创卫督察工作制度

PAGE创卫督察工作制度一、总则（一）目的为深入推进创卫工作，加强对创卫工作的监督检查，确保创卫工作各项任务落到实处，提高城市环境卫生质量，保障人民群众身体健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部涉及创卫工作的所有部门、场所及相关工作人员。（三）创卫工作目标通过全面、系统、持续的创卫督察工作，实现城市环境整洁、卫生设施完善、公共秩序良好、居民健康素养提高，达到国家卫生城市标准要求。（四）创卫工作原则1.依法依规原则：严格依据国家和地方有关创卫工作的法律法规、政策标准开展督察工作。2.全面覆盖原则：对创卫工作涉及的各个方面、各个环节进行全方位、无死角的督察。3.问题导向原则：聚焦创卫工作中的重点难点问题，及时发现、整改存在的问题。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续巩固和提升创卫工作成果。二、督察机构与职责（一）创卫督察领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各相关部门负责人为成员的创卫督察领导小组。其主要职责为：1.全面领导创卫督察工作，制定督察工作方针、政策和目标。2.研究解决创卫督察工作中的重大问题，协调各方关系。3.定期听取创卫督察工作汇报，对督察工作进行决策部署。（二）创卫督察办公室创卫督察领导小组下设办公室，负责创卫督察工作的具体组织实施。办公室设在[具体部门]，其职责为：1.制定创卫督察工作计划、方案和标准。2.组织开展日常督察、专项督察和综合督察工作。3.收集、整理、分析督察信息，及时反馈督察结果。4.督促各部门整改存在的问题，跟踪整改落实情况。5.负责与上级创卫部门及相关单位的沟通协调工作。（三）督察人员职责1.督察组长职责负责组织实施本小组的督察工作，制定督察计划和方案。带领督察人员深入现场，全面、准确地掌握创卫工作情况。对督察中发现的问题进行分析研判，提出整改意见和建议。及时向创卫督察办公室汇报督察工作进展情况和存在的问题。负责组织撰写督察报告。2.督察人员职责严格按照督察标准和要求，认真开展督察工作，如实记录督察情况。积极发现创卫工作中的问题，并及时向督察组长报告。协助督察组长做好问题整改的跟踪落实工作。完成创卫督察办公室交办的其他工作任务。三、督察内容与标准（一）环境卫生1.道路清扫保洁主次干道、背街小巷等道路应保持整洁，无暴露垃圾、杂物、污水等。清扫保洁作业应及时、规范，做到定时清扫、全天保洁。道路两侧的果皮箱应定期清理，保持外观整洁，无损坏。2.公共场所卫生公园、广场、商场、超市、农贸市场等公共场所应保持清洁卫生，无卫生死角。公共厕所应设施齐全、干净整洁，有专人管理，无异味。垃圾收集容器应密闭完好，垃圾应及时清运，日产日清。3.社区卫生社区内环境整洁，无乱堆乱放、乱贴乱画现象。楼道、楼梯应保持清洁，无杂物堆积。居民院落应绿化美化，垃圾应分类收集，定点存放。（二）市容市貌1.建筑物外立面建筑物外立面应保持整洁，无破损、脱落、污垢等。严禁在建筑物外立面乱涂乱画、乱拉乱挂。2.户外广告与招牌户外广告和招牌应设置规范、安全牢固，无破损、褪色、变形等。严禁设置违规户外广告和招牌。3.车辆停放机动车、非机动车应在规定地点有序停放，不得乱停乱放。加强对停车场的管理，确保停车秩序良好。（三）食品安全1.食品生产经营单位食品生产经营单位应取得有效许可证，从业人员应持健康证上岗。食品生产经营场所应环境整洁，设施设备齐全，符合卫生要求。食品采购、储存、加工、销售等环节应符合食品安全标准，无过期食品、变质食品等。2.餐饮具消毒餐饮具应按照规定进行清洗、消毒、保洁，消毒记录应完整。消毒后的餐饮具应存放在专用保洁设施内，防止二次污染。（四）公共卫生与医疗服务1.疾病预防控制加强传染病防控工作，落实疫情监测、报告、处置等措施。开展免疫规划工作，确保疫苗接种率达到国家要求。加强健康教育，普及卫生防病知识。2.医疗机构医疗机构应依法执业，规范诊疗行为。医疗废物应按照规定进行分类收集、暂存和处置，防止污染环境。加强医院感染管理，防止交叉感染。（五）环境保护1.大气污染防治加强对工业污染源、扬尘污染源、机动车尾气污染源等的监管，减少污染物排放。推进清洁能源使用，改善空气质量。2.水污染防治加强对污水处理厂、垃圾处理场等环保设施的运行管理，确保达标排放。加强对河流、湖泊等水体的保护，防止水污染。3.噪声污染防治加强对建筑施工、工业生产、商业经营等噪声源的监管，控制噪声污染。合理规划城市功能区，减少噪声对居民的影响。四、督察方式与频率（一）日常督察由创卫督察办公室组织督察人员，采取定期与不定期相结合的方式，对公司/组织内部各部门、场所的创卫工作进行日常检查。日常督察每周不少于[X]次。（二）专项督察针对创卫工作中的重点难点问题，如环境卫生整治、食品安全专项检查、公共卫生与医疗服务提升等，适时开展专项督察。专项督察根据实际情况确定督察频率和时间。（三）综合督察创卫督察领导小组定期组织开展综合督察，对公司/组织整体创卫工作进行全面检查和评估。综合督察每[X]月不少于[X]次。五、督察程序（一）督察准备1.制定督察方案，明确督察目的、内容、标准、方式、时间安排等。2.组建督察小组，确定督察人员分工。3.收集与督察内容相关的资料，如创卫工作文件、标准、台账等。4.准备督察所需的工具和表格，如检查表、相机、录音设备等。（二）现场督察1.督察人员按照督察方案和标准，深入各部门、场所进行实地检查。2.采用听取汇报、查阅资料、实地查看、随机访谈等方式，全面了解创卫工作情况。3.如实记录督察中发现的问题，包括问题的地点、内容、现状等，并拍摄照片或视频作为证据。（三）督察反馈1.督察结束后，督察小组及时整理督察情况，形成督察报告。2.组织召开督察反馈会，向被督察部门、场所反馈督察结果，通报存在的问题。3.提出整改意见和建议，明确整改责任人和整改期限，并要求被督察部门、场所签收督察反馈意见书。（四）整改落实1.被督察部门、场所根据督察反馈意见，制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改时间节点。2.按照整改方案认真组织整改，及时解决存在的问题。3.在整改期限内，定期向创卫督察办公室报告整改工作进展情况。（五）复查验收1.整改期限届满后，创卫督察办公室组织对整改情况进行复查验收。2.复查验收方式与现场督察相同，对照整改方案和督察标准，检查整改是否到位。3.对整改合格的部门、场所予以销号，对整改不到位的责令继续整改，直至达到要求。六、问题处理与责任追究（一）问题处理1.对于督察中发现的一般性问题，督察人员应现场指出，要求被督察部门、场所立即整改。2.对于较为严重的问题，督察小组应下达督察整改通知书，明确整改要求和期限。3.被督察部门、场所应高度重视督察问题，积极采取有效措施进行整改，确保按时完成整改任务。4.创卫督察办公室对整改情况进行跟踪检查，对整改不力的部门、场所进行督促指导。（二）责任追究1.对在创卫工作中敷衍塞责、拒不整改或整改不力，导致创卫工作不达标的部门、场所，视情节轻重，按照公司/组织相关规定进行责任追究。2.对因工作失误或失职，造成严重影响或后果的个人，给予相应的纪律处分；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。七、信息沟通与报告（一）信息沟通1.建立创卫督察工作信息沟通机制，加强督察人员与被督察部门、场所之间的信息交流。2.定期召开创卫工作协调会，及时沟通工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。3.利用内部办公系统、微信群等平台，及时发布创卫工作动态、督察信息等，实现信息共享。（二）报告制度1.督察人员应及时将督察情况向督察组长汇报，督察组长应定期向创卫督察办公室汇报督察工作进展情况。2.创卫督察办公室应定期撰写创卫督察工作报告，向创卫督察领导小组汇报整体督察工作情况。3.对创卫工作中的重大问题、突发事件等，应及时向上级创卫部门及公司/组织主要领导报告，并采取有效措施进行处理。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织创卫督察人员培训，提高督察人员的业务水平和工作能力。2.培训内容包括创卫工作法律法规、标准规范、督察方法技巧等。3.鼓励督察人员参加上级部门组织的创卫培训