劳动仲裁调解工作制度

PAGE劳动仲裁调解工作制度一、总则（一）目的为了规范本公司/组织的劳动仲裁调解工作，及时、公正、有效地解决劳动争议，维护公司/组织和员工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织与员工之间发生的劳动争议的仲裁调解活动。（三）基本原则1.合法原则：劳动仲裁调解工作必须严格遵守国家法律法规，确保调解活动的合法性。2.公正原则：秉持公正的态度，平等对待双方当事人，不偏袒任何一方，确保调解结果公平合理。3.及时原则：及时受理、调解劳动争议，提高工作效率，避免争议的拖延和扩大。4.自愿原则：充分尊重当事人的意愿，不得强迫当事人接受调解方案，调解过程和结果必须基于当事人的自愿。二、劳动仲裁调解工作机构及职责（一）劳动仲裁调解委员会1.组成：由公司/组织代表、员工代表和工会代表组成。公司/组织代表由人力资源部门负责人担任，员工代表由员工大会民主选举产生，工会代表由工会主席担任。2.职责负责制定和完善劳动仲裁调解工作制度。受理、审查劳动争议调解申请。组织开展劳动争议调解工作，确定调解主持人和调解人员。监督调解过程，确保调解活动依法、公正、有序进行。对调解结果进行审核，签署调解协议。总结劳动仲裁调解工作经验，分析存在的问题，提出改进措施。（二）调解主持人1.任职条件：具有较强的法律意识和政策水平，熟悉劳动法律法规，具备良好的沟通协调能力和公正廉洁的品质。2.职责负责组织调解会议，宣布调解纪律和程序。引导当事人陈述事实、表达意见，主持双方进行协商。根据调解情况，提出调解方案，征求当事人意见。记录调解过程，制作调解笔录。促成当事人达成调解协议，起草调解协议书。（三）调解人员1.任职条件：熟悉劳动法律法规，了解公司/组织的规章制度和业务流程，具有一定的沟通协调能力和解决问题的能力。2.职责协助调解主持人开展调解工作，参与调解过程中的调查、取证等工作。向当事人宣传劳动法律法规和政策，解答当事人的疑问。协助调解主持人分析争议焦点，提出合理的调解建议。做好当事人的思想工作，促使当事人达成和解。三、劳动仲裁调解申请与受理（一）申请条件1.劳动争议双方当事人均同意通过调解解决争议。2.有明确的调解请求和事实、理由。3.属于本公司/组织劳动仲裁调解委员会的受理范围。（二）申请方式当事人可以书面或口头形式向劳动仲裁调解委员会提出调解申请。书面申请应提交调解申请书，载明申请人和被申请人的基本情况、调解请求、事实和理由等内容，并由申请人签名或盖章。口头申请的，调解委员会应做好记录，并由申请人签名或盖章确认。（三）受理程序1.调解委员会收到调解申请后，应在[X]个工作日内进行审查。2.经审查，符合受理条件的，予以受理，并通知双方当事人；不符合受理条件的，不予受理，并向当事人说明理由。3.对不予受理的劳动争议，当事人可以依法申请劳动仲裁。四、劳动仲裁调解程序（一）调解准备1.调解主持人确定调解时间、地点，并通知双方当事人。2.调解人员提前了解争议情况，收集相关证据材料。3.调解主持人组织调解人员学习相关法律法规和政策，熟悉调解案件的具体情况。（二）调解开始1.调解主持人宣布调解开始，介绍调解人员，宣布调解纪律和程序。2.双方当事人陈述事实、表达意见，提出调解请求和理由。3.调解人员根据当事人的陈述，询问相关问题，核实事实情况。（三）调解协商1.调解主持人引导双方当事人围绕争议焦点进行协商，提出解决方案。2.调解人员协助调解主持人进行协商，分析争议焦点，提出合理的调解建议。3.双方当事人在平等、自愿的基础上，进行协商，寻求解决争议的途径。（四）调解终结1.经协商，双方当事人达成一致意见，签订调解协议的，调解终结。调解协议应当载明双方当事人的基本情况、调解请求、调解结果等内容，并由双方当事人签名或盖章。2.经协商，双方当事人未能达成一致意见的，调解主持人宣布调解终结，并告知当事人可以依法申请劳动仲裁。五、劳动仲裁调解协议的效力与履行（一）调解协议的效力1.调解协议自双方当事人签名或盖章之日起生效，对双方当事人具有约束力。2.调解协议具有合同性质，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。（二）调解协议的履行1.双方当事人应当按照调解协议的约定履行各自的义务。2.调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，发现一方当事人不履行调解协议的，应当及时督促其履行。3.如一方当事人不履行调解协议，另一方当事人可以依法向人民法院申请强制执行。六、劳动仲裁调解工作的监督与管理（一）内部监督1.调解委员会定期对劳动仲裁调解工作进行总结和分析，发现问题及时整改。2.对调解人员的工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。3.接受公司/组织内部员工的监督，对员工反映的问题及时进行处理。（二）外部监督1.接受劳动行政部门、工会组织等相关部门的监督检查，积极配合相关部门