城中村五级工作制度

PAGE城中村五级工作制度一、总则（一）目的为了加强城中村的管理与服务，提升城中村治理水平，保障城中村居民的合法权益，促进城中村的和谐发展，特制定本五级工作制度。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有城中村的管理工作。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和地方相关政策，确保各项工作合法合规。2.以人为本原则：以保障居民生活质量和权益为出发点，提供优质服务。3.协同高效原则：明确各级职责，加强协作配合，提高工作效率。4.问题导向原则：聚焦城中村存在的各类问题，及时加以解决。二、五级工作架构（一）一级工作主体——城中村综合管理委员会1.组成人员：由政府相关部门负责人、街道领导、社区代表等组成。2.职责统筹协调城中村各项管理工作，制定整体工作规划和政策。协调各部门之间的工作关系，解决跨部门的重大问题。对城中村管理工作进行监督和考核。（二）二级工作主体——街道城中村管理办公室1.组成人员：街道相关科室负责人及工作人员。2.职责贯彻落实上级关于城中村管理的政策和要求。负责组织实施城中村日常管理工作，包括环境卫生、治安防范等。指导和监督三级工作主体的工作。（三）三级工作主体——社区城中村管理小组1.组成人员：社区居委会成员、网格员等。2.职责深入了解社区内城中村的具体情况，收集居民意见和需求。协助开展环境卫生整治、安全隐患排查等工作。组织居民参与城中村管理相关活动。（四）四级工作主体——城中村楼栋长1.产生方式：由所在楼栋居民推选产生。2.职责负责本楼栋的日常管理，如督促居民遵守规定、维护楼道卫生等。及时向社区反馈楼栋内的问题和居民诉求。协助开展各类宣传工作。（五）五级工作主体——城中村居民1.权利与义务享有良好居住环境、公共服务等权利。有遵守城中村管理规定、维护公共秩序等义务。三、工作职责（一）环境卫生管理1.综合管理委员会职责制定城中村环境卫生管理的总体目标和标准。协调环卫部门加大对城中村的清扫、清运力度。2.街道管理办公室职责组织开展环境卫生整治行动，定期检查城中村卫生状况。督促保洁人员按时完成清扫任务，确保垃圾日产日清。3.社区管理小组职责发动居民参与环境卫生治理，组织志愿者活动。对辖区内卫生死角进行排查并及时上报。4.楼栋长职责监督本楼栋居民保持楼道整洁，制止乱堆乱放行为。配合社区做好公共区域环境卫生维护。5.居民职责自觉维护家庭及周边环境卫生，不随意丢弃垃圾。按照规定分类投放垃圾。（二）治安防范工作1.综合管理委员会职责协调公安部门加强城中村治安防控体系建设。推动技防设施在城中村的合理布局和应用。2.街道管理办公室职责组织开展治安巡逻，加强对重点区域的管控。配合公安机关处理各类治安案件。3.社区管理小组职责收集治安信息，及时发现和报告可疑情况。组织居民开展治安防范宣传活动。4.楼栋长职责关注本楼栋人员出入情况，协助做好外来人员登记。在楼栋内宣传治安防范知识。5.居民职责增强自我防范意识，妥善保管个人财物。积极配合治安管理工作，提供线索。（三）房屋租赁管理1.综合管理委员会职责制定房屋租赁管理办法和规范。协调相关部门加强对房屋租赁市场的监管。2.街道管理办公室职责负责房屋租赁登记备案工作，审核租赁双方资质。查处违法违规租赁行为。3.社区管理小组职责对社区内房屋租赁情况进行摸底排查。协助街道做好租赁纠纷调解工作。4.楼栋长职责掌握本楼栋房屋租赁动态，及时上报变动情况。5.居民职责遵守房屋租赁相关规定，依法签订租赁合同。（四）基础设施维护1.综合管理委员会职责统筹安排城中村基础设施建设和维护资金。制定基础设施维护计划和标准。2.街道管理办公室职责组织实施基础设施维护工作，监督施工质量。协调解决基础设施维护过程中的矛盾纠纷。3.社区管理小组职责收集居民对基础设施维护的意见和建议。协助做好施工现场的秩序维护。4.楼栋长职责配合基础设施维护工作，引导居民支持施工。5.居民职责爱护公共基础设施，不随意破坏。四、工作流程（一）问题发现1.居民可通过电话热线、意见箱、网格员走访等方式向社区管理小组反映问题。2.楼栋长在日常巡查中发现问题后及时向社区报告。3.社区管理小组在工作中自行发现问题。（二）问题上报1.社区管理小组对收集到的问题进行整理分类，填写问题报告单。2.将问题报告单上报至街道城中村管理办公室。（三）问题处理1.街道管理办公室根据问题性质，安排相关科室或协调相关部门进行处理。2.对于重大问题，提交城中村综合管理委员会研究解决。（四）结果反馈1.处理部门将问题处理结果反馈给街道管理办公室。2.街道管理办公室将结果反馈给社区管理小组。3.社区管理小组向居民反馈处理结果。五、监督考核（一）监督机制1.综合管理委员会定期对各级工作主体的工作进行检查。2.设立专门的监督举报电话，接受居民和社会监督。（二）考核办法1.制定详细的考核指标体系，涵盖环境卫生、治安防范等工作内容。2.根据考核结果，对表现优秀的工作主体和个人进行表彰奖励。3.对工作不力的进行通报批评，并责令限期整改。六、培训与宣传（一）培训工作1.定期组织各级工作主体人员参加业务培训，提升工作能力。2.邀请专家学者进行专题讲座，解读政策法规和管理知识。（二）宣传工作1.通过社区宣传栏