交通劝导员工作制度

PAGE交通劝导员工作制度一、总则（一）目的为加强交通劝导员队伍建设，规范交通劝导员的工作行为，提高交通劝导工作的效率和质量，维护道路交通秩序，保障人民群众生命财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所聘用的全体交通劝导员。（三）基本原则1.依法依规原则：交通劝导员的工作必须严格遵守国家有关法律法规以及交通管理部门的相关规定。2.文明劝导原则：在劝导过程中要使用文明用语，以理服人，不得采取粗暴、野蛮的方式。3.安全第一原则：确保交通劝导员自身安全以及被劝导人员的安全，避免发生意外事故。二、岗位职责（一）交通指挥与劝导1.在指定路段协助交警维护交通秩序，引导行人遵守交通信号灯，走人行横道，制止行人闯红灯、不走人行横道等违法行为。2.对非机动车逆行、闯红灯、不走非机动车道等违规行为进行劝导和制止。3.协助交警指挥机动车有序通行，引导车辆按规定车道行驶、停车，对违法停车行为进行告知和劝离。（二）交通安全宣传1.向过往行人、非机动车驾驶员宣传交通安全知识，发放交通安全宣传资料。2.结合实际案例，讲解常见交通违法行为的危害，提高群众交通安全意识。（三）信息收集与反馈1.留意观察交通路况，及时发现交通拥堵、道路设施损坏等情况，并向相关部门报告。2.收集群众对交通管理工作的意见和建议，及时反馈给上级部门。（四）应急处置1.协助交警处理交通事故现场的初期秩序维护，确保现场安全。2.在遇到突发交通事件时，按照应急预案的要求，配合相关部门进行应急处置工作。三、工作纪律（一）出勤纪律1.交通劝导员应严格遵守工作时间，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，必须提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）着装纪律1.工作期间必须统一着装，保持服装整洁、得体。2.按照规定佩戴工作牌、帽子等标识，不得擅自更改着装或不佩戴标识。（三）行为规范1.遵守职业道德，文明礼貌待人，不得与群众发生争吵、冲突。2.不得在工作时间内吸烟、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。3.严格保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的交通管理信息及其他机密事项。（四）廉洁自律1.严禁接受当事人的礼品、礼金、宴请等不正当利益。2.不得利用工作之便谋取私利，不得参与任何形式的商业活动或中介行为。四、工作流程（一）上岗准备1.提前到达指定工作岗位，检查着装、标识是否齐全规范。2.领取相关工作装备，如口哨、指挥棒等，并确保其性能良好。3.了解当天的天气情况、交通流量特点以及周边道路施工等信息，为工作做好准备。（二）劝导过程1.当发现交通违法行为时，交通劝导员应及时上前制止，使用文明用语表明身份和来意。2.向当事人指出其违法行为，并说明该行为可能带来的危害，进行耐心劝导。3.如果当事人不听劝导，应及时报告附近交警，协助交警进行处理。（三）宣传工作1.在劝导间隙，主动向过往群众发放交通安全宣传资料。2.根据不同对象，采用通俗易懂的方式讲解交通安全知识，如针对老年人重点讲解步行安全，针对学生讲解如何安全过马路等。（四）信息反馈1.定期对工作中发现的交通问题进行整理，如某个路段行人闯红灯现象较为严重等。2.将整理好的信息以书面或电子文档的形式反馈给上级交通管理部门，并提出自己的建议。（五）下岗交接1.工作结束后，清理工作现场，将工作装备妥善保管。2.与接班的交通劝导员进行简要的工作交接，说明工作中遇到的重点问题及处理情况。五、培训与考核（一）培训计划1.定期组织交通劝导员参加交通安全知识培训，包括法律法规、交通指挥手势、应急处置等方面的内容。2.根据实际工作需求和新的交通管理规定，适时安排专项培训，确保交通劝导员掌握最新知识和技能。3.邀请交警部门的专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。（二）培训方式1.集中授课：定期组织全体交通劝导员进行集中学习，系统讲解相关知识和技能。2.现场示范：由交警或经验丰富的劝导员在实际工作现场进行示范操作，让大家直观学习交通指挥手势等。3.案例分析：通过分析典型交通事故案例，加深交通劝导员对交通安全重要性的认识。（三）考核标准1.工作纪律考核：包括出勤情况、着装规范、行为举止等方面，依据考勤记录和日常监督进行评分。2.劝导效果考核：统计交通劝导员制止的交通违法行为数量、纠正的违规行为比例等，评估其劝导工作的成效。3.宣传工作考核：根据发放宣传资料的数量、群众反馈的宣传效果等进行考核。4.应急处置考核：通过模拟应急场景，考察交通劝导员的应急反应能力和处置措施的合理性。（四）考核周期1.每月进行一次小考核，对当月工作表现进行总结评价。2.每季度进行一次全面考核，综合三个月的考核结果，确定最终考核成绩。（五）奖惩措施1.对于考核成绩优秀的交通劝导员，给予表彰、奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对考核不合格的交通劝导员，进行批评教育，并安排补考或针对性培训。连续两次考核不合格的，予以辞退。六、装备管理（一）装备配备1.为每位交通劝导员配备统一的工作服装，包括上衣、裤子、帽子等。2.发放口哨、指挥棒、反光背心等必要的工作装备。3.根据工作需要，配备交通安全宣传资料、宣传展板等宣传装备以及应急救援设备，如急救箱等。（二）装备使用1.交通劝导员应正确使用装备，不得擅自转借他人或挪作他用。2.工作服装要保持整洁，定期清洗，如有损坏及时报告更换。3.口哨、指挥棒等装备要妥善保管，避免丢失或损坏，在工作中合理使用，发挥其指挥交通和警示作用。（三）装备维护1.定期对装备进行检查和维护，确保其性能良好。2.对于损坏的装备，及时登记并送交相关部门进行维修或更换。3.对宣传装备进行定期更新，保证宣传资料的时效性和针对性。（四）装备保管1.设立专门的装备保管室或保管区域，对各类装备进行分类存放。2.建立装备保管台账，详细记录装备的种类、数量、领取时间、使用情况等信息。3.安排专人负责装备保管工作，严格执行装备出入库登记制度。七、经费管理（一）经费来源1.公司/组织按照规定向相关部门申请交通劝导员工作经费，包括人员薪酬、装备购置、培训费用等。2.争取政府财政补贴、社会捐赠等其他合法合规的经费来源。（二）经费使用1.人员薪酬：按照劳动合同约定，按时足额发放交通劝导员的工资、奖金、补贴等。2.装备购置：根据工作需要和装备使用情况，合理安排经费购置新的工作装备。3.培训费用：用于组织交通劝导员参加各类培训，包括聘请师资、培训场地租赁、培训资料印刷等费用。4.宣传费用：用于制作交通安全宣传资料、宣传展板等，开展交通安全宣传活动。5.其他费用：如办公费用、应急处置费用等与交通劝导工作相关的必要开支。（三）经费审批1.建立经费审批制度，明确审批流程和审批权限。2.各项经费支出需填写费用报销申请表，附上相关发票、清单等凭证，经审核后报领导审批。3.对于较大金额的经费支出，需经过集体研究讨论后决定。（四）经费监督1.定期对经费使用情况进行内部审计，检查经费支