承办议案建议工作制度

PAGE承办议案建议工作制度一、总则（一）目的为了规范公司承办议案建议工作流程，提高办理质量和效率，切实保障议案建议提出者的合法权益，促进公司各项工作的科学决策与民主管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门承办的各类议案建议的办理工作。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保议案建议办理工作合法合规。2.实事求是原则：以事实为依据，客观公正地对待每一项议案建议，如实反映情况，认真解决问题。3.高效务实原则：明确办理责任，优化办理流程，提高办理效率，注重办理实效，切实解决实际问题。4.归口办理原则：按照职能分工，明确各部门承办议案建议的职责，实行归口办理。5.沟通协调原则：加强与议案建议提出者的沟通交流，主动征求意见，及时反馈办理情况，共同推进办理工作顺利进行。二、承办机构及职责（一）承办部门1.公司各部门根据职责分工，负责承办相关议案建议的办理工作。2.对于涉及多个部门的议案建议，由公司指定牵头部门，会同相关部门共同办理。（二）牵头部门职责1.负责组织、协调相关部门对议案建议进行研究办理，制定办理方案，明确办理责任和办理时限。2.定期召开办理工作协调会，及时沟通办理进展情况，协调解决办理过程中出现的问题。3.负责汇总整理议案建议办理情况，形成办理报告，并按要求报送相关部门。（三）相关部门职责1.按照牵头部门的要求，积极配合做好议案建议的办理工作，提供相关资料和数据，提出办理意见和建议。2.负责本部门承办议案建议的具体办理工作，按时完成办理任务，并及时向牵头部门反馈办理情况。三、议案建议的接收与登记（一）接收渠道1.公司设立专门的议案建议接收邮箱和电话，负责接收来自公司内部员工、股东、合作伙伴等提出的议案建议。2.对于通过书面形式提交的议案建议，由公司办公室负责统一接收。（二）登记内容1.对接收的议案建议进行详细登记，登记内容包括议案建议的编号、标题、提出者、内容摘要、提出时间等。2.建立议案建议办理台账，对每一项议案建议的办理过程进行全程记录，包括交办时间、承办部门、办理进度、反馈情况等。四、议案建议的交办（一）交办原则1.根据议案建议的内容和公司各部门职责分工，确定承办部门。2.对于涉及多个部门的议案建议，按照主要职责和相关程度确定牵头部门和协办部门。（二）交办程序1.公司办公室对接收的议案建议进行初步审核，提出交办意见，报公司领导审批。2.经公司领导审批后，由公司办公室将议案建议交办给承办部门，并填写《议案建议交办单》，明确办理要求和办理时限。3.承办部门收到交办的议案建议后，应及时签收，并在《议案建议交办单》上签字确认。五、议案建议的办理（一）办理要求1.承办部门接到议案建议后，应立即组织人员进行研究分析，制定具体的办理方案，明确办理措施、责任人和办理时限。2.办理方案应具有针对性和可操作性，能够切实解决议案建议中提出的问题。3.在办理过程中，承办部门应主动与议案建议提出者沟通联系，充分听取意见和建议，及时调整办理方案。（二）办理流程1.调查研究：承办部门对议案建议涉及的问题进行深入调查研究，收集相关资料和数据，了解实际情况。2.提出措施：根据调查研究结果，提出切实可行的办理措施和解决方案。3.组织实施：按照办理措施和解决方案，组织相关人员进行办理，确保办理工作顺利推进。4.跟踪反馈：对办理工作进行跟踪检查，及时掌握办理进展情况，定期向议案建议提出者反馈办理情况。（三）办理时限1.一般性议案建议应在[X]个工作日内办理完毕，并将办理结果反馈给议案建议提出者。2.涉及面广、情况复杂的议案建议，应在[X]个工作日内提出办理意见，并在[X]个月内办理完毕。3.因特殊原因需要延长办理时限的，承办部门应提前向公司办公室说明情况，并告知议案建议提出者。六、议案建议的反馈与沟通（一）反馈方式1.承办部门应在办理时限内，将议案建议的办理结果以书面形式反馈给议案建议提出者，并填写《议案建议办理结果反馈单》。2.对于办理结果不满意的议案建议提出者，承办部门应认真听取意见，及时沟通解释，并根据提出者的要求进一步完善办理措施，重新办理。（二）沟通协调1.在办理过程中，承办部门与议案建议提出者应保持密切沟通，及时了解提出者的需求和意见，确保办理工作符合提出者的期望。2.对于涉及多个部门的议案建议，牵头部门应加强与协办部门的沟通协调，共同研究解决办理过程中出现的问题。3.公司办公室应定期对议案建议办理情况进行督促检查，及时协调解决办理过程中出现的困难和问题。七、议案建议的审核与归档（一）审核1.承办部门将议案建议办理结果反馈给议案建议提出者后，应及时将办理情况报公司办公室审核。2.公司办公室对办理结果进行审核，重点审核办理措施是否得当、办理结果是否符合要求、反馈意见是否得到提出者认可等。3.对于审核不合格的办理结果，公司办公室应退回承办部门重新办理。（二）归档1.经审核合格的议案建议办理结果，由公司办公室负责整理归档，建立专门的档案卷宗。2.档案卷宗应包括议案建议原件、办理方案、办理过程记录、办理结果反馈单等相关资料。3.档案卷宗应按照年度、类别进行分类存放，便于查阅和管理。八、监督与考核（一）监督检查1.公司办公室负责对议案建议办理工作进行全程监督检查，定期对办理情况进行通报。2.监督检查内容包括办理程序是否规范、办理时限是否符合要求、办理结果是否满意等。3.对于办理工作不认真、敷衍塞责的承办部门，公司办公室应责令其限期整改，并视情节轻重给予相应的批评教育或纪律处分。（二）考核评价1.建立议案建议办理工作考核评价机制，对承办部门的办理工作进行量化考核。2.考核评价内容包括办理质量、办理效率、沟通协调、反馈意见等方