THEBQIA XXX-2022 知识产权咨询服务规范-编制说明

知识产权咨询服务规范（T/HEBQIAXXX-2022）编制说明

标准名称《知识产权咨询服务规范》

负责起草单位浙江创想知识产权有限公司

单位地址浙江省金华市武义县白洋街道科技城1号内研发总部4号楼604室

金华市高新技术企业协会、金华华鼎科技有限公司、浙江昱立信息技术

有限公司、杭州守敬知识产权代理有限公司、武义科导企业管理咨询有

参加起草单位限公司、金华创速科技有限公司、金华博士百川信息科技有限公司、北

京守敬应用技术研究院、金华职业技术学院、武义县检验检测研究院（武

义县标准化研究院）

张宇祺、余龙玲、钱卓瑛、倪贺、金锡兰、张元生、李玲丽、马智彪、

起草人邱洪波、胡勇庆、周珍珍、汪永庭、徐彦、胡仁春、辛亮、赵家兴、方

婷、王志明、廖盈侃

编制情况

1．编制过程简介

一、准备阶段

⚫2022年06月，项目立项并筹备组织开展标准的制定工作；

⚫2022年06月，召开工作组启动会议，标准工作组提交工作计划及人员组成等方

案。

二、调研阶段

⚫2022年06月，进入调研阶段，标准编制组前期以资料调研方式，收集相关标准、

项目文档进行大纲设计；

⚫2022年06月，标准编制组以标准大纲草案为基础，通过各种渠道对相关单位进

行调研，分析讨论、资料整理、汇总。

三、起草阶段

⚫2022年07月，标准编制组经过多次研究和讨论，充分听取各单位的意见并研究

相关资料；

⚫2022年07月，形成标准草案稿。

四、草案稿研讨阶段

⚫2022年07月，召开了工作组内部标准草案稿的工作组研讨会，标准编制组针对

研讨会上的相关问题；

⚫2022年07月，明确标准的各模块内容，对草案完善并形成征求意见稿。

五、征求意见阶段

⚫2022年07月，标准编制组完成《知识产权咨询服务规范》征求意见稿、编制说

明；

⚫拟定于2022年08月完成《知识产权咨询服务规范》征求意见公示，并根据专

家意见对标准进行进一步完善。

⚫拟定于2022年08月，进行《知识产权咨询服务规范》专家审查会。

2．制定标准的必要性和意义

知识产权，是“基于创造成果和工商标记依法产生的权利的统称”。最主要的三种

知识产权是著作权、专利权和商标权，其中专利权与商标权也被统称为工业产权。知识

产权的英文为“intellectualproperty”，也被翻译为智力成果权、智慧财产权或智力财产

权。

2021年1月1日实施的民法典中第一百二十三条规定：“民事主体依法享有知识产

权。知识产权是权利人依法就下列客体享有的专有的权利：（一）作品；（二）发明、

实用新型、外观设计；（三）商标；（四）地理标志；（五）商业秘密；（六）集成电

路布图设计；（七）植物新品种；（八）法律规定的其他客体。”

中共中央、国务院印发的《知识产权强国建设纲要（2021-2035年），为我国加快建

设知识产权强国作出全面部署。纲要也指出从建设面向社会主义现代化的知识产权制度、

建设支撑国际一流营商环境的知识产权保护体系、建设激励创新发展的知识产权市场运

行机制、建设便民利民的知识产权公共服务体系、建设促进知识产权高质量发展的人文

社会环境和深度参与全球知识产权治理等六个方面部署了知识产权强国建设的重点任

务。

由于国家政策和地方政府的大力支持，知识产权咨询服务机构数量增加较快，但规

模普遍较小，特别是民营性机构，服务能力较为薄弱，还会出现运作不够规范，服务流

程不标准、从业人员专业水平不高，处理大项目能力不足，职业操守和自律不足等问题。

鉴于知识产权咨询业存在的上述问题，缺乏相应的行业准入标准和强制，通过制定

知识产权咨询服务管理规范，一方面约束和完善本团体内的服务流程和服务规范，一方

面，对加快知识产权咨询服务业管理，提高知识产权咨询服务的服务质量和水平具有重

要意义。

目前知识产权咨询服务的相关标准有GB/T21374《知识产权文献与信息基本词

汇》、GB/T29490《企业知识产权管理规范》、GB/T37286《知识产权分析评议服务服

务规范》、GB/T39550《电子商务平台知识产权保护管理》，参考以上标准来制定知识

产权咨询服务规范，明确管控的服务要求，制定团体标准《知识产权咨询服务规范》团

体标准来规范市场，引领知识产权咨询服务规范的高速发展。

3．制定标准的原则和依据，与现行法律、法规、标准的关系，特别是强制性标准的协调

性

原则性：标准的格式严格按照GB/T1.1最新版本的规定进行编写。

适用性：根据知识产权咨询服务市场需求和特点，制定的标准充分反映了当

前我国各生产企业的咨询服务水平，可更好地满足政府监管部门对企业的有效监

管。

先进性：现阶段，关于知识产权咨询服务规范相关的标准有国家标准GB/T

21374《知识产权文献与信息基本词汇》、GB/T29490《企业知识产权管理规范》、

GB/T37286《知识产权分析评议服务服务规范》、GB/T39550《电子商务平台知识产

权保护管理》，参考国家标准，结合知识产权咨询服务规范的特性，制定《知识产

权咨询服务规范》团体标准。

协调性：制定的知识产权咨询服务规范标准与国家现行的法律、法规、强制

性标准协调一致。

参考引用的标准：

GB/T17242投诉处理指南

GB/T21374知识产权文献与信息基本词汇

4．主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述

本文件规定了知识产权咨询服务的基本规定、需求分析、沟通确认、签订合同、服

务实施、服务评价与改进。

本文件适用于知识产权咨询服务。

一、基本规定

规定了知识产权咨询服务规范的基本要求。

二、需求分析

规定了自身服务范围以及需求分析的包含内容。

三、沟通确认

本章节从访问、沟通、交换、确认规定了知识产权咨询服务规范的沟通确认。

四、签订合同

本章节从合同以及合同内容规定了知识产权咨询服务规范的签订合同。

五、服务实施

本章节从调研、组建工作组、提交方案、组织实施、交付规定了知识产权咨询服务

规范的服务实施。

六、服务评价与改进

规定了服务服务评价和服务改进的要求。

5．标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明

无

6．采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情

况

无

7．重大分歧意见的处理经过和依据

无

8．贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等）

组织措施：在河北省质量信息协会组织协调下，以标准起草组成员为主，成立标准

宣贯小组。

技术措施：组织撰写标准宣贯材料，组织开展标准宣贯培训工作。

9．废止现行相关标准的建议

无

10．其它应予说明的事项

无

知识产权咨询服务规范（T/HEBQIAXXX-2022）编制说明

标准名称《知识产权咨询服务规范》

负责起草单位浙江创想知识产权有限公司

单位地址浙江省金华市武义县白洋街道科技城1号内研发总部4号楼604室

金华市高新技术企业协会、金华华鼎科技有限公司、浙江昱立信息技术

有限公司、杭州守敬知识产权代理有限公司、武义科导企业管理咨询有

参加起草单位限公司、金华创速科技有限公司、金华博士百川信息科技有限公司、北

京守敬应用技术研究院、金华职业技术学院、武义县检验检测研究院（武

义县标准化研究院）

张宇祺、余龙玲、钱卓瑛、倪贺、金锡兰、张元生、李玲丽、马智彪、

起草人邱洪波、胡勇庆、周珍珍、汪永庭、徐彦、胡仁春、辛亮、赵家兴、方

婷、王志明、廖盈侃

编制情况

1．编制过程简介

一、准备阶段

⚫2022年06月，项目立项并筹备组织开展标准的制定工作；

⚫2022年06月，召开工作组启动会议，标准工作组提交工作计划及人员组成等方

案。

二、调研阶段

⚫2022年06月，进入调研阶段，标准编制组前期以资料调研方式，收集相关标准、

项目文档进行大纲设计；

⚫2022年06月，标准编制组以标准大纲草案为基础，通过各种渠道对相关单位进

行调研，分析讨论、资料整理、汇总。

三、起草阶段

⚫2022年07月，标准编制组经过多次研究和讨论，充分听取各单位的意见并研究

相关资料；

⚫2022年07月，形成标准草案稿。

四、草案稿研讨阶段

⚫2022年07月，召开了工作组内部标准草案稿的工作组研讨会，标准编制组针对

研讨会上的相关问题；

⚫2022年07月，明确标准的各模块内容，对草案完善并形成征求意见稿。

五、征求意见阶段

⚫2022年07月，标准编制组完成《知识产权咨询服务规范》征求意见稿、编制说

明；

⚫拟定于2022年08月完成《知识产权咨询服务规范》征求意见公示，并根据专

家意见对标准进行进一步完善。

⚫拟定于2022年08月，进行《知识产权咨询服务规范》专家审查会。

2．制定标准的必要性和意义

知识产权，是“基于创造成果和工商标记依法产生的权利的统称”。最主要的三种

知识产权是著作权、专利权和商标权，其中专利权与商标权也被统称为工业产权。知识

产权的英文为“intellectualproperty”，也被翻译为智力成果权、智慧财产权或智力财产

权。

2021年1月1日实施的民法典中第一百二十三条规定：“民事主体依法享有知识产

权。知识产权是权利人依法就下列客体享有的专有的权利：（一）作品；（二）发明、

实用新型、外观设计；（三）商标；（四）地理标志；（五）商业秘密；（六）集成电

路布图设计；（七）植物新品种；（八）法律规定的其他客体。”

中共中央、国务院印发的《知识产权强国建设纲要（2021-2035年），为我国加快建

设知识产权强国作出全面部署。纲要也指出从建设面向社会主义现代化的知识产权制度、

建设支撑国际一流营商环境的知识产权保护体系、建设激励创新发展的知识产权市场运

行机制、建设便民利民的知识产权公共服务体系、建设促进知识产权高质量发展的人文

社会环境和深度参与全球知识产权治理等六个方面部署了知识产权强国建设的重点任

务。

由于国家政策和地方政府的大力支持，知识产权咨询服务机构数量增加较快，但规

模普遍较小，特别是民营性机构，服务能力较为薄弱，还会出现运作不够规范，服务流

程不标准、从业人员专业水平不高，处理大项目能力不足，职业操守和自律不足等问题。

鉴于知识产权咨询业存在的上述问题，缺乏相应的行业准入标准和强制，通过制定

知识产权咨询服务管理规范，一方面约束和完善本团体内的服务流程和服务规范，一方

面，对加快知识产权咨询服务业管理，提高知识产权咨询服务的服务质量和水平具有重

要意义。

目前知识产权咨询服务的相关标准有GB/T21374《知识产权文献与信息基本词

汇》、GB/T29490《企业知识产权管理规范》、GB/T37286《知识产权分析评议服务服

务规范》、GB/T39550《电子商务平台知识产权保护管理》，参考以上标准来制定知识

产权咨询服务规范，明确管控的服务要求，制定团体标准《知识产权咨询服务规范》团

体标准来规范市场，引领知识产权咨询服务规范的高速发展。

3．制定标准的原则和依据，与现行法律、法规、标准的关系，特别是强制性标准的协调

性

原则性：标准的格式