大学舍务老师工作制度

PAGE大学舍务老师工作制度一、总则（一）制定目的为了加强大学学生宿舍管理，营造安全、整洁、文明、有序的住宿环境，保障学生的正常学习和生活秩序，特制定本工作制度，规范舍务老师的工作职责和工作流程。（二）适用范围本制度适用于校内所有学生宿舍舍务老师的工作管理。（三）基本原则1.以学生为本原则舍务老师要始终将学生的利益放在首位，关心学生的生活需求，为学生提供优质的服务和帮助，促进学生的健康成长。2.安全第一原则把学生宿舍的安全管理放在各项工作的首位，建立健全安全管理制度，加强安全教育和检查，及时消除安全隐患，确保学生生命财产安全。3.教育引导原则通过日常管理和服务，对学生进行思想道德教育、行为规范教育和生活习惯教育，引导学生树立正确的价值观和生活态度，培养良好的品德和行为习惯。4.协作配合原则舍务老师要与学校各部门、各学院以及学生班级密切协作配合，形成管理合力，共同做好学生宿舍管理工作。二、岗位职责（一）日常管理1.负责学生宿舍的日常巡查，每天定时检查学生宿舍的卫生、纪律、安全等情况，及时发现并处理各类问题。2.督促学生按时起床、就寝，检查学生宿舍的晚归、不归情况，做好记录并及时上报。3.指导学生做好宿舍卫生清洁工作，定期组织宿舍卫生检查和评比，培养学生良好的卫生习惯。4.维护学生宿舍的公共秩序，制止学生在宿舍内的各类违规行为，如大声喧哗、打架斗殴、使用违规电器等。（二）安全管理1.加强学生宿舍的安全防范工作，熟悉宿舍区域的安全设施和消防器材，定期进行检查和维护，确保其正常使用。2.对学生进行安全教育，提高学生的安全意识和自我防范能力，如防火、防盗、防诈骗等。3.严格执行学生宿舍出入登记制度，外来人员未经允许不得进入学生宿舍，对来访人员进行登记和核实身份。4.发现安全隐患及时报告并采取措施进行处理，如遇突发事件要及时组织学生疏散，并第一时间向上级领导报告。（三）生活服务1.关心学生的生活需求，及时为学生解决生活中遇到的困难和问题，如设施维修、生活用水用电问题等。2.协助学校做好学生宿舍的物资管理工作，合理配备和使用宿舍内的公共设施和用品。3.与学生建立良好的沟通渠道，定期与学生交流谈心，了解学生的思想动态和生活情况，做好学生的思想工作和心理疏导。（四）与各部门协作1.与学校后勤管理部门保持密切联系，及时反馈学生宿舍的管理情况和学生的需求，协助做好宿舍设施的维修和改造工作。2.与学校保卫部门协作，共同维护学生宿舍的安全秩序，做好安全防范和应急处置工作。3.与各学院辅导员保持沟通，及时了解学生在宿舍的表现情况，共同做好学生的教育管理工作。三、工作流程（一）每日工作流程1.早上提前到达学生宿舍值班室，做好值班准备工作。检查值班室及周边环境的卫生情况。开启学生宿舍大门，迎接学生起床。2.上午进行第一次宿舍巡查，重点检查卫生、纪律、安全等情况，对发现的问题及时进行处理，并做好记录。协助学生解决生活中遇到的问题，如设施维修、生活用水用电问题等。与学生进行交流谈心，了解学生的思想动态和生活情况，做好学生的思想工作和心理疏导。3.中午督促学生按时午休，检查学生宿舍的午休纪律。进行第二次宿舍巡查，重点检查卫生、纪律、安全等情况，对发现的问题及时进行处理，并做好记录。4.下午继续协助学生解决生活中遇到的问题，如设施维修、生活用水用电问题等。与各学院辅导员保持沟通，及时了解学生在宿舍的表现情况，共同做好学生的教育管理工作。组织宿舍卫生检查和评比，对表现优秀的宿舍进行表扬和奖励，对存在问题的宿舍提出整改要求。5.晚上在学生宿舍值班室值班，督促学生按时就寝，检查学生宿舍的晚归、不归情况，做好记录并及时上报。进行第三次宿舍巡查，重点检查卫生、纪律、安全等情况，对发现的问题及时进行处理，并做好记录。加强学生宿舍周边环境的巡查，确保学生宿舍周边的安全秩序。做好值班记录，总结一天的工作情况，对存在的问题及时进行分析和处理。（二）每周工作流程1.周一参加舍务老师工作例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划和工作重点。组织舍务老师学习相关的规章制度和业务知识，提高业务水平和工作能力。2.周二至周四按照每日工作流程，认真做好学生宿舍的日常管理、安全管理、生活服务等工作。加强与各学院辅导员、学生班级的沟通联系，及时了解学生的思想动态和生活情况，共同做好学生的教育管理工作。3.周五对本周学生宿舍的管理情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施和建议。组织舍务老师进行安全检查和卫生大扫除，确保学生宿舍的安全和整洁。做好下周工作计划和工作安排，准备好相关的工作资料和物品。（三）每月工作流程1.月初制定本月工作计划和工作重点，明确工作目标和任务。组织舍务老师开展安全教育活动，提高学生的安全意识和自我防范能力。2.月中对本月学生宿舍的管理情况进行阶段性总结，分析工作进展情况和存在的问题，及时调整工作措施和方法。）与学校后勤管理部门、保卫部门等相关部门进行沟通协调，共同解决学生宿舍管理中存在的问题。组织舍务老师开展宿舍文化建设活动，营造良好的宿舍文化氛围。3.月末对本月学生宿舍的管理情况进行全面总结，撰写工作总结报告，向上级领导汇报本月工作情况。对本月表现优秀的舍务老师进行表彰和奖励，对工作不力的舍务老师进行批评教育和督促整改。做好下月工作计划和工作安排，为下月工作做好准备。四、考核与奖惩（一）考核内容1.工作态度主要考核舍务老师的工作责任心、敬业精神、服务意识等方面的表现。2.工作能力主要考核舍务老师的业务水平、管理能力、沟通协调能力等方面的表现。3.工作业绩主要考核舍务老师在学生宿舍管理、安全管理、生活服务等方面的工作成效。（二）考核方式1.日常考核由舍务老师所在的宿舍管理部门负责人对舍务老师的日常工作表现进行考核，包括工作出勤、工作任务完成情况、工作质量等方面的考核。2.定期考核每学期末对舍务老师进行一次定期考核，考核方式采用个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式进行，全面评价舍务老师的工作表现。（三）奖惩措施1.奖励对工作表现优秀、成绩突出的舍务老师，给予表彰和奖励，奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。2.惩罚对工作不力、违反工作制度的舍务老师，给予批评教育、警告、罚款、辞退等惩罚措施，情节严重的依法追究其法律责任。五、培训与发展（一）培训内容1.业务知识培训包括学生宿舍管理、安全管理法规、生活服务技能等方面的业务知识培训，提高舍务老师的业务水平和工作能力。2.职业道德培训包括职业道德规范、职业操守、职业素养等方面的职业道德培训，培养舍务老师的敬业精神和服务意识。3.沟通技巧培训包括沟通方法、沟通技巧、沟通礼仪等方面的沟通技巧培训，提高舍务老师的沟通协调能力和与学生的交流能力。（二）培训方式1.内部培训由学校组织舍务老师进行内部培训，邀请相关专家学者或经验丰富的管理人员进行授课，培训内容紧密结合实际工作需求。2.外部培训根据工作需要，选派舍务老师参加外部专业培训课程或学术交流活动，拓宽视野，学习先进的管理经验和方法。3.在线学习利用网络平台提供的在线学习资源，并鼓励舍务老师自主学习，不断提升自身素质。（三）职业发展1.为舍务老师提供晋升机会，根据工作表现和能力水平，