派出所社区警务工作制度

PAGE派出所社区警务工作制度一、总则（一）目的为加强派出所社区警务工作，维护社区治安稳定，服务社区群众，提高社区警务工作效能，依据相关法律法规及公安工作实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本派出所全体社区民警及相关警务辅助人员在社区警务工作中的行为规范与工作要求。（三）基本原则1.预防为主原则通过深入社区开展工作，及时发现、化解各类矛盾纠纷，预防违法犯罪行为的发生。2.服务群众原则将服务社区群众作为工作的出发点和落脚点，积极为群众排忧解难，提供高效、便捷的服务。3.综合治理原则联合社区居委会、物业等相关组织，整合各方资源，共同开展社区治安综合治理工作。4.信息主导警务原则充分利用信息化手段，收集、分析社区治安信息，为警务决策提供依据，提高警务工作的针对性和实效性。二、社区民警工作职责（一）人口管理1.负责辖区实有人口信息的采集、录入、更新和维护，确保人口信息的准确性和完整性。2.对辖区内常住人口、暂住人口、境外人员等进行分类管理，掌握重点人员的动态情况。3.开展户口登记、居民身份证办理等业务工作，为群众提供便利服务。（二）治安防范1.指导社区居委会、物业等组织建立健全治安防范组织，落实治安防范措施。2.组织开展社区巡逻防控工作，加强对重点区域、时段的巡查，及时发现和处置各类治安问题。3.向社区群众宣传治安防范知识，提高群众的自我防范意识和能力。（三）安全管理1.对辖区内的机关、团体、企事业单位及居民住宅的治安保卫工作进行指导和监督，落实安全防范措施。2.开展消防安全检查，督促整改火灾隐患，指导社区群众正确使用消防器材，提高消防安全意识。3.加强对辖区内危险物品、特种行业的管理，确保安全无事故。（四）矛盾纠纷排查化解1.定期深入社区开展矛盾纠纷排查工作，及时掌握各类矛盾纠纷的动态情况。2.对排查出的矛盾纠纷进行分析研判，组织相关力量进行调解，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。3.建立健全矛盾纠纷排查化解工作台账，对重大矛盾纠纷要及时上报，并跟踪处理结果。（五）情报信息收集1.广泛收集涉及社区治安稳定、违法犯罪活动、社情民意等方面的情报信息。2.对收集到的情报信息进行分析研判，及时发现治安热点、难点问题，为上级公安机关决策提供依据。3.加强与社区群众、治安积极分子的沟通联系，拓宽情报信息收集渠道。（六）服务群众1.设立社区警务室，公开社区民警联系方式，方便群众办事和咨询。2.为群众办理户口迁移、居住证办理、开具证明等各类公安业务，提供一站式服务。3.积极为群众排忧解难，对群众反映的问题要及时受理、认真办理，并及时反馈办理结果。三、社区警务工作流程（一）社区走访1.制定走访计划社区民警应根据辖区实际情况，每月制定详细的走访计划，明确走访对象、走访内容和走访时间。2.走访准备走访前，社区民警要了解走访对象的基本情况，准备好相关工作资料，如警务工作手册、宣传资料等。3.走访实施按照走访计划，社区民警逐户、逐单位进行走访，与群众面对面交流，了解社情民意，收集情报信息，开展安全防范宣传等工作。4.走访记录对走访情况进行详细记录，包括走访时间、地点、对象、内容、发现的问题及处理情况等。走访记录应及时整理归档，以便查阅和分析。（二）信息采集1.采集内容社区民警负责采集辖区内实有人口、房屋、单位、场所等基础信息，以及治安信息、矛盾纠纷信息、社情民意信息等。2.采集方法通过入户走访、社区调查、信息系统查询、群众举报等多种方式进行信息采集。采集过程中，要确保信息的真实性和准确性。3.信息录入采集到的信息要及时录入公安信息系统，确保信息的实时更新和共享。同时，要对信息进行分类整理，建立电子和纸质档案。（三）治安巡逻1.巡逻方案制定根据辖区治安状况，制定科学合理的巡逻方案，明确巡逻路线、巡逻时间、巡逻人员及职责分工。2.巡逻实施按照巡逻方案，组织社区民警、辅警及治安志愿者等力量开展巡逻工作。巡逻过程中，要注意观察周边情况，及时发现和处置各类治安问题。3.巡逻记录对巡逻情况进行详细记录，包括巡逻时间、地点、人员、发现的问题及处理情况等。巡逻记录要定期进行分析总结，为调整巡逻方案提供依据。（四）矛盾纠纷调解1.纠纷受理社区民警在工作中发现或接到群众反映的矛盾纠纷后，要及时受理，并详细了解纠纷的起因、经过和现状。2.调查核实对矛盾纠纷进行调查核实，收集相关证据，查明事实真相。3.调解处理根据调查核实情况，组织双方当事人进行调解。调解过程中，要遵循合法、公正、自愿、及时的原则，耐心做好双方当事人的思想工作，促使双方达成和解协议。4.调解记录对调解过程和结果进行详细记录，形成调解卷宗。调解卷宗应包括调解申请书、调查笔录、调解笔录、和解协议等相关材料。（五）案件办理1.案件受理对辖区内发生的各类案件，社区民警要及时受理，并按照规定进行登记和报告。2.现场勘查接到案件报警后，社区民警要迅速赶赴现场，保护现场，开展现场勘查工作，收集相关证据。3.调查走访围绕案件线索，开展调查走访工作，询问当事人、证人，收集相关信息，排查嫌疑人。4.案件移送对不属于派出所管辖的案件，要及时移送有管辖权的公安机关处理。对属于派出所管辖的案件，要按照规定的程序进行办理，确保案件依法、公正处理。四、社区警务工作保障（一）人员保障1.合理配置社区民警根据辖区面积、人口数量、治安状况等因素，合理配置社区民警，确保每个社区都有专人负责。2.加强警务辅助人员管理规范警务辅助人员的招聘、培训、考核和使用，明确其工作职责和权限，充分发挥其在社区警务工作中的辅助作用。（二）经费保障1.保障社区警务工作经费将社区警务工作经费纳入财政预算，确保社区民警的工资、福利、装备、办公等费用得到足额保障。2.合理使用经费建立健全社区警务工作经费管理制度，严格经费审批程序，确保经费使用合理、规范、透明。（三）装备保障1.配备必要的警务装备为社区民警配备必要的警务装备，如警车、对讲机、执法记录仪、防护装备等，确保社区民警在工作中的安全和执法需要。2.加强装备管理建立警务装备管理制度，定期对警务装备进行维护、保养和更新，确保装备性能良好，随时能够投入使用。（四）信息化保障1.完善社区警务信息化系统建立健全社区警务信息化系统，实现人口管理、治安防范、情报信息收集等工作的信息化管理，提高工作效率和管理水平。2.加强信息安全管理加强社区警务信息化系统的信息安全管理，采取加密、备份、防火墙等技术措施，防止信息泄露和被非法篡改。五、社区警务工作考核（一）考核原则1.客观公正原则考核要以事实为依据，全面、客观、公正地评价社区民警的工作业绩。2.注重实效原则考核要注重工作实际效果，突出对社区治安稳定、群众满意度等方面的考核。3.动态管理原则根据社区警务工作的发展变化，及时调整考核内容和标准，实行动态管理。（二）考核内容1.人口管理考核辖区实有人口信息采集、录入、更新的准确性和完整性，重点人员管控情况等。2.治安防范考核社区巡逻防控工作开展情况，治安防范组织建设及措施落实情况，群众治安防范意识提高情况等。3.安全管理考核辖区内单位、场所及居民住宅安全防范措施落实情况，消防安全检查及隐患整改情况，危险物品、特种行业管理情况等。4.矛盾纠纷排查化解考核矛盾纠纷排查工作开展情况，矛盾纠纷调解成功率，重大矛盾纠纷上报及处理情况等。5.情报信息收集考核情报信息收集的数量、质量和时效性，情报信息分析研判能力及为上级公安机关决策提供依据的情况等。6.服务群众考核社区警务室建设及运行情况，为群众办理公安业务的质量和效率，群众对社区民警的满意度等。（三）考核方式1.日常考核由派出所分管领导和社区警务队负责人对社区民警的日常工作进行检查、监督和考核，及时发现问题并督促整改。2.定期考核每月对社区民警的工作进行一次定期考核，每季度进行一次综合考核。定期考核要结合日常考核情况，对社区民警的工作业绩进行全面评价。3.群众评议通过发放调查问卷、设立意见箱等方式，广泛征求社区群众对社区民警工作的意见和建议，将群众评议结果纳入考核内容。（四）考核结果运用1.与绩效挂钩将考核结果与社区民警的绩效奖金挂钩，对考核优秀的社区民警给予奖励，对考核不称职的社区民警进行批评教育，并视情调整