单位驻勤工作制度

PAGE单位驻勤工作制度一、总则（一）目的为加强单位驻勤工作的规范化管理，提高驻勤工作效率，确保单位各项任务的顺利完成，保障单位及相关场所的安全与稳定，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本单位所有参与驻勤工作的人员，包括但不限于安保人员、值班人员、应急处理人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：驻勤工作严格遵守国家法律法规、行业标准以及本单位的各项规章制度。2.安全第一原则：始终将保障人员安全、财产安全和信息安全放在首位，预防各类安全事故的发生。3.高效执行原则：明确驻勤人员职责，优化工作流程，确保各项任务能够迅速、准确地执行。4.协同配合原则：驻勤人员之间、驻勤团队与其他部门之间要密切协作，形成工作合力。二、驻勤人员职责（一）安保驻勤人员职责1.人员与车辆出入管理负责对单位出入口进行24小时值守，严格查验出入人员的证件，核实身份信息，严禁无关人员进入单位。对出入车辆进行检查，包括检查车辆外观、核对车内人员身份、登记车辆信息等，防止未经许可的车辆进入。对于携带物品外出的车辆，要按照规定进行检查，确保无违规物品带出。2.巡逻防控按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边环境，及时发现并处理异常情况。重点巡查单位内的办公区域、仓库、机房、配电室等重要场所，检查门窗是否关闭、设施设备是否正常运行、消防器材是否完好等，确保单位安全。发现可疑人员或行为时，要及时进行盘查和制止，并向上级报告。如遇紧急情况，要立即采取相应的应急措施，保障单位安全。3.安全监控负责监控单位内的安全监控系统，实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理。定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行，图像清晰可辨。如发现设备故障，要及时报修，并做好记录。按照规定保存监控录像资料，保存期限不少于[X]天。对于涉及重要事件或案件的录像资料，要妥善保管，以备查阅。4.应急处置熟悉单位内的应急预案，掌握各类突发事件的处置流程和方法。在发生火灾、盗窃、抢劫等紧急情况时，要迅速到达现场，按照预案要求进行处置。及时报告上级领导和相关部门，协助开展救援工作，保护现场，配合调查取证。定期参加应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力。（二）值班人员职责1.信息接收与传达在值班期间，负责接收各类信息，包括电话、传真、邮件等，并做好详细记录。对重要信息要及时向相关领导和部门传达，确保信息传递的准确性和及时性。对于紧急信息，要立即启动应急响应机制，按照规定的程序进行处理。2.值班记录与报告认真填写值班记录，记录值班期间的工作情况、事件处理过程及结果等。值班记录要字迹清晰、内容完整，以备查阅。每天定时向上级领导报告值班情况，遇有重大事件或突发事件要随时报告。报告内容要准确、简洁，包括事件发生的时间、地点、经过、处理情况等。3.办公区域管理负责值班期间办公区域的安全管理，检查门窗是否关闭、电器设备是否断电等，确保办公区域安全。对来访人员进行登记和引导，维护办公秩序。如遇无关人员进入办公区域，要及时进行劝阻。协助处理办公区域内的突发事件，如设备故障、漏水等，并及时通知相关部门进行维修。（三）应急处理人员职责1.应急响应保持24小时通讯畅通，随时准备响应各类突发事件。接到应急指令后，要在规定时间内到达指定地点集合。熟悉各类突发事件的应急处置流程和任务分工，按照应急预案要求迅速开展工作。2.现场处置根据突发事件的性质和现场情况，采取相应的处置措施。如在火灾现场，要组织灭火、疏散人员；在事故现场，要进行救援、抢险等工作。配合相关部门进行现场勘查、调查取证等工作，提供必要的信息和协助。及时向上级报告现场处置情况，根据上级指示调整处置方案。3.后续恢复协助相关部门进行现场清理和恢复工作，确保单位正常秩序尽快恢复。对突发事件进行总结评估，分析原因，提出改进措施和建议，为完善应急预案提供参考。三、驻勤工作流程（一）交接班流程1.交接准备交班人员在交班前[X]分钟，对值班期间的工作情况进行整理和总结，填写好值班记录、设备运行记录等相关表格。检查各类设备设施的运行状态，确保设备设施正常运行。对需要交接的物品进行清点，如对讲机、钥匙、文件资料等。2.当面交接交班人员与接班人员进行当面交接，详细介绍值班期间的工作情况、未处理完的事项及注意事项等。双方共同核对值班记录、设备设施运行情况、物品数量等，确认无误后在交接记录上签字。3.特殊情况交接如遇紧急情况或突发事件正在处理时，交班人员要向接班人员说明情况，并协助接班人员继续完成处理工作。待处理完毕后，再进行详细的交接。（二）巡逻工作流程1.巡逻准备巡逻人员在巡逻前要领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等，并检查装备是否完好。熟悉巡逻路线和重点巡查部位，明确巡逻任务和要求。2.巡逻实施按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边环境。对发现的问题要及时记录，如门窗损坏、设备故障、可疑人员等，并根据情况采取相应的措施。如遇紧急情况，要立即向上级报告，并按照应急预案进行处置。3.巡逻结束巡逻结束后回到值班室，将巡逻情况向值班人员进行汇报，并在巡逻记录簿上签字确认。对巡逻过程中发现的问题要及时跟进处理情况，确保问题得到妥善解决。（三）应急处置工作流程1.事件报告发现突发事件的人员要立即向值班人员或上级领导报告，报告内容要准确、简洁，包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度等。值班人员接到报告后，要迅速核实情况，并按照规定的程序向上级报告。同时，启动应急响应机制，通知相关应急处理人员赶赴现场。2.现场指挥应急处理人员到达现场后，由现场指挥人员统一指挥开展应急处置工作。现场指挥人员要迅速了解事件情况，制定处置方案，明确各人员的任务分工。现场指挥人员要及时向上级报告现场处置情况，根据上级指示调整处置方案。3.处置实施应急处理人员按照处置方案要求，迅速开展应急处置工作。如在火灾现场，要组织灭火、疏散人员；在事故现场，要进行救援、抢险等工作。在处置过程中，要注意保护现场，避免证据灭失。同时，要做好自身安全防护，防止发生次生灾害。4.后续处理事件处置完毕后，要对现场进行清理和恢复工作。协助相关部门进行调查取证，提供必要的信息和协助。对事件进行总结评估，分析原因，提出改进措施和建议，为完善应急预案提供参考。四、驻勤工作纪律（一）考勤纪律1.驻勤人员要严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，要提前按照规定办理请假手续。2.值班人员要按照排班表按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。如需临时调整值班安排，要提前向上级报告并征得同意。（二）工作纪律1.驻勤人员要严格履行工作职责，认真完成各项工作任务。不得敷衍塞责、推诿扯皮。2.遵守工作流程和操作规范，不得擅自简化或变更工作程序。在工作中要保持严谨细致的工作态度，确保工作质量。3.保守工作秘密，不得泄露单位的机密信息、商业秘密和个人隐私。对涉及单位安全和稳定的重要信息要严格保密。（三）廉洁纪律1.驻勤人员要廉洁奉公，不得利用工作之便谋取私利。严禁接受服务对象的礼品、礼金、宴请等。2.严格遵守财经纪律，不得虚报、冒领、挪用公款等。对涉及经费使用的事项要严格按照规定办理。（四）行为规范1.驻勤人员要着装整齐、规范，佩戴工作标识。保持良好的仪容仪表和精神风貌。2.在工作中要使用文明用语，礼貌待人，不得与服务对象发生争吵或冲突。3.遵守单位的各项规章制度，爱护单位的公共财物和设施设备。五、驻勤工作培训与考核（一）培训计划1.定期组织驻勤人员参加业务培训，培训内容包括法律法规、安全知识、应急处置技能、职业道德等方面。2.根据驻勤人员的岗位需求和工作实际情况，制定个性化的培训方案，提高培训的针对性和实效性。3.培训方式可以采用内部培训、外部培训、现场演练、案例分析等多种形式，确保培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，培训过程中要严格考勤管理，确保驻勤人员按时参加培训。2.培训讲师要认真备课，精心组织教学内容，采用多样化的教学方法，提高培训的吸引力和感染力。3.鼓励驻勤人员积极参与培训讨论和互动，提出问题和建议，共同提高培训质量。（三）考核机制1.建立驻勤人员考核制度，对驻勤人员的工作表现、业务能力、纪律遵守等方面进行全面考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核、专项考核等。日常考核由值班领导负责，定期考核每季度进行一次，专项考核根据工作需要适时开展。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的驻勤人员给予表彰和奖励，对考核不合格的驻勤人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处理。六、驻勤工作保障（一）装备保障1.为驻勤人员配备必要的工作装备，如对讲机、手电筒、警棍、盾牌、灭火器等，并定期进行检查和维护，确保装备完好可用。2.根据工作需要，及时更新和补充装备，提高驻勤工作的保障能力。（二）物资保障1.保障驻勤人员的办公用品、生活物资等供应，如纸张、笔墨、饮用水、食品等。2.建立物资管理制度，加强物资的采购、储存、发放等环节的管理，确保物资的合理使用和安全。（三）通讯保障1.为驻勤人员配备通讯设备，如手机、对讲机等，并确保通讯畅通。2.建立应急通讯联络机制，明确紧急情况下的通讯联络方