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第一讲管理沟通对组织的重要性纳为对亲和、成就和权力的工作动机，进而提出了执行人第一讲管理沟通对组织的重要性 __理解可以为冲突打造好的基础__理解可以为冲突打造好的基础__赞美是拉近距离的法宝__赞美是拉近距离的法宝请不要将赞美误认“拍马屁”•知识、技巧、态度是影响管理沟通的三个重先说心情,再说事情先讲心理,再讲道理积极面对，以诚相待追本溯源，关注情感换位思考，有礼有节结果导向，解决问题——调查显示：“倾听”名列20项告知式沟通告知式沟通S3决策快决策慢决策快决策慢第一讲管理沟通对组织的重要性第三讲管理沟通的角色与方式▲”▲”,即个性化管理\我了”””短期策略、上上向向下第一讲管理沟通对组织的重要性第三讲管理沟通的角色与方式第四讲管理沟通的技巧“商务型”“时尚型”“家庭型““务实型“/适应讲话者的风格“迎合””“尊崇感”当我们想让对方说出心里话的时候，我们必须学会“赞同感”\\第一讲管理沟通对组织的重要性第三讲管理沟通的角色与方式第四讲管理沟通的技巧第五讲管理沟通应用之-跨部门沟通关键第一讲管理沟通对组织的重要性第三讲管理沟通的角色与方式第四讲管理沟通的技巧第五讲管理沟通应用之-跨部门沟通关键第六讲管理沟通

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