综治联系协调工作制度

PAGE综治联系协调工作制度一、总则（一）目的为加强公司/组织内部各部门之间的联系与协调，有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护公司/组织的和谐稳定，促进各项工作顺利开展，特制定本综治联系协调工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部各部门及其工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保各项联系协调工作在法治轨道上进行。2.统筹协调原则：树立全局观念，加强整体谋划，统筹协调各部门之间的工作关系，形成工作合力。3.及时高效原则：对各类矛盾纠纷和问题，做到及时发现、及时沟通、及时协调、及时解决，提高工作效率。4.注重预防原则：强化源头治理，注重矛盾纠纷的预防和排查，将问题解决在萌芽状态。二、联系协调工作机制（一）定期沟通机制1.综治工作例会每月召开一次综治工作例会，由综治工作领导小组组长主持，各部门负责人及相关工作人员参加。会议内容主要包括：总结上月综治工作情况，分析存在的问题，研究部署本月工作任务；通报公司/组织内部发生的矛盾纠纷和安全隐患等情况；各部门汇报工作进展及需要协调解决的问题。2.部门间定期交流各部门之间应建立定期交流制度，每季度至少开展一次工作交流活动。交流内容可以是业务工作经验分享、工作中遇到的困难及解决办法、对公司/组织整体工作的建议等，通过交流增进了解，促进协作。（二）信息共享机制1.建立综治信息平台利用现代信息技术手段，搭建公司/组织综治信息平台，实现各部门之间信息实时共享。信息平台应涵盖矛盾纠纷排查情况、安全隐患信息、工作动态、政策法规等内容，方便各部门及时获取相关信息。2.信息报送与反馈各部门应指定专人负责综治信息的收集、整理和报送工作，及时将本部门涉及综治工作的信息报送至综治工作领导小组办公室。对于其他部门报送的信息，接收部门应及时进行反馈，确保信息传递的准确性和及时性。（三）矛盾纠纷排查化解机制1.排查工作建立常态化的矛盾纠纷排查机制，各部门每周进行一次内部矛盾纠纷排查，每月进行一次全面排查。排查内容包括：员工之间的矛盾；部门之间的工作分歧；涉及公司/组织利益的各类纠纷等。排查工作要做到全面、深入、细致，不留死角。2.化解措施对于排查出的矛盾纠纷，各部门应按照“谁主管、谁负责”的原则，及时采取有效措施进行化解。能够当场解决的，要当场予以解决；对于较为复杂的矛盾纠纷，要组织专门力量进行研究分析，制定切实可行的解决方案，并明确责任人和解决时限。在化解矛盾纠纷过程中，要注重运用法律、政策、教育、协商等多种手段，做到依法依规、公平公正、合情合理。（四）应急处置机制1.制定应急预案针对可能出现的重大矛盾纠纷、突发事件等，制定完善的应急预案。应急预案应包括应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、保障措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行应对。2.应急演练定期组织开展应急演练，检验和提高各部门及工作人员的应急处置能力。演练内容应涵盖各类可能出现的突发事件场景，通过演练不断完善应急预案，提高应急处置的科学性和实用性。3.应急响应突发事件发生后，相关部门应立即启动应急预案，按照职责分工迅速开展应急处置工作。同时，要及时向上级领导和有关部门报告事件情况，确保信息畅通，以便及时协调各方力量进行处置。三、联系协调工作职责（一）综治工作领导小组职责1.全面领导公司/组织的综治联系协调工作，研究制定综治工作的方针政策和重大决策。2.定期召开综治工作会议，分析形势，部署任务，协调解决工作中的重大问题。3.督促检查各部门综治联系协调工作制度的落实情况，对工作不力的部门进行通报批评，并责令限期整改。（二）综治工作领导小组办公室职责1.负责综治联系协调工作的日常组织和协调工作，制定工作计划和实施方案。2.收集、整理、分析和报送综治工作信息，及时掌握工作动态。3.组织开展矛盾纠纷排查化解、应急处置等工作，协调相关部门进行处理。4.负责与上级主管部门及相关单位进行沟通联系，及时汇报公司/组织综治工作情况。（三）各部门职责1.负责本部门的综治工作贯彻落实公司/组织综治联系协调工作制度，制定本部门具体的工作措施和办法。组织开展本部门的矛盾纠纷排查、安全隐患排查等工作，及时发现和解决问题。加强对本部门员工的教育管理，提高员工的综治意识和防范能力。2.配合其他部门做好综治工作积极配合其他部门开展综治联系协调工作，提供必要的支持和协助。对于涉及多个部门的矛盾纠纷和问题，要主动牵头协调，共同研究解决方案，确保问题得到妥善解决。四、联系协调工作流程（一）问题发现与报告1.各部门在日常工作中发现涉及综治工作的问题，应及时进行记录，并向本部门负责人报告。2.部门负责人对报告的问题进行初步分析，认为需要其他部门协调解决的，应填写《综治工作联系协调申请表》，详细说明问题的情况、涉及的部门、需要协调解决的事项等，报送至综治工作领导小组办公室。（二）受理与交办1.综治工作领导小组办公室收到《综治工作联系协调申请表》后，进行认真审核，根据问题的性质和涉及的部门，确定是否属于本制度适用范围，并提出交办意见。2.对于属于本制度适用范围的问题，综治工作领导小组办公室将《综治工作联系协调申请表》及相关材料交办给涉及的部门，并明确承办部门和协办部门。3.承办部门收到交办任务后，应及时确定具体的承办人员，并与协办部门取得联系，共同研究制定解决方案。（三）协调处理1.承办部门和协办部门按照确定的解决方案，共同开展协调处理工作，可以通过召开协调会、实地调研、沟通协商等方式，推动问题的解决。2.在协调处理过程中，要充分听取各方意见，尊重事实，依法依规进行处理，确保处理结果公平公正、合理合法。3.对于协调处理过程中遇到的重大问题或难以解决的问题，可以及时向综治工作领导小组办公室报告，由综治工作领导小组办公室组织相关部门进行研究解决。（四）反馈与归档1.承办部门将问题协调处理结果填写在《综治工作联系协调申请表》上，并及时反馈给综治工作领导小组办公室。2.综治工作领导小组办公室对处理结果进行审核，如认为处理结果符合要求，将相关材料进行整理归档；如认为处理结果不符合要求，应责令承办部门重新进行处理。3.对于涉及多个部门的复杂问题，处理结果应经相关部门共同确认，并报综治工作领导小组备案。五、监督与考核（一）监督检查1.综治工作领导小组定期对各部门综治联系协调工作制度的执行情况进行监督检查，重点检查矛盾纠纷排查化解、信息共享、应急处置等工作的落实情况。2.监督检查可以采取听取汇报、查阅资料、实地查看等方式进行，及时发现问题并督促整改。（二）考核评价1.建立综治联系协调工作考核评价机制，对各部门的综治工作进行量化考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、矛盾纠纷排查化解成效、信息报送质量、应急处置能力等方面。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。3.考核评价结果作为各部门评先评优、绩效奖励的重