政府基层联系点工作制度

PAGE政府基层联系点工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，加强政府与基层群众的密切联系，及时了解基层实际情况，切实解决基层问题，提高政府决策的科学性和有效性，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于政府各部门及其工作人员与基层联系点的相关工作。（三）基本原则1.深入基层原则：政府工作人员要定期深入基层联系点，与群众面对面交流，了解真实情况。2.问题导向原则：以解决基层实际问题为出发点和落脚点，收集、梳理并解决基层反映的各类问题。3.服务群众原则：始终把服务基层群众作为工作的根本宗旨，积极为基层群众办实事、解难题。4.长效机制原则：建立健全长期稳定的基层联系点工作机制，确保联系工作常态化、制度化、规范化。二、联系点的确定与调整（一）联系点的确定1.根据地域分布、产业特点、人口规模等因素，综合考虑选择具有代表性的基层社区、乡村、企业等作为政府基层联系点。2.联系点应涵盖不同类型的基层组织，包括但不限于农村村委会、城市社区居委会、各类企业等，以全面反映基层各领域的情况。（二）联系点的调整1.随着经济社会发展和基层情况的变化，适时对基层联系点进行调整。2.调整联系点时，要充分征求基层组织和群众的意见，确保新的联系点更具代表性和典型性。3.调整后的联系点名单要及时向社会公布，并报上级政府备案。三、联系工作内容（一）政策宣传与解读1.及时向基层联系点传达党和国家的方针政策、法律法规以及政府的重要决策部署。2.针对基层群众关心的热点难点问题，开展政策解读活动，帮助群众理解政策、用好政策。（二）社情民意收集1.通过走访、座谈、问卷调查等方式，广泛收集基层群众的意见、建议和诉求。2.重点关注基层在经济发展、社会稳定、民生改善等方面存在的问题，以及群众反映强烈的突出矛盾。（三）问题协调解决1.对基层联系点反映的问题进行分类整理，明确责任部门和解决时限。2.协调相关部门共同研究解决方案，督促责任部门及时解决问题，并将处理结果反馈给基层联系点和群众。3.对于涉及多个部门、情况复杂的问题，要建立专项协调机制，集中力量加以解决。（四）工作调研指导1.围绕政府中心工作和基层实际需求，深入基层联系点开展调研，总结经验做法，发现存在的问题，提出针对性的建议。2.加强对基层联系点各项工作的指导，帮助基层提高工作水平和管理能力。四、联系工作方式（一）定期走访1.政府工作人员要定期到基层联系点走访，原则上每月不少于[X]次。2.走访时要深入群众家中、企业车间等，与群众和企业负责人进行面对面交流，了解实际情况。（二）专题调研1.根据工作需要，针对基层某一领域或某一突出问题开展专题调研。2.专题调研要制定详细的调研方案，深入基层联系点进行实地考察、数据分析、案例研究等，形成有价值的调研成果。（三）召开座谈会1.定期召开基层联系点座谈会，邀请基层干部、群众代表、企业负责人等参加。2.座谈会要围绕政府工作重点和基层热点问题展开讨论，广泛听取各方意见和建议。（四）建立信息沟通平台1.利用现代信息技术，建立政府与基层联系点的信息沟通平台，如微信公众号、政务服务热线、在线留言板等。2.通过信息沟通平台，及时发布政策信息、工作动态，方便基层联系点反馈问题和意见，实现信息的快速传递和互动交流。五、联系工作保障（一）组织保障1.成立政府基层联系点工作领导小组，由政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。2.领导小组负责统筹协调基层联系点工作，研究解决工作中的重大问题，督促各项工作任务的落实。（二）人员保障1.明确专人负责与基层联系点的对接工作，确保联系工作的连续性和稳定性。2.加强对联系工作人员的培训，提高其政策水平、沟通能力和解决问题的能力。（三）经费保障1.设立政府基层联系点工作专项经费，用于联系工作人员的交通、调研、培训等费用支出。2.专项经费要专款专用，严格按照财务制度进行管理，确保经费使用合理、规范、透明。六、工作要求与纪律（一）工作要求1.联系工作人员要认真履行职责，积极主动开展工作，按时完成各项联系任务。2.要注重工作实效，深入基层、深入群众，切实掌握真实情况，为基层解决实际问题。3.加强与基层联系点的沟通协作，形成工作合力，共同推动基层各项工作顺利开展。（二）工作纪律1.严格遵守工作纪律和廉洁自律规定，不得接受基层联系点的礼品、宴请等。2.尊重基层群众的意愿和意见，不得强迫命令、弄虚作假。3.对在基层联系点工作中发现的问题要及时报告，不得隐瞒不报或延误处理。七、考核与监督（一）考核内容1.联系工作的开展情况，包括走访次数、调研成果、问题解决情况等。2.基层联系点和群众对联系工作的满意度。（二）考核方式1.定期对联系工作人员的工作进行考核，考核结果作为个人评先评优、职务晋升的重要依据。2.通过问卷调查、实地走访等方式，广泛征求基层联系点和群众对联系工作的意见和评价。（三）监督检查1.政府基层联系点工作领导小组要加强对联系工作的监督检查，及时发现和纠正