完善文明实践工作制度

PAGE完善文明实践工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进新时代文明实践中心建设工作，加强文明实践活动的规范化、制度化管理，提高文明实践工作的质量和水平，充分发挥文明实践在服务群众、教育群众、引领群众方面的积极作用，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》等相关政策文件，以及国家关于精神文明建设的法律法规和行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有涉及新时代文明实践工作的部门、岗位及相关人员。（四）基本原则1.以人为本原则：以满足人民群众日益增长的精神文化需求为出发点和落脚点，充分调动群众参与文明实践活动的积极性、主动性和创造性。2.价值引领原则：坚持以社会主义核心价值观引领文明实践活动，传播主流价值，培育时代新人，弘扬时代新风。3.志愿服务原则：广泛动员志愿者参与文明实践活动，建立健全志愿服务体系，营造互帮互助的良好社会风尚。4.资源整合原则：整合各类资源，形成工作合力，实现资源共享、优势互补，提高文明实践工作的效率和效益。5.常态长效原则：建立健全长效机制，推动文明实践工作常态化开展，不断提升文明实践工作的质量和水平。二、组织架构与职责分工（一）组织架构成立新时代文明实践工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责文明实践工作的日常组织协调和具体实施。同时，根据文明实践工作的需要，设立志愿服务队、理论宣讲团、文化文艺服务团、科普服务团、健身体育服务团等专业队伍，明确各队伍的负责人和成员职责。（二）职责分工1.领导小组职责全面领导新时代文明实践工作，制定工作规划和年度工作计划，研究解决工作中的重大问题。统筹协调各方资源，为文明实践工作提供政策支持、资金保障和人员配备。对文明实践工作进行监督检查和考核评估，推动工作任务落实。2.领导小组办公室职责负责贯彻落实领导小组的决策部署，制定具体工作方案和工作制度，组织开展文明实践活动。协调各专业队伍开展工作，指导基层文明实践站（所）建设和运行，加强与上级部门和其他相关单位的沟通联系。负责文明实践工作的宣传推广和信息报送，总结经验做法，树立先进典型。负责文明实践工作的档案管理和资料收集整理，做好工作台账记录。3.志愿服务队职责制定志愿服务计划，组织开展各类志愿服务活动，为群众提供帮助和服务。招募、培训和管理志愿者，建立志愿者档案，记录志愿者服务时长和表现情况。维护志愿者权益，激励志愿者参与志愿服务活动的积极性和主动性。4.理论宣讲团职责深入学习研究习近平新时代中国特色社会主义思想，把握核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求。结合形势任务和群众需求，制定宣讲计划，开展形式多样的理论宣讲活动，推动党的创新理论深入人心。加强宣讲队伍建设，提高宣讲员的政治素质和业务能力，打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣讲队伍。5.文化文艺服务团职责挖掘和传承优秀传统文化，创作和推广具有时代特色和地方特色的文化文艺作品。组织开展文化下乡、文艺演出、文化展览等活动，丰富群众精神文化生活，提升群众文化素养。培养文化文艺人才，加强文化文艺团队建设，推动文化事业繁荣发展。6.科普服务团职责普及科学知识，传播科学思想，倡导科学方法，提高群众科学素质。开展科普讲座、科普展览、科普实验等活动，为群众提供科学技术咨询和服务。加强与科技部门、科研机构的合作，整合科普资源，推动科普工作创新发展。7.健身体育服务团职责组织开展各类健身体育活动，推广科学健身方法，增强群众身体素质。建设健身体育设施，指导群众科学使用健身器材，提高健身设施的利用率。培养健身体育人才，加强健身体育团队建设，推动全民健身事业蓬勃发展。三、活动开展（一）活动策划1.根据群众需求和工作实际，制定年度文明实践活动计划，明确活动主题、内容、形式、时间、地点和参与人员等。2.活动策划要注重针对性和实效性，结合重大节日、纪念日和重要时间节点，设计开展丰富多彩、形式多样的文明实践活动。3.广泛征求意见建议，充分听取群众、志愿者、相关部门和社会各界的意见，确保活动策划符合群众意愿和工作要求。（二）活动实施1.按照活动计划，精心组织实施文明实践活动，明确活动负责人和工作人员职责，确保活动顺利开展。2.加强活动现场管理，维护活动秩序，保障参与人员的人身安全和财产安全。3.注重活动宣传报道，通过多种渠道及时发布活动信息，扩大活动影响力，吸引更多群众参与。（三）活动总结1.活动结束后，及时对活动进行总结，总结经验做法，分析存在问题，提出改进措施。2.收集整理活动相关资料，包括活动方案、活动照片、视频、新闻报道、群众反馈等，建立活动档案。3.对活动中表现突出的个人和单位进行表彰奖励，激励广大干部群众和志愿者积极参与文明实践活动。四、资源整合与利用（一）整合内部资源1.整合公司/组织内部的人力、物力、财力资源用于文明实践工作，充分发挥各部门的职能作用，形成工作合力。2.加强与工会、共青团、妇联等群团组织的协作配合，共同开展文明实践活动，扩大活动覆盖面和影响力。（二）整合外部资源1.积极与上级部门、其他相关单位、社会组织、企业等沟通联系，争取政策支持、资金扶持、项目合作等外部资源。2.加强与社区、学校、农村、企业等基层单位的合作，建立文明实践共建共享机制，共同开展文明实践活动，实现资源共享、优势互补。（三）资源管理与利用1.建立资源管理台账，对整合的各类资源进行详细登记，包括资源名称、来源、数量、使用情况等。2.加强对资源的管理和维护，确保资源安全、有效使用。3.合理调配资源，根据文明实践活动的需求，科学安排资源使用，提高资源利用效率。五、志愿者管理（一）志愿者招募1.制定志愿者招募计划，明确招募条件、程序和方式。2.通过多种渠道广泛招募志愿者，包括线上招募、线下招募、组织推荐等。3.对报名的志愿者进行资格审查，确定入选志愿者名单，并向社会公示。（二）志愿者培训1.建立志愿者培训制度，根据志愿者服务岗位需求和特点，制定培训计划，开展分类培训。2.培训内容包括志愿服务理念、服务技能、文明礼仪、安全知识等。3.采用集中培训、现场教学、网络培训等多种方式进行培训，提高培训效果。（三）志愿者服务记录与激励1.建立志愿者服务记录制度，为志愿者建立服务档案，记录志愿者的服务时间、服务内容、服务质量等信息。2.按照志愿者服务时长和表现情况，对志愿者进行星级评定，给予相应的表彰奖励。3.对表现优秀的志愿者，推荐参加上级部门组织的评选表彰活动，优先提供就业、创业等方面的支持和帮助。（四）志愿者权益保障1.保障志愿者的合法权益，为志愿者购买必要的保险，提供必要的工作条件和安全保障。2.尊重志愿者的意愿和选择，合理安排志愿者服务岗位，避免志愿者过度劳累。3.建立志愿者投诉处理机制，及时处理志愿者的投诉和建议，维护志愿者的合法权益。六、工作保障（一）人员保障1.配备专职或兼职的文明实践工作管理人员，负责文明实践工作的日常组织协调和具体实施。2.根据文明实践工作需要,合理调配人员力量，确保各项工作任务落到实处。3.加强对文明实践工作人员的培训和考核，提高工作人员的业务素质和工作能力。（二）经费保障1.建立文明实践工作经费保障机制，将文明实践工作经费纳入公司/组织年度预算，确保经费足额到位。2.拓宽经费来源渠道，积极争取上级部门的资金支持，鼓励社会捐赠和企业赞助，为文明实践工作提供充足的经费保障。3.加强对经费的管理和监督，严格经费使用审批程序，确保经费使用规范、合理、透明。（三）阵地保障1.加强新时代文明实践中心（所、站）建设，按照标准要求完善阵地设施，为文明实践活动提供场所保障。2.充分利用现有的文化场馆、学校、社区服务中心、农村文化活动室等场所，整合资源，打造文明实践活动阵地。3.加强阵地管理和维护，确保阵地设施完好、功能齐全，为群众提供良好的活动环境。七、监督考核（一）监督检查1.建立文明实践工作监督检查制度，定期对各部门、各专业队伍的工作开展情况进行监督检查。2.监督检查内容包括活动策划、组织实施、资源整合、志愿者管理、工作保障等方面。3.采用实地查看、查阅资料、问卷调查、群众满意度测评等方式进行监督检查，及时发现问题，督促整改落实。（二）考核评估1.制定文明实践工作考核评估办法