换届基层联系点工作制度

PAGE换届基层联系点工作制度一、总则（一）目的为加强公司/组织与基层的紧密联系，确保换届工作顺利进行，充分了解基层情况，广泛听取基层意见，保障换届工作的科学性、民主性和公正性，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织在换届期间开展的基层联系点相关工作，包括但不限于与基层单位的沟通交流、信息收集、问题反馈及解决等环节。（三）基本原则1.深入基层原则：工作组成员应深入基层联系点，实地了解换届工作进展、存在的问题及基层员工的意见和建议。2.实事求是原则：全面、准确、客观地收集和反馈信息，不夸大、不缩小，确保信息真实可靠。3.及时高效原则：对基层反映的问题和意见，及时进行整理、分析和反馈，提高工作效率，确保换届工作按计划推进。4.保密原则：严格遵守保密规定，对涉及基层单位商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露。二、联系点设置（一）联系点选取标准1.代表性：涵盖不同层级、不同部门、不同业务类型的基层单位，具有广泛的代表性。2.稳定性：选取的联系点在一定时期内相对稳定，便于持续跟踪和了解情况。3.积极性：基层单位领导班子和员工对换届工作积极性高，愿意配合联系点工作。（二）联系点确定程序1.推荐：由各部门、各分支机构根据选取标准推荐基层联系点候选单位。2.审核：公司/组织换届工作领导小组对推荐的候选单位进行审核，综合考虑各方面因素，确定最终的基层联系点名单。3.公布：将确定的基层联系点名单在公司/组织内部进行公布。（三）联系点调整机制1.在换届工作期间，如因特殊情况需要调整联系点，应按照联系点确定程序进行调整，并及时公布调整后的联系点名单。2.调整联系点时，应充分考虑新联系点的代表性和稳定性，确保工作的连续性和有效性。三、工作职责（一）工作组成员职责1.深入联系点调研：定期深入基层联系点，与基层员工进行面对面交流，了解换届工作进展情况，包括换届程序执行情况、候选人推荐情况、员工参与度等。2.收集意见建议：广泛听取基层员工对换届工作的意见和建议，重点关注换届政策的落实、候选人资格条件、选举程序的公正性等方面的问题，并及时记录整理。3.反馈问题解决：对基层反映的问题进行及时反馈，协调相关部门和单位进行研究解决，并跟踪问题解决情况，及时向基层员工反馈处理结果。4.宣传换届政策：向基层员工宣传换届工作的重要意义、政策法规和程序要求等，提高员工对换届工作的认识和参与度。5.撰写工作报告：定期撰写联系点工作情况报告，向上级领导汇报基层联系点工作进展、存在的问题及解决情况等，为换届工作决策提供参考依据。（二）基层联系点职责1.配合调研工作：积极配合工作组成员开展调研工作，如实提供换届工作相关信息，安排专人负责与工作组成员对接。2.组织员工参与：组织本单位员工参与换届工作，广泛征求员工意见，确保员工的知情权、参与权和监督权。3.及时反馈问题：及时向工作组成员反馈换届工作中存在的问题和困难，协助做好问题的收集和整理工作。4.落实整改要求：对工作组成员反馈的问题和意见，认真研究并积极落实整改措施，及时将整改情况反馈给工作组成员。四、工作方式（一）定期走访工作组成员每月至少走访一次基层联系点，深入了解换届工作实际情况，与基层员工进行充分沟通交流。走访前应制定详细的走访计划，明确走访内容和重点。（二）问卷调查根据换届工作需要，设计相关调查问卷，在基层联系点范围内开展问卷调查。问卷内容应涵盖换届工作的各个方面，确保全面收集基层员工的意见和建议。问卷调查结束后，及时进行数据统计和分析，形成调查报告。（三）座谈会定期组织基层联系点座谈会，邀请基层单位领导班子成员、员工代表等参加。座谈会上，工作组成员应认真听取各方意见，共同探讨换届工作中存在的问题及解决方案。座谈会结束后，及时整理会议纪要，向相关部门和单位反馈会议讨论情况。（四）线上沟通利用公司/组织内部网络平台、即时通讯工具等建立线上沟通渠道，方便工作组成员与基层联系点之间及时沟通交流。工作组成员应定期查看线上信息，及时回复基层员工的咨询和反馈，确保信息传递的及时性和准确性。五、信息收集与处理（一）信息收集内容1.换届政策执行情况：了解基层单位对换届政策的宣传、解读和执行情况，是否存在政策理解偏差或执行不到位的问题。2.候选人推荐情况：收集基层单位推荐候选人的过程、标准和程序，了解推荐候选人的基本情况和员工认可度。3.选举程序公正性：关注基层换届选举过程中的程序公正性，是否存在拉票贿选、操纵选举等违规行为。4.员工意见建议：广泛征求基层员工对换届工作的意见和建议，包括对换届工作的总体评价、改进措施等方面。（二）信息收集方式1.实地访谈：通过与基层单位领导、员工进行面对面访谈交流，直接获取第一手信息。2.查阅资料：查阅基层单位换届工作相关文件、会议记录、选票统计等资料，了解换届工作的具体情况。3.问卷调查：发放调查问卷，广泛收集基层员工的意见和建议，确保信息收集的全面性和代表性。（三）信息处理流程1.信息整理：工作组成员对收集到的信息进行分类整理，剔除无效信息，确保信息的准确性和完整性。2.分析研判：对整理后的信息进行深入分析，研判换届工作中存在的问题及潜在风险，提出针对性的建议和措施。3.反馈报告：将分析研判后的信息及时反馈给相关部门和单位，并撰写信息报告，向上级领导汇报基层联系点工作情况和存在的问题。4.跟踪落实：对反馈的问题和建议，相关部门和单位应及时进行研究处理，并跟踪落实情况。工作组成员应持续关注问题解决进度，确保问题得到有效解决。六、问题反馈与解决（一）问题反馈机制1.基层联系点在换届工作中发现的问题，应及时向工作组成员反馈。工作组成员应详细记录问题内容、涉及单位和人员等信息。2.工作组成员对基层联系点反馈的问题进行初步梳理和分析后，及时向公司/组织换届工作领导小组汇报。（二）问题解决流程1.交办：换届工作领导小组根据问题的性质和职责分工，将问题交办给相关部门和单位进行处理。2.承办：承办部门和单位接到交办的问题后，应立即组织人员进行调查核实，并制定具体的解决方案。3.反馈：承办部门和单位应在规定时间内将问题处理情况反馈给换届工作领导小组，并抄送工作组成员。工作组成员应及时将处理结果反馈给基层联系点。4.跟踪：换届工作领导小组对问题处理情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。对处理不力的部门和单位，进行督促整改。（三）重大问题协调机制对于换届工作中出现的重大问题，由换届工作领导小组组织召开专题协调会议，相关部门和单位负责人参加。会议对重大问题进行深入研究和讨论，制定切实可行的解决方案，并明确责任人和时间节点，确保问题得到妥善解决。七、工作纪律（一）遵守法律法规工作组成员和基层联系点工作人员在换届基层联系点工作中，必须严格遵守国家法律法规和公司/组织的各项规章制度，确保换届工作依法依规进行。（二）廉洁自律工作组成员应严格遵守廉洁自律规定，不得接受基层联系点的礼品、宴请等，不得利用工作之便谋取私利。基层联系点不得向工作组成员赠送礼品、礼金或安排超标准接待。（三）保守秘密工作组成员和基层联系点工作人员应严格遵守保密制度，对换届工作中涉及的机密信息、敏感信息等予以保密，不得泄露给无关人员。（四）严肃工作态度工作组成员应认真履行工作职责，深入基层、扎实工作，不得敷衍塞责、推诿扯皮。对违反工作纪律的行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分。八、监督与考核（一）监督机制1.公司/组织换届工作领导小组负责对换届基层联系点工作制度的执行情况进行监督检查，定期对工作组成员的工作开展情况进行抽查。2.设立监督举报电话和邮箱，接受基层员工及社会各界对换届基层联系点工作的监督举报。对举报内容及时进行调查核实，严肃处理违规行为。（二）考核办法1.制定详细的换届基层联系点工作考核指标体系，对工作组成员和基层联系点的工作进