班子成员联系点工作制度

PAGE班子成员联系点工作制度一、总则（一）制度目的为加强公司内部管理，密切班子成员与基层部门的联系，及时了解和解决基层工作中存在的问题，推动公司各项工作顺利开展，特制定本班子成员联系点工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司领导班子成员及各基层联系点部门。（三）基本原则1.深入基层原则：班子成员要定期深入联系点部门，了解实际情况，掌握第一手资料。2.服务指导原则：以服务基层为宗旨，为联系点部门提供必要的指导和帮助，促进工作提升。3.问题导向原则：聚焦联系点部门存在的问题，积极协调解决，推动工作改进。4.长效机制原则：建立长期稳定的联系机制，确保联系点工作取得实效。二（此处序号应为二，为了排版清晰，单独列出）、联系点设置（一）联系点划分依据根据公司组织架构、业务板块及基层部门分布情况，综合考虑工作重点、难点及代表性，合理划分班子成员联系点。（二）具体联系点安排[列出每位班子成员对应的联系点部门名称]三、联系点工作职责（一）班子成员职责1.定期走访调研：每月至少到联系点部门走访一次，了解工作进展、员工思想动态等情况。2.指导工作开展：对联系点部门的业务工作、管理工作等进行指导，提出改进意见和建议。3.协调解决问题：针对联系点部门遇到的困难和问题，积极协调相关部门予以解决，重大问题及时向公司领导班子汇报。4.传达政策精神：及时向联系点部门传达公司的决策部署、政策文件等精神，确保基层员工理解并贯彻执行。5.收集意见建议：广泛听取联系点部门员工的意见和建议，及时反馈给公司相关部门，为公司决策提供参考。（二）联系点部门职责1.主动汇报工作：定期向联系点班子成员汇报本部门工作进展、存在问题及下一步工作计划。2.积极配合工作：协助班子成员开展调研、指导等工作，如实提供相关资料和信息。3.落实改进措施：根据班子成员提出的意见和建议，认真制定整改措施并抓好落实，及时反馈整改情况。四、工作方式（一）走访调研1.定期走访：按照规定的每月走访次数，深入联系点部门办公场所，与员工面对面交流，了解工作实际情况。2.专项调研：针对联系点部门的重点、难点问题，开展专项调研，深入分析原因，提出解决方案。（二）会议沟通1.定期召开座谈会：每季度至少召开一次联系点部门座谈会，听取工作汇报，共同研究解决问题。2.临时沟通会议：根据工作需要，随时召开临时沟通会议，及时沟通重要事项和紧急问题。（三）书面报告1.联系点部门定期报告：联系点部门每月向联系点班子成员提交书面工作报告，汇报工作进展、存在问题及下月工作计划。2.班子成员定期反馈：班子成员每季度向公司领导班子提交联系点工作情况书面报告，总结工作成效、问题及下一步工作打算。五、工作流程（一）问题收集1.日常观察：班子成员在走访调研过程中，通过与员工交流、查看工作现场等方式，收集联系点部门存在的问题。2.主动汇报：联系点部门主动向班子成员汇报工作中遇到的困难和问题。3.意见建议收集：广泛收集联系点部门员工的意见和建议，包括对公司政策、管理、业务等方面的看法。（二）问题分析1.初步判断：班子成员对收集到的问题进行初步分析，判断问题的性质、严重程度及影响范围。2.深入研究：对于较为复杂的问题，组织相关人员进行深入研究，分析问题产生的原因。（三）问题解决1.协调解决：对于联系点部门能够自行解决的问题，班子成员督促其尽快解决；对于需要其他部门协调解决的问题，及时组织相关部门进行沟通协调，明确责任分工，共同推进问题解决。2.重大问题汇报：对于涉及公司整体利益、重大决策等方面的问题，及时向公司领导班子汇报，经研究决策后组织实施。（四）跟踪反馈1.整改跟踪：对问题解决情况进行跟踪，督促联系点部门按照整改措施认真落实，确保问题得到有效解决。2.结果反馈：将问题解决结果及时反馈给联系点部门及相关人员，并在一定范围内进行通报，接受员工监督。六、工作要求（一）提高认识班子成员要充分认识联系点工作的重要性，切实增强责任感和使命感，认真履行工作职责，确保联系点工作取得实效。（二）深入调研要深入基层、深入群众，全面了解联系点部门的实际情况，掌握真实信息，为准确分析问题、解决问题提供依据。（三）积极协调对于联系点部门提出的问题，要积极协调相关部门，主动沟通，密切配合，形成工作合力，共同推动问题解决。（四）注重实效要把解决实际问题作为联系点工作的出发点和落脚点，切实为联系点部门办实事、解难题，促进基层工作水平提升。（五）严格纪律班子成员在联系点工作中要严格遵守公司的各项规章制度，廉洁自律，不得接受联系点部门的礼品、宴请等，树立良好形象。七、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：公司内部设立监督小组，定期对班子成员联系点工作情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.员工监督：鼓励联系点部门员工对班子成员联系点工作进行监督，对发现的问题可通过适当方式向公司反映。（二）考核内容1.走访调研情况：包括走访次数、调研深度、问题收集情况等。2.问题解决情况：联系点部门提出的问题是否得到有效解决，解决的质量和效率如何。3.工作指导成效：对联系点部门业务工作、管理工作等的指导是否取得实际效果，部门工作水平是否提升。4.员工满意度：通过问卷调查、员工座谈会等方式，了解联系点部门员工对班子成员联系点工作的满意度。（三）考核方式1.定期考核：每半年对班子成员联系点工作进行一次考核，考核结果以书面形式通报。2.年度综合评价