kpmg -2026年香港就业市场展望 市场展望 人工智能的加速应用 薪酬趋势 人才管理 员工福利

香港就业市场市场展望|人工智能的加速应用|薪酬趋势|人才管理|员工福利毕马威创见不同·智启未来/cn2026年4月在2026年改变员工福利。2026年香港就业市场展望22026年中国香港劳动力市场中2026年中国香港劳动力市场中，许多企业更注重成本控制、生产力和有针对首席级受访者通常在薪资期望和整体就业市场上首席级受访者通常在薪资期望和整体就业市场上如何识别值得信赖且具备能力的人工智能解决方案提供商是实施人工智能技如何识别值得信赖且具备能力的人工智能解决方案提供商是实施人工智能技随着人工智能在各类业务中的广泛应用，员工愈发需要“更聪明地工作”—随着人工智能在各类业务中的广泛应用，员工愈发需要“更聪明地工作”—2026年香港就业市场展望3首席级首席级部门主管或同等级別经理或高级经理助理经理或以下2年或以下超过20年这是毕马威公布的第十期中国香港就业市场展望报告。本报告由毕马威委托YouGov进行网上问卷调查，共有该调查于2026年1月12日至25日进行，旨在了解受访者对中国香港就业趋势和职业发展机会的看法。调查涵盖受访者来自多个行业领域，包括消费品市场、金融服务、创新与科技、专业服务、公共服务以及房地产，其中60%的受访者所在组织总部设在中国香港。在受2026年香港就业市场展望42026年香港就业市场展望52026年香港就业市场展望62026年香港就业市场展望7人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利市场展望参考资料受访者表示不确定。在首席级管理人员中，预期增加和减少员工人数的比例相等（29%）。这是近年来首次出现首席级受访者中预计员工人数会减2026年香港就业市场展望8人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利市场展望参考资料2026年香港就业市场展望9人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利市场展望参考资料今年预期员工人数增加的受访者比例与预期减少的比例持平今年预期员工人数增加的受访者比例与预期减少的比例持平，而去年预期员工人数增加的比例则较预期减少的比例多出8%，这反映了消费品行业的雇主普遍较去年更为谨慎。今年，员工人数增加的净比例为5%，较去年的16%明显回落。尽管中国香港股市在2025年表现强劲，但金融企业在招聘方面依然保持谨慎。各企业一方面正在调整策略络安全和产品开发等专业团队，同时通过自动化和流程优化精简或整合规模较大的传2026年香港就业市场展望10人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利市场展望参考资料数据显示今年的净预期已转为负值，有13%的受访者预计今年员工人数将减少，而去年则录得6%的净正预期（预期增加人手）。展望2026年，中国香港的专业服务的招聘环境将更加谨慎。招聘将趋于选择性，需求将主要集中在可创收和具中国香港工业市场在2026年面临严峻的就业前景，净预期为负33%，为所有行业中收缩信号最明显的一个。根据《就业2026年香港就业市场展望11人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势员工福利市场展望参考资料会计、人力资源及其他业务运营岗位。这些领域正持续进行优化与自动化转型，企业一方面希望提升效率并加强成本管控，另一方面也预期对传统支援职能的整体人值得注意的是，部分业务运营岗位的员工人数预期同时也呈上升趋势，这或与企业在数字化转型及应对不断变化的市场需求过程中持续进行组织重组有关。项目经理、运营分析师等业务岗位在市场上愈发抢手，以负责管理复杂的、业务流程。同时，行政及业务支援岗位被认为是中国香港最有可能受到人工智能自2026年香港就业市场展望122026年香港就业市场展望13薪酬趋势人才管理员工福利参考资料薪酬趋势人才管理员工福利参考资料市场a展望人工智能的加速应用试验性的试点项目，转向在核心运营中大规模采用人工智能。在此背景下，本次调查结果凸显了劳动力优先事项的重大转变：对人工智能的掌握及实际应用能力，已成为各行业、各资历层级中最关键的技能。员工日益意识到，要在岗位上保持竞争力和发挥效能，具备扎实的人工智能素养已属人工智能的加速应用客户原有的发票处理系统高度依赖人工操作且缺乏统一标准，导致成本压力沉重及营运效率低下。同时，这亦造成数据质量偏低，并在复杂多变的跨国监管环境下大大增加了合规风与此同时，该客户正进行企业资源规划（ERP）转型，极需将发票处理流程与整体ERP架毕马威设计了一套由人工智能驱动的发票处理方案，结合了ERP、财务转型和人工智能实我们运用深度学习和智能文档•该解决方案将客户的运营成本模型，对发票处理进行自动化以实现端到端的应付账款自动化流程，其中包括基于客户数据进行价值验证（Proofof动化。方案亦整合外部监管检•该工作还支持了客户的ERP转其核心财务运营实现前瞻布局薪酬趋势人才管理员工福利参考资料市场a展望2026年香港就业市场展望薪酬趋势人才管理员工福利参考资料市场a展望2026年香港就业市场展望15薪酬趋势人才管理员工福利参考资料薪酬趋势人才管理员工福利参考资料市场a展望人工智能的加速应用中国香港企业在将人工智能技术整合进工作流程时面临四大主要挑战。最常被提及的挑战是难以识别优质的人工智能解决方案提供商，其中，32%的受访者表示，在日益庞大的市场中，要从众多供应商中分辨出具信誉的合作伙伴存在相当难度。这与毕马威最新发布的《毕马威全球科技报告理框架，约三分之一（36%）的企业计划在其合作伙伴生态系统中加强数1表达了对数据隐私和网络安全的担忧，强调了强有力的数据治理、安全控制和合规措施的必要性，以降低人工智能部署带来的风险。随着人工智能采用进程加快，企业有必要建立一套完善的流程，既能支撑治理与创新、又能向内外部持份者清晰展示尽职负责证据。因此，企业必须清楚说明其治理举措，并在整个人工智能生命周期中，证明其2026年香港就业市场展望16薪酬趋势人才管理员工福利参考资料薪酬趋势人才管理员工福利参考资料市场a展望人工智能的加速应用2内部对人工智能解决方案的专业知识或认知有限显示组织内部存在技能缺口这发现亦与毕马威全球在2026年应5其中53%的受访者表示企业仍然缺乏实现数字化转型计划所需的人才329%的受访者难以将人工智能解决方案与现有业务流程对齐反映出在实际运作层面存在摩擦亦突显出流程重塑及跨职能协作的必要性薪酬趋势人才管理员工福利参考资料薪酬趋势人才管理员工福利参考资料市场a展望人工智能的加速应用案例研究——加强人工智能治理与风险管理以驱动挑战我们带来的价值一家大型医疗公司希望运用生成式人工智能，推动行政流程自动挑战我们带来的价值一家大型医疗公司希望运用生成式人工智能，推动行政流程自动然而，主要本地及国际市场（包括中国、欧盟及美国）迅速演变的人工智能监管要求，在隐私保护、偏见控制及合规方面带来了公司现有的合规团队及隐私影响评估机制已难以充分确保其在新项目中持续符合最新监管要求。毕马威为其制定了定制化的人工智能治理框架，确立核心原则、管治架构以及清晰的人工智能全生命周期管理政策。此举重塑了企业内部的人工智能部署模式，推动更负责任地使用人工智能，并增强各业务部门对相关应用的从长远来看，该框架亦有助于巩固公司的市场声誉，并提升其竞2026年香港就业市场展望172026年香港就业市场展望18薪酬趋势人才管理员工福利参考资料薪酬趋势人才管理员工福利参考资料市场a展望人工智能的加速应用受访者认为，难以量化人工智能对关键业务指标的影响是最大的挑战。企业难以以清晰、客观的方式衡量人工智能对生产力、成本节约和客户满意度的影响。受访者认为，难以量化人工智能对关键业务指标的影响是最大的挑战。企业难以以清晰、客观的方式衡量人工智能对生产力、成本节约和客户满意度的影响。根据最新的毕马威2026年第五期全球科技报告5份者和股东展示和传达人工智能的价值。”对于人工智能项目来说，传统的投资回报率衡量标准并不足够。关键绩效指标（KPI）需要根据人工智能的实际情况而量身定制，包括间接价值、整体影响尽管展示投资回报率存在诸多困难，但全球超过三分之二的首席执行官预计将人工智能工具在业务运营中展示投资回报AAA薪酬趋势图11：图11：2025年间曾转职的受访的受访者表示在2025年期间的受访者表示在2025年期间 人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料市场a展望人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料市场a展望2026年香港就业市场展望20人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料市场a展望薪酬趋势非常有信心有些信心图12：2026年将积极寻找新雇主的受访者与不今年，受访者主动寻求职业变动的意愿有所下降岗位，或对未来计划持观望态度。这一趋势与2026年香港就业市场展望212026年香港就业市场展望22人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料市场a展望薪酬趋势图15：2024年至2025年转职后薪资净图15：2024年至2025年转职后薪资净2026年香港就业市场展望23人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料市场a展望薪酬趋势去年间，超过四分之三的助理经理或以下级别受访者有薪资的增长。然而，不到三分之一的首席级受访者获得了薪资增长，且获得薪资增长的首席级受访者逐年减少（2025年为30%，而2024年2026年香港就业市场展望24人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料市场a展望薪酬趋势大多数受访者预计2026年薪资将持平或最多上升大多数受访者预计2026年薪资将持平或最多上升布的相关统计数据7基本一致。今年的预期较去年略为放缓，反映在预期薪资“不变至最多5%增长”的受访者比例略有上升（2026年为74%，高于相较其他行业，资讯科技及金融服务业的受访者对薪资前景更为乐观。这可能与中国香港活跃的首次公开募股（IPO）活动，以及人工智能与科技发展7政府统计处，二零二五年九月工资及薪金总额统计数字，2025年2026年香港就业市场展望25人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料人工智能的加速应用人才管理员工福利参考资料市场a展望薪酬趋势2026年香港就业市场展望2026年香港就业市场展望262026年香港就业市场展望27人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理54%）显示员工对留在现有雇主处工作的意愿有2026年香港就业市场展望28人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理消费品市场和金融服务的员工留任的意愿均有上升，分别为57%和41%，而公共服务的留任意愿则有所下降，为21%。这一趋势突显了各行业在吸引和留住人才方面所面临的不同挑战。当商业部门面临招聘放缓、经济不确定性和人才竞争时，公共服务需要评估如何为人才提供有吸引力的理由，首席级或部门主管级别的受访者通常比初级员工更愿意继续为现任雇主工作。初级员工则面临更多不确定性，对未来发展缺乏清晰规划，并更容易被外部机会吸引——这反映出在不同世代和资历层级之间的承诺度差异正在加剧。企业应制定有针对性的策略，弥合这些差距，促进各层级员工的首席级或同等级别部门主管或同等级别经理或高级经理助理经理或以下首席级或同等级别部门主管或同等级别经理或高级经理助理经理或以下消费品市场金融服务公共服务受访者对留任现任雇主感到舒适（2026年）受访者对留任现任雇主感到舒适（2025年）2026年香港就业市场展望29人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理工作稳定性组织文化与现任主管的关系薪酬待遇事业发展和晋升机会工作弹性及工作与生活之间的平衡进修及发展机会工作量及工作压力工作量和工作压力已上升为主要离职驱动力，表明员工倦怠程度加剧。这一现象很可能因企业为适应经济环境而持续进行人力优化和岗位整合所致。与此同时，因职业晋升而离职的员工比例下降，表明职业晋升机会更为有此外，企业文化的重要性降低，这可能是因为各级员工都面临工作负担和压力，使他们更关注眼前任务和就业稳定性而忽视企业文化因素。其中，初级员工受访者将组织文化的重要性排在最低（8%而部门主管级别的2026年香港就业市场展望30人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理工作弹性、事业发展和工作满足感一直是员工在考虑新机会时工作弹性、事业发展和工作满足感一直是员工在考虑新机会时最优先考虑的三大非金钱因素。然而值得注意的是，工作满足感有所下降，从去年的工作满足感稳定性进修及发展机会工作弹性及工作与生活之间的平衡年假及额外休息日或假期方便的上班地点事业发展和晋升机会海外工作机会弹性工作时间近期的就业趋势显示，员工对稳定性的偏好明显转变。对海外工作相反，进修及发展机会、弹性工作时间、便利工作地点、年假和额外休假的重要性分别增加了5%、4%、8%和5%。这凸显了员工对提供进修机会、灵活性、更短的通勤时间、额外休假的职位的日益2026年香港就业市场展望31人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理和27%的助理经理或以下级别员工分别将这两者列为前2026年香港就业市场展望32人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理职业多元化也成为员工关注的重点，越来越多员工希望选择能够拓宽技能、积累跨职能经验的岗位。这种对适应力的重视，正折射出员工在行业加速变革之下，对自身长期韧性与可持续发展的主动追求。因此，能够投资于系统化学习项目并支持职业灵活发展的雇主，更有可能在中国香港竞争激2026年香港就业市场展望33人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理2026年香港就业市场展望34人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理对这些领域的重视，体现了中国香港致力于通过吸引高素质专业人才，巩固其作为全球商业枢纽和创新领导者的地位。招聘重点主要集中在中国内2026年香港就业市场展望35人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理科技的进步使得弹性及远程的工作安排变得可能，人才亦愈发倾向选择具备完善数字基础设施、并在政策上积极支持混合或远程办公的雇主。那些能够通过科技与具体措施切实关注员工身心健康、真有鉴于越来越多的企业采用混合办公模式，中国香港与其他大湾区大湾区的工作模式安排呈现增长趋势，越来越多员工通过商务出差或远程办公的方式，同时为中国香港与其他大湾区城市的企业提供与此同时，为应对来自中国内地的跨境人才输入，中国香港也在兴建新的国际学校，以满足这些人才子女的教育需求，进一步促进区人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理•加速在中国香港建立管理层•加速在中国香港建立管理层•为高管优化签证途径与调迁•确保本地及跨境移民、雇佣•为高管提供一体化的长期移客户在中国香港成立了一家级管理人员以建立管理层影响力和本地运营。为顺利实现高管的到港安置及业务目标，客户对整体规划与执行我们为客户量身制定了分阶段的签证申请策略，以配合其紧迫的时间要求，协助关键高管加速完成调迁，顺利建立管理团队并推动本地业务运营。该方案亦纳入长期规划，涵盖签证续期、永久居民申请，以及本地与跨境税务我们的全流程支持包括：协助办理签证申请、设计雇佣架构、薪酬与福利方案，以及提供税务咨2026年香港就业市场展望362026年香港就业市场展望37人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料人工智能的加速应用薪酬趋势员工福利参考资料市场a展望人才管理绩效指标正明显转向以人为本、可持续及战略关联的衡量方式绩效指标正明显转向以人为本、可持续及战略关联的衡量方式，而非仅以活动为基础。企业必须明确定义并将KPI跨层级传递，让员工理解每个KPI对定量KPI的重视（例如，销售目标、生产力、效率、降低成本）更加注重员工体验（例如，员工的参与度、福祉、包容性、对定量KPI的重视（例如，销售目标、生产力、效率、降低成本）更加注重员工体验（例如，员工的参与度、福祉、包容性、2026年香港就业市场展望2026年香港就业市场展望382026年香港就业市场展望39人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势参考资料人工智能的加速应用人才管理薪酬趋势参考资料市场a展望员工福利我们询问了首席级、部门主管和人力资源的专业人士我们询问了首席级、部门主管和人力资源的专业人士，了解他们企业今年对于员的受访者预计其企业将在2026年改变员工福利的受访者预计其企业将在2026年改变员工福利，近三分之一的企业计划提升或重