街道公共视联网工作制度

PAGE街道公共视联网工作制度一、总则（一）目的为了规范街道公共视联网的建设、运行和管理，充分发挥公共视联网在街道治理、公共服务、安全防范等方面的作用，提高街道工作的信息化、智能化水平，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于街道辖区内公共视联网的规划、建设、使用、维护以及相关管理活动。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家有关法律法规，确保公共视联网建设和运行合法合规。2.安全性原则：高度重视网络安全和信息安全，采取有效措施保障视联网系统的稳定运行和数据安全。3.实用性原则：紧密结合街道工作实际需求，注重系统的实用性和可操作性，提高工作效率和服务质量。4.整合共享原则：整合各类视频资源，实现信息共享，避免重复建设和资源浪费。5.可持续发展原则：充分考虑技术发展趋势，确保公共视联网系统具有良好的扩展性和适应性，能够持续满足街道工作的新需求。二、组织管理（一）管理机构成立街道公共视联网工作领导小组，由街道办事处主任担任组长，分管领导担任副组长，各相关科室负责人为成员。领导小组负责统筹协调街道公共视联网工作的重大事项，研究制定发展规划、政策措施，解决工作中的重大问题。（二）职责分工1.领导小组办公室：设在街道信息化管理科室，负责日常工作的组织协调、督促检查等。具体职责包括制定工作计划、组织项目实施、协调各方关系、开展培训宣传等。2.相关科室：信息化管理科室：负责公共视联网系统的整体规划、技术指导、系统维护和升级等工作。综治部门：利用公共视联网开展社会治安综合治理工作，如视频巡逻、案件侦破协助等。城管部门：通过视联网监控城市管理中的各类问题，如环境卫生、违法建设等，及时发现并督促整改。社区服务部门：借助视联网为居民提供远程服务，如政策宣传、办事咨询等，提高服务效率和便捷性。其他相关科室：根据各自工作职责，合理使用公共视联网资源，共同推进街道各项工作。三、建设管理（一）规划建设1.根据街道工作需求和发展规划，制定公共视联网建设规划，明确建设目标、任务、技术标准和实施步骤。2.建设规划应充分考虑与上级部门视联网系统的对接，以及与街道现有其他信息化系统的融合，确保信息互联互通。3.按照规划要求，通过公开招标等方式选择具备相应资质和技术实力的承建单位，严格按照合同约定推进项目建设。（二）项目验收1.公共视联网建设项目完成后，承建单位应提交项目竣工报告，并向街道工作领导小组提出验收申请。2.领导小组组织相关科室和专业技术人员组成验收小组，按照合同要求和相关标准对项目进行验收。验收内容包括系统功能、性能指标、安全防护、数据质量等方面。3.验收合格的项目，由验收小组出具验收报告；验收不合格的项目，承建单位应限期整改，整改完成后重新申请验收。四、使用管理（一）用户权限管理1.根据工作需要，为不同科室和人员分配相应的视联网系统使用权限。权限设置应遵循最小化原则，确保用户仅具有完成其工作职责所需的操作权限。2.用户权限分为系统管理员权限、普通用户权限等。系统管理员负责系统的整体管理和维护，具有最高权限；普通用户根据工作岗位和职责，具有相应的查询、操作等权限。3.定期对用户权限进行审核和调整，确保权限与工作职责相符，防止权限滥用。（二）使用规范1.使用人员应严格遵守操作规程，正确使用视联网系统，不得擅自更改系统配置和参数。在使用过程中，如发现系统故障或异常情况，应及时报告信息化管理科室，不得自行处理。2.禁止利用公共视联网系统从事与工作无关的活动，严禁泄露系统中的各类信息。3.按照工作流程和要求，及时、准确地录入和更新视联网系统中的相关数据，确保数据的真实性、完整性和时效性。（三）数据管理1.建立健全公共视联网数据管理制度，明确数据采集、存储、传输、使用、备份等环节的管理要求。2.加强数据安全保护，采取加密、访问控制、防火墙等技术措施，防止数据被非法获取、篡改或泄露。3.定期对数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。同时，建立数据恢复机制，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。五、维护管理（一）日常维护1.信息化管理科室负责制定公共视联网系统日常维护计划，定期对系统设备、软件进行巡检和保养，确保系统正常运行。2.维护人员应及时处理系统故障和问题，记录故障发生时间、现象、处理过程和结果等信息，并建立故障档案。3.对系统软件进行定期升级，以修复已知漏洞，增强系统功能和安全性。升级前应进行充分测试，确保升级后系统稳定运行。（二）故障处理1.建立故障预警机制，通过系统监测工具及时发现潜在故障隐患，并提前采取措施进行预防。2.当系统出现故障时，维护人员应迅速响应，按照故障处理流程进行排查和修复。对于重大故障，应及时报告领导小组，并协调相关技术力量进行处理。3.故障处理完成后，应对故障原因进行分析总结，提出改进措施，避免类似故障再次发生。（三）设备管理1.建立公共视联网设备台账，详细记录设备的型号、规格、数量、购置时间、使用部门等信息。2.定期对设备进行盘点清查，确保设备账实相符。对损坏、报废的设备，应按照规定程序进行处理。3.加强设备资产的日常管理，做好设备的安装、调试、维修、保养等工作，延长设备使用寿命。六、安全管理（一）安全制度1.制定公共视联网安全管理制度，明确安全管理目标、职责分工、安全措施和应急处置等内容。2.建立安全管理责任制，将安全责任落实到具体部门和人员，确保安全管理工作有人抓、有人管。3.定期对安全制度的执行情况进行检查和评估，及时发现和整改存在的问题，不断完善安全管理制度。（二）安全技术措施1.采用防火墙、入侵检测系统、加密技术等安全技术手段，对公共视联网系统进行安全防护，防止外部非法入侵和网络攻击。2.对系统用户进行身份认证和授权管理，采用强密码策略，定期更换密码，确保用户身份安全。3.加强对数据传输和存储过程的安全保护，对重要数据进行加密处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。（三）应急处置1.制定公共视联网安全应急预案，明确应急处置流程、责任分工、应急资源保障等内容。2.定期组织应急演练，提高应对安全突发事件的能力。演练内容包括网络攻击应急处置、数据泄露应急处置、系统故障应急恢复等。3.发生安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。同时，及时向上级主管部门报告事件情况，并配合相关部门进行调查处理。七、培训与宣传（一）培训1.制定公共视联网培训计划，根据不同岗位和人员需求，开展针对性的培训活动。培训内容包括系统操作使用、安全管理、维护保养等方面。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式，确保培训效果。3.定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训内容和方式，提高培训质量。（二）宣传1.加强公共视联网工作的宣传力度，通过街道公告栏、社区宣传资料、新媒体平台等多种渠道，向街道工作人员、居民宣传公共视联网的功能、作用和使用方法。2.组织开展公共视联网应用案例展示活动，让街道工作人员和居民直观了解公共视联网在实际工作和生活中的应用效果，提高公众对公共视联网的认知度和参与度。八、监督与考核（一）监督检查1.建立公共视联网工作监督检查机制，定期对各科室公共视联网系统的建设、使用、维护、安全等情况进行检查。2.监督检查内容包括工作制度执行情况、系统运行状况、数据质量、安全防护措施等方面。3.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，责令相关科室限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）考核评价1.制定公共视联网工作考核评价办法，明确考核指标、考核方式、评分标准等内容。2.考核评价指标包括系统建设任务完成情况、使用效率、维护质量、安全保障水