咨询费用：人民币[具体金额]元。

3.1.4餐饮企业培训服务费用：人民币[具体金额]元。

3.2支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：

3.2.1合同签订后[具体天数]日内，支付总服务费用的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元。

3.2.2服务期满后[具体天数]日内，支付剩余服务费用的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元。

3.2.3甲方支付服务费用应通过银行转账方式支付至乙方指定账户，乙方应在收到款项后及时提供服务。

四、双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。

4.1.2甲方应按照本合同约定支付服务费用，并应提供必要的信息和资料，协助乙方履行合同义务。

4.1.3甲方应保护乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得将乙方提供的服务内容用于任何第三方。

4.1.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用，并有权对甲方的履约情况进行监督和评价。

4.2.2乙方应按照本合同约定提供服务，并应确保服务质量符合行业标准和国家相关法律法规的要求。

4.2.3乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得将甲方提供的信息和资料用于任何第三方。

4.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。

五、保密条款

5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密内容包括但不限于：双方的商业计划、财务数据、客户信息、技术秘密等。

5.3本保密义务在本合同终止后[具体年限]内仍然有效。

六、知识产权归属

6.1本合同项下乙方提供的咨询服务内容和系统软件的知识产权归乙方所有，甲方仅获得使用权，不得进行复制、修改、传播等行为。

6.2甲方在服务过程中产生的数据和报告的知识产权归甲方所有，但乙方有权在内部使用和存档。

七、违约责任

7.1甲方未按本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]支付违约金。

7.2乙方未按本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

7.3任何一方违反保密义务的，应赔偿对方因此遭受的损失，损失赔偿额不超过违约方从对方处获得的利益。

八、争议解决

8.1本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院]提起诉讼。

8.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。

九、合同终止

9.1本合同在以下情况下终止：

9.1.1双方协商一致终止。

9.1.2一方严重违约，守约方有权解除合同。

9.1.3服务期限届满，双方未续签合同的。

9.2合同终止后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于数据交接、费用结算等。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

一、餐饮集团标准化管理落地场景

应用说明：大型餐饮集团需要通过SaaS系统实现旗下多家门店的标准化运营管理，本合同可应用于集团总部与SaaS服务商之间的战略合作。需重点关注3.1.4餐饮企业培训服务条款，应增加"培训内容需包含集团统一运营标准"的子条款；同时补充第六条知识产权归属中关于集团品牌授权使用的说明，明确乙方培训服务中可使用甲方集团品牌标识的范围和条件。

注意事项：

1.服务范围应细化至门店级管理颗粒度，建议在2.1.1中增加"包含但不限于各门店的排班系统、物料管理系统"等内容

2.考虑集团多层级管理需求，建议在4.2.2中增加"乙方需提供集团总部、区域管理者和门店三级权限管理"的条款

3.数据安全合规要求需特别强化，建议在5.1保密条款中增加"集团客户数据需满足《集体个人信息处理规则》要求"的表述

二、连锁餐厅数字化转型场景

应用说明：传统连锁餐厅寻求通过SaaS系统实现数字化转型，本合同适用于连锁餐厅与技术服务商的合作。需重点修正4.1.2条款，增加"甲方应配合乙方完成数字化转型需求调研，并提供不少于10场门店深度访谈"的内容。

注意事项：

1.服务周期应考虑转型复杂性，建议在2.2服务期限中增加"转型评估期3个月，后续根据实际需求调整服务内容"的表述

2.费用结构需体现分期投入特征，建议在3.1.3中增加"数字化转型咨询费用分阶段收取，初期投入不超过总费用的30%"的约定

3.系统对接要求需明确，建议在2.1.3中增加"乙方需提供POS系统、ERP系统等第三方系统对接方案"的内容

三、餐饮品牌新店开设支持场景

应用说明：餐饮品牌在开设新店时需要全流程咨询支持，本合同适用于品牌方与咨询公司合作。需重点修订2.1.1条款，增加"包含新店选址评估、证照办理咨询、开业筹备方案"等内容。

注意事项：

1.交付标准需量化，建议在2.1.1中增加"市场分析报告需包含至少5个备选门店的详细评估数据"的表述

2.紧急响应机制是关键，建议在4.2.2中增加"新店开业筹备期间，乙方需提供7*24小时紧急支持服务"的约定

3.风险防控要求需强化，建议在5.1保密条款中增加"新店筹备阶段涉及的商业计划内容需采取分级保密措施"的内容

四、餐饮企业并购重组咨询场景

应用说明：餐饮企业进行并购重组时需要专业咨询服务，本合同适用于并购双方与咨询机构合作。需重点补充2.1.2条款，增加"包含并购尽职调查、交易结构设计、整合方案规划"等内容。

注意事项：

1.专业资质要求高，建议在1.1.2乙方信息中增加"需具备证券期货投资咨询牌照"的资质要求

2.数据保密级别需提升，建议在5.1保密条款中增加"并购相关商业秘密的保密期限延长至合同终止后5年"的约定

3.法律合规要求需明确，建议在7.1违约责任中增加"因违反反垄断法等法律导致并购失败的责任承担"的表述

五、餐饮行业上市辅导场景

应用说明：餐饮企业准备上市需要系统性的合规辅导，本合同适用于企业与律师事务所、会计师事务所的合作。需重点修订4.1.3条款，增加"甲方应配合乙方完成上市所需的法律审计、财务审计"等内容。

注意事项：

1.服务周期不确定性大，建议在2.2服务期限中增加"服务期限不超过18个月，但如遇监管政策调整可协商延长"的表述

2.专业协同要求高，建议在2.1.3中增加"乙方需协调至少3家上市中介机构提供联合服务"的内容

3.信息披露责任需明确，建议在5.1保密条款中增加"涉及上市公司信息披露的内容需按照《上市公司信息披露管理办法》执行"的约定

1.《餐饮行业市场分析报告模板》

-包含但不限于门店选址分析模型

-消费者画像分析框架

-竞争对手动态监测表

2.《餐饮企业运营咨询服务清单》

-菜单设计开发工作流

-成本控制优化方案模板

-门店标准化作业指导书

3.《餐饮企业数字化转型实施路线图》

-系统选型评估标准

-数据迁移技术方案

-数字化人才培训计划

4.《餐饮企业培训服务大纲》

-管理人员赋能课程体系

-员工技能培训认证标准

-顾客服务SOP手册

5.《新店开设筹备工作清单》

-证照办理全流程清单

-选址评估数据表

-开业筹备甘特图

6.《并购尽职调查清单》

-法律合规风险清单

-财务尽职调查表

-管理层访谈提纲

7.《上市辅导工作清单》

-法律合规自查表

-财务审计配合清单

-信息披露准备清单

8.《服务验收标准》

-市场分析报告评分表

-系统实施验收单

-培训效果评估表

9.《知识产权清单》

-自研系统功能清单

-培训课程知识产权证明

-商业秘密分级目录

10.《保密协议》

-保密责任矩阵

-数据销毁规范

-违约责任量化标准

特别提示：以上附件清单仅为参考，实际使用时需根据具体合作需求进行调整。附件内容应采用标准化模板形式，便于后续复用和评估。对于数字化服务类附件，建议采用可编辑的电子版格式，便于动态更新和版本管理。

多方为主导时的，附件条款及说明

十一、甲方为主导时的，附加条款及说明

11.1甲方主导需求定制条款

11.1.1条款内容：在本合同履行过程中，如甲方因业务发展需要调整服务范围或增加服务内容，应至少提前[具体天数]日向乙方提交书面需求变更申请。乙方应在收到申请后[具体天数]日内进行评估，评估结果应包括技术可行性、服务周期变更建议及费用调整方案。双方应就服务范围变更达成一致后，签署书面补充协议。

11.1.2说明：本条款旨在保障甲方业务发展的灵活性，通过规范的变更流程确保双方权益。需求变更应遵循"先评估后实施"的原则，避免因临时变更导致的服务中断或质量下降。乙方评估内容包括但不限于系统兼容性、服务资源投入、知识产权影响等，确保变更方案符合合同整体目标。

11.2甲方主导数据所有权条款

11.2.1条款内容：本合同项下甲方提供的数据及基于甲方数据产生的分析结果、优化方案等衍生数据，其知识产权归甲方所有。乙方仅获得在服务过程中使用这些数据的权利，不得用于任何与甲方业务无关的第三方委托或研究项目。双方应在合同终止时完成所有甲方数据的交付，交付方式包括但不限于数据导出文件、数据库备份等。

11.2.2说明：本条款明确数据主权归属，符合《数据安全法》中"数据处理者不得超出处理目的范围处理数据"的要求。数据交付要求应具体到数据格式、存储周期、安全传输方式等细节，建议采用加密传输、分批次交付等方式降低数据泄露风险。

11.3甲方主导服务验收条款

11.3.1条款内容：本合同项下的服务验收采用分阶段验收制度。关键服务节点包括但不限于：系统上线验收、季度运营报告验收、年度数字化转型评估验收。甲方应在收到乙方提交的服务成果后[具体天数]日内完成验收，验收不合格的，应书面提出具体改进意见，乙方应在[具体天数]日内完成整改。甲方逾期未验收不视为验收合格。

11.3.2说明：本条款通过阶段化验收机制保障服务交付质量，符合ISO9001质量管理体系要求。验收标准应量化为可度量指标，如系统可用率、报告准确率、方案实施效果等，避免因主观评价导致验收争议。建议建立"验收-整改-复验"的闭环管理流程。

11.4甲方主导争议解决条款

11.4.1条款内容：本合同项下因服务内容变更引发的争议，由甲方所在地人民法院专属管辖。如甲方对乙方服务质量提出异议，应先通过书面形式向乙方提出，乙方应在收到异议后[具体天数]日内提供解决方案。若双方无法达成一致，应优先采用专家评审方式解决。

11.4.2说明：本条款体现甲方主导地位，但通过设置前置协商程序和多元化争议解决机制兼顾双方利益。专家评审机制应提前约定评审委员资质、评审标准及费用承担方式，确保评审的公正性。管辖约定符合《民事诉讼法》关于约定管辖的规定。

十二、乙方为主导时的，附加条款及说明

12.1乙方主导技术迭代条款

12.1.1条款内容：乙方应建立SaaS系统持续迭代机制，每年至少进行[具体次数]次版本升级，每次升级应提前[具体天数]日在服务平台上发布升级公告。升级内容应包括但不限于：功能优化、性能提升、安全补丁等。如重大升级可能影响现有功能，乙方应提前[具体天数]日通知甲方，并协商调整服务方案。

12.1.2说明：本条款保障SaaS服务的持续发展性，符合《网络安全法》中"网络运营者应当采取技术措施，保障网络运营和数据传输安全"的要求。升级机制应建立"通知-确认-回退"机制，确保服务连续性。重大升级的定义应明确为"可能影响核心功能的系统重构或算法调整"。

12.2乙方主导服务升级条款

12.2.1条款内容：乙方应建立服务升级响应机制，对于甲方提出的合理功能需求，应在收到需求后[具体天数]日内进行评估，评估结果应书面回复甲方。经双方协商一致的服务升级，升级费用按照市场公允价格收取，具体金额由双方在补充协议中约定。升级服务期限应相应顺延。

12.2.2说明：本条款平衡了乙方的技术主导权与甲方的需求响应权，通过市场公允价格机制避免服务费用随意上涨。升级需求评估应考虑技术可行性、服务资源投入、与其他功能模块的兼容性等因素，建议建立需求优先级排序机制。

12.3乙方主导技术支持条款

12.3.1条款内容：乙方应提供7*24小时技术支持服务，支持渠道包括但不限于：服务热线、在线客服、远程协助等。技术支持服务应覆盖系统使用指导、故障排除、技术咨询等全范围服务。乙方应建立技术支持知识库，并定期向甲方开放系统使用最佳实践。

12.3.2说明：本条款明确了技术支持的服务标准和响应时效，符合《信息系统安全等级保护基本要求》中"应提供7*24小时技术支持服务"的要求。知识库建设有助于提升甲方自主运维能力，降低长期服务成本。支持渠道应与甲方业务特点匹配，如餐饮行业建议增加微信小程序客服渠道。

12.4乙方主导知识产权保护条款

12.4.1条款内容：乙方提供的SaaS系统及服务中包含的第三方知识产权，乙方应保证拥有合法授权或已获得合法许可。如因乙方知识产权问题导致甲方遭受第三方索赔，乙方应负责解决索赔纠纷，并承担由此产生的全部法律责任和费用。

12.4.2说明：本条款通过知识产权担保机制保护甲方权益，避免因乙方侵权问题导致甲方业务中断。乙方应提供知识产权合规证明文件，并建立知识产权定期审查机制。责任承担范围应明确包括但不限于：律师费、诉讼费、赔偿金等。

十三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

13.1第三方中介服务条款

13.1.1条款内容：本合同项下如引入第三方中介机构参与服务，应视为本合同项下的分包行为。分包前需经甲方书面同意，并签订书面分包协议。第三方中介仅提供约定的服务内容，不对本合同项下的其他义务承担连带责任。乙方应负责协调第三方中介与甲方的协作关系。

13.1.2说明：本条款明确第三方参与模式的法律性质，避免因第三方行为引发合同责任争议。分包协议应包含服务范围、质量标准、费用结算、保密义务等核心条款。乙方协调责任有助于确保服务整体性和连续性，建议建立三方沟通例会制度。

13.2第三方中介费用条款

13.2.1条款内容：第三方中介的服务费用由[甲方/乙方/双方]承担，具体承担方式在分包协议中约定。如第三方中介服务超出约定范围，其费用应由[甲方/乙方]另行支付，具体标准由双方在分包协议中明确。乙方不得以任何名义收取中介服务费。

13.2.2说明