机关门卫更夫工作制度

PAGE机关门卫更夫工作制度一、总则（一）目的为加强机关安全保卫工作，规范门卫更夫岗位职责，保障机关正常办公秩序，维护机关安全稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本机关全体门卫更夫工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障机关安全放在首位，严格执行各项安全保卫措施。2.规范管理原则：以制度为准绳，规范门卫更夫工作流程和行为准则。3.服务至上原则：在做好安全保卫工作的同时，为机关工作人员和来访人员提供必要的服务。二、岗位职责（一）门卫职责1.人员出入管理严格执行机关人员出入登记制度，对本机关工作人员，查验工作证件后予以放行。对外来人员，必须进行详细登记，包括姓名、单位、事由、联系电话等信息，经被访部门或人员同意并确认后，方可放行。严禁无关人员进入机关办公区域。对拒绝登记或身份不明、行为可疑人员，要拒绝其进入，并及时报告上级领导或安保部门。2.车辆出入管理对机关内部车辆，查验车辆通行证后予以放行。外来车辆进入机关，必须停车接受检查，登记车辆信息（包括车牌号、车型、来访事由等），经联系被访部门或人员同意后，发放临时停车证，并指引其到指定停车区域停放。禁止无有效证件的车辆进入机关。对违规强行闯入的车辆，要及时记录相关信息，并报告上级处理。3.物资出入管理对携带物资外出的机关工作人员，必须凭相关部门出具的物资放行条进行查验，确认无误后予以放行。对外来送货车辆，要认真核对送货单与被访部门的物资需求清单，经被访部门签字确认后，监督物资卸车，并在送货单上签字留存。严禁无关物资进入机关。4.门岗值班坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严格执行24小时值班制度，做好值班记录，包括人员出入情况、车辆进出时间及事由、物资出入明细等。保持门岗及周边环境整洁，不得在门岗内堆放杂物。负责对门岗设施设备进行日常检查，发现问题及时报告并协助维修。认真观察门岗周边情况，发现异常情况（如火灾、盗窃、打架斗殴等）要立即采取措施，并及时报告上级领导或拨打相关应急电话。（二）更夫职责1.巡逻职责按照规定的巡逻路线和时间间隔，对机关办公区域、家属区、停车场等进行定时巡逻。白天至少每两小时巡逻一次，夜间至少每小时巡逻一次。在巡逻过程中，要仔细检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并做好记录。注意观察周围环境，有无异常声响、气味或人员活动迹象，对可疑情况要进行跟踪查看，并及时报告相关部门。2.安全防范熟悉机关内部安全防范设施设备的使用方法，如监控系统、报警装置等，确保其正常运行。加强对重点部位（如财务室、档案室、机房等）的安全防范，协助做好防火、防盗、防破坏等工作。对发现的安全隐患要及时采取措施进行处理，不能当场处理的要及时报告上级领导，并做好现场保护工作。3.夜间值守夜间更夫要坚守值班室，不得睡觉或从事与值班无关的事情。负责接听夜间值班电话，做好电话记录，并及时传达给相关人员。对紧急情况要立即报告上级领导，并按照指示进行处理。每晚定时对机关大楼进行巡查，检查各楼层门窗关闭情况，确保夜间安全。三、工作流程（一）人员出入流程1.本机关工作人员到达门口，主动出示工作证件。2.门卫核对证件信息无误后，在人员出入登记表上记录姓名、出入时间等信息，予以放行。3.外来人员到达门口，门卫要求其进行登记。4.外来人员填写登记表，注明姓名、单位、事由、联系电话等信息。5.门卫通过电话或其他方式联系被访部门或人员，确认是否同意来访。6.如被访部门或人员同意，门卫在登记表上注明同意来访的相关信息，并发放临时访客证，指引外来人员进入机关。7.如被访部门或人员不同意来访，门卫要向外来人员说明情况，并请其离开。（二）车辆出入流程1.机关内部车辆到达门口，门卫查验车辆通行证。2.通行证信息与车辆一致，门卫在车辆出入登记表上记录车牌号、出入时间等信息，予以放行。3.外来车辆到达门口，门卫示意停车检查。4.外来车辆驾驶员填写车辆登记表，注明车牌号、车型、来访事由等信息。5.门卫联系被访部门或人员，确认是否同意来访。6.如被访部门或人员同意，门卫发放临时停车证，并指引车辆到指定停车区域停放。7.如被访部门或人员不同意来访，门卫告知驾驶员情况，要求其驶离。（三）物资出入流程1.机关工作人员携带物资外出，持相关部门出具的物资放行条到门口。2.门卫核对放行条信息与物资一致，在物资放行登记表上记录物资名称、数量、放行时间等信息，予以放行。3.外来送货车辆到达门口，门卫核对送货单与被访部门的物资需求清单。4.信息一致后，通知被访部门人员前来确认。5.被访部门人员签字确认后，门卫监督物资卸车，并在送货单上签字留存。6.送货车辆卸完货后，门卫收回临时停车证，指引车辆离开。（四）巡逻流程1.更夫按照规定的巡逻路线开始巡逻。2.在巡逻过程中，依次检查门窗、水电设施、消防器材等。3.发现问题，如门窗未关、水电设施损坏、消防器材缺失等，立即做好记录，并报告上级领导或相关部门。4.对可疑情况进行跟踪查看，如发现有人员在非工作时间进入机关大楼等，要及时询问并报告。5.完成一轮巡逻后，回到值班室，整理巡逻记录。（五）夜间值守流程1.夜间更夫在值班室坚守岗位，不得睡觉或从事与值班无关的事情。2.接听夜间值班电话，做好电话记录，包括来电时间、来电人姓名及单位、来电内容等。3.及时传达电话记录内容给相关人员。4.每晚定时对机关大楼进行巡查，检查各楼层门窗关闭情况。5.发现紧急情况，立即报告上级领导，并按照指示进行处理，如拨打报警电话、组织人员疏散等。四、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如需请假，必须提前按照规定办理请假手续。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。因特殊情况需要临时离岗的，必须向带班领导报告，并安排好替岗人员。（二）工作态度1.对待工作认真负责，积极主动，不得敷衍塞责。2.热情服务，礼貌待人，不得与机关工作人员、来访人员发生争吵或冲突。3.保持良好的工作形象，着装整齐，举止文明。（三）廉洁自律1.严禁利用工作之便谋取私利，不得接受外来人员的贿赂、礼品等。2.严格遵守物资出入管理规定，不得私自放行物资或为他人谋取不正当利益。五、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫更夫进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、岗位职责、工作流程、应急处理等。2.邀请专业人员进行授课，提高门卫更夫的业务水平和综合素质。3.鼓励门卫更夫参加相关培训课程和学习活动，不断更新知识，提升工作能力。（二）考核1.建立健全门卫更夫考核制度，对其工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、工作质量、服务态度等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的给予表彰和奖励，对考核不合格的进行批评教育，并视情况进行相应处理。六、应急处置（一）突发事件应急预案1.制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、地震、恐怖袭击等各类突发事件的应急处置措施。2.定期组织门卫更夫进行应急演练，提高其应急处置能力和协同配合能力。3.在突发事件发生时，门卫更夫要立即按照应急预案采取相应措施，如报警、疏散人员、保护现场等，并及时报告上级领导。（二）应急物资保障1.配备必要的应急物资，如灭火器、应急照明设备、对讲