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第第页帕斯卡和阿瑟斯的7S管理框架概述目录TOC\o"1-3"\h\u25917帕斯卡和阿瑟斯的7S管理框架概述 113573(一)7S管理框架的产生背景 120730(二)7S管理框架的主要内容 12212(三)7S管理框架的评价 2(一)7S管理框架的产生背景20世纪80年代,在日本战后经济奇迹的影响下,美国管理学界开始从各个角度探索日本企业成功的奥秘。在这一背景下,1980年,华特曼、彼得斯和菲利普斯两位学者联合发表了《结构不是组织》一文,首次对7S管理模型做出了详细的论述,然而该论文仅仅是发表在美国一所大学的研究生院院刊上,研究内容也较为浅显和粗略,因此未能在管理学界引起较大的反响。与此同时,斯坦福大学的理查德·帕斯卡和哈佛大学的安东尼·阿瑟斯两位学者正在创作《日本企业管理艺术》一书,帕斯卡和阿瑟斯二人用了6年的时间,调查了34个日美企业,在该书中运用7S模型成功地分析了西方组织管理与日本组织管理的差别,归纳了日本组织管理模式的核心要素ADDINNE.Ref.{3320F2D3-6EC5-4B64-A9F0-1DB0C7D8A754}(李丽明[53],2014)。该书于1981年发表,并取得了巨大的成功,7S模型也因此一举成名。(二)7S管理框架的主要内容所谓7S管理框架,就是组织管理中需要注重的7个要素,分别是:战略(strategy)、结构(structure)、制度(system)、人员(staff)、技能(skill)、作风(style)、共同的价值观(sharedvalues),如表4-4所示。表4-SEQ表5-\*ARABIC47S管理框架的主要内容要素内涵战略用于分配组织资源的计划和措施,以达成组织的预定目标。结构组织的架构体系,例如部门安排、权力分配等。制度规定的工作程序、报告方式等,代表了组织的信息传递方式。人员组织内重要的人员“履历方面”的详细描述,例如工程师、高层管理者、会计师等。技能组织内重要员工乃至整个组织所具备的独特能力。作风管理人员为达成组织目标而采取何种行动方法,包括组织的传统风格。共同价值观组织传递给员工的、能激励其将个人目标与组织目标相结合的重要思想或价值观念。资料来源:韩文辉,吴威威.国外企业文化理论主要流派述评[J].哈尔滨工业大学学报:社会科学版,2000(4):121-125.在7个因素中,前三个因素是硬性管理因素,后四个因素是柔性管理因素。此前,管理学界对于组织文化的研究过分强调逻辑性和系统性,普遍采用定量研究的“硬性”方式对战略、结构和制度三个因素进行解构,缺乏定性的、抽象的、概念化的“柔性”思维,忽略了对组织柔性管理因素的探索。而在组织的实际管理中,只有硬性因素和柔性因素相辅相成、共同作用,组织才能得到长久的发展。在帕斯卡和阿瑟斯的管理框架中,这7种因素是相互关联、相互融合的,组成一种互补的管理系统,其中最高目标是最核心的因素,能够联接、统筹其他6个因素,具体关系如图4-2所示。图4-2组织文化7要素关系资料来源:张正平.7S模型的历史和今天.2012/s/blog_a0b7b2c50101e8zm.html(三)7S管理框架的评价7S管理框架作为经典的管理学模型,应用于组织文化的研究中,具有较强的运用广泛性、派生性和灵活性等优点,7个元素之间相互作用、相互融合,使得它可以对组织文化建设过程中产生的问题进行多层次的分析,当应用于其他研究中时,也可以对框架进行动态调整,根据不同研究的需求补充、完善相应的指标。7S模型的永恒价值在于,它为学术界、咨询顾问和商界提供了一个讨论组织特性的共同研究平台,并把它作为深入研究的出发点。但随着组织理论的进一步发展,到了20世纪90年代,帕斯卡在其1991年出版的著作《刀口上的管理》表明了新的观点,他认为对一个成功的组织应具备的要素仅仅做出简单的概括是远远不够的。帕斯卡的观点代表了90年代的新的理论研究方向,对一个组织现象做

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