2026年环保顾问SaaS 服务协议

2026年环保顾问SaaS服务协议合同编号：__________

第一章总则

1.1本协议由以下双方于2026年__月__日在中国__省__市签署：

1.1.1甲方（服务提供方）：[公司全称]

1.1.2乙方（服务接受方）：[公司全称]

1.2甲方是一家依法注册成立并有效存续的公司，具备提供本协议项下SaaS服务的专业能力和资质。

1.3乙方是一家依法注册成立并有效存续的公司，具备使用本协议项下SaaS服务的合法需求。

1.4甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供环保顾问SaaS服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

1.5本协议所指“环保顾问SaaS服务”（以下简称“服务”）是指甲方通过互联网平台向乙方提供的，包含但不限于环境法律法规咨询、环境风险评估、污染源监测数据分析、环保合规管理、环境应急预案制定等功能的软件系统及配套服务。

1.6本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

第二章服务内容与标准

2.1甲方承诺按照本协议约定，向乙方提供稳定、安全、高效的环保顾问SaaS服务。

2.2服务范围：

2.2.1环境法律法规数据库服务：提供最新、最全的环境保护相关法律法规、政策文件、标准规范的查询、检索及推送服务。

2.2.2环境风险评估服务：基于乙方提供的数据，利用SaaS平台内置模型，对乙方生产经营活动可能产生的环境影响进行初步评估，并提供风险等级建议。

2.2.3污染源监测数据管理服务：支持乙方上传污染源监测数据，对数据进行格式校验、存储、展示，并生成可视化报表。

2.2.4环保合规管理服务：协助乙方建立环保合规检查清单，记录检查结果，生成合规报告，并提供合规预警功能。

2.2.5环境应急预案制定与演练支持：提供标准化的应急预案模板，支持乙方定制化内容，并支持在线进行应急演练记录与管理。

2.3服务级别协议（SLA）：

2.3.1系统可用性：甲方向乙方承诺，服务系统的可用性不低于99.5%，系统非计划停机时间每年累计不超过4小时，且每次停机不超过2小时。

2.3.2服务响应时间：对于乙方通过服务台提交的问题或咨询，甲方承诺在1个工作小时内给予初步响应，复杂问题则在4个工作小时内提供解决方案或明确进展。

2.3.3数据安全：甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方存储在服务系统中的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失，并遵守国家关于数据安全保护的法律法规。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用：

3.1.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。

3.1.2服务费用标准：具体服务费用标准依据乙方选择的服务模块、服务级别及使用期限确定，具体费率表作为本协议附件一，经双方确认后生效。

3.2支付方式：

3.2.1乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。

3.2.2首期服务费用应在本协议生效之日起__日内支付；后续服务费用应在每个计费周期结束后的__日内支付。

3.2.3甲方收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[甲方公司全称]

账号：[银行账号]

3.3税费承担：本协议项下的服务费用为不含税价格。如遇国家税收政策调整，双方应协商调整税费承担方式，具体以税务部门规定为准。

第四章双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定，及时、准确、完整地向乙方提供约定的环保顾问SaaS服务。

4.1.2确保服务系统符合国家网络安全等级保护要求，并接受相关部门的监督检查。

4.1.3对乙方在使用服务过程中提供的保密信息承担保密义务。

4.1.4有权根据本协议附件二的服务报告，要求乙方配合完成必要的数据更新和维护工作。

4.1.5有权根据市场变化和业务发展，合理调整服务内容和技术方案，但应提前__日书面通知乙方，并协商调整服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定，使用甲方提供的环保顾问SaaS服务，并要求甲方保证服务的质量和性能。

4.2.2按照本协议约定，及时足额支付服务费用。

4.2.3负责提供使用服务所需的数据和资料，并对数据的真实性、准确性、完整性负责。

4.2.4建立健全内部数据管理制度，明确数据访问权限，防止未经授权的访问、使用或泄露。

4.2.5配合甲方进行服务升级、系统维护等工作，并在必要时提供必要的技术支持。

4.2.6未经甲方书面同意，不得将服务系统用于本协议约定之外的用途，或向第三方提供、出租、出借或转让服务账户及密码。

第五章保密条款

5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

5.2保密信息包括但不限于：本协议的内容、服务系统的源代码或核心算法、用户数据、运营数据、财务数据、技术方案等。

5.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。

5.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后__年。

第六章服务期限与终止

6.1服务期限：

6.1.1本协议服务期限为__年，自本协议生效之日起计算。

6.1.2服务期限届满前__日，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。

6.2协议终止：

6.2.1经双方协商一致，可以书面形式终止本协议。

6.2.2任何一方违反本协议关键性约定（如支付服务费用），经守约方书面催告__日后仍未纠正的，守约方有权单方面书面通知对方终止本协议。

6.2.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方可以协商终止本协议。

6.2.4协议终止后，甲方应停止提供服务，并按照本协议约定处理用户数据和结算事宜。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任：

7.1.1若甲方未达到本协议约定的服务级别协议（SLA），应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：当月应支付服务费用的__%，累计违约金不超过当月服务费用的__%。

7.1.2若因甲方原因导致乙方数据丢失或泄露，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失。

7.2乙方违约责任：

7.2.1若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的__%向甲方支付违约金，逾期超过__日的，甲方有权暂停服务或单方面解除本协议。

7.2.2若乙方提供虚假数据或资料，导致服务结果错误或产生损失的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第八章免责条款

8.1因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

8.2因国家法律法规、政策变化或标准更新导致本协议需要调整的，双方应协商处理，调整后的内容具有同等法律效力。

8.3甲方不对乙方使用服务系统产生的结果负责，但应提供必要的支持和指导。

8.4乙方应自行负责其账户的安全管理，因乙方自身原因导致账户被盗用或信息泄露的，甲方不承担责任。

第九章争议解决

9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均有权向服务所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十章法律适用与通知

10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首页载明的地址或联系方式。

第十一章其他

11.1附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

11.1.1附件一：服务费率表

11.1.2附件二：服务报告模板

11.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

11.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

11.4完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

（以下无正文）

**一、政府环保部门委托监管辅助平台**

***应用场景说明**：政府环保部门可能委托环保顾问公司搭建SaaS平台，用于辅助进行企业环境监管、数据监测、合规检查等工作。这种情况下，甲方是环保顾问公司，乙方是政府环保部门。

***需要注意的条款及修正**：

***第二条服务内容与标准**：需要增加关于数据安全和隐私保护的具体条款，特别是涉及企业环境信息的敏感性。建议增加条款，明确甲方有义务对数据进行脱敏处理，并符合国家关于环保数据保密的相关规定。

***第三条服务费用与支付**：服务费用可能需要根据政府项目预算进行调整，建议增加条款，明确费用调整机制，例如根据实际使用情况和政府预算调整进行协商。

***第四条双方权利与义务**：乙方（政府环保部门）可能需要更多的数据访问和分析权限，建议增加条款，明确乙方对数据的访问权限和使用范围，并建立相应的数据使用监督机制。

***第七条违约责任**：需要增加针对数据安全泄露的违约责任条款，明确甲方因数据安全责任不达标而应承担的赔偿责任，例如罚款、赔偿企业损失等。

**二、大型企业集团内部环保数据整合平台**

***应用场景说明**：大型企业集团旗下可能有多个子公司，分布在不同的地区，生产经营活动涉及不同的环保领域。集团总部可能需要搭建SaaS平台，用于整合各子公司的环保数据，进行统一管理和分析，以提升集团整体的环保管理水平。

***需要注意的条款及修正**：

***第二条服务内容与标准**：需要增加关于数据标准化和接口对接的条款，确保各子公司上传的数据格式统一，并能够与平台进行有效对接。建议增加条款，明确数据标准规范，并提供标准化的数据接口文档。

***第四条双方权利与义务**：各子公司作为乙方，需要承担数据上传和更新的责任，建议增加条款，明确各子公司数据上传的频率和时效性要求，并建立相应的考核机制。

***第七条违约责任**：需要增加针对数据上传不及时或不完整的违约责任条款，明确各子公司因数据问题而应承担的责任，例如影响集团整体环保分析结果的准确性等。

**三、环保咨询公司为客户提供定制化服务**

***应用场景说明**：环保咨询公司为客户提供环保顾问SaaS服务，并根据客户的具体需求提供定制化服务，例如定制化报表、定制化分析模型等。

***需要注意的条款及修正**：

***第二条服务内容与标准**：需要增加关于定制化服务的内容和范围的条款，明确定制化服务的范围、流程、费用等。建议增加条款，明确定制化服务的开发周期、交付标准等。

***第三条服务费用与支付**：定制化服务可能需要额外的费用，建议增加条款，明确定制化服务的收费标准，并约定费用支付方式。

***第七条违约责任**：需要增加针对定制化服务未能按时交付或不符合要求的违约责任条款，明确环保咨询公司应承担的责任，例如退还部分费用、赔偿损失等。

**四、环保技术公司提供SaaS平台+技术服务**

***应用场景说明**：环保技术公司不仅提供SaaS平台，还提供相关的技术服务，例如设备安装调试、人员培训、运维服务等。这种情况下，甲方是环保技术公司，乙方是使用该技术的企业。

***需要注意的条款及修正**：

***第二条服务内容与标准**：需要增加关于技术服务的具体内容和标准的条款，例如设备安装调试的流程、人员培训的内容和方式、运维服务的范围和响应时间等。建议增加条款，明确技术服务的质量标准，并约定服务验收流程。

***第四条双方权利与义务**：乙方可能需要承担设备维护和保养的责任，建议增加条款，明确乙方在设备维护和保养方面的义务，并约定相应的责任承担方式。

***第七条违约责任**：需要增加针对技术服务未能达到约定的标准的违约责任条款，明确环保技术公司应承担的责任，例如免费维修、赔偿损失等。

**五、环保数据交易平台的数据提供与交易**

***应用场景说明**：环保数据交易平台提供环保数据的交易服务，数据提供方（甲方）将自身的环保数据上传到平台，供数据需求方（乙方）购买和使用。

***需要注意的条款及修正**：

***第二条服务内容与标准**：需要增加关于数据交易的具体流程和规则的条款，例如数据定价机制、交易方式、数据使用权限制等。建议增加条款，明确数据交易的安全性和保密性，并约定数据使用范围和期限。

***第三条服务费用与支付**：需要增加关于数据交易费用的条款，明确数据交易费用的计算方式、支付方式和结算周期等。

***第七条违约责任**：需要增加针对数据提供方违反数据保密义务或数据需求方超范围使用数据的违约责任条款，明确双方应承担的责任，例如赔偿损失、关闭账户等。

**以下为原始合同所需要的所有详细的附件**：

***附件一：服务费率表**：详细列出不同服务模块的收费标准，包括基础服务费、定制化服务费、数据服务费等，并明确计费单位和支付方式。

***附件二：服务报告模板**：提供标准化的服务报告模板，包括服务内容、服务时间、服务结果、用户反馈等信息，用于甲方定期向乙方汇报服务情况。

***附件三：数据安全协议**：详细约定双方在数据安全方面的责任和义务，包括数据加密、访问控制、安全审计等内容，确保数据的安全性和保密性。

***附件四：技术接口文档**：提供标准化的技术接口文档，包括接口地址、接口参数、数据格式等内容，方便乙方与平台进行数据对接。

***附件五：定制化服务需求书**：详细记录乙方提出的定制化服务需求，包括功能需求、性能需求、界面需求等，作为双方进行定制化服务开发的依据。

***附件六：验收标准**：明确定制化服务的验收标准，包括功能测试、性能测试、用户验收等内容，作为双方进行服务验收的依据。

**实际操作过程中遇到的相关问题及注意事项及解决办法**：

1.**数据安全问题**：乙方担心甲方无法保证其数据的安全性和保密性。

***解决办法**：在合同中增加详细的保密条款和数据安全条款，明确甲方的数据安全责任和义务，并约定相应的违约责任。同时，甲方应采取必要的技术和管理措施，例如数据加密、访问控制、安全审计等，确保数据的安全性和保密性。

2.**服务质量问题**：乙方对服务的质量和性能不满意。

***解决办法**：在合同中约定明确的服务级别协议（SLA），明确甲方的服务标准和响应时间，并约定相应的违约责任。同时，甲方应建立完善的服务监控和反馈机制，及时解决乙方提出的问题。

3.**费用争议**：双方对服务费用的计算方式存在争议。

***解决办法**：在合同中明确约定服务费用的计算方式、支付方式和结算周期，并提供详细的服务费率表。同时，双方应建立良好的沟通机制，及时解决费用争议。

4.**定制化服务需求变更**：乙方在使用过程中提出新的定制化服务需求。

***解决办法**：在合同中约定定制化服务的开发流程和变更管理机制，明确双方在定制化服务变更方面的责任和义务。同时，双方应进行充分的沟通和协商，确保定制化服务能够满足乙方的需求。

5.**服务终止后的数据处理**：服务终止后，乙方担心甲方无法妥善处理其数据。

***解决办法**：在合同中约定服务终止后的数据处理方案，明确甲方对乙方数据的处理方式，例如数据删除、数据迁移等，并约定相应的责任和义务。同时，甲方应确保在服务终止后，能够按照合同约定妥善处理乙方数据，并保护乙方的数据安全和隐私。

多方为主导时的，附件条款及说明

第十二甲方为主导时的，附加条款及说明

12.1**甲方主导项目整体实施与管理责任条款**

12.1.1**条款内容**：在服务项目实施过程中，如涉及多方协作，甲方应作为项目整体实施的主导方，负责制定项目实施方案、协调各方资源、监督项目进度、管理项目风险，并确保项目目标的顺利实现。甲方应定期向乙方及所有相关方汇报项目进展情况，并收集各方反馈意见，及时调整项目计划。

12.1.2**说明**：本条款旨在明确甲方在多方协作项目中的主导地位和责任，确保项目有序推进。甲方需具备较强的项目管理能力和协调能力，能够有效整合各方资源，解决项目实施过程中出现的问题，并确保项目按时、按质、按预算完成。

12.2**甲方主导技术方案选型与实施条款**

12.2.1**条款内容**：对于服务系统涉及的关键技术方案，如需多方参与选型或实施，甲方应主导技术方案的评估、选型和实施工作，确保技术方案的先进性、适用性和安全性。甲方应充分考虑各方意见，但最终决策权在于甲方。甲方应向乙方及所有相关方提供详细的技术方案说明文档，并进行必要的技术培训。

12.2.2**说明**：本条款旨在明确甲方在技术方案选型与实施中的主导权，确保技术方案的合理性和可行性。甲方应具备相应的技术实力和经验，能够根据项目需求和各方意见，选择合适的技术方案，并确保技术方案的顺利实施。

12.3**甲方主导数据整合与共享机制条款**

12.3.1**条款内容**：在多方协作项目中，如涉及数据的整合与共享，甲方应主导建立数据整合与共享机制，明确数据来源、数据格式、数据接口、数据安全等事项，并制定相应的数据管理规范。甲方应确保数据整合与共享的顺利进行，并保护各方数据的安全和隐私。

12.3.2**说明**：本条款旨在明确甲方在数据整合与共享中的主导作用，确保数据的有效利用和共享。甲方应具备数据整合和管理能力，能够制定合理的数据整合和共享方案，并确保数据的安全性和隐私性。

12.4**甲方主导项目验收与评估条款**

12.4.1**条款内容**：项目完成后，甲方应主导项目验收与评估工作，组织乙方及所有相关方进行项目验收，并制定项目评估报告。甲方应充分考虑各方意见，并确保项目评估结果的客观性和公正性。

12.4.2**说明**：本条款旨在明确甲方在项目验收与评估中的主导作用，确保项目质量符合预期。甲方应制定科学的项目验收标准和方法，并组织各方进行项目验收，确保项目质量得到有效保障。

第十三乙方为主导时的，附加条款及说明

13.1**乙方主导需求分析与项目规划责任条款**

13.1.1**条款内容**：在服务项目实施过程中，如涉及多方协作，乙方应作为需求分析的主体，负责收集、整理和分析乙方的具体需求，并形成详细的需求规格说明书。乙方应主导制定项目规划，明确项目目标、项目范围、项目进度、项目资源等，并确保项目规划符合乙方的实际需求。

13.1.2**说明**：本条款旨在明确乙方在需求分析和项目规划中的主导地位和责任，确保项目能够满足乙方的实际需求。乙方应具备较强的需求分析能力和项目管理能力，能够清晰地表达自身需求，并制定合理的项目规划。

13.2**乙方主导项目验收标准制定条款**

13.2.1**条款内容**：项目完成后，乙方应主导制定项目验收标准，明确项目验收的具体指标和标准，并组织甲方及所有相关方进行项目验收。乙方应确保项目验收标准的合理性和可行性，并充分考虑各方意见。

13.2.2**说明**：本条款旨在明确乙方在项目验收标准制定中的主导作用，确保项目验收标准符合乙方的实际需求。乙方应制定科学的项目验收标准，并组织各方进行项目验收，确保项目质量得到有效保障。

13.3**乙方主导项目实施效果评估条款**

13.3.1**条款内容**：项目完成后，乙方应主导项目实施效果评估工作，对项目实施效果进行全面评估，并形成项目评估报告。乙方应充分考虑甲方及所有相关方的意见，并确保项目评估结果的客观性和公正性。

13.3.2**说明**：本条款旨在明确乙方在项目实施效果评估中的主导作用，确保项目实施效果得到有效评估。乙方应制定科学的评估方法和指标，并组织各方进行项目评估，确保项目实施效果得到客观、公正的评价。

13.4**乙方主导项目后续维护与管理责任条款**

13.4.1**条款内容**：项目验收合格后，乙方应主导服务系统的后续维护与管理工作，负责服务系统的日常运营、数据更新、功能维护等，并确保服务系统的稳定运行。乙方应建立完善的系统维护和管理制度，并配备必要的技术人员。

13.4.2**说明**：本条款旨在明确乙方在项目后续维护与管理中的主导地位和责任，确保服务系统的长期稳定运行。乙方应具备较强的系统维护和管理能力，能够及时解决系统运行过程中出现的问题，并确保系统的持续优化和升级。

第十四当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

14.1**第三方中介资质与服务范围界定条款**

14.1.1**条款内容**：如项目实施过程中引入第三方中介机构，甲方和乙方应共同对第三方中介的资质进行审核，并明确第三方中介的服务范围和工作职责。第三方中介应具备相应的资质和经验，能够为项目提供专业服务。

14.1.2**说明**：本条款旨在明确第三方中介的资质要求和服务范围，确保第三方中介能够提供符合