市领导联系企业工作制度

PAGE市领导联系企业工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境、推动企业高质量发展的决策部署，进一步加强市领导与企业的沟通联系，及时了解企业发展情况，协调解决企业面临的困难和问题，促进全市经济持续健康发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于市领导联系市内各类企业的相关工作。（三）基本原则1.服务企业原则：以服务企业为宗旨，主动倾听企业诉求，积极为企业排忧解难，助力企业发展壮大。2.问题导向原则：聚焦企业发展中的重点、难点问题，加强协调沟通，推动问题有效解决，为企业发展创造良好条件。3.常态化联系原则：建立健全市领导与企业常态化联系机制，确保联系工作制度化、规范化、长效化。二、联系对象与方式（一）联系对象市领导根据分工，每人联系若干家不同行业、不同规模的重点企业。联系企业涵盖工业、农业、服务业、科技创新等各个领域。（二）联系方式1.定期走访：市领导定期深入联系企业，实地了解企业生产经营状况、项目建设进展等情况。原则上每月至少走访一次联系企业。2.专题调研：围绕企业发展中的热点、难点问题，市领导不定期开展专题调研，深入分析研究，提出针对性的意见和建议。3.召开座谈会：根据工作需要，适时召开联系企业座谈会，听取企业意见和建议，共同商讨解决问题的办法和措施。4.电话沟通与书面汇报：建立便捷的沟通渠道，市领导与企业负责人保持电话沟通联系，及时了解企业动态。企业定期以书面形式向市领导汇报生产经营情况、存在的问题及下一步工作计划。三、工作职责（一）市领导职责1.了解企业情况：全面掌握联系企业的基本情况，包括企业生产经营、技术创新、市场开拓、人才队伍建设等方面的情况。2.协调解决问题：及时协调解决企业在发展过程中遇到的困难和问题，如政策落实、要素保障、项目审批、市场环境等方面的问题。对于企业反映的问题，能够当场解决的当场解决；需要相关部门协调解决的，及时交办并跟踪落实情况；对于重大复杂问题，组织相关部门进行专题研究，提出解决方案。3.指导企业发展：根据国家产业政策和全市发展战略，指导联系企业制定发展规划，调整产业结构，加强技术创新，提升管理水平，促进企业转型升级。4.宣传政策法规：向企业宣传国家、省、市出台的各类政策法规，帮助企业用足用好政策，增强企业发展信心。5.收集意见建议：广泛收集企业对市委、市政府工作的意见和建议，及时反馈给相关部门，为市委、市政府科学决策提供参考依据。（二）相关部门职责1.配合联系工作：各相关部门要积极配合市领导联系企业工作，按照市领导的要求，及时提供相关信息和资料，协助做好问题协调解决工作。2.落实交办事项：对市领导交办的事项，要明确责任科室和责任人，限期办理，并及时反馈办理结果。3.加强政策服务：各相关部门要加大政策宣传力度，深入企业开展政策解读培训，指导企业申报各类政策扶持项目，确保企业应享尽享政策红利。4.优化营商环境：持续优化营商环境，加强市场监管，规范市场秩序，为企业发展创造公平竞争的市场环境。四、工作流程（一）企业问题收集1.企业主动反映：企业在生产经营过程中遇到问题或需要协调解决的事项，可通过电话、书面报告等方式向市领导或相关部门反映。2.走访调研发现：市领导在走访企业、开展调研过程中，主动发现企业存在的问题，并及时记录。（二）问题梳理分类1.初步梳理：市领导办公室工作人员对收集到的企业问题进行初步梳理，区分问题的性质和涉及的部门。2.分类汇总：根据问题的类别，将其汇总整理成不同的问题清单，如政策落实问题清单、要素保障问题清单、项目审批问题清单等。（三）问题交办1.明确交办部门：根据问题涉及的部门，由市领导办公室向相关部门下达交办通知，明确问题内容、办理要求和办理期限。2.交办会议：对于一些重大复杂问题，可组织召开交办会议，市领导、相关部门负责人及企业代表参加，当面交办问题，明确责任和工作要求。（四）问题办理1.部门承办：相关部门接到交办通知后，要迅速组织力量进行办理。明确具体承办人员，制定办理方案，深入调查研究，积极协调解决问题。2.办理反馈：在规定办理期限内，相关部门将办理情况以书面形式反馈给市领导办公室。办理结果要明确问题是否解决、采取的措施及取得的成效等。（五）跟踪督办1.定期跟踪：市领导办公室对交办问题的办理情况进行定期跟踪，及时掌握办理进度。2.督促检查：对于办理进度缓慢或办理结果不符合要求的，市领导办公室要及时督促相关部门加快办理，并要求说明原因。3.结果反馈：办理完成后，相关部门要将最终办理结果向市领导反馈，并向企业通报。企业对办理结果不满意的，可提出进一步的意见和建议，由市领导办公室协调相关部门继续办理。五、信息沟通与共享（一）建立信息沟通平台1.搭建沟通渠道：建立市领导联系企业信息沟通平台，通过网络平台、手机应用等方式，实现市领导、相关部门与企业之间的信息快速传递和共享。2.信息发布：在信息沟通平台上及时发布国家、省、市出台的政策法规、工作动态等信息，方便企业了解掌握。3.问题反馈：企业可通过信息沟通平台随时向市领导或相关部门反映问题、提出建议，市领导和相关部门能够及时接收并处理。（二）定期信息报送1.企业定期汇报：企业每月向市领导报送生产经营情况月报，每季度报送季报，内容包括企业产值、利润、税收、项目建设进展、存在的问题及下一步工作计划等。2.部门定期反馈：相关部门每月向市领导办公室报送联系企业问题办理情况月报，每季度报送季报，详细说明交办问题的办理情况、取得的成效及存在的困难等。3.市领导定期总结：市领导定期对联系企业工作进行总结分析，梳理存在的共性问题和突出问题，研究提出下一步工作措施和建议。（三）信息共享机制1.内部共享：市领导办公室、相关部门之间建立信息共享机制，及时互通企业情况、问题办理进展等信息，形成工作合力。2.与企业共享：对于涉及企业的政策法规、工作安排等信息，及时向企业公开共享，确保企业知情权。同时，认真听取企业的意见和建议，不断完善工作措施。六、监督与考核（一）监督检查1.定期检查：市委督查室、市政府督查室定期对市领导联系企业工作制度的执行情况进行检查，重点检查市领导走访企业情况、问题交办及办理情况、信息沟通与共享情况等。2.专项督查：针对企业反映强烈且长期未得到解决的问题，组织开展专项督查，深入查找原因，督促相关部门限期整改。3.社会监督：通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛接受社会各界对市领导联系企业工作的监督，及时处理群众反映的问题。（二）考核评价1.建立考核指标体系：制定市领导联系企业工作考核评价指标体系，从联系企业数量、走访调研次数、问题解决数量及质量、企业满意度等方面进行量化考核。2.考核方式：考核工作由市委组织部、市委督查室、市政府督查室共同组织实施，采取平时考核与年度考核相结合的方式进行。3.结果运用：将考核结果作