五老自治队工作制度

PAGE五老自治队工作制度一、总则（一）制定目的为了规范五老自治队的工作，充分发挥五老（老干部、老战士、老专家、老教师、老模范）在社区治理、青少年教育、社会和谐稳定等方面的积极作用，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于五老自治队全体成员，以及参与五老自治队相关工作的组织和个人。（三）基本原则1.自愿参与原则：五老人员基于自愿，自主选择加入五老自治队，参与各项工作。2.公益服务原则：以服务社区、服务群众、促进社会和谐为宗旨，不以营利为目的开展工作。3.民主管理原则：队内事务实行民主决策、民主管理、民主监督，充分尊重成员的意见和建议。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，在法律允许的范围内开展活动。二、组织架构（一）队委会1.组成人员：设队长一名，副队长若干名，委员若干名。队长由民主选举产生，负责全面领导五老自治队的工作；副队长协助队长开展工作；委员负责具体工作的组织和实施。2.职责分工队长职责主持队委会全面工作，制定工作计划和目标，组织实施各项工作任务。负责与上级主管部门、社区组织及其他相关单位的沟通协调，争取支持和资源。定期组织召开队委会会议，总结工作经验，研究解决工作中存在的问题。副队长职责协助队长开展工作，负责分管领域的工作安排和落实。督促检查分管工作的进展情况，及时向队长汇报工作动态。在队长缺席时，代行队长职责。委员职责按照队委会的分工，认真履行各自的工作职责，完成各项工作任务。积极参与队里的各项活动，提出合理化建议，为队里的发展贡献力量。负责与队员的沟通联系，了解队员的工作情况和需求，及时反馈给队委会。（二）工作小组根据工作需要，设立若干工作小组，如社区调解小组、青少年教育辅导小组、文化宣传小组等。各工作小组设组长一名，成员若干名。组长负责组织本小组的工作开展，成员按照小组分工完成具体工作任务。三、成员管理（一）成员招募1.招募条件热爱公益事业，具有奉献精神，愿意为社区发展和社会和谐贡献力量。身体健康，能够胜任相应的工作任务。具有一定的沟通协调能力和组织能力，具备相关工作经验者优先。遵守国家法律法规和五老自治队的各项规章制度。2.招募程序发布招募公告，通过社区公告栏、微信群、公众号等渠道向社会公开招募信息。报名人员填写《五老自治队成员申请表》，提交个人简历及相关证明材料。队委会对报名人员进行资格审查，确定面试名单。组织面试，了解报名人员的基本情况、工作意愿和能力素质等，择优录取。对录取人员进行公示，公示期为[X]个工作日，公示无异议后正式成为五老自治队成员。（二）成员培训1.培训目的：提高成员的政治素质、业务能力和服务水平，使其更好地适应工作需要。2.培训内容思想政治教育：学习党的路线方针政策，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。业务知识培训：根据不同工作小组的职责，开展相关业务知识培训，如社区调解技巧、青少年教育方法、文化宣传策略等。沟通协调能力培训：提高成员与社区居民、青少年、其他组织等沟通协调的能力，更好地开展工作。团队建设培训：增强团队凝聚力和协作精神，提高团队整体战斗力。3.培训方式集中培训：定期组织全体成员参加集中培训，邀请专家学者、行业精英进行授课。实地观摩：组织成员到先进社区、优秀组织进行实地观摩学习，借鉴先进经验和做法。线上学习：利用网络平台，提供在线学习课程和资料，方便成员随时随地学习。经验交流：定期组织成员进行经验交流分享，互相学习，共同提高。（三）成员考核1.考核原则：坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。2.考核内容工作业绩：考核成员完成工作任务的数量、质量和效果。工作态度：考核成员的工作积极性、责任心、敬业精神等。团队协作：考核成员与其他成员之间的协作配合情况。学习进步：考核成员参加培训学习、自我提升的情况。3.考核方式自我评价：成员每月对自己的工作进行总结评价，填写《五老自治队成员工作自评表》。小组评价：各工作小组组长组织本小组成员对其他成员进行评价，填写《五老自治队成员小组评价表》。队委会评价：队委会根据成员的工作表现、工作汇报等情况，对成员进行综合评价，填写《五老自治队成员队委会评价表》。4.考核结果运用表彰奖励：对考核优秀的成员进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖品，在队内进行通报表扬。激励改进：对考核不合格的成员进行诫勉谈话，指出存在的问题，提出改进意见，督促其限期整改。连续两次考核不合格的成员，予以劝退。四、工作内容与流程（一）社区调解工作1.工作内容排查社区内的矛盾纠纷，及时发现潜在的不稳定因素。对邻里纠纷、家庭矛盾等进行调解，促进社区和谐稳定。协助社区解决居民反映的热点难点问题，维护居民的合法权益。2.工作流程纠纷受理：居民通过电话、来访等方式向五老自治队反映纠纷情况，工作人员做好记录。情况调查：调解人员及时与双方当事人取得联系，了解纠纷的起因、经过和现状，收集相关证据。调解协商：组织双方当事人进行调解协商，听取双方意见，宣传法律法规和政策，引导当事人依法依规解决问题。达成协议：经过调解协商，促使双方当事人达成和解协议，明确双方的权利和义务。协议履行：督促双方当事人按照协议履行各自的义务，确保纠纷得到彻底解决。回访跟踪：调解结束后，对当事人进行回访跟踪，了解协议履行情况，巩固调解成果。（二）青少年教育辅导工作1.工作内容开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，培养青少年的良好品德和行为习惯。为青少年提供学习辅导，帮助解决学习中遇到的困难和问题。组织开展各类文体活动，丰富青少年的课余生活，促进青少年身心健康发展。关注青少年的心理健康，及时发现和疏导青少年的心理问题。2.工作流程需求调研：通过问卷调查、座谈会等方式，了解青少年及其家长的需求和期望。制定计划：根据调研结果，制定青少年教育辅导工作计划，明确工作目标、内容和方式。组织实施：按照工作计划，组织开展各类教育辅导活动，如举办讲座、辅导班、文体活动等。效果评估：定期对教育辅导活动的效果进行评估，通过学生成绩提升、行为表现改善、家长满意度等方面进行综合评价。总结改进：根据效果评估结果，总结经验教训，及时调整工作计划和方式，不断提高教育辅导工作质量。（三）文化宣传工作1.工作内容宣传党的路线方针政策、法律法规和社会主义核心价值观，提高居民的政策知晓率和法律意识。挖掘和弘扬社区优秀传统文化，传承社区历史记忆。开展各类文化活动，丰富居民的精神文化生活，营造良好的社区文化氛围。宣传社区工作动态和先进典型，树立社区良好形象。2.工作流程选题策划：根据社区工作重点、居民需求和社会热点，确定文化宣传主题和内容。素材收集：通过采访、调研、网络搜索等方式，收集相关素材，如图片、文字、视频等。编辑制作：对收集的素材进行整理编辑，制作宣传资料，如宣传册、海报、短视频等。发布传播：通过社区公告栏、微信群、公众号、社区广播等渠道，将宣传资料发布传播出去，扩大宣传覆盖面。效果反馈：收集居民对文化宣传工作的反馈意见，了解宣传效果，及时调整宣传方式和内容。五、工作保障（一）经费保障1.经费来源争取政府部门的专项经费支持。接受社会捐赠和赞助。开展有偿服务活动所获得的收入，但必须符合法律法规和相关政策规定。2.经费管理设立专门的经费账户，实行专款专用，严格按照财务管理制度进行管理。经费使用情况定期向队委会汇报，并在队内进行公示，接受成员和社会监督。制定经费预算和决算制度，合理安排经费支出，确保经费使用效益最大化。（二）场地保障1.积极争取社区提供办公场地和活动场所，为五老自治队开展工作提供必要的硬件条件。2.合理规划场地使用，根据不同的工作内容和活动需求，对场地进行科学布局和安排。（三）设备保障1.配备必要的办公设备，如电脑、打印机、复印机等，提高工作效率。2.根据工作需要，购置相关的活动设备和器材，如文体活动器材、宣传展板等，满足开展各类活动的需求。六、监督与评估（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，队委会定期对工作开展情况进行检查和监督，确保各项工作按照制度要求和工作计划有序推进。2.设立意见箱，广泛收集成员和居民的意见和建议，及时发现和解决工作中存在的问题。3.定期召开民主生活会，成员之间相互开展批评与自我批评，促进工作作风的改进和工作质量的提高。（二）外部监督1.主动接受上级主管部门的监督检查，及时汇报工作进展情况，认真落实上级部门提出的意见和要求。2.接受社区居民的监督，定期向居民公开工作情况，听取居民的意见和建议，不断改进工作方式和方法，提高居民满意度。3.邀请社会各界人士对五老自治队的工作进行监督和评价，积极争取社会支持和认可。（三）工作评估1.建立工作评估指标体系，从工作业绩、工作效果、社会影响等方面对五老自治队的工作进行全面评估。2.定期开展工作评估，每年至少进行一