2026年人力资源加盟SaaS 服务协议

2026年人力资源加盟SaaS服务协议

**2026年人力资源加盟SaaS服务协议**

**协议编号：**[由双方约定的唯一协议编号]

**签订日期：**______年______月______日

**签订地点：**[双方约定的签订地点]

**甲方（服务提供方）：**[甲方公司全称]

**法定代表人/授权代表：**[法定代表人或授权代表姓名]

**注册地址：**[甲方公司注册地址]

**乙方（加盟方）：**[乙方公司全称]

**法定代表人/授权代表：**[法定代表人或授权代表姓名]

**注册地址：**[乙方公司注册地址]

**鉴于：**

1.甲方拥有先进的人力资源管理软件系统（以下简称“SaaS系统”）及相关的技术、知识产权和服务经验，并致力于为人力资源行业提供高效、智能的SaaS服务。

2.乙方有意向加盟甲方的人力资源SaaS服务网络，利用甲方的SaaS系统和技术平台，为乙方自身的客户提供人力资源相关的服务，并从服务中获取收益。

3.双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方加盟甲方的人力资源SaaS服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

**第一条定义**

1.1**SaaS系统**：指甲方提供的基于云计算的人力资源管理软件系统，包括但不限于招聘管理、员工管理、薪酬福利管理、绩效管理、培训发展等功能模块。

1.2**加盟费**：指乙方为获得甲方SaaS系统使用权及相应的技术支持和服务所支付的费用。

1.3**服务费**：指乙方通过SaaS系统向其客户提供人力资源服务所收取的费用。

1.4**知识产权**：指在协议有效期内，与SaaS系统相关的所有专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他知识产权。

1.5**保密信息**：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据等。

**第二条协议期限**

2.1本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2协议期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。

**第三条甲方的权利与义务**

3.1**提供SaaS系统使用权**：甲方授予乙方在协议有效期内，在其经营场所内使用SaaS系统的非独家、不可转让的权利。

3.2**系统维护与升级**：甲方负责SaaS系统的日常维护、安全运行和技术升级，确保系统的稳定性和功能完善。

3.3**技术支持**：甲方应为乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方熟悉和掌握SaaS系统的操作。

3.4**制定服务标准**：甲方有权制定SaaS系统的使用规范和服务标准，并要求乙方遵守。

3.5**监督与评估**：甲方有权对乙方的SaaS系统使用情况进行监督和评估，以确保其符合协议约定。

**第四条乙方的权利与义务**

4.1**支付加盟费**：乙方应按照协议约定，按时足额支付加盟费。

4.2**遵守使用规范**：乙方应遵守甲方制定的SaaS系统使用规范和服务标准，不得利用SaaS系统从事任何违法违规活动。

4.3**独立经营**：乙方应独立承担其经营活动，包括但不限于市场推广、客户服务、财务管理等。

4.4**服务费收取**：乙方有权通过SaaS系统向其客户提供人力资源服务，并自行收取服务费。

4.5**数据安全与保密**：乙方应采取必要措施，确保其使用SaaS系统的数据安全，并遵守相关数据保护法律法规。乙方应对其客户信息及从甲方获取的保密信息承担保密义务。

**第五条费用与结算**

5.1**加盟费**：乙方应在本协议签订之日起[]日内，向甲方支付加盟费人民币[]元（大写：[]）。

5.2**服务费**：乙方自行收取的服务费归乙方所有，但应按照甲方的要求，定期向甲方报告服务费收取情况。

5.3**结算方式**：双方约定的服务费结算方式为[]。

**第六条知识产权**

6.1SaaS系统的知识产权归甲方所有。乙方仅获得在协议约定范围内的使用权，不得进行任何侵犯甲方知识产权的行为。

6.2乙方在提供服务过程中，不得侵犯其客户的知识产权。

**第七条保密**

7.1双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于协议约定以外的目的。

7.2本保密义务在本协议终止后[]年内仍然有效。

**第八条违约责任**

8.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

8.2乙方未按时支付加盟费的，每逾期一日，应按逾期金额的[]%支付违约金。

8.3乙方利用SaaS系统从事违法违规活动的，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

**第九条不可抗力**

9.1因地震、台风、洪水、火灾等不可抗力因素，导致本协议无法履行的，双方应及时通知对方，并采取措施减少损失。

9.2因不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。

**第十条协议终止**

10.1本协议在下列情况下终止：

(1)协议期满，双方未续签；

(2)一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后[]日内仍未改正；

(3)一方进入破产、清算程序；

(4)因不可抗力因素导致本协议无法履行。

10.2协议终止后，乙方应立即停止使用SaaS系统，并销毁所有与SaaS系统相关的资料。

**第十一条争议解决**

11.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/双方约定的其他]人民法院提起诉讼。

**第十二条其他**

12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

12.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

**甲方（盖章）：**

**乙方（盖章）：**

**法定代表人/授权代表（签字）：**

**法定代表人/授权代表（签字）：**

**日期：**______年______月______日

**日期：**______年______月______日

**一、所需附件列表（示例性）**

虽然合同文本中未明确列出附件，但在实际操作中，以下附件通常是此类协议的必要组成部分：

1.**SaaS系统使用手册：**介绍系统各功能模块的操作方法。

2.**技术支持服务细则：**明确技术支持的响应时间、服务渠道、服务内容等。

3.**数据安全保障协议/承诺：**针对数据传输、存储、使用等的具体安全措施和责任。

4.**培训计划与材料：**乙方人员接受的系统操作、服务流程等方面的培训安排。

5.**服务标准与规范：**甲方对乙方使用系统及服务质量的统一标准。

6.**知识产权证明文件（部分）：**如涉及授权部分，可能需要甲方提供相关知识产权的证明材料。

7.**保密协议（补充）：**可单独签订，或作为本合同附件，详细规定双方及乙方客户间的保密义务。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按约定提供稳定、功能完整的SaaS系统服务，影响乙方正常经营。

*未按时提供必要的技术支持，或支持质量不符合约定标准。

*未经乙方同意，擅自对SaaS系统进行重大升级或变更，影响乙方使用。

*泄露或不当使用乙方提供的客户信息或经营数据。

*未能履行知识产权保护义务，导致乙方使用系统被侵权。

2.**乙方违约行为：**

*未按时足额支付加盟费或服务费。

*擅自超出授权范围使用SaaS系统，或进行非法活动（如转售、破解等）。

*未能遵守甲方制定的使用规范和服务标准，服务质量低下。

*泄露甲方提供的保密信息或系统账号、密码给第三方。

*未能采取有效措施保障客户数据安全，导致数据泄露或滥用。

*未经甲方同意，将SaaS系统账号或权限提供给第三方使用。

*未经甲方许可，擅自对SaaS系统进行修改或开发衍生产品。

*协议终止后，未按约定停止使用SaaS系统并销毁相关资料。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据主要包括：

***合同条款：**直接依据协议中明确约定的权利义务和违约责任条款。

***事实证据：**如系统运行记录、服务响应时间记录、沟通记录（邮件、聊天记录）、第三方证明等。

***行业标准：**参考行业内对于SaaS服务可用性、响应时间等的通用标准。

***法律法规：**如《中华人民共和国民法典》关于合同履行、违约责任的规定。

**三、法律名词及解释**

1.**SaaS系统(SoftwareasaService):**指一种通过互联网提供软件应用的模式，用户无需购买和安装软件，而是按需租用服务。

2.**加盟费(FranchiseFee):**指乙方为获得甲方提供的SaaS系统使用权、技术支持等加盟资格而支付的一次性或定期费用。

3.**服务费(ServiceFee):**指乙方利用甲方SaaS系统向其客户提供人力资源服务时，自行向客户收取的费用。

4.**知识产权(IntellectualProperty):**指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利，包括专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密等。

5.**保密信息(ConfidentialInformation):**指一方（披露方）告知另一方（接收方）的非公开信息，因其性质或披露情况需要保密，接收方有义务对其保密。通常在保密协议中详细定义。

6.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或难以履行。

7.**非独家(Non-exclusive):**指甲方授予乙方的权利，甲方除了授予乙方外，仍然可以将相同或类似的权利授予第三方。

8.**不可转让(Non-transferable):**指乙方获得的权利不能将其转移给第三方。

9.**协议期限(TermoftheAgreement):**指本合同效力的起止时间。

10.**授权代表(AuthorizedRepresentative):**指被法定代表人授权代表公司签署和履行本合同的人员。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**系统稳定性与可用性不达标：**SaaS系统出现宕机或响应缓慢，影响乙方业务。

**注意事项：*仔细审查合同中关于系统可用性承诺（SLA-ServiceLevelAgreement）的条款，明确承诺指标（如正常运行时间百分比）和违约责任。

**解决办法：*要求甲方提供详细的技术运维方案和应急预案；定期沟通系统运行状况；根据违约责任条款要求赔偿或采取补救措施。

2.**数据安全与隐私合规风险：**乙方客户数据泄露或处理不符合《个人信息保护法》等相关法规要求。

**注意事项：*审查合同中关于数据安全责任、数据处理合规性的条款；明确数据加密、访问控制、备份恢复等措施；了解甲方对数据跨境传输的管理政策。

**解决办法：*要求甲方提供符合法规要求的数据安全证明；加强乙方内部数据安全管理培训；在合同中明确数据泄露事件的处理流程和责任分担。

3.**费用不明确或持续增加：**合同中对服务费的计算方式、甲方后台收费（如使用量、功能升级费）不清晰，或实际费用超出预期。

**注意事项：*在签订前，要求甲方提供详细的服务费构成说明和定价策略；明确费用调整机制（如需调整，如何调整，提前多久通知）。

**解决办法：*重新谈判，确保费用条款清晰、透明、可预测；保留好所有关于费用的沟通记录。

4.**知识产权纠纷：**乙方因使用SaaS系统而被第三方指控侵权，或乙方想利用系统功能开发自有产品却遇到知识产权障碍。

**注意事项：*审查合同中关于知识产权归属和许可范围的具体条款；明确甲方提供的功能是否可自由使用，或用于何种目的。

**解决办法：*寻求专业法律意见，明确自身使用的边界；与甲方协商，争取更清晰的知识产权许可条款。

5.**服务标准难以统一与衡量：**甲方的“服务标准”过于模糊，导致乙方服务质量难以控制，或甲方对乙方的评估不公。

**注意事项：*在合同中尽可能将服务标准具体化、可量化（如客户满意度评分、问题响应时间等）；明确评估方法和流程。

**解决办法：*与甲方协商，将标准细化；建立双方认可的服务质量监控和反馈机制。

6.**合同终止后的过渡与数据处理：**协议终止后，乙方如何平稳过渡，SaaS系统及相关数据如何处理（迁移、删除）。

**注意事项：*审查合同中关于协议终止、数据返还或删除、账号关闭等条款；明确过渡期安排和费用。

**解决办法：*在合同中明确详细的终止处理流程和时间表；提前与甲方沟通数据迁移方案。

**五、合同适用的所有场景**

本合同主要适用于以下场景：

1.**SaaS服务提供商与人力资源服务机构合作：**甲方的SaaS系统是面向人力资源服务行业的专业软件，乙方是希望利用该系统开展业务的人力资源公司或团队。

2.**人力资源SaaS平台的加盟模式：**甲方建立了一个人力资源SaaS平台，通过发展乙方作为加盟商，共同拓展市场，乙方使用平台并向客户收费。

3.**技术授权与业务合作结合：**甲方不仅提供软件使用权，还可能提供部分技术支持、培训或品牌授权，乙方则利用这些资源进行业务运营。

4.**需要明确权责的云服务合作：**当一方提供云基础设施和软件服务，另一方使用这些服务开展特定业务，并需要明确双方权利、义务、费用和安全责任时。

5.**规范化的服务合作关系：**旨在建立一个结构化、规范化的合作关系，通过合同条款来引导和约束双方的行为，保障各自的合法权益。

总而言之，这份合同模板为人力资源领域利用SaaS系统进行业务合作提供了一个基础框架，但在实际应用中，需要根据具体合作模式、系统功能、双方需求进行详细定制和补充。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**场合：乙方作为甲方大型项目/客户的服务交付伙伴**

***说明：**乙方不仅仅是利用SaaS系统提供通用服务，而是作为甲方服务大型客户或特定项目的子承包商或交付团队，SaaS系统是其执行项目的一部分。

***应增加条款：**

***项目特定功能/定制化开发权与责任(增加于第四条乙方义务或单独章节)**

***内容：**明确乙方在执行特定项目时，是否拥有对SaaS系统进行有限定制化开发（如增加特定报表、接口对接）的权利。条款应规定：1)开发范围和权限的限制（必须使用甲方提供的API，遵循甲方开发规范）；2)开发成本的承担方（通常由乙方承担）；3)开发成果的知识产权归属（通常归甲方所有，乙方获得使用权）；4)甲方对乙方开发行为的审核权和最终决定权；5)系统的兼容性、稳定性及后续维护责任。

***项目数据隔离与安全(增加于第七条保密或单独章节)**

***内容：**强调在服务大型客户项目时，乙方必须确保该项目数据与其他客户数据或乙方自身数据严格隔离。条款应规定：1)甲方需提供技术手段支持数据隔离；2)乙方需建立严格的数据访问和使用规范；3)违反数据隔离规定导致数据泄露或混合的违约责任。

***项目进度与质量协同责任(增加于第三条甲方义务或第四条乙方义务)**

***内容：**明确双方在项目执行过程中的协同责任。条款应规定：1)甲方需按时提供项目所需的功能支持和资源；2)乙方需按照项目计划使用系统，并及时反馈问题；3)双方共同制定项目沟通机制和问题解决流程；4)项目失败或延期时的责任划分标准。

2.**场合：乙方利用SaaS系统进行增值服务开发**

***说明：**乙方不仅使用SaaS系统提供标准人力资源服务，还基于该系统开发自己的增值服务（如结合AI的招聘助手、定制化薪酬分析报告等），并将这些服务打包给客户。

***应增加条款：**

***增值服务开发与审核机制(增加于第四条乙方义务或单独章节)**

***内容：**规定乙方开发增值服务的基本要求、技术规范和审核流程。条款应规定：1)乙方增值服务不得侵犯甲方知识产权；2)不得破坏SaaS系统的稳定性和安全性；3)甲方有权对乙方的增值服务方案进行审核，并提出修改意见；4)增值服务若需集成到SaaS系统或通过甲方渠道推广，需获得甲方书面同意，并可能涉及收入分成。

***收入分成模式(增加于第五条费用与结算或单独章节)**

***内容：**如果甲方允许乙方开发并销售增值服务，需明确收入分成比例、结算周期、支付方式等。条款应规定：1)分成比例的确定方式（固定比例、阶梯比例等）；2)如何界定标准服务收入和增值服务收入；3)结算时间和流程。

3.**场合：乙方需要深度定制SaaS系统界面或用户体验**

***说明：**乙方希望根据自身品牌形象或特定用户群体的需求，对SaaS系统的前端界面（UI）或部分用户体验进行定制。

***应增加条款：**

***界面定制范围与限制(增加于第四条乙方义务或单独章节)**

***内容：**明确允许的界面定制范围和技术限制。条款应规定：1)定制仅限于前端界面层，不得修改后端逻辑和数据库结构；2)必须使用甲方提供的定制工具或API接口；3)定制方案需经甲方技术部门评估批准；4)甲方保留随时收回定制权限或要求恢复原状的权力；5)定制部分的知识产权归属（通常归甲方所有）。

***定制效果与系统升级兼容性(增加于第三条甲方义务或第四条乙方义务)**

***内容：**明确甲方在系统升级时对乙方定制部分的处理方式。条款应规定：1)甲方进行系统升级时，应提前通知乙方，并评估升级对定制效果的影响；2)甲方应尽力保证升级不会破坏乙方的合法定制效果；3)如因升级导致定制效果破坏，甲方应承担修复责任，或与乙方协商解决方案。

4.**场合：乙方需要将SaaS系统作为其整体解决方案的核心组件**

***说明：**乙方构建了一个包含多个组件（如自研软件、硬件设备、线下服务等）的综合性人力资源解决方案，SaaS系统是其中关键的一环。

***应增加条款：**

***系统集成支持(增加于第三条甲方义务)**

***内容：**规定甲方对乙方集成需求的配合义务。条款应规定：1)甲方应提供必要的API接口文档和技术支持，协助乙方进行系统集成；2)对于乙方提出的合理集成需求，甲方应在双方协商一致的基础上提供支持，但甲方不承诺无限的技术开发和维护。

***整体解决方案品牌与推广(增加于双方义务或单独章节)**

***内容：**明确双方在推广包含SaaS系统的整体解决方案时的品牌使用规则。条款应规定：1)乙方在宣传其整体解决方案时，可合法使用SaaS系统品牌（需经甲方授权），但不得贬低甲方或与其他品牌进行不当比较；2)甲方在推广其SaaS系统时，可提及与乙方的合作关系（需经乙方同意）。

5.**场合：乙方利用SaaS系统进行员工内部管理培训**

***说明：**乙方不仅向外部客户提供服务，还利用甲方SaaS系统为其他公司提供员工内部管理（如新员工入职管理、内部培训管理、绩效沟通等）的咨询和培训服务。

***应增加条款：**

***内部培训服务范围与授权(增加于第四条乙方义务或单独章节)**

***内容：**明确乙方提供内部管理培训服务的授权范围和限制。条款应规定：1)乙方提供此类服务需获得甲方书面授权；2)培训内容不得包含对SaaS系统进行逆向工程、破解或违反甲方保密协议的内容；3)甲方有权审核乙方的培训材料。

***培训数据使用限制(增加于第七条保密或单独章节)**

***内容：**强调乙方在为其他公司提供内部管理培训时，其客户（即培训对象的公司）的数据仅能用于培训目的，并需遵守数据保密规定。条款应规定：1)乙方需确保培训对象理解数据使用的边界；2)培训结束后，相关数据（如培训记录、模拟数据）的处理方式（如销毁、匿名化处理）。

**二、特殊情况下的合同条款补充**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方款项（责权利）及具体内容(通常在附件或补充协议中体现)**

***附件/补充协议：第三方服务提供商合作协议**

***具体内容：**

***明确第三方角色与任务：**清晰界定第三方（如实施商、技术支持服务商、市场推广代理等）的具体工作内容和服务对象。

***第三方费用与支付：**

***支付主体：**明确由甲方、乙方或双方按约定比例/条件支付第三方费用。

***费用标准：**规定第三方服务的收费标准（如项目制、按时计费、服务费率等）。

***支付条件与时间：**明确支付的前提条件（如完成特定工作量、通过验收）和支付周期。

***第三方责权利：**

***对服务对象（甲方或乙方）的责任：**如保证服务质量、按时交付成果、遵守保密协议等。

***对服务提供方（甲方或乙方）的权利：**如要求履行合同义务、获得报酬、在服务不符合要求时要求整改或赔偿等。

***知识产权归属：**如第三方提供的服务成果（如定制开发代码）的知识产权归属。

***管理与协调：**明确由哪一方负责管理与第三方的沟通和协调。

***违约责任：**规定第三方未能履行义务时的责任承担方式。

***保密义务：**要求第三方对其接触到的甲方和乙方的保密信息承担保密责任。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***条款：甲方市场准入与品牌支持(增加于第三条甲方义务或单独章节)**

***具体内容：**

***市场推广支持：**甲方承诺在特定渠道或活动中，为乙方提供一定的市场推广支持，如品牌Logo展示、案例分享、联合营销活动等。条款应规定：1)支持的形式（线上/线下）、范围和程度；2)乙方的配合义务（如提供素材、参与活动）；3)支持的期限和条件。

***销售线索/客户推荐：**甲方承诺将符合条件的潜在客户线索（需乙方确认符合条件或双方约定标准）推荐给乙方，或建立客户共享机制。条款应规定：1)线索/客户推荐的标准和流程；2)推荐后的利益分配（如乙方获得优先服务权、折扣或分成）；3)数据共享的保密要求。

***品牌联合使用授权：**如甲方希望乙方在其宣传材料中突出使用甲方品牌以提升甲方影响力，需明确甲方授予乙方的品牌使用许可范围、期限和条件，并可能涉及费用。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***条款：乙方销售渠道拓展与激励(增加于第五条费用与结算或单独章节)**

***具体内容：**

***渠道拓展支持：**如果乙方负责为主要甲方开拓新市场或新客户，甲方需提供必要的支持。条款应规定：1)甲方提供市场信息、产品培训、销售工具等；2)甲方协助乙方进行初步客户接洽（需乙方主导）。

***销售提成/返点机制：**如果乙方成功带来新客户或促成大额订单，可设定销售提成或返点机制。条款应规定：1)提成/返点的计算方式（基于客户生命周期价值、续费金额等）；2)资格认定标准；3)支付条件和时间。

***优先客户获取权：**作为对乙方积极拓展业务的奖励，可规定乙方在特定区域或行业享有优先获取甲方客户资源的权利。条款应规定：1)优先权的范围和条件；2)甲方不得向乙方主动推荐的客户直接销售（除非乙方放弃优先权）。

**三、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：涉及数据跨境传输**

***特殊条款：**

***数据跨境传输合规(增加于第七条保密或单独章节，并需有附件支持)**

***内容：**明确约定数据跨境传输的目的地、方式、合法性基础（如获得客户明确同意、基于国际标准合同如BCRA/SCA、适用adequacydecision等）以及双方需履行的合规义务。条款应规定：1)传输前需进行风险评估；2)需采取有效的数据保护措施（如加密）；3)需遵守相关国家/地区的法律法规；4)甲方需提供合规证明文件；5)双方的法律责任。

***注意事项：**数据跨境传输涉及严格的法律法规限制（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》），必须确保合法合规，否则可能导致巨额罚款和法律诉讼。双方需对数据传输的合规性进行充分评估，并可能需要聘请专业律师提供意见。

***场景：乙方利用SaaS系统进行自动化招聘流程服务**

***特殊条款：**

***第三方招聘平台集成与责任(增加于第四条乙方义务或单独章节)**

***内容：**如果乙方需要将SaaS系统与第三方招聘网站、ATS系统等集成，需明确乙方的集成责任和技术要求，并规定：1)乙方负责确保集成的稳定性、数据安全和功能正常；2)乙方需遵守第三方平台的规则；3)因集成问题导致的故障或数据泄露，由乙方承担责任（除非是甲方SaaS系统接口本身的问题）。

***AI应用伦理与合规(增加于第四条乙方义务或单独章节)**

***内容：**如果SaaS系统包含AI用于简历筛选、候选人匹配等，需关注相关伦理和法律风险。条款可规定：1)乙方在使用AI功能时，应确保其符合反歧视等法律法规要求；2)乙方需对AI决策过程进行适当记录和说明（如需要）；3)甲方需保证其AI模型的合规性，并告知乙方相关风险。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表（补充）**

在原有基础上，结合特殊情况，建议的详细附件列表如下：

1.**SaaS系统使用手册：**详细介绍系统各功能模块的操作方法。

2.**技术支持服务细则：**明确支持渠道、响应时间、服务级别、支持内容（如故障排除、咨询解答）。

3.**数据安全保障协议/承诺：**针对数据加密、访问控制、备份恢复、安全审计、应急响应等具体措施。

4.**培训计划与材料：**乙方人员接受的系统操作、服务规范、市场营销等方面的培训安排和材料。

5.**服务标准与规范：**甲方对乙方使用系统及服务质量的统一标准（如响应时间、处理流程、客户满意度要求）。

6.**知识产权证明文件（部分）：**如甲方提供的相关软件著作权、专利证书等复印件。

7.**保密协议（补充）：**详细规定双方及乙方客户间的保密信息范围、保密义务、违约责任、例外情况等。

8.**费用支付凭证/发票格式：**明确费用支付方式和发票要求。

9.**第三方服务提供商合作协议（如适用）：**

***具体内容：**第三方角色、任务、费用标准、支付条件、责权利、知识产权、保密、管理协调、违约责任等。

10.**市场推广与品牌支持计划（如适用）：**

***具体内容：**甲方提供的具体支持形式（如宣传资源、活动参与机会、销售线索共享规则、品牌使用授权细节等）、乙方配合要求、执行时间表。

11.**增值服务开发规范与审核流程（如适用）：**

***具体内容：**允许的定制范围、技术接口、开发规范、审核流程、知识产权归属、收入分成模式等。

12.**项目特定服务协议（如适用）：**

***具体内容：**针对特定项目的定制需求、开发责任、数据隔离措施、进度安排、质量标准、验收流程、费用等。

13.**内部培训服务授权书及规范（如适用）：**

***具体内容：**授权范围、培训内容限制、数据使用规则、保密要求、费用（如有）、双方权利义务。

14.**数据跨境传输合规安排（如适用）：**

***具体内容：**传输目的地、方式、合法性基础、采取的保障措施、双方及第三方（如适用）的合规责任、履约证明要求。

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释（补充）**

在原有基础上，补充以下名词解释：

***API(ApplicationProgrammingI