国电督办工作制度

PAGE国电督办工作制度一、总则（一）目的为加强国家电力公司（以下简称“国电”）各项工作的执行力度，确保公司决策部署和重要工作任务得到有效落实，提高工作效率和质量，特制定本督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于国电总部各部门、各分公司、子公司及所属各单位。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格遵守国家法律法规、行业标准以及公司各项规章制度。2.分级负责原则：按照工作层级和职责分工，明确各级督办主体的责任，确保督办工作有序开展。3.高效务实原则：以提高工作效率和质量为目标，注重实际效果，及时解决问题。4.闭环管理原则：对督办事项进行全过程跟踪，确保事事有回音，件件有着落。二、督办工作机构及职责（一）督办工作领导小组成立国电督办工作领导小组，由公司主要领导担任组长，各分管领导担任副组长，总部各部门负责人为成员。主要职责如下：1.研究决定督办工作的重大事项和重要制度。2.对公司重点工作任务和重要决策部署的督办工作进行统筹指导和协调。3.审议督办工作的重要报告和总结。（二）督办工作办公室督办工作办公室设在公司综合管理部门，负责督办工作的日常组织和协调。其职责包括：1.制定和完善督办工作制度、流程和标准。2.收集、整理、汇总督办事项，明确督办要求和责任部门。3.跟踪督办事项的进展情况，定期向领导小组汇报。4.协调解决督办过程中出现的问题，对落实不力的部门进行督促整改。5.负责督办工作的资料归档和总结分析。（三）各部门及所属单位职责1.各部门负责本部门职责范围内工作任务的落实和执行，并配合督办工作办公室做好相关督办事项的办理。2.各分公司、子公司及所属各单位负责本单位工作任务的督办落实，按照要求及时报送工作进展情况和结果。三、督办事项范围（一）公司决策部署1.国家有关政策法规、行业发展规划在公司的贯彻落实情况。2.公司年度工作会议、专题会议等确定的工作目标和任务。3.公司领导重要批示、指示和交办事项。（二）重点工作任务1.电网建设、安全生产、电力供应等核心业务工作。2.重大项目推进、技术创新、节能减排等专项工作。3.涉及公司战略发展、市场拓展、企业改革等重要事项。（三）重要文件执行1.上级部门下发的重要文件、通知、通报等在公司的执行情况。2.公司内部制定的规章制度、工作流程等的执行情况。四、督办工作流程（一）任务下达1.公司领导或相关部门根据工作需要，提出督办事项，填写《督办事项申请表》，明确督办事项的内容、要求、责任部门、完成时限等。2.督办工作办公室对《督办事项申请表》进行审核，报督办工作领导小组批准后，下达《督办通知书》。（二）任务承办1.责任部门收到《督办通知书》后，应立即制定具体的工作方案，明确工作措施、责任人及时间节点，并组织实施。2.在办理过程中，责任部门应及时向督办工作办公室反馈工作进展情况，遇有重大问题或需要协调解决的事项，应及时报告。（三）跟踪检查1.督办工作办公室按照《督办通知书》要求，定期对督办事项的进展情况进行跟踪检查。2.跟踪检查可采取实地查看、听取汇报、查阅资料等方式进行，及时掌握工作动态，发现问题及时督促整改。（四）协调沟通1.对于督办过程中涉及多个部门的事项，督办工作办公室应组织相关部门进行协调沟通，明确职责分工，共同推进工作落实。2.协调沟通可通过召开协调会、工作联系单等形式进行，确保各方信息畅通，工作协同高效。（五）结果反馈1.责任部门在规定时限内完成督办事项后，应及时向督办工作办公室提交《督办事项办理情况报告》，报告内容包括工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。2.督办工作办公室对《督办事项办理情况报告》进行审核，必要时进行实地核实。审核通过后报督办工作领导小组审定。（六）考核评价1.建立督办工作考核评价机制，对各部门及所属单位的督办工作落实情况进行考核评价。2.考核评价内容包括督办事项的完成质量、完成时限、工作成效等方面，考核结果纳入公司绩效考核体系。五、督办工作要求（一）提高认识，加强领导各部门及所属单位要充分认识督办工作的重要性，切实加强组织领导，明确专人负责，确保督办事项得到有效落实。（二）明确责任，狠抓落实责任部门要认真履行职责，按照督办要求制定详细的工作计划，明确工作责任，采取有效措施，确保按时高质量完成工作任务。（三）规范流程，严格标准督办工作办公室要严格按照工作流程和标准开展工作，确保督办工作严谨规范、公正透明。（四）加强沟通，协同配合各部门及所属单位之间要加强沟通协作，形成工作合力，共同推进督办事项顺利完成。（五）强化监督，严肃问责对督办工作落实不力、影响公司整体工作推进的部门和个人，要严肃追究责任。六、信息报送与公开（一）信息报送1.责任部门应定期向督办工作办公室报送督办事项的进展情况，重要信息及时报送。2.报送信息应真实、准确、完整，包括工作进展、存在问题、解决措施及下一步工作计划等。（二）信息公开1.督办工作办公室定期对督办事项的办理情况进行梳理总结，并在公司内部进行公开通报。2.对于涉及公司重大决策部署、重点工作任务等方面的督办事项办理情况，可根据需要向社会公开，接受公