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文档简介
PAGE审核员工作制度一、总则(一)目的为规范审核员的工作行为,确保审核工作的公正、客观、准确、高效,保证公司/组织的各项活动符合相关法律法规、行业标准及内部管理要求,特制定本工作制度。(二)适用范围本制度适用于公司/组织内所有从事审核工作的审核员,包括内部审核员和外部审核委托的相关审核活动。(三)审核原则1.独立性原则审核员应独立于被审核对象,不受任何利益关系的影响,确保审核结果的公正性。2.客观性原则审核过程和结果应基于客观事实,以证据为依据,避免主观臆断。3.公正性原则对待所有被审核对象应一视同仁,不偏袒任何一方,公正地评价其符合情况。4.专业性原则审核员应具备相应的专业知识和技能,熟悉相关法律法规、行业标准及审核流程,确保审核工作的质量。二、审核员资质与能力要求(一)基本条件1.具备良好的职业道德和敬业精神,诚实守信,保守审核过程中知悉的商业秘密和敏感信息。2.具有大专及以上学历,并在相关领域具有一定的工作经验。3.身体健康,能够适应审核工作的强度和要求。(二)专业知识与技能1.熟悉相关法律法规、行业标准及公司/组织的内部管理规定。2.具备审核策划、实施、报告编制等审核全过程所需的知识和技能。3.掌握质量管理、环境管理、职业健康安全管理等体系标准及审核方法。4.能够熟练运用审核工具和技术,如检查表、抽样方法等。(三)培训与考核1.新入职审核员应参加公司/组织统一组织的审核员培训,培训内容包括审核基础知识、相关标准解读、审核技巧等。2.定期组织审核员参加外部专业培训或学术交流活动,不断更新知识,提升审核能力。3.建立审核员考核机制,每年对审核员的工作业绩进行考核评价,考核内容包括审核任务完成情况、审核报告质量评价、客户满意度等。4.连续两年考核不合格的审核员,暂停其审核工作,经培训补考合格后方可恢复。三、审核工作流程(一)审核策划1.收到审核任务后,审核组长应与委托方沟通,了解审核目的、范围、依据等要求。2.根据审核要求,制定审核计划,明确审核的时间安排、人员分工、审核方法等。审核计划应提前通知被审核对象。3.审核组长组织审核组成员进行文件审查,熟悉被审核对象的相关文件和资料,确定审核重点和抽样方案。(二)审核实施1.首次会议审核组到达被审核现场后,召开首次会议,向被审核对象介绍审核目的、范围、依据、程序和方法,明确审核组与被审核对象的沟通方式和时间安排等。2.现场审核审核员按照分工,依据审核计划和检查表,通过文件审查、现场观察、人员访谈、数据收集等方式,对被审核对象的活动进行全面检查,收集客观证据,判断其是否符合相关要求。3.末次会议审核结束前,召开末次会议,向被审核对象通报审核情况,包括发现的不符合项及审核结论,听取被审核对象的意见和反馈。(三)审核报告编制1.审核组对审核过程中收集的证据进行整理和分析,确定不符合项的性质和严重程度。2.审核组长组织编写审核报告,审核报告应包括审核目的、范围、依据、审核情况概述、不符合项描述及分类、审核结论等内容。审核报告应语言简洁、逻辑清晰、客观公正。3.审核报告经审核组内部审核后,提交给委托方和被审核对象。(四)审核后续跟踪1.委托方负责对审核报告中提出的不符合项整改情况进行跟踪。审核组应协助委托方进行跟踪工作,提供必要的指导和支持。2.被审核对象应在规定时间内完成不符合项的整改,并将整改情况书面报告委托方。委托方对整改情况进行验证,如整改结果符合要求,审核工作结束;如整改不彻底,应要求被审核对象继续整改,直至符合要求为止。四、审核员职责与权限(一)审核员职责1.遵守审核工作制度和相关法律法规、行业标准,确保审核工作的质量和公正性。2.按照审核计划和检查表的要求,认真实施审核工作,收集客观证据,准确判断不符合项。3.及时记录审核过程中的发现和问题,编写审核工作记录和审核报告。4.协助委托方对被审核对象的不符合项整改情况进行跟踪验证。5.保守审核过程中知悉的被审核对象的商业秘密和敏感信息。(二)审核员权限1.有权查阅被审核对象的相关文件、资料和记录等。2.有权对被审核对象的活动现场进行观察、询问和检查。3.有权要求被审核对象提供与审核有关的信息和解释。4.有权拒绝被审核对象提出的不合理要求,确保审核工作的独立性和公正性。五、审核工作纪律与廉洁要求(一)工作纪律1.审核员应严格遵守审核计划规定的时间和地点,按时参加审核工作,不得无故迟到、早退或缺席。2.在审核过程中,应认真履行职责,不得擅自离岗或从事与审核无关的活动。3.审核员之间应相互协作、密切配合,不得相互推诿或指责。4.尊重被审核对象的工作人员,不得使用侮辱性、歧视性语言。(二)廉洁要求1.审核员应廉洁自律,不得接受被审核对象赠送的礼品、礼金、有价证券等财物。2.不得参加被审核对象安排的可能影响审核公正性的宴请、娱乐等活动。3.不得利用审核工作之便谋取私利,不得向被审核对象提出不合理的利益要求。六、监督管理(一)内部监督1.公司/组织内部设立审核工作监督小组,定期对审核工作进行检查和监督。2.监督小组通过查阅审核记录、审核报告、客户反馈等方式,对审核员的工作质量、工作纪律、廉洁自律等情况进行评价。3.对于监督检查中发现的问题,及时向审核员提出整改要求,并跟踪整改情况。(二)外部监督1.接受委托方及相关方对审核工作的监督和评价,及时处理委托方及相关方提出的意见和建议。2.关注行业内对审核工作的监督信息,积极响应行业主管部门的监督检查要求,不断规范审核工作行为。七、信息管理(一)审核档案管理1.审核组应建立审核档案,对审核过程中形成的文件、资料、记录等进行归档保存。2.审核档案应包括审核计划、检查表、审核记录、审核报告、被审核对象的相关文件资料、不符合项整改报告等。3.审核档案的保管期限应符合公司/组织的相关规定,一般为[X]年。(二)审核信息统计与分析1.定期对审核工作的相关信息进行统计,如审核项目数量、审核时间、不符合项分布等。2.对审核信息进行分析总结,找出审核工作中存在
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