2025年装维技能大赛（电子设备装接工）题库

1.为了提升频谱效率WIFI6利用了哪种技术？A.1024QAMB.MIMOC.OFDMD.OFDMA答案:B-------------------------------------------2.业务开通引发的网络资源数据变更由业务开通系统驱动，在业务开通过程中应遵循（）的操作原则。A.数据分配和现场放装同时进行B.先现场放装,后数据分配C.先数据分配,后现场放装D.先做哪个都可以,并无影响答案:C-------------------------------------------3.对来电轨迹信息的功能解释正确的是（）。A.查询前1个月内所有来电记录B.通过点击"详细信息"按钮等形式,不可以调取当时预处理记录(整合预处理信息)C.来电记录按照来电时间正排显示D.根据来电号码(或宽带账号)查询来电记录答案:D-------------------------------------------4.无线信号检测，用户侧信号强度不低于（）dbm。A.-75B.-70C.-65D.-60答案:C-------------------------------------------5.新建宽带小区验收过程中，对所有通过验收的光交箱应由代维单位责任人在光交箱内的验收巡检表进行现场签字确认拍照，分纤箱/多媒体箱按照不低于（）的比例进行抽验，抽验合格的需进行现场签字确认拍照。A.0.1B.0.3C.0.15D.0.2答案:D-------------------------------------------6.列关于智能家居描述正确的是（）。A.目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议B.智能插座不可以当作普通插座来使用,必须使用APP控制.C.温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备.D.智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机.答案:C-------------------------------------------7.装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。A.业务受理B.业务维护C.故障受理D.业务管理答案:B-------------------------------------------8.FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下何种原因造成的（）？A.网卡禁用B.ONU没有经过认证C.用户拨号后非正常下线D.BAS认证数据错误答案:B-------------------------------------------9.对于EPON下带的窄带业务，如果voip使用H248协议,则如果网络状况不好，有丢包现象，那么传输模式推荐使用（）。A.全控T30方式B.自协商T30方式C.全控T38方式D.自协商T38方式答案:C-------------------------------------------10.FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（）A.0.5dBB.1.0dBC.1.5dBD.2dB答案:B-------------------------------------------11.FTTR主网关用户侧PON类型为？A.10GEpon口B.XGpon口C.Gpon口D.以上都不是答案:C-------------------------------------------12.全光组网的情况下，用户需要使用多条IPTV业务，该如何配置？A.LAN口多业务中,勾选LAN1口选项B.LAN口多业务中,勾选LAN3口选项C.LAN口多业务中,勾选,LAN4口选项D.LAN口多业务中,勾选PON1口选项答案:D-------------------------------------------13.装维员在接到智能组网工单后，应在（）小时内联系用户。A.1B.2C.3D.4答案:B-------------------------------------------14.明线方案透明光缆部署在转角过程中应注意？A.大于90°B.大于75°C.小于90°D.小于75°答案:A-------------------------------------------15.FTTH装机时，不允许使用（）方式？A.桥接B.路由C.OtherD.冷接答案:D-------------------------------------------16.原则上应基于家庭网关组织互联网电视业务的放装工作，接入方式优先选择（）。A.有线接入B.无线接入C.交叉接入D.不接入答案:A-------------------------------------------17.千兆宽带安装过程中，一线装维人员需核查用户室内网线是否支持（）。A.双频B.有线连接C.千兆D.无线连接答案:C-------------------------------------------18.针对千兆宽带业务受理，应增加核实业务是否在（）网络（如千兆小区标识）下开通，以及PON口下千兆用户数是否超限？A.GPONB.10GPONC.EPOND.PTN答案:B-------------------------------------------19.和家亲APP绑定智能网关过程中，（）不是通过扫码绑定完成的？A.将网关底部条形码放入扫描框内,即可自动扫描B.点击"条形码",可查看操作示意图C.点击"绑定网关",显示loading,等待连接D.点击"通过网关账号绑定",即切换到手动绑定页面答案:C-------------------------------------------20.遇有雷雨、暴雨、()级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。A.三B.四C.五D.以上都是答案:C-------------------------------------------21.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（）A.0.18dBB.0.36dBC.0.72dBD.0.90dB答案:B-------------------------------------------22.有关OLT说法错误的是（）。A.向ONU以广播方式发送以太网数据B.发起并控制测距过程,但不记录测距信息C.发起并控制ONU功率控制D.为ONU分配带宽答案:B-------------------------------------------23.分散的农村用户一般建议使用（）组网方式。A.FTTHB.FTTBC.FTTCD.FTTN答案:D-------------------------------------------24.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU更换了连接OLT上的PON口，需要（）。A.重启OLTB.无需任何操作C.删除原PON口后重新认证D.不能更换答案:C-------------------------------------------25.GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）A.保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽B.固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽C.固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽D.保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽答案:B-------------------------------------------26.地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路架空要求2m以上，照明灯泡必须有()罩。A.保护B.防护C.防尘D.绝缘答案:B-------------------------------------------27.除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现（）次失约A.1B.2C.3D.4答案:B-------------------------------------------28.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等答案:A-------------------------------------------29.在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（）A.光纤的类型B.光纤的制作工艺C.光纤接头截面工艺D.连接器制作工艺答案:C-------------------------------------------30.一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（）。A.ONU未接收到光B.ONU工作正常C.ONU光功率偏低D.ONU与OLT连接正常答案:A-------------------------------------------31.以下ONU接收光信号中，哪一种会引发用户掉线（）A.-6dbmB.-13dbmC.-23dbmD.-25dbm答案:A-------------------------------------------32.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。A.微波炉B.使用6信道的APC.PHS基站D.使用2信道的AP答案:B-------------------------------------------33.在智能组网施工流程的组网施工阶段中，需要完成的工作不包含下列哪项（）。A.线缆布放B.信息点安装C.设备安装调试D.设备、线路选型答案:D-------------------------------------------34.聚力“三新”，“三新”指（）、新要素、新动能。A.新市场B.新动能C.新业务D.新基建答案:D-------------------------------------------35.接入生产内网的终端设备必须通过（）等方式实现网络接入认证，只有通过接入认证的设备才可访问生产网资源A.4A认证B.VPN认证C.MAC地址绑定D.域名认证答案:C-------------------------------------------36.维护部门要定期,（）至少一次，进行在库资产的上电检测，确保设备的可用性，避免设备在仓库里积尘毁损。A.每个月B.每个季度C.每半年D.每年年初答案:B-------------------------------------------37.重大故障触发条件满足集团重大故障定义后，在达到集团重大故障标准之后（）分钟内通过EOMS工单上报集团。A.10B.20C.30D.60答案:D-------------------------------------------38.什么是人工智能（AI）的核心目标?A.替代人类进行所有工作B.完全自动化生产流程C.使机器能够模拟、扩展甚至超越人类的智能行为D.仅仅用于数据分析答案:C-------------------------------------------39.以下哪一种图像识别的技术可以助力建筑施工现场，实时监测现场人员是否佩戴安全帽，以降低安全风险？()A.目标检测B.智能相册C.场景分析D.合规审核答案:A-------------------------------------------40.中国移动提出“创建世界一流信息服务科技创新公司”的新定位，全力构建基于（）的“连接+算力+能力”新型信息服务体系。A.5G+大数据+智慧中台B.5G+算力网络+智慧中台C.大数据+算力网络+技术中台D.5G+大数据+技术中台答案:B-------------------------------------------41.FTTR全光家庭组网，最多支持下挂多少个从网关？A.4个B.8个C.16个D.17个答案:C-------------------------------------------42.目前公认传输最快的介质是什么？A.网线B.电力线C.铜缆D.光纤答案:D-------------------------------------------43.分光器的级联口的光衰是多少？A.-2dbmB.-2.4dbmC.-8dbmD.-16.3dbm答案:B-------------------------------------------44.FTTR主从网关使用的WIFI协议是？A.802.11a/bB.802.11axC.802.11acD.802.11n答案:B-------------------------------------------45.分光器的下联口的光衰是多少？A.-2dbmB.-2.4dbmC.-8dbmD.-16.3dbm答案:D-------------------------------------------46.主网关下行光口支持的最大下载上传速率？A.下载1Gbps上传1GbpsB.下载2Gbps上传1GbpsC.下载2.5Gbps上传1.25GbpsD.以上都不是答案:C-------------------------------------------47.什么是五星宽带？A.PLC电力线组网B.路由器无线组网C.路由器网线组网D.FTTR全网组网答案:D-------------------------------------------48.POE供电线缆一般要在（）米以内。A.10米B.50米C.100米D.500米答案:C-------------------------------------------49.关于PC防火墙的功能，以下（）描述是错误的A.防火墙可以检查进出内部网的通信量B.防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能C.防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择D.防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击答案:D-------------------------------------------50.在OSI参考模型中，传输层为（）A.第2层B.第3层C.第4层D.第5层答案:C-------------------------------------------51.网关比较路由器和网桥，主要区别在于（）。A.网关对协议不进行转换B.网关的结构太复杂,不适合一般的互联网络C.网关能在网络高层实现各层协议转换D.网关不是一种硬件设备答案:C-------------------------------------------52.DHCP协议的功能是（）A.为客户自动进行注册B.为客户机自动配置IP地址C.使DNS名字自动登录D.为WINS提供路由答案:B-------------------------------------------53.DNS的作用是（）A.为客户机分配IP地址B.访问HTTP的应用程序C.将计算机域名翻译为IP地址D.将MAC地址翻译为IP地址答案:C-------------------------------------------54.Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（）来完成的A.用户计算机B.代理服务器C.域名服务器D.INTERNET服务商答案:C-------------------------------------------55.在TCP/IP协议族中，下列哪一个协议可以为本网络内的主机自动分配IP地址（）A.IP协议B.DHCP协议C.ARP协议D.ICMP协议答案:B-------------------------------------------56.数据封装在数据链路层被称作（）A.数据包B.数据段C.帧D.块答案:C-------------------------------------------57.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入()A.全路由功能B.路由功能C.DHCP功能D.桥接功能答案:A-------------------------------------------58.下面选项中，哪项不是数据链路层的主要功能（）A.提供对物理层的控制B.差错控制C.流量控制D.决定传输报文的最佳路由答案:D-------------------------------------------59.当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI的七层网络模型，没有定义的是（）A.物理层与链路层B.链路层与网络层C.网络层与传输层D.会话层与表示层答案:D-------------------------------------------60.当端口的状态为[端口－down协议－up]时，意味着：()A.端口的链路已被断开,但是还能受到keepalive信号.B.端口已不能够收到keepalive信号,但能正常工作.C.端口坏了,应该换掉.D.端口不可能处于这种状态.答案:D-------------------------------------------61.工作在网络层的典型设备是（）A.HUBB.接入交换机C.网管服务器D.router答案:D-------------------------------------------62.报文经过二层交换机转发后，以下说法哪个正确？（）A.报文的源MAC、目的MAC会改变B.报文的源IP、目的IP会改变C.报文不会有任何改变D.报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变答案:C-------------------------------------------63.当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候，哪个MAC地址会被交换机学习并且保存到MAC地址表中？（）A.以太帧的源MAC地址B.以太帧的目的MAC地址C.以太帧的源和目的MAC地址D.以上都不对答案:A-------------------------------------------64.以下关于LANSwitch的说法，正确的是（）A.LANSwitch主要根据数据包的MAC地址查找相应的IP地址,实现数据包的转发B.LANSwitch可以不识别MAC地址,但是必须识别IP地址C.和共享式Hub比较起来,LANSwitch的一个端口可以说是一个单独的冲突域D.LANSwitch在收到包含不能识别的MAC地址数据包时,将该数据包从所收到的端口直接送回去答案:C-------------------------------------------65.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于MAC地址C.基于协议D.基于物理位置答案:D-------------------------------------------66.配置组播时，需将（）端口加入组播Vlan。A.用户端口B.上联口C.用户端口和上联口D.所有端口答案:B-------------------------------------------67.为了防止网络风暴，应采用那种操作（）。A.划分VLANB.采用生成树协议(STP)C.黑洞路由D.端口环回答案:A-------------------------------------------68.下面关于VLAN描述正确的是()A.一个VLAN一个广播域B.一个VLAN一个冲突域C.一个VLAN只能包含一个物理端口D.VLAN只能按照端口进行划分答案:A-------------------------------------------69.划分VLAN的主要作用是（）A.隔离广播风暴,减少广播域B.绑定端口C.用于二层组网D.用于数据转发答案:A-------------------------------------------70.在一台以太网交换机上，属于不同VLAN中的端口处于（）A.同一冲突域,同一广播域B.同一广播域,不同冲突域C.同一冲突域,不同广播域D.不同冲突域,不同广播域答案:D-------------------------------------------71.三层交换机和路由器的区别是（）A.路由器用ASIC来转发数据包.B.交换机通常有更小的时延.C.路由器通常每个端口的成本更低.D.交换机通常利用CPU的计算(软件方式)来完成对数据包的转发.答案:B-------------------------------------------72.在IP网络上，对语音质量影响最大的是（）A.延迟B.抖动C.丢包D.漂移答案:A-------------------------------------------73.如果ONU的标称功率是12W，在满负荷运行的情况下，单月功耗大约是（）度A.2-3B.4-5C.6-7D.8-9答案:D-------------------------------------------74.凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。A.糖尿病B.高血压C.近视眼答案:B-------------------------------------------75.高处作业人员不得()安全隐患。A.隐瞒B.议论C.上报答案:A-------------------------------------------76.高处作业人员应熟悉应急救援程序，（）应急救援知识。A.无视B.理解C.了解答案:C-------------------------------------------77.遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序。A.镇静(冷静)B.焦急C.慌乱答案:A-------------------------------------------78.（）在大雾天气里进行高处作业。A.不准B.允许C.可酌情答案:A-------------------------------------------79.()是高处作业中最常见的事故。A.坠落B.触电C.坠物答案:B-------------------------------------------80.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）。A.安全技术操作规程B.公司领导安排C.利益答案:A-------------------------------------------81.作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人()，不允许单独一人进行作业。A.监护B.监督C.检查答案:A-------------------------------------------82.在佩戴安全帽前应根据自己的头型将（）调至适当位置，避免过松或者过紧。A.帽箍B.帽衬C.下颏带答案:A-------------------------------------------83.安全带和专作固定安全带的绳索在()应进行外观检查。A.使用中B.使用前C.使用后答案:B-------------------------------------------84.安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处水平位置的（）牢靠处。A.随意B.安全C.固定答案:C-------------------------------------------85.在高处作业要求中，安全带的使用应()。A.高挂低用B.低挂高用C.同一水平挂用答案:A-------------------------------------------86.脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。A.无损伤B.有损伤C.稍有破损D.以上均可.答案:A-------------------------------------------87.绝缘靴是由特种橡胶制成的,用于人体与()绝缘的靴子。A.导体B.半导体C.电答案:C-------------------------------------------88.梯子使用时,缺档、负荷()使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。A.过轻B.过重C.一般答案:B-------------------------------------------89.梯子移动时候人员要扶稳，拽动梯子时不要用力过猛，要（）移动。A.迅速B.匀速C.快速答案:B-------------------------------------------90.从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。A.第四档B.第五档C.第三档D.第二档答案:A-------------------------------------------91.在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面()，并勾往，以取得较好的支持.A.一档B.二档C.三档D.一档或二档答案:B-------------------------------------------92.梯子不用时应()在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。A.横放B.竖放C.斜放D.以上均可答案:A-------------------------------------------93.若强电线路对光（电）缆线路的（）以及对电缆和含铜线的光缆线路干扰影响超过允许值时，应按设计要求采取防护等措施。A.感应电流B.感应电压C.感应纵电动势答案:C-------------------------------------------94.郊区、空旷地区埋式光（电）缆线路与（）的净距及光（电）缆接地体根部的净距应符合设计要求。A.电力杆B.房屋C.孤立大树D.电话杆答案:C-------------------------------------------95.工程验收一般分四个阶段，即随工检查，初验，试运行和（）（竣工验收）。A.终验B.审计C.决算D.转固答案:A-------------------------------------------96.光缆交接箱门开启角度≥（）。A.90°B.100°C.110°D.120°答案:D-------------------------------------------97.工程设计中采用的电信设备应取得()电信设备入网许可证。A.建设部B.信息产业部C.建设厅D.通信管理局答案:B-------------------------------------------98.通信管道工程宜使用自来水或洁净的（）A.天然水B.纯净水C.矿泉水D.河水答案:A-------------------------------------------99.积水罐用铸铁加工，要求用（）防腐处理A.防锈漆B.热涂沥青C.镀锌D.浓硫酸答案:B-------------------------------------------100.混凝土的搅拌必须均匀，以混凝土颜色一致为度。搅拌均匀的混凝土应在初凝期内()浇筑完毕。A.约24minB.约45minC.约60minD.约90min答案:B-------------------------------------------101.通信管道的防水、防蚀、防强电干扰等防护措施，必须按（）处理。A.设计要求B.设计文件C.建设单位要求D.监理单位要求答案:A-------------------------------------------102.对竣工文件的验收:施工单位应在工程终验前，将工程竣工文件一式（）提交建设单位或监理单位。A.三份B.四份C.五份D.六份答案:A-------------------------------------------103.检查已签证的隐蔽工程验收项目，如发现异常，应进行（）。A.立即整改B.考核监理C.抽检复验D.破坏性检查答案:C-------------------------------------------104.通信管道工程建设中应积极采用新工艺、新技术，以提高（），降低工程造价。A.施工进度B.施工质量C.施工水平D.施工效率答案:B-------------------------------------------105.通信管道工程人（手）孔及通道，砖应采用（）。A.石粉砖B.一等机制普通烧结砖C.炉渣砖D.矽酸盐砖答案:B-------------------------------------------106.六孔水泥管块的外形尺寸为（）。A.600×300×250B.800×360×280C.600×360×250D.800×360×250答案:C-------------------------------------------107.水泥管块表面强度可用（）试验。A.抗压仪B.回弹仪C.强度仪D.抗裂仪答案:B-------------------------------------------108.塑料管铺管及接续时，施工环境温度不宜低于（）。A.0℃B.-5℃C.-10℃D.-12℃答案:B-------------------------------------------109.在终期管孔容量较大的宽阔道路上，当规划红线之间距离等于或者大于40米时，应在道路（）修建通信管道或通道A.左侧B.右侧C.两侧D.一侧答案:C-------------------------------------------110.铺设过路钢管管道应采用顶管和（）方式。A.开挖B.非开挖C.过涵洞D.修槽道答案:B-------------------------------------------111.进线室的净高和面积应满足容量和（）的要求A.线路接续B.施工操作C.工艺D.日常维护答案:C-------------------------------------------112.关于管材的选用，在郊区和野外长途光缆管道建设应选用（）A.水泥管块B.塑料管道C.钢管D.硅芯管塑料管答案:D-------------------------------------------113.光(电)缆通道的宽度宜为()米.A.1.4~1.6B.1.5~1.7C.1.6~1.8D.1.8~2答案:A-------------------------------------------114.双绞线是由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度紧密缠绕在一起的，缠绕的目的是（）A.降低成本B.降低信号干扰程度C.提高传输速率D.提高线路强度答案:B-------------------------------------------115.在处理FTTH智能组网用户投诉时，用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲，我们首先检测用户家的（)。A.WIFI信号强度B.手机下载速度C.网关收、发光D.网线头是否松动答案:C-------------------------------------------116.下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（）。A.共享密钥认证B.EAP认证C.MAC认证D.SSID匹配答案:C-------------------------------------------117.智能组网工程师认证对象（）。A.已入职装维员B.新入职装维员C.取得装维资格认证的装维员D.家庭宽带业务员答案:C-------------------------------------------118.采用WIFI方式上网的通信技术是（）。A.WAP技术B.红外技术C.蓝牙技术D.无线局域网技术答案:D-------------------------------------------119.WIFI指的是（）。A.一种可以将个人电脑、手机等终端以有线方式进行相互连接的技术B.一种可以将个人电脑、手机等终端以无线方式进行相互连接的技术C.CDMA网络D.GSM网络答案:B-------------------------------------------120.我们一般将入户光纤说连接的ONU或智能网关，称为家庭网络的（）点。A.接入B.汇聚C.分散D.信息答案:B-------------------------------------------121.装维人员在收到智能组网工单后，按工单要求，完成上门预约、设备调测、（）、质量测试等工作。A.布放皮线B.调试智能网关C.操作演示D.竣工报结答案:C-------------------------------------------122.为了顺利的实现数字家庭平台对智能组网终端的管理和远程控制，我们通常将智能网关设置为路由接入模式，网关下面的无线设备设置为桥接模式，即通常所说的（）。A.路由接入B.账号认证C.自动获取D.账号到期答案:C-------------------------------------------123.有关无线路由器描述错误的是（）。A.无线路由器是单纯型AP和宽带路由器的一种结合体B.无线路由器借助于路由器功能,可以实现家庭无线网络中的Internet连接共享,实现家庭宽带的无线共享接入C.无线你路由器可以吧通过它进行无线和有线连接的终端都分配到一个字网,这样子网内的各种设备交换数据就非常方便.即除了AP功能,还可以让若有的无线客户端共享上网.D.无线路由器都不具有宽带拨号的功能答案:D-------------------------------------------124.组网业务完成后，我们不推荐用户使用手机的（）软件来连接WIFI，会WIFI密码泄露，导致蹭网的情况出现。A.WIFI万能钥匙B.官方路由器管理软件C.和家亲APPD.无线连接答案:A-------------------------------------------125.无线扩展器普联TL-WA933RE在进行中继时，指示灯为橙色表示()。A.没有中继成功B.中继成功,但扩展器所在位置接收到的待扩展信号太强,需要往远离待扩展信号的方向移动C.中继成功,但扩展器所在位置接收到的待扩展信号较弱,需要往靠近待扩展信号的方向移动D.中继成功,且状态良好答案:C-------------------------------------------126.手动点击普联AP450I-POE面板AP上的按钮使指示灯熄灭，将()。A.关闭该AP的无线功能B.使有线网口不通C.使该AP断电D.关闭指示灯使其熄灭答案:D-------------------------------------------127.FITAP与FATAP的主要区别是()。A.胖AP必须配合AC使用B.瘦AP必须配合AC使用C.胖AP无法单独配置D.以上说法都不对答案:B-------------------------------------------128.做智能组网方案设计时，关于连接无线设备的方案选择，下列说法正确的是()。A.优先级从高到低为网线连接、电力线通信技术连接、无线中继B.优先级从高到低为网线连接、无线中继、电力线通信技术连接C.优先级从高到低为电力线通信技术连接、网线连接、无线中继D.优先级从高到低为无线中继、网线连接、电力线通信技术连接答案:B-------------------------------------------129.用户装修期间预埋的网线表皮标注“CAT5E”，则该网线是()。A.5类线B.超5类线C.6类线D.超6类线答案:B-------------------------------------------130.用户家办理100M光宽带，使用3天线450M无线路由器，为什么有线测速正常，笔记本电脑用无线在进行测速只能达到60M左右的速率？面对用户疑惑，下列哪项不能作为解释口径？()A.笔记本电脑的无线网卡本身会影响无线速率,如无线网卡支持的协议、空间流数量等B.Wi-Fi网络的特性导致其不能达到网线那样传输效果,450M只是理论速率,在实际使用过程中网络的吞吐率是远达不到该理论值的C.用户笔记本所处位置、无线频谱环境等因素均会对Wi-Fi速率产生影响,办理延伸服务或智能组网礼包可以提升您的Wi-Fi网络品质D.无线路由器就是这样,我还见过更慢的答案:D-------------------------------------------131.光猫的PON(GPON链路指示灯)长亮表示（）。A.PON端口链路状态正常B.设备认证成功C.光纤没有插好D.没有建立以太网连接答案:A-------------------------------------------132.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是（）A.如客户常在卧室上网,不建议客户讲路由器放置在门口封闭的信息盒中B.为防止其他用户盗用无线网络,应选择更可靠的加密方式和高强度密码C.为防止其他用户盗用无线网络,可建议客户在路由器中设置只需已绑定MAC地址的电脑连接使用D.为方便客户使用,可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码答案:D-------------------------------------------133.无线AP面板优点不包括：（）A.安装简易B.施工方便C.外观美观D.无需供电答案:D-------------------------------------------134.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网？（）A.电力猫B.POE交换机+AP面板C.无线中继器D.有线AP面板答案:B-------------------------------------------135.路由器WiFi的名称最好设置为（），因为设置成（)后会因为某些原因到至无法正常连接使用。A.中文英文B.中文日文C.英文中文D.日文中文答案:C-------------------------------------------136.如何解绑移动看家摄像头?A.在和家亲App解绑B.找家庭安防售后解绑C.打10086解绑D.不能解绑答案:A-------------------------------------------137.以下哪类摄像头可以远程控制拍摄角度？A.云台机可以B.非云台机可以C.都可以D.都不行答案:A-------------------------------------------138.多人可以一起观看直播视频么？A.不可以B.可以分享给无数人C.可以不通过绑定用户同意直接分享D.绑定用户分享给有限个人答案:D-------------------------------------------139.一般说200万摄像头，200万指的是什么含义？A.像素B.焦距C.光圈D.快门答案:A-------------------------------------------140.摄像头支持语音对讲功能，需具备什么元器件？A.扬声器B.麦克风C.扬声器和麦克风D.POE接口答案:C-------------------------------------------141.以下哪个说法是正确的？A.网线能正常上网使用就可以支持POEB.普通路由器可以支持POE供电C.POE供电对网线规格没有要求D.POE网线必须8芯全通答案:D-------------------------------------------142.以下哪个不是HDC-51的功能？A.红外夜视B.语音对讲C.云台控制D.TF卡存储答案:C-------------------------------------------143.设备升级时应怎么处理？A.保持通电联网,如果一个小时没有升级成功联系厂家B.升级过程中中断升级C.断电重启一下D.插拔下网线答案:A-------------------------------------------144.以下哪个行为是错误的？A.给摄像头的串码拍个照片留档B.防水处理C.剪断电源线,接线延长D.调整摄像头角度答案:C-------------------------------------------145.取电要稳定，应不与（）共用电源A.空调B.台灯C.显示器D.其他摄像头答案:A-------------------------------------------146.以下说法错误的是？（）A.小度的儿童模式可以实现内容过滤,推荐儿童适龄资源.B.用户可以通过小度进行网易云音乐的播放.C.用户通过手机上的小度App远程看到家中的动态D.用户可以通过小度APP设置设备的使用时长答案:B-------------------------------------------147.智能组网产品分为终端型产品和（）A.调测型产品B.设计型产品C.售后型产品D.服务型产品答案:D-------------------------------------------148.组网设计是根据哪些参数按需要求布置用户家里的网络覆盖范围A.检测工具和用户要求B.面积C.光线D.房间大小答案:A-------------------------------------------149.智能组网完成后，以下情况不属于无缝漫游的是（）A.相同SSIDB.相同密码C.手动切换信号D.可能有多种设备答案:C-------------------------------------------150.WIFI属于什么辐射类型？（）A.电离辐射B.电磁辐射C.太阳辐射D.热辐射答案:A-------------------------------------------151.中国移动“三全”服务中，“全方位”的含义是？A.质量全面贯穿运营B.供给全面满足需求C.人人贡献服务价值D.客户全旅程端到端的服务交互答案:B-------------------------------------------152.中国移动全客户涵盖的范围是？A.CHBNB.CHBN+VGC.仅个人客户D.仅企业客户答案:B-------------------------------------------153.中国移动构建大服务体系的核心路径是什么？A.以客户为中心B.以产品服务的供给侧改革为核心路径C.以数智化能力为关键保障D.全业务覆盖答案:B-------------------------------------------154.中国移动“三个一”服务举措中的服务承诺的作用？A.公开响应客户监督B.持续维护客户权益C.着力提升客户体验D.高效响应客户诉求答案:B-------------------------------------------155.中国移动“三个一”服务举措中的服务监督平台的作用？A.公开响应客户监督B.持续维护客户权益C.着力提升客户体验D.高效响应客户诉求答案:A-------------------------------------------156.中国移动“三个一”服务举措中的大服务体系的作用？A.公开响应客户监督B.持续维护客户权益C.着力提升客户体验D.高效响应客户诉求答案:C-------------------------------------------157.客户可通过中国移动APP的哪个专区查看在售资费？A.业务办理专区B.资费专区C.我的套餐专区D.优惠活动专区答案:B-------------------------------------------158.业务订购完成后，中国移动会以何种方式告知客户？A.电话通知B.微信消息C.告知短信D.邮件通知答案:C-------------------------------------------159.业务订购时，征得客户同意的方式不包括以下哪项？A.签字B.回复短信C.填写收到的手机验证码D.口头同意答案:D-------------------------------------------160.从2025年11月1日起，客户本人可查询近多少个月的业务办理记录？A.12个月B.24个月C.36个月D.6个月答案:B-------------------------------------------161.客户查询业务办理记录的渠道不包括以下哪项？A.中国移动APPB.营业厅C.微信小程序D.10086热线答案:C-------------------------------------------162.无合约约定变更条件的套餐变更，多长时间内办结？A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.一周内答案:B-------------------------------------------163.客户变更套餐可通过以下哪个渠道咨询？A.第三方代理商B.10086热线C.微信公众号D.微博客服答案:B-------------------------------------------164.2025年11月1日起，客户退订业务新增的渠道是？A.10086热线B.自有营业厅C.中国移动APPD.微信小程序答案:C-------------------------------------------165.客户退订符合条件的业务，在10086热线或自有营业厅办理时，多长时间内办结？A.当场办结B.24小时内C.48小时内D.72小时内答案:A-------------------------------------------166.客户退订宽带业务，符合合约约定条件的多长时间内办结？A.当场办结B.当日办结C.24小时内D.48小时内答案:B-------------------------------------------167.客户退订宽带业务需要退还硬件设备时，中国移动提供什么服务？A.客户自行送达B.预约上门收回服务C.不予处理D.快递到付答案:B-------------------------------------------168.中国移动向客户推荐业务的唯一官方电话号码是？A.10086B.10085C.10010D.10000答案:B-------------------------------------------169.客户无需电话业务推荐，如何列入10085免打扰清单？A.发送短信"TD"至10085B.在通话中明确拒绝C.拨打10086申请D.在APP上设置答案:B-------------------------------------------170.接通10085电话后，根据短信提示回复什么可纳入10085免打扰清单？A."0"B."1"C."TD"D."N"答案:B-------------------------------------------171.客户后续如需恢复10085电话业务推荐，可通过什么渠道？A.发送短信至10085B.拨打10086热线C.在APP上设置D.微信公众号申请答案:B-------------------------------------------172.客户接到非10085号码进行中国移动业务推荐，可发送短信至哪个号码举报？A.10086B.10085C.10086999D.10010答案:C-------------------------------------------173.客户本人可在以下哪个渠道快速查询、便捷办理业务？A.第三方网站B.中国移动APPC.街头代办点D.短信链接答案:B-------------------------------------------174.客户可在中国移动营业厅、中国移动自有APP上查看什么？A.其他客户信息B.客户个人信息处理规则C.内部员工信息D.未公开的资费标准答案:B-------------------------------------------175.中国移动在客户入网或注册使用自有APP时，会如何处理个人信息？A.直接收集使用B.征得客户授权后再收集使用C.无需告知客户D.仅告知不授权也可收集答案:B-------------------------------------------176.客户可通过发送短信或拨打10086热线办理什么业务？A.境外号码来电和短信自主屏蔽B.套餐升级C.宽带安装D.话费充值答案:A-------------------------------------------177.客户进行故障报修、投诉的渠道不包括以下哪项？A.中国移动APPB.10086热线C.营业厅D.私人社交账号答案:D-------------------------------------------178.10086热线、中国移动APP提供故障报修、投诉服务的时间是？A.工作日8:00-18:00B.7*24小时C.每天8:00-22:00D.周末不提供答案:B-------------------------------------------179.客户可通过中国移动服务监督平台反馈问题，以下哪个不是反馈渠道？A.中国移动APPB.10080热线C."中国移动服务监督平台"微信小程序D.微博私信答案:D-------------------------------------------180.10080热线提供人工服务的时间是？A.8:00-24:00B.7*24小时C.工作日8:00-18:00D.每天9:00-21:00答案:A-------------------------------------------181.客户可通过什么方式查看服务监督平台的处理进度？A.拨打10085热线B."中国移动服务监督平台"微信小程序C.发送短信查询D.第三方网站答案:B-------------------------------------------182.客户在中国移动APP上如何查询10080投诉进度？A.点击"首页"-"投诉进度"B.点击"我的"-"服务大厅"—"服务监督"—"10080投诉进度查询"C.点击"业务办理"-"投诉查询"D.点击"资费专区"-"进度查询"答案:B-------------------------------------------183.中国移动服务监督平台对诉求处理情况的态度是？A.部分监督B.全程监督C.不监督D.定期监督答案:B-------------------------------------------184.升档等于升档扩容么？A.等于B.不等于(要录升档扩容ID)答案:B-------------------------------------------185.普通6个月有差升档是否有目标号码限制？A.有B.没有答案:B-------------------------------------------186.优享会员有多少档？多少元/月？（）A.1档;19元B.2档;20元C.3档;30元D.4档;40元答案:A-------------------------------------------187.优享会员是否可以叠加办理？最多可以办理几次？（）A.可以;1次B.不可以;1次C.可以;2次D.可以;3次答案:D-------------------------------------------188.外地身份证客户开户需要提供什么证件？A.房产证B.居住证C.身份证D.户口簿答案:C-------------------------------------------189.新上架的加送20GB流量方案，需满足什么条件？A.仅办宽带B.宽带同办流量扩容C.59+套餐客户办理宽带D.59+套餐(不含大流量卡)客户办理宽带且同办流量扩容答案:D-------------------------------------------190.欢孝卡是针对（）推广的。A.55岁及以上B.60岁及以上C.65岁及以上D.70岁及以上答案:B-------------------------------------------191.新入网办理学生卡优惠限定年龄（），办理需配合上传（）资料。A.小于等于25周岁、学生身份证明B.小于等于30周岁,教师身份证明C.小于等于25周岁、教师身份证明D.小于等于30周岁,学生身份证明答案:D-------------------------------------------192.全国亲情网基本功能费（）元/月，含1个主号+（）个副号（全国任意移动号码，省内省外号码皆可）。超出后的每位成员收取（）元/月功能费（超过成员统一价，不区分广东省内或广东省外号码）。A.10、3、2B.5、3、1C.10、4、1D.5、4、2答案:B-------------------------------------------193.每个全国亲情网群组最多支持（）人（含群主）。A.16B.17C.18D.19答案:D-------------------------------------------194.15元移动看家服务包，含多少（）天的高级云网服务？A.5B.7C.15D.30答案:B-------------------------------------------195.新宽非千兆客户可同办哪个小福袋？A.全家WIFIB.爱家光网答案:A-------------------------------------------196.新宽千兆客户可同办哪个小福袋？A.全家WIFIB.爱家光网答案:B-------------------------------------------197.移动高清钻石会员正常资费（）元/月A.10B.20C.29D.39答案:D-------------------------------------------198.移动高清黄金会员正常资费（）元/月A.10B.20C.29D.39答案:B-------------------------------------------199.移动高清至尊会员正常资费（）元/月A.29B.39C.49D.59答案:C-------------------------------------------200.每个全国亲情网群组最多支持（）人（含群主）。A.16B.17C.18D.19答案:D-------------------------------------------201.客户到厅要求赔付取消流量包合约，营业厅需在什么时间内办结？A.当日B.当场C.次日D.48小时内答案:B-------------------------------------------202.客户可通过中国移动APP的哪个专区查看在售资费？A.业务办理专区B.资费专区C.我的套餐专区D.优惠活动专区答案:B-------------------------------------------203.业务订购时，征得客户同意的方式不包括以下哪项？A.签字B.回复短信C.填写收到的手机验证码D.口头同意答案:D-------------------------------------------204.0低占片区的“全家享”政策中，29元及以上套餐需同时办理的业务是？A.宽带安装B.FTTRC.流量扩容D.电视增值包答案:B-------------------------------------------205.高竞高占区域中，59元及以上套餐办理全家享可叠加的资源是？A.每月赠送20GB流量(36个月)B.免费升级1000M宽带C.首年0元享全家享D.60GB/月流量(1年)答案:A-------------------------------------------206.拍照119+金牛套餐中，不符合入套的客户可升档至的最低套餐是？A.59元全家享B.129元全家享(全国版)C.119元融合套餐D.39元套餐答案:B-------------------------------------------207.客户①升档至59元及以上套餐后，可享的权益是？A.首年0元享全家享B.3年全家享(咪咕版)体验C.60GB/月流量(1年)D.1000M宽带+电视答案:B-------------------------------------------208.新入网办理59元及以上套餐，可享的非共享国内通用流量体验是？A.5GB/12个月B.10GB/12个月C.15GB/12个月D.20GB/12个月答案:B-------------------------------------------209.新入网办理199元及以上套餐对应的流量权益，属于哪种类型？A.有约版(每12个月续一次)B.无约版(长期产品)C.共享流量D.体验期6个月答案:B-------------------------------------------210.399元全球通5GA享套餐包含的流量中，“全国通用”的额度是？A.200GBB.300GBC.400GBD.500GB答案:B-------------------------------------------211.ONU主要完成的功能有？A.选择接收OLT发送的广播数据B.响应OLT发出的测距及功率控制命令,并作相应的调整C.对用户的以太网数据进行缓存,并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D.其它相关的以太网功能答案:ABCD-------------------------------------------212.在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有？A.IP地址认证B.MAC地址认证C.SN号认证D.LOID认证答案:BCD-------------------------------------------213.用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是？A.ONU掉线B.ONU到用户之间的线路有问题C.数据链路有问题导致丢包D.PON口故障答案:ABC-------------------------------------------214.引起光功率衰减的主要影响因素有？A.分光器的插入损耗B.光缆本身的损耗,与长度有关C.光缆熔接点损耗D.尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗答案:ABCD-------------------------------------------215.ONU的数据配置地址是，在电脑上配置ONU之前，需要做？A.用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口B.配置电脑的IP地址和掩码为/C.打开网页输入:D.当ONU要求管理员账号时,输入正确的用户名和密码答案:ABD-------------------------------------------216.EPON网络中用户上网速度慢主要原因有？A.光纤衰耗过大B.OLT速率模板配置过小C.BARS上QoS配置错误D.用户网线故障答案:ABD-------------------------------------------217.光接入网中，可能造成上网速度慢或者掉线的原因有？A.ONU带宽配置过小B.DBA算法为内部算法C.光强度太高或者太弱D.上联设备工作异常答案:ABCD-------------------------------------------218.实际组网中多SSID和单SSID的区别？A.多AP情况下,不同AP可发布相同的SSID,也可发布不同的SSID.两种方式的主要区别在于Wi-Fi终端在AP间漫游时的切换.B.相同SSID时的切换相对较快,但用户一般分不清终端关联到了哪个APC.不同SSID时基本不能自动切换,需要手工切换,但用户能完全知道由哪个AP提供业务D.在用户无特殊要求时,优选配置相同SSID,便于后续的管理答案:ABCD-------------------------------------------219.以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计AP数量。布放策略是？A.各层AP分别部署;各层AP位置尽量上下错开B.单层单AP时放中间,双AP时放两头,三AP时一直线,四AP时放四角……尽量不要有与AP隔二堵墙的区域C.中间不要有障碍物D.选用双频AP答案:AB-------------------------------------------220.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些？A.Wi-FiB.ZigbeeC.蓝牙D.CDMA答案:ABC-------------------------------------------221.下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的？A.全屋同SSIDB.设置最优的信道C.施工结束后进行网络测试D.重要信息的交付答案:ABCD-------------------------------------------222.对用户引入线的维护要求有？A.对使用年久老化的用户引入线进行更换B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C.接线端子无严重锈蚀D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求答案:ABD-------------------------------------------223.员工在施工及维护作业时必须穿戴和使用劳动防护用品，应做到“三会”，“三会”是指？A.会选用性能合格的防护品B.会正确使用防护品C.会检查防护品的可靠性D.会维护保养防护品答案:BCD-------------------------------------------224.如需停电作业，采取的下列措施中哪些是正确的？A.设专人看守电闸B.事先与电力部门联系停止送电C.使用绝缘工具D.在电力线路上临时采取断路措施答案:ABC-------------------------------------------225.对于客户提问的问题，应该？A.做到有问必答,执行"首问负责制"B.对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答C.不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户D.属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户答案:ACD-------------------------------------------226.智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应？A.以客户提出的预约时间为准B.尊重客户的"时间优先选择权"C.按照自己工作计划时间安排D.可根据派单情况修改预约时间答案:AB-------------------------------------------227.施工、维护中的行为要求包括以下？A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B.客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入C.不处理带风险性的故障D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足答案:ABD-------------------------------------------228.智能组网测试区域内，无线信号场强为-55dbm，周围WIFI信号也较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时主要排查什么问题？A.干扰B.组网终端性能C.组网方式D.提高带宽答案:BC-----------