天津市业委会工作制度

PAGE天津市业委会工作制度天津市业主大会和业主委员会工作制度一、总则（一）目的为规范天津市业主大会和业主委员会的运作，维护业主的合法权益，促进物业管理区域的和谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，结合本市实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于天津市行政区域内住宅小区业主大会和业主委员会的组建、运作及相关活动。（三）基本原则1.依法依规原则：业主大会和业主委员会的各项活动必须遵守国家法律法规和本市相关规定。2.民主决策原则：充分尊重业主的意愿，保障业主的知情权、参与权、决策权和监督权，实行民主决策。3.公开透明原则：工作过程和财务状况应向业主公开，接受业主监督。4.服务业主原则：以维护业主合法权益为出发点和落脚点，为业主提供优质服务。二、业主大会（一）成立条件一个物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十时，建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料：1.物业管理区域证明；2.房屋及建筑物面积清册；3.业主名册；4.建筑规划总平面图；5.交付使用共用设施设备的证明；6.物业服务用房配置证明；7.其他有关的文件资料。（二）筹备组1.组成：筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表组成。其中业主代表人数不得少于筹备组总人数的二分之一。2.职责：确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；拟定管理规约、业主大会议事规则；确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；提出首届业主委员会委员候选人名单；制定业主委员会选举办法；完成召开首次业主大会会议的其他准备工作。（三）会议召开1.通知：筹备组应当自组成之日起九十日内，组织召开首次业主大会会议。召开首次业主大会会议，应当于会议召开十五日前通知全体业主。2.形式：业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。3.内容：审议业主大会议事规则；审议管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业；筹集和使用专项维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施；改变共有部分的用途；利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用；法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项。（四）投票权数业主在业主大会会议上的投票权数，按照业主拥有的专有部分面积计算，每平方米计算为一票。业主人数按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算。（五）决议规则1.普通决议：业主大会作出的一般决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。2.特别决议：业主大会作出筹集和使用专项维修资金、改建、重建建筑物及其附属设施、改变共有部分的用途、利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用等决定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。三、业主委员会（一）委员选举1.候选人条件：业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。业主有下列情形之一的，不得担任业主委员会委员：因物业转让、灭失等原因不再是业主的；无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；因疾病等原因丧失履行职责能力的；有犯罪行为的；以书面形式向业主大会提出辞职的；拒不履行业主义务的；其他不宜担任业主委员会委员的情形。2.选举方式：业主委员会委员由业主大会会议选举产生，任期一般为三至五年，可以连选连任。业主委员会委员人数应当为五至十五人的单数。（二）职责1.执行业主大会的决定和决议；2.召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；3.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；4.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；5.监督管理规约的实施；6.督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；7.组织和监督专项维修资金的筹集和使用；8.调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；9.业主大会赋予的其他职责。（三）会议制度1.定期会议：业主委员会应当定期召开会议，每年至少召开一次会议。2.临时会议：有下列情形之一的，业主委员会应当及时召开临时会议：经专有部分占建筑物总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上业主提议的；三分之一以上业主委员会委员认为有必要的；业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。3.会议通知：召开业主委员会会议，应当于会议召开三日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。4.会议记录：业主委员会应当做好会议记录，由出席会议的委员签字后存档。（四）印章管理业主委员会应当按照业主大会议事规则和管理规约的规定，建立健全印章管理制度。业主委员会印章应当由专人保管，保管人应当在每次使用印章时进行登记，并将登记情况报业主委员会备案。（五）财务管理1.经费来源：业主委员会的经费由全体业主承担，经费的筹集、管理和使用应当符合业主大会的决定，并接受业主监督。2.收支管理：业主委员会应当建立财务管理制度，定期公布财务收支情况，接受业主监督。业主委员会的经费应当用于业主委员会的日常办公、会议、培训、宣传等活动，不得挪作他用。3.审计监督：业主委员会应当定期接受业主大会的审计监督，必要时可以委托专业机构进行审计。四、业主与业主大会、业主委员会的关系（一）业主权利1.参加业主大会会议，行使投票权；2.选举业主委员会委员，并享有被选举权；3.了解业主大会、业主委员会的工作情况；4.监督业主大会和业主委员会的工作；5.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；6.提出选聘、续聘、解聘物业服务企业的建议；7.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；8.监督专项维修资金的管理和使用；9.法律、法规规定的其他权利。（二）业主义务1.遵守管理规约、业主大会议事规则；2.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；3.执行业主大会的决定和决议；4.按照国家有关规定交纳专项维修资金；5.按时交纳物业服务费用；6.法律、法规规定的其他义务。（三）业主大会、业主委员会与物业服务企业的关系1.业主大会、业主委员会应当与物业服务企业签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。2.业主大会、业主委员会应当监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务企业的服务质量进行考核评价。3.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，并接受业主大会、业主委员会的监督。五、监督管理（一）街道办事处、乡镇人民政府监督街道办事处、乡镇人民政府负责对本辖区内业主大会、业主委员会的组建、运作及相关活动进行指导和监督。（二）区、县房地产行政主管部门监督区、县房地产行政主管部门负责对本行政区域内业主大会、业主委员会的组建、运作及相关活动进行指导和监督，并依法查处违法行为。（三）业主监督业主有权对业主大会、业主委员会的工作进行监督，提出意见和建议。业主大会、业主委员会应当定期向业主公布工作情况，接受业主监督。六、争议处理（一）业主之间争议处理业主之间因物业使用、维护和管理产生的争议，可以通过协商、调解等方式解决；协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。（二）业主与业主大会、业主委员会争议处理业主认为业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，可以依法向人民法院提起诉讼。业主认为业主委员会委员违反法