仲裁厅工作制度

PAGE仲裁厅工作制度一、总则（一）目的为了保证仲裁厅工作的规范化、科学化、公正化，提高仲裁效率，确保仲裁裁决的质量，维护当事人的合法权益，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本仲裁厅全体工作人员及参与仲裁活动的各方当事人、代理人等。（三）基本原则1.独立公正原则：仲裁厅依法独立行使仲裁权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉，公正地处理每一起仲裁案件。2.合法合理原则：仲裁活动必须严格遵守国家法律法规及相关行业标准，在事实清楚、证据确凿的基础上，作出合法合理的裁决。3.及时高效原则：仲裁厅应在规定的时间内完成仲裁程序，提高工作效率，及时解决当事人之间的争议。4.保密原则：仲裁厅对仲裁案件涉及的商业秘密、个人隐私等予以保密，不得泄露。二、仲裁庭的组成与职责（一）仲裁员的选定与聘任1.仲裁员应具备法律、经济贸易等方面的专业知识，具有丰富的实践经验和良好的职业道德。2.当事人可以在仲裁委员会提供的仲裁员名册中选定仲裁员，也可以委托仲裁委员会主任指定仲裁员。3.仲裁委员会按照公平、公正、合理的原则，从仲裁员名册中聘任仲裁员，并定期对仲裁员进行考核。（二）仲裁庭的组成形式1.独任仲裁庭：适用于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单仲裁案件。由一名仲裁员组成仲裁庭进行审理。2.合议仲裁庭：由三名仲裁员组成仲裁庭进行审理。其中一名仲裁员为首席仲裁员，由当事人共同选定或者共同委托仲裁委员会主任指定；另外两名仲裁员由当事人各自选定或者各自委托仲裁委员会主任指定。（三）仲裁庭的职责1.按照仲裁程序规则，公正、及时地审理仲裁案件，作出仲裁裁决。2.组织当事人进行庭审活动，包括开庭、质证、辩论等，保障当事人充分行使诉讼权利。3.对仲裁案件进行调查取证，核实证据的真实性、合法性和关联性。4.制作仲裁文书，包括仲裁申请书、答辩书、仲裁裁决书等，确保文书内容准确、规范。三、仲裁程序（一）申请与受理1.当事人向仲裁委员会提出仲裁申请时，应提交仲裁申请书，并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应写明申请人和被申请人的基本情况、仲裁请求和所根据的事实、理由、证据和证据来源等。2.仲裁委员会收到仲裁申请书之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知当事人；认为不符合受理条件的，应当书面通知当事人不予受理，并说明理由。3.仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在仲裁规则规定的期限内将仲裁规则和仲裁员名册送达申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。（二）答辩与反请求1.被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在仲裁规则规定的期限内向仲裁委员会提交答辩书。答辩书应写明答辩的事实、理由和证据。2.被申请人如有反请求，应当在仲裁规则规定的期限内以书面形式提出，并写明反请求的内容和所根据的事实、理由、证据和证据来源等。仲裁委员会应当将被申请人的反请求副本送达申请人。3.申请人应当在仲裁规则规定的期限内对被申请人的反请求提交答辩书。（三）仲裁庭的组成1.仲裁委员会受理仲裁申请后，应当按照仲裁规则规定的程序组成仲裁庭。2.当事人有权在仲裁规则规定的期限内选定仲裁员或者委托仲裁委员会主任指定仲裁员。当事人没有在规定期限内选定或者委托指定仲裁员的，由仲裁委员会主任指定。（四）开庭审理1.仲裁庭应当在仲裁规则规定的期限内开庭审理仲裁案件。开庭审理前，仲裁庭应当将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在仲裁规则规定的期限内请求延期开庭。是否延期由仲裁庭决定。2.开庭审理时，仲裁庭应当核对当事人身份，宣布仲裁庭组成人员，告知当事人有关的仲裁权利义务，询问当事人是否申请回避。3.仲裁庭应当按照法定程序，全面、客观地审核证据，听取双方当事人的陈述和辩论，必要时可以询问当事人、证人。4.当事人在仲裁过程中有权进行辩论。辩论终结时，首席仲裁员或者独任仲裁员应当征询当事人的最后意见。（五）证据与质证1.当事人应当对自己的主张提供证据。仲裁庭认为有必要收集的证据，可以自行收集。2.证据应当在开庭时出示，并由当事人互相质证。未经质证的证据，不能作为认定案件事实的依据。3.当事人可以申请证据保全。仲裁委员会应当将当事人的证据保全申请提交证据所在地的基层人民法院。（六）和解与调解1.当事人申请仲裁后，可以自行和解。达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。2.仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解。调解不成的，应当及时作出裁决。3.调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。调解书与裁决书具有同等法律效力。（七）裁决1.仲裁庭应当在仲裁规则规定的期限内作出仲裁裁决。裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见可以记入笔录。仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员的意见作出。2.仲裁裁决书应当写明仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果、仲裁费用的负担和裁决日期。当事人协议不愿写明争议事实和裁决理由的，可以不写。仲裁裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章。对裁决持不同意见的仲裁员，可以签名，也可以不签名。3.仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。当事人应当履行仲裁裁决。一方当事人不履行的，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向人民法院申请执行。四、仲裁员行为规范（一）职业道德1.仲裁员应当遵守职业道德，秉持公正、廉洁、勤勉的原则，认真履行职责。2.仲裁员不得接受当事人及其代理人的请客送礼，不得利用仲裁活动谋取私利。3.仲裁员应当保守仲裁秘密，不得泄露仲裁案件涉及的商业秘密、个人隐私等信息。（二）回避制度1.仲裁员有下列情形之一的，必须回避，当事人也有权提出回避申请：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属；与本案有利害关系；与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的；私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。2.当事人提出回避申请，应当说明理由，在首次开庭前提出。回避事由在首次开庭后知道的，可以在最后一次开庭终结前提出。3.仲裁员是否回避，由仲裁委员会主任决定；仲裁委员会主任担任仲裁员时，由仲裁委员会集体决定。（三）勤勉尽责1.仲裁员应当认真阅读当事人提交的仲裁文件，熟悉案件事实和争议焦点。2.仲裁员应当按时参加仲裁庭的庭审活动，认真听取当事人的陈述和辩论，积极参与案件的审理和讨论。3.仲裁员应当在规定的时间内完成仲裁裁决书的撰写，确保裁决书内容准确、公正、合理。五、仲裁厅日常管理（一）案件受理与登记1.仲裁厅设立专门的案件受理窗口，负责接收当事人提交的仲裁申请及相关材料。2.对当事人提交的仲裁申请进行认真审查，符合受理条件的，予以登记，并按照规定的程序进行处理；不符合受理条件的，及时告知当事人不予受理的理由。3.建立案件受理台账，详细记录案件的受理时间、当事人信息、仲裁请求等内容，便于查询和管理。（二）档案管理1.仲裁厅应当建立健全档案管理制度，对仲裁案件的相关材料进行分类整理、归档保存。2.档案材料包括仲裁申请书、答辩书、证据材料、庭审笔录及仲裁裁决书等。档案管理人员应当对档案材料进行认真核对，确保档案内容完整、准确。3.档案应当按照年度、案件类别等进行分类存放，便于查阅和检索。同时，应当建立电子档案系统，实现档案的信息化管理。4.严格档案借阅制度，确需借阅档案的，应当办理借阅手续，并在规定的期限内归还。档案管理人员应当对借阅情况进行记录，确保档案的安全。（三）印章管理1.仲裁厅的印章包括仲裁委员会印章、仲裁庭印章及其他专用印章。印章的使用应当严格按照规定的程序进行审批。2.设立印章使用登记簿，详细记录印章的使用时间、使用事项、批准人等信息。3.印章管理人员应当妥善保管印章，不得擅自将印章交予他人使用。印章如有遗失、损坏等情况，应当及时报告并采取相应的措施。（四）设备管理1.仲裁厅配备必要的办公设备，如电脑、打印机、复印机、传真机等，以保障仲裁工作的正常开展。2.建立设备使用管理制度，明确设备的使用人员、使用方法及维护要求。3.定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。如设备出现故障，应当及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。（五）安全管理1.仲裁厅应当加强安全管理，确保仲裁场所的安全。制定安全管理制度，明确安全责任。2.配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等，并定期进行检查和维护。3.对进入仲裁厅的人员进行安全检查，禁止携带危险物品进入。加强对仲裁场所的巡查，及时发现和处理安全隐患。六、监督与考核（一）内部监督1.仲裁委员会设立监督机构，对仲裁厅的工作进行监督检查。监督机构可以定期对仲裁案件的审理情况进行抽查，发现问题及时提出整改意见。2.仲裁庭应当定期向仲裁委员会报告案件审理情况，接受仲裁委员会的监督指导。3.建立仲裁员自律机制，仲裁员之间可以相互监督，发现其他仲裁员存在违规行为的，应当及时向仲裁委员会报告。（二）当事人监督1.当事人对仲裁厅的工作有异议的，可以向仲裁委员会提出投诉。仲裁委员会应当及时受理当事人的投诉，并进行调查处理。2.当事人有权对仲裁员的行为进行监督，发现仲裁员存在违规行为的，可以向仲裁委员会提出回避申请或者投诉。仲裁委员会应当依法进行审查和处理。（三）考核制度1.建立仲裁员考核制度，对仲裁员的工作表现、职业道德、业务能力等进