2026年保险推广SaaS 服务协议

2026年保险推广SaaS服务协议

本2026年保险推广SaaS服务协议（以下简称“协议”）由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方（以下简称“服务提供方”）：[服务提供方名称]

乙方（以下简称“服务使用方”）：[服务使用方名称]

鉴于：

1.甲方是一家提供保险推广SaaS服务的公司，拥有相关技术、平台和专业知识。

2.乙方希望使用甲方的保险推广SaaS服务，以提高其保险产品的推广效率和效果。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供保险推广SaaS服务，包括但不限于：

(1)保险产品展示平台搭建与维护；

(2)客户数据管理与分析；

(3)推广活动设计与执行；

(4)效果监测与报告；

(5)技术支持与培训。

1.2服务期限：本协议有效期为[具体期限]，自双方签字盖章之日起生效。期满后，如双方无异议，本协议自动续期[具体续期期限]。

第二条服务费用

2.1乙方应向甲方支付服务费用，具体标准如下：

(1)基础服务费：[具体金额]元/月；

(2)高级功能费：[具体金额]元/月；

(3)增值服务费：根据实际使用情况另行协商。

2.2支付方式：乙方应于每月[具体日期]前通过银行转账方式支付当月服务费用。甲方应在收到款项后提供相应的收款凭证。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照协议约定提供保险推广SaaS服务，确保服务质量和稳定性；

(2)对乙方的数据进行保密，未经乙方同意不得泄露给任何第三方；

(3)提供必要的技术支持和培训，帮助乙方更好地使用服务；

(4)定期向乙方提供服务使用报告，包括但不限于推广效果、客户数据等。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按时支付服务费用，如逾期支付，应支付滞纳金，滞纳金为每日[具体比例]；

(2)配合甲方进行数据采集、分析和推广活动执行；

(3)对使用服务过程中产生的数据进行备份和管理；

(4)如发现服务存在问题，应及时通知甲方，并配合甲方进行解决。

第四条保密条款

4.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密义务在本协议终止后仍然有效，持续期限为[具体年限]。

第五条违约责任

5.1如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

5.2如甲方未能按约定提供服务，乙方有权要求甲方限期整改，如整改无效，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用。

5.3如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权要求乙方限期支付，如逾期仍未支付，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付滞纳金及已提供服务的费用。

第六条协议终止

6.1本协议在双方协商一致的情况下可以提前终止。

6.2如发生以下情况，本协议自动终止：

(1)双方协商一致终止；

(2)一方严重违约，导致协议目的无法实现；

(3)乙方破产、解散或被吊销营业执照。

6.3协议终止后，双方应按照约定进行善后处理，包括数据交接、费用结算等。

第七条争议解决

7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

代表人（签字）：[甲方代表人签字]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

代表人（签字）：[乙方代表人签字]

签署日期：2026年[具体日期]

**一、所需附件列表(附件列表)**

本协议可能需要以下附件，具体根据双方协商确定是否需要以及包含哪些内容：

1.**服务清单/功能列表:**详细列出甲方承诺提供的具体SaaS服务模块、功能点、技术参数等。

2.**费用明细表:**详细列出各项服务费用（基础服务费、高级功能费、增值服务费等）的具体金额、计算方式、支付周期等。

3.**数据安全与隐私保护细则:**针对数据保密义务，可能需要更详细的操作规程和承诺。

4.**服务水平协议(SLA):**如果对服务的可用性、响应时间、故障恢复等方面有具体要求，可能需要单独的服务水平协议。

5.**培训计划与材料:**如果协议包含培训服务，可能需要附件说明培训内容、时间、方式、材料等。

6.**用户手册/操作指南:**供乙方参考使用SaaS平台。

7.**验收标准:**如果服务分阶段交付或涉及特定项目，可能需要附件明确验收标准和流程。

**二、违约行为罗列及认定(违约行为及认定)**

**违约行为罗列:**

1.**甲方违约行为:**

*未按协议约定的时间、质量、范围提供SaaS服务。

*服务中断或故障恢复未达到协议（如SLA）规定的标准。

*泄露或未能有效保护乙方的商业秘密或客户数据。

*无故停止提供服务或提前终止协议（除非符合协议约定的终止条件）。

*未按时提供约定的技术支持或培训。

*提供的服务存在严重缺陷，经乙方指出后未在合理期限内修正。

2.**乙方违约行为:**

*未按时足额支付服务费用，包括基础费、高级功能费、增值服务费及滞纳金。

*提供虚假、不完整或误导性的信息，影响甲方提供服务。

*未经甲方书面同意，擅自修改、复制、转让或许可他人使用甲方的服务、平台或代码。

*违反数据保密义务，泄露甲方的商业秘密或擅自向第三方提供甲方数据。

*利用服务进行违法活动或损害甲方声誉。

*未按约定配合甲方进行数据维护、更新或推广活动执行。

**违约行为认定:**

违约行为的认定依据协议条款和事实证据。通常包括：

***明确违反具体条款:**行为直接符合协议中某一条关于权利义务或责任的具体规定。

***实质性违约:**违约行为导致协议的主要目的无法实现，例如服务长期中断、核心功能无法使用、重大数据泄露等。

***预期违约(AnticipatoryBreach):**一方明确表示或以其行为表明将在未来不履行协议的主要义务。

***实际违约(ActualBreach):**一方已经实施了违反协议义务的行为。

***证据证明:**通过服务日志、付款记录、沟通记录、第三方鉴定报告等证据来证明违约行为的发生及影响程度。

**三、法律名词解释(法律名词解释)**

1.**协议(Agreement/Contract):**指双方或多方之间关于设立、变更、终止民事法律关系的协议。具有法律约束力。

2.**服务提供方(ServiceProvider):**在本协议中指甲方，即提供SaaS服务的公司。

3.**服务使用方(ServiceUser):**在本协议中指乙方，即购买和使用SaaS服务的公司。

4.**SaaS(SoftwareasaService):**软件即服务，一种软件交付和许可模式，用户通过互联网访问远程服务器上的软件应用。

5.**商业秘密(TradeSecret):**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

6.**保密条款(ConfidentialityClause):**协议中约定双方对特定信息（如商业秘密、技术信息、客户数据）承担保密义务的条款。

7.**服务水平协议(SLA-ServiceLevelAgreement):**甲乙双方约定服务可用性、性能、响应时间、故障解决时间等标准的协议。

8.**违约责任(BreachofContractLiability):**一方违反协议约定时，应承担的法律责任，如赔偿损失、支付违约金等。

9.**诉讼(Lawsuit):**当协商无法解决争议时，一方当事人向人民法院提起的解决争议的法律程序。

10.**法律约束力(LegalBindingForce):**指协议经合法成立后，即对协议各方产生必须遵守的法律效力。

**四、实际执行中可能遇到的问题及解决办法(问题及解决办法)**

**可能遇到的问题:**

1.**服务质量不达标:**甲方提供的服务不稳定、响应慢或功能缺失。

***解决办法:**明确SLA和性能指标；约定监控和报告机制；明确问题升级和解决时限；利用验收标准。

2.**费用争议:**对费用计算方式、账单准确性有异议。

***解决办法:**协议中明确详细的费用明细和计算规则；建立清晰的账单核对和异议处理流程。

3.**数据安全与隐私风险:**担心数据泄露或被不当使用。

***解决办法:**约定严格的数据安全责任和保密措施；签订专门的数据安全与隐私协议；定期进行安全审计。

4.**服务范围模糊:**协议中对服务内容的描述不够清晰，导致理解差异。

***解决办法:**服务清单/功能列表要尽可能详细具体；使用明确、无歧义的术语；明确变更服务的流程。

5.**合同终止困难:**一方想终止合同时遇到障碍。

***解决办法:**协议中明确约定终止条件、通知期、数据交接方式、费用结算等终止事宜。

6.**技术兼容性问题:**SaaS平台与乙方现有系统不兼容。

***解决办法:**协议中可以约定兼容性要求；或在附件中明确接口标准和兼容性测试责任。

7.**数据归属问题:**协议终止后，数据的所有权和使用权归属不明确。

***解决办法:**在协议中明确约定数据（特别是客户数据）在协议终止后的处理方式，如返还、销毁、转移等。

**五、合同适用的所有场景(适用场景总结)**

本《2026年保险推广SaaS服务协议》适用于以下场景：

1.**保险公司或保险中介机构:**作为服务使用方，采购并使用SaaS服务商提供的平台和技术，用于其保险产品的线上推广、销售线索获取、客户关系管理等活动。

2.**SaaS服务提供商:**作为服务提供方，向保险公司或保险中介机构出租或出售其开发的保险推广软件平台及相关服务。

3.**明确服务边界:**当甲方提供的是一套完整的、基于云端的保险推广解决方案，而乙方作为终端用户使用该方案时。

4.**需要量化费用和服务标准:**当双方希望对服务内容、费用、响应时间、保密责任等进行明确约定，并用法律形式固定下来时。

5.**长期合作意向:**当双方有意愿建立长期稳定的合作关系，并希望通过一份协议来规范未来多年的服务提供和使用时。

6.**涉及数据交互:**特别是需要处理和交互客户数据、销售数据等敏感信息的场景。

该协议旨在规范保险推广SaaS服务的提供和使用，明确双方的权利义务，保障各方利益，促进合作的顺利进行。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合：渠道加盟/代理模式**

***场景描述:**甲方提供SaaS平台作为其渠道（乙方）进行保险产品推广的工具，乙方作为加盟商或代理商，利用平台发展下线或直接销售，收入与甲方分成。

***应增加条款:**

***分成机制与结算:**明确收入分成比例、计算周期、结算方式、结算周期及支付条件。

**内容说明:*详细规定如何识别不同来源的收入（直接、下线），如何计算乙方的业绩，如何根据业绩计算分成，以及甲方何时以及如何将分成款项支付给乙方。

***品牌使用授权:**明确乙方在推广中使用甲方品牌、Logo等的权限、范围和限制。

**内容说明:*约定乙方的品牌使用是否需要甲方授权，授权期限，使用场景（线上、线下、宣传材料类型），以及必须遵守的品牌使用规范。

***区域/客户独占性:**如有约定，明确乙方服务的区域或客户范围的独占权或非独占权。

**内容说明:*说明乙方是否在特定区域内拥有独家推广权，或是否可以发展跨区域的客户。

***培训与考核:**可能需要增加关于乙方人员培训、平台使用考核及达标要求的条款。

**内容说明:*规定甲方提供培训的义务（频率、内容、形式），乙方人员的考核标准，以及未达标可能产生的后果（如限制权限、扣减分成等）。

2.**特殊应用场合：联合营销/品牌合作**

***场景描述:**甲方和乙方希望进行联合营销活动，利用SaaS平台作为活动载体，共同推广甲方的保险产品。

***应增加条款:**

***联合营销活动策划与执行:**明确双方在活动策划、内容制作、推广执行、预算分配、效果评估等方面的责任分工和协作流程。

**内容说明:*约定活动方案需双方确认的流程，各自负责的任务（如乙方负责提供客户资源、甲方负责活动页面设计），预算的申请和审批权限，以及活动期间的沟通机制。

***联合品牌推广:**明确在联合活动中如何呈现双方品牌，以及品牌曝光度的责任划分。

**内容说明:*约定活动页面、宣传物料上双方Logo的摆放位置、大小比例，确保品牌形象的协调一致。

***活动效果归因:**约定如何追踪和分配联合营销活动的效果（如线索转化、保费成交）。

**内容说明:*明确使用平台内置追踪工具或其他方式，如何区分乙方的自然流量和联合活动带来的流量，以及如何据此分配收益或评估效果。

3.**特殊应用场合：数据托管与分析服务**

***场景描述:**甲方不仅提供基础的SaaS平台，还承诺基于乙方在平台上的数据提供深度分析、预测或定制化服务。

***应增加条款:**

***数据分析服务范围与形式:**明确甲方提供的数据分析服务具体内容（如客户画像、风险评估、销售预测模型）、输出形式（报告、可视化界面、API接口）和频率。

**内容说明:*详细列出服务项目清单，说明分析模型的原理和局限性，数据交付的格式和时间点。

***数据使用授权:**明确甲方在提供数据分析服务时，对乙方数据的进一步处理和分析权限（可能超出基础运营需要）。

**内容说明:*约定甲方使用这些数据进行模型优化、行业报告撰写等的范围，并需再次获得乙方授权或进行脱敏处理。

***分析结果解释权与责任:**明确分析结果的解释权归属，以及因分析结果错误导致乙方损失的赔偿责任。

**内容说明:*约定在合理范围内，甲方对其分析结果的准确性负责，但对于基于数据的复杂分析，可能约定其不承担绝对责任，但需明确告知局限性。

4.**特殊应用场合：API集成与定制开发**

***场景描述:**乙方需要将SaaS平台与其内部的CRM系统、营销自动化工具等进行深度API集成，或要求甲方进行部分定制化开发。

***应增加条款:**

***API接口标准与支持:**明确API接口的开放范围、调用频率限制、数据格式、更新频率，以及甲方提供API文档、技术支持和故障排除的责任。

**内容说明:*详细列出开放的API接口列表及其功能，规定调用次数限制和超额费用（如有），明确接口变更的通知机制。

***定制开发服务:**明确定制开发的范围、需求确认流程、开发周期、费用承担、验收标准及源代码归属。

**内容说明:*约定哪些类型的开发属于“定制”，需求需通过书面文档确认，开发过程中需有阶段性评审，费用是额外收取还是包含在订阅费内，开发完成后需双方签字验收，并约定是否需要将定制代码交付给乙方或保留在甲方服务器上。

***集成测试与责任划分:**约定双方在API集成或定制开发过程中的测试责任和问题归属。

**内容说明:*明确测试环境与生产环境的划分，约定在集成过程中发现的问题是由甲方平台原因、乙方系统原因还是双方数据交互原因引起，责任如何划分。

5.**特殊应用场合：面向保险代理人的管理平台**

***场景描述:**甲方提供的SaaS平台主要服务于大量保险代理人，甲方承担平台搭建、维护、运营，并可能提供代理人管理、培训、考核、佣金结算等功能。

***应增加条款:**

***代理人管理职责:**明确甲方在管理代理人账号注册、权限分配、行为监控、违规处理等方面的责任。

**内容说明:*约定甲方需要建立代理人准入审核机制，根据代理人等级分配不同权限，监控代理人推广行为是否符合规范，对于违规行为（如虚假宣传）的处理流程和甲方应采取的措施。

***佣金结算的准确性与及时性:**对佣金计算的准确性、核对流程、结算周期和支付及时性提出更严格的要求。

**内容说明:*约定佣金计算的详细规则需提前公布并经代理人确认，甲方需提供佣金结算明细报表供代理人查阅，明确结算周期（如T+1），并规定延迟支付的违约责任。

***代理人培训与赋能:**甲方可能需要承担更多提供产品知识、销售技巧、平台使用培训的义务。

**内容说明:*约定甲方需定期提供线上或线下培训，更新培训资料，并对代理人掌握平台使用和推广知识的情况进行考核。

**二、特殊情况增加的附件条款**

1.**当有第三方介入时，需要增加的第三方款项（责权利）及具体内容(附件：第三方服务条款)**

***具体内容:**

***第三方识别与资质:**明确引入的第三方服务提供商名称、服务内容、资质证明。

***引入第三方的授权:**明确甲方引入第三方服务所需的乙方授权流程和条件（如仅限于特定服务、需评估资质等）。

***第三方服务费用:**明确第三方服务的费用由谁承担（甲方承担、乙方承担、双方分摊），支付方式和时间。

***第三方数据访问与处理:**约定第三方在提供服务过程中对乙方数据的访问范围、方式，并强调其必须遵守与甲方同等或更严格的数据保密和隐私保护义务，数据不得用于约定外的目的。

***第三方责任:**明确因第三方服务质量问题对乙方造成的损失，甲方的先行赔付责任和向第三方追偿的权利。

***第三方服务终止:**约定第三方服务终止时的过渡安排，如数据迁移、服务接续方案等，以及乙方的选择权。

2.**当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容(附件：甲方主导责任条款)**

***具体内容:**

***平台升级与维护主导权:**明确平台升级（包括重大版本升级和minor更新）的决策权在甲方，但需提前通知乙方，并提供必要的迁移支持和兼容性保证。维护窗口需提前告知，并尽量选择对乙方业务影响最小的时间段。

***市场推广支持:**甲方可能承诺投入资源（如联合广告、内容营销）帮助乙方进行推广。

**内容说明:*约定甲方市场推广的目标、形式（如线上广告位、行业媒体文章）、周期和覆盖范围，以及乙方需配合提供的内容或信息。

***生态建设责任:**如果甲方构建了一个包含多家服务商（如征信、核保辅助）的平台生态，甲方需负责协调各方，确保平台整体服务体验。

**内容说明:*约定甲方需建立服务生态的准入机制和评估标准，解决生态内服务冲突的流程，并向乙方提供生态内服务的统一入口和信息。

***优先开发权:**约定在资源允许的情况下，甲方需优先响应乙方提出的合理功能开发需求（可设定优先级或排队机制）。

**内容说明:*明确需求提报流程，功能评估标准（如业务价值、普遍性），以及开发周期的大致范围。

3.**当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容(附件：乙方主导责任条款)**

***具体内容:**

***最终用户服务与责任:**明确乙方对其通过平台触达的最终客户的服务责任（如咨询解答、合同签署后的部分服务）。

**内容说明:*约定客户在保险产品购买后，哪些环节的服务由乙方直接承担，甲方仅提供技术平台支持。明确客户投诉的处理流程，乙方为主责任，甲方配合。

***数据治理与合规主体责任:**即使使用甲方平台，乙方仍需对其提供或产生的涉及最终客户的数据的合规性（如反洗钱AML、了解你的客户KYC）负最终责任。

**内容说明:*约定乙方需确保其数据收集、使用、存储符合所有适用法律法规，甲方提供平台工具和基础审核，但合规风险主要由乙方承担。

***推广活动策划与执行主导:**明确乙方主导所有线上线下的市场推广活动策划，甲方主要提供技术支持和资源配合。

**内容说明:*约定乙方需制定详细的推广计划，包括预算、渠道、内容、时间表，并向甲方提供推广活动所需的技术需求（如特定页面、功能）。

***销售团队管理与激励:**如果乙方是销售团队，乙方需负责销售团队的管理、培训和绩效考核，并自行设计佣金等激励方案。

**内容说明:*约定乙方制定销售管理制度和激励政策的自主权，甲方平台提供数据支持和工具。

4.**再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项(附件：特殊场景特别约定)**

***具体内容:**(此部分高度依赖于具体场景，以下为示例性条款)

***示例条款1(涉及敏感数据跨境):**如果平台处理的数据涉及需要跨境传输的敏感个人信息，需增加符合《个人信息保护法》等法律法规要求的跨境传输机制条款（如标准合同、认证机制），并明确双方各自的责任。

**注意事项:*跨境传输需获得数据主体同意，或基于充分的法律依据，并采取必要的安全措施。

***示例条款2(针对特定监管要求):**如果SaaS平台需要满足特定保险监管机构（如银保监会）的特定技术或数据报送要求，需增加条款明确双方在满足这些特定要求上的责任划分（谁负责改造、谁负责提供数据）。

**注意事项:*及时关注监管政策变化，评估对平台的影响，并协商调整协议。

***示例条款3(平台作为独立第三方审计对象):**如果甲方需要将平台本身作为独立第三方进行审计，需增加条款允许甲方在合理范围内、并事先通知乙方的情况下，对平台进行必要的代码审查、安全扫描或功能测试，以证明其符合行业标准或特定认证。

**注意事项:*审计范围和方式需是必要的、非侵入性的，并尊重乙方的商业秘密。

**三、原始合同所需的详细附件列表(更新后的附件列表)**

1.**服务清单/功能列表**

2.**费用明细表**

3.**数据安全与隐私保护细则**

4.**服务水平协议(SLA)(可选)**

5.**培训计划与材料(可选)**

6.**用户手册/操作指南(可选)**

7.**验收标准(可选)**

8.**第三方服务条款(如适用)**

9.**甲方主导责任条款(如适用)**

10.**乙方主导责任条款(如适用)**

11.**特殊场景特别约定(如适用，例如针对渠道加盟、跨境数据等的特别约定)**

12.**分成机制与结算(如适用，例如渠道加盟模式)**

13.**联合营销活动策划与执行(如适用)**

14.**数据分析服务范围与形式(如适用)**

15.**API接口标准与支持(如适用)**

16.**定制开发服务(如适用)**

17.**代理人管理职责(如适用)**

18.**佣金结算的准确性与及时性(如适用)**

19.**代理人培训与赋能(如适用)**

**四、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释(更新后的法律名词解释)**

*(此处内容与之前基本一致，因为新增的名词多为具体场景下的描述或对已有概念的细化，并未引入全新的、需要解释的核心法律术语。)

**五、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法(更新后的问题及解决办法)**

*(此处内容与之前基本一致，新增的特殊场景下的潜在问题已在上文列出，并给出了相应的解决办法思路。)

***新增场景问题的解决办法示例:**

***问题(来自特殊场景3-数据分析):**乙方对甲方提供的分析结果准确性和商业价值有疑虑。

***解决办法:**协议中明确分析模型的原理、数据来源、计算逻辑，约定在交付分析报告前进行沟通确认；建立反馈机制，允许乙方提出疑问，甲方在合理范围内进行解释或调整（可能产生额外费用）；对于模型局限性进行明确提