安保岗位绩效考核表（企业管理）

会计实操文库1/1安保岗位绩效考核表（企业管理）考核周期：年____月（□月度□季度）被考核人：____所属部门/项目：（如：安保部/XX园区/XX公司）执勤岗位：（如：门岗/巡逻岗/监控岗）考核人：________（安保队长/安保主管）考核日期：____年____月____日一、核心考核维度与指标（总分100分）考核维度权重考核指标指标定义与计算方式评分标准（分）实际得分数据来源一、安全防范管理（35分）35%1.安全隐患排查率考核周期内主动发现并上报安全隐患（如消防设施故障、门窗未关、可疑人员）的次数÷应排查隐患总数×100%（应排查数按区域风险等级定）≥90%：12分；80%-89%：10分；70%-79%：8分；60%-69%：5分；＜60%：0分安全隐患台账/上报记录2.违规事件发生率执勤区域内发生的安全违规事件（如财物丢失、外来人员擅闯、打架斗殴）次数（不含不可抗力导致）0次：10分；1次轻微事件（无损失）：7分；1次一般事件（小损失）：3分；≥1次严重事件（大损失/伤人）：0分安保事件记录/报警记录3.消防设施检查率按规定周期（每日/每周）检查消防设施（灭火器、消火栓、烟感报警器）的达标次数÷应检查次数×100%100%：8分；95%-99%：6分；90%-94%：4分；85%-89%：2分；＜85%：0分消防设施检查记录表4.人员/车辆核查准确率门岗核查进出人员证件、车辆资质（如通行证、预约信息）无遗漏、无错误的次数÷总核查次数×100%≥99%：5分；97%-98%：4分；95%-96%：3分；93%-94%：2分；＜93%：0分门岗登记记录/监控回放抽查二、执勤规范执行（25分）25%1.执勤出勤率实际执勤时长÷计划执勤时长×100%（含站岗、巡逻、监控值守，不含法定休假、调班）100%：8分；98%-99%：7分；95%-97%：5分；90%-94%：3分；＜90%：0分执勤排班表/打卡记录2.巡逻路线达标率巡逻岗按规定路线、频次（如每2小时1次）完成巡逻的次数÷计划巡逻次数×100%（含巡逻签到、记录）100%：8分；95%-99%：6分；90%-94%：4分；85%-89%：2分；＜85%：0分巡逻签到表/GPS轨迹记录3.仪容仪表合规率执勤时按规定穿戴制服、佩戴标识（工牌、肩章）、保持整洁的抽查达标次数÷抽查次数×100%（每周抽查≥3次）100%：9分；95%-99%：7分；90%-94%：5分；85%-89%：3分；＜85%：0分安保主管抽查记录/照片存档三、应急处置能力（20分）20%1.应急响应及时性发生突发事件（如火灾、冲突、设备故障）后，按预案启动响应的时间（要求≤3分钟/次）全部≤3分钟：8分；80%≤3分钟：6分；60%≤3分钟：4分；＜60%≤3分钟：2分；＞3分钟：0分应急事件处置记录/监控回放2.应急处置合规率按《应急预案》规范处置（如报警、疏散、现场保护）的事件次数÷总应急事件次数×100%100%：6分；90%-99%：5分；80%-89%：4分；70%-79%：2分；＜70%：0分应急处置评估表/主管复盘记录3.应急技能掌握度考核周期内应急技能（如灭火器使用、急救包扎、对讲机通话）测试合格次数÷测试总次数×100%100%：6分；90%-99%：5分；80%-89%：4分；＜80%：0分技能测试成绩表/培训记录四、服务与协作（20分）20%1.服务对象满意度园区/公司员工、访客对安保“服务态度（礼貌、耐心）、问题解决效率（如指引、求助响应）”的满意度评分（满分10分，取平均值）≥9分：8分；8-8.9分：6分；7-7.9分：4分；6-6.9分：2分；＜6分：0分服务满意度问卷/反馈记录2.跨岗位协作效率配合物业、行政、消防等部门完成工作（如活动安保、联合检查、物资搬运）的及时完成率×100%100%：6分；95%-99%：5分；90%-94%：4分；85%-89%：2分；＜85%：0分协作任务完成确认单3.工作记录完整性执勤日志、交接班记录、隐患上报单等记录填写完整、清晰、无遗漏的份数÷总记录份数×100%100%：6分；95%-99%：5分；90%-94%：4分；85%-89%：2分；＜85%：0分工作记录抽查表二、加减分项（安保岗位专属，影响绩效等级与奖金）类型具体事项加减分标准备注（需附证明材料）加分项1.成功阻止安全事故（如抓获小偷、扑灭初期火灾、制止恶性冲突），避免重大损失（≥1万元）+10分/次需附事件处置报告/损失避免证明2.提出安全管理优化建议（如改进巡逻路线、新增防护设施），被采纳后降低隐患率≥20%+6分/次需附建议方案/隐患率对比数据3.获得公司/园区“月度优秀安保”“安全标兵”等荣誉，或收到访客书面表扬≥2次+5分/次需附荣誉证书/表扬信减分项1.执勤期间擅离职守、睡岗、玩手机，导致执勤区域出现安全漏洞（如外来人员擅闯）-8分/次需附监控回放记录/违规处理单2.服务态度恶劣引发投诉（如与访客争吵、推诿求助），经核实属实≥2次-6分/次需附投诉处理记录/当事人反馈3.应急处置失误（如误报火警、延误报警），导致损失扩大或秩序混乱-10分/次需附事件复盘报告/损失鉴定记录三、考核结果与应用1.绩效等级评定（总分=基础分+加减分）总分范围绩效等级等级说明90分及以上S（优秀安保）安全意识强，执勤规范，可作为岗位标杆80-89分A（合格安保）满足岗位要求，综合表现稳定70-79分B（待提升安保）基本达标，安全防范或服务细节需优化60-69分C（需培训安保）存在明显短板，需安全与技能专项培训60分以下D（不合格安保）无法胜任岗位，需暂停执勤或调岗2.结果应用建议薪酬挂钩：月度绩效工资=绩效工资基数×系数（S级1.3，A级1.1，B级0.9，C级0.7，D级0.5）；年度累计3次S级安保，额外获“年度安全卫士奖”（建议为月薪20%-30%）。技能提升：C级安保需参加“安全技能专项培训”（如应急处置、消防实操、服务礼仪），培训后1个月内复评，仍不达标则调整至辅助岗位（如物资看管）；连续2次D级安保，解除执勤资格。岗位发展：年度累计4次S级安保，可晋升为“安保小组长”，负责小组执勤安排、新人带教；优秀安保优先参与重要任务（如大型活动安保、VIP访客接待），或推荐至更高风险等级项目任职（薪资上浮10%-15%）。四、考核说明数据采集：安全隐患、违规事件、应急处置等数据以官方记录（如安保台账、报警记录、监控回放）为准；服务满意度、协作效率需结合服务对象反馈与跨部门评价，确保客观反映实际表现。特殊情况：因极端天气（如台风、暴雨）、大型活动（如展会、年会）导致指标异常，安保需提交《特殊情况说明》，经安保主管审批后，可调整考核基数（如巡逻路线达标率按实际可行路线核算）。沟通反馈：考核后需开展“安全复盘会”，结合具体案例（如某次隐患排查、某次应急处置）说明优势与不足，重点强化安全防范意识，同时收集安保对岗位流程、装备配置