政企恳谈工作制度

PAGE政企恳谈工作制度一、总则（一）目的为加强政企沟通与合作，建立健全常态化的政企交流机制，及时了解企业需求，协调解决企业发展中遇到的问题，营造良好的营商环境，促进经济社会持续健康发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司与政府相关部门之间开展的各类恳谈活动。（三）基本原则1.平等自愿：政企双方在恳谈活动中地位平等，遵循自愿参与的原则。2.沟通顺畅：建立高效、便捷的沟通渠道，确保信息及时、准确传递。3.问题导向：聚焦企业发展中的实际问题，寻求切实可行的解决方案。4.务实高效：注重恳谈成果的转化与落实，提高工作效率。二、组织架构与职责分工（一）公司层面1.领导小组成立以公司董事长为组长，总经理为副组长，各部门负责人为成员的政企恳谈工作领导小组。负责统筹协调公司政企恳谈工作，研究决定重大事项，指导、督促工作落实。2.工作小组设立政企恳谈工作办公室，挂靠公司综合管理部，负责日常工作的组织实施。办公室主任由综合管理部负责人担任，成员包括相关部门业务骨干。其职责如下：制定政企恳谈工作计划和方案。收集、整理企业需求和问题，建立政企恳谈问题台账。负责与政府部门的联络沟通，确定恳谈主题、时间、地点等。组织开展恳谈活动，做好会议记录、纪要整理等工作。跟踪督促恳谈问题的解决落实情况，及时反馈进展。定期总结政企恳谈工作经验，提出改进建议。（二）政府部门层面1.牵头部门明确政府相关部门作为牵头组织政企恳谈活动的责任主体，负责制定活动方案、组织实施恳谈、协调相关部门解决问题等工作。2.参与部门其他相关政府部门根据职责分工，参与政企恳谈活动，共同研究解决企业提出的问题。三、恳谈内容与形式（一）恳谈内容1.政策解读：政府部门向企业解读国家、省、市出台的各类涉企政策，帮助企业准确把握政策导向，用好用足政策红利。2.企业诉求：企业向政府部门反映在生产经营过程中遇到的困难和问题，如市场准入、项目审批、土地供应、资金支持、人才短缺、环境保护等方面的问题。3.发展建议：企业围绕行业发展趋势、产业升级、科技创新等方面，向政府部门提出意见和建议，为政府制定政策提供参考依据。4.合作意向：双方探讨在产业项目合作、技术研发合作、人才交流合作等方面的可能性，寻求合作机会，实现互利共赢。（二）恳谈形式1.定期恳谈会每季度或半年召开一次定期恳谈会，由政府牵头部门组织，邀请相关企业负责人参加。会议主题提前确定，一般围绕当前经济形势、涉企政策热点、企业共性问题等展开。会议议程包括政策解读、企业发言、部门回应、交流讨论、领导讲话等环节。2.专题恳谈会根据企业集中反映的某一领域突出问题，适时召开专题恳谈会。邀请政府相关职能部门、专家学者、企业代表等共同参与，深入研讨解决方案。专题恳谈会可采取实地调研、案例分析、专家讲座、小组讨论等多种形式，增强恳谈效果。3.上门恳谈针对重点企业、重大项目，公司领导带队主动上门与政府部门进行恳谈。深入企业了解实际情况，现场沟通协调解决问题，提高服务企业的针对性和实效性。4.线上恳谈利用互联网平台，搭建线上政企恳谈渠道，如视频会议、在线交流群等。方便企业随时随地与政府部门进行沟通交流，及时反馈问题和建议，提高沟通效率。四、恳谈流程（一）前期准备1.需求收集公司工作小组通过多种渠道收集企业需求和问题，如问卷调查、实地走访、企业座谈会等。对收集到的信息进行梳理分类，筛选出具有代表性和普遍性的问题，作为恳谈重点议题。2.议题确定工作小组结合企业需求和政府工作重点，与政府牵头部门沟通协商，确定恳谈议题。议题应明确、具体、针对性强，能够切实反映企业关注的热点难点问题。3.通知发布政府牵头部门提前向参与恳谈的企业发出通知，明确恳谈的时间、地点、主题、议程等事项。公司工作小组负责组织本公司相关人员按时参加恳谈活动。（二）会议组织1.签到入场参会人员在会议指定地点签到入场，领取会议资料。2.会议开场主持人介绍参会人员、会议背景和议程安排。政府牵头部门领导致辞，简要说明恳谈活动的目的和意义。3.政策解读政府相关部门对涉企政策进行详细解读，重点讲解政策要点、适用范围、申请条件和办理流程等。安排专人负责记录政策解读内容，确保企业准确理解政策。4.企业发言企业代表围绕恳谈议题，依次发言，介绍企业基本情况、发展现状、存在的问题及相关诉求。发言应简洁明了、重点突出，提供详实的数据和案例支持。5.部门回应政府相关部门针对企业提出的问题进行现场回应，说明问题的办理流程、责任部门和预计解决时间。对于能够当场解决的问题，应明确解决方案；对于需要进一步研究协调的问题，应做好记录，并承诺及时反馈办理进度。6.交流讨论参会人员围绕议题展开深入交流讨论，分享经验做法，提出意见建议。主持人应引导讨论有序进行，确保各方充分发表观点。7.会议总结政府牵头部门领导对会议进行总结，强调政企合作的重要性，对企业提出的问题和建议表示感谢，并对下一步工作提出要求。主持人宣布会议结束。（三）会后跟进1.问题梳理公司工作小组对恳谈会议记录进行整理，形成政企恳谈问题清单，明确问题内容、责任部门、办理要求和完成时限。将问题清单及时反馈给政府牵头部门，并与相关责任部门进行沟通对接。2.跟踪落实公司责任部门按照问题清单，跟踪政府部门问题办理进度，及时掌握办理情况。对于办理过程中出现的新情况、新问题，及时与政府部门沟通协调，共同研究解决方案。将问题办理进展情况定期向公司领导小组汇报，确保问题得到妥善解决。3.结果反馈政府部门将问题办理结果及时反馈给公司，公司工作小组负责将办理结果传达给相关企业，并征求企业意见。对于企业不满意的办理结果，要及时与政府部门沟通，督促重新办理，直至企业满意为止。五、信息管理与保密（一）信息管理1.建立政企恳谈信息档案库，对恳谈活动的相关资料进行分类整理、归档保存，包括会议通知、议程安排、会议记录、纪要、问题清单、办理结果等。2.定期对信息档案库进行维护更新，确保信息的完整性和准确性。3.利用信息化手段，对政企恳谈信息进行管理，提高信息检索和利用效率。（二）保密要求1.参与政企恳谈活动的所有人员应严格遵守保密规定，对在恳谈过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私予以保密。2.未经授权，不得擅自对外披露政企恳谈活动中的相关信息。3.对于涉及企业商业秘密的问题，在沟通协调和办理过程中，要采取必要的保密措施，防止信息泄露。六、监督与考核（一）监督机制1.公司领导小组对政企恳谈工作进行全程监督，定期检查工作进展情况，确保恳谈活动按计划有序开展。2.设立政企恳谈工作监督举报电话和邮箱，接受企业和社会各界的监督举报。对举报反映的问题，及时进行调查核实，并依法依规处理。（二）考核评价1.建立政企恳谈工作考核评价体系，对政府部门和公司相关部门在恳谈活动中的组织协调、问题解决、服务质量等方面进行考核评价。2.考核评