公交公司综合部工作制度

PAGE公交公司综合部工作制度一、总则（一）目的为加强公交公司综合部的管理，提高工作效率，确保各项工作的规范化、制度化、科学化，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公交公司综合部全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保各项工作合法合规。2.高效务实原则：以提高工作效率为核心，注重工作实效，办实事、求实效。3.团结协作原则：加强部门内部沟通协作，形成工作合力，共同完成各项任务。4.服务至上原则：牢固树立服务意识，为公司领导、各部门及全体员工提供优质、高效的服务。二、岗位职责（一）综合部经理1.全面负责综合部的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.协调综合部与其他部门之间的工作关系，确保各项工作顺利开展。3.负责公司重要文件、报告的审核与签发，对公司重大事项进行决策支持。4.组织开展综合部员工的培训与考核工作，提高员工素质和业务能力。5.完成公司领导交办的其他工作任务。（二）行政主管1.负责公司行政管理工作，制定行政管理制度和流程，并监督执行。2.组织公司会议、活动的筹备与安排，做好会议记录和活动总结。3.负责公司办公用品、设备的采购、管理与维护，确保办公设施正常运行。4.办理公司证照的申请、变更、年检等手续，维护公司合法权益。5.负责公司文件、档案的收发、登记、归档与保管工作，确保文件资料的安全与完整。6.协助综合部经理做好其他行政管理工作。（三）人力资源主管1.负责人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。2.制定人力资源管理制度和流程，建立健全人力资源管理体系。3.组织开展员工招聘工作，筛选合适人才，办理入职手续。4.制定员工培训计划，组织实施各类培训活动，提升员工业务能力。5.建立员工绩效考核体系，组织开展绩效考核工作，为员工晋升、调薪提供依据。6.负责员工薪酬福利管理，核算工资、奖金，办理社保、公积金等手续。7.处理员工关系问题，维护公司良好的工作氛围。8.协助综合部经理做好其他人力资源管理工作。（四）文秘1.负责公司文件的起草、审核、印发工作，确保文件质量。2.做好公司各类会议的记录工作，整理会议纪要，及时传达会议精神。3.负责公司对外宣传稿件的撰写与发布，提升公司形象。4.协助行政主管做好公司办公用品、设备的管理工作。5.完成领导交办的其他文字材料撰写工作。（五）档案管理员1.负责公司各类档案的收集、整理、归档与保管工作，建立档案管理台账。2.制定档案管理制度和流程，规范档案管理工作。3.按照档案管理要求，对档案进行分类、编号、装订，确保档案整齐有序。4.做好档案的查阅、借阅登记工作，严格遵守档案查阅、借阅规定。5.定期对档案进行清查、盘点，确保档案的安全与完整。6.协助其他部门做好档案资料的整理与归档工作。（六）司机1.严格遵守交通法规，安全驾驶公交车，确保乘客安全。2.按照规定的线路、时间和班次运营，不得擅自更改行车路线和时间。3.做好车辆的日常维护与保养工作，保持车辆整洁卫生，确保车辆性能良好。4.协助售票员做好乘客服务工作，解答乘客疑问，维护车内秩序。5.完成公司安排的其他临时性任务。三、工作流程（一）文件管理流程1.收文综合部文秘负责接收外来文件，进行登记编号。对文件进行初步审核，根据文件内容和性质，确定传阅范围和处理意见。将文件呈送综合部经理批阅，经理根据文件要求做出批示。文秘按照批示意见，将文件转发给相关部门或人员办理，并跟踪办理情况。2.发文各部门需要发文时，填写发文申请表，经部门负责人签字后交综合部文秘。文秘对发文申请表进行审核，确保文件内容准确、格式规范。根据文件内容和性质，确定发文范围和密级，进行编号登记。文秘起草文件初稿，经部门负责人审核后，交综合部经理签发。文秘按照签发意见，对文件进行排版、校对，然后印发给相关部门或人员，并做好发文登记。（二）会议管理流程1.会议筹备综合部行政主管根据公司领导要求或工作需要，确定会议主题、时间、地点、参会人员等信息。行政主管负责会议场地的布置、设备调试等准备工作。文秘负责会议资料的准备，如会议议程、发言稿、文件等。2.会议通知文秘根据会议安排，起草会议通知，经综合部经理审核后，发送给参会人员。会议通知应明确会议主题、时间、地点、参会人员、会议议程等信息，确保参会人员提前做好准备。3.会议组织行政主管负责会议现场的组织与协调工作，引导参会人员签到、就座。文秘负责会议记录，准确记录会议内容、讨论情况、决议事项等。会议期间，行政主管要维持好会议秩序，确保会议顺利进行。4.会议纪要会议结束后，文秘及时整理会议记录，起草会议纪要。会议纪要应准确概括会议主要内容、讨论结果、决议事项等，经综合部经理审核后，发送给参会人员和相关部门。相关部门按照会议纪要要求，落实会议决议事项，并及时反馈执行情况。（三）办公用品管理流程1.需求申请各部门根据工作需要，填写办公用品需求申请表，注明办公用品名称、规格、数量等信息，经部门负责人签字后交综合部行政主管。2.采购审批行政主管对办公用品需求申请表进行审核，根据库存情况和实际需求，确定采购数量和品牌。将审核后的申请表提交综合部经理审批，经理批准后进行采购。3.采购实施行政主管按照审批意见，选择合格的供应商进行采购。采购过程中要严格遵守公司采购制度，确保采购物品的质量和价格合理。4.验收入库办公用品采购回来后，行政主管组织相关人员进行验收。验收合格的办公用品办理入库手续，填写入库单，注明办公用品名称、规格、数量、入库时间等信息。将入库单交档案管理员进行保管，并更新库存台账。5.领用发放各部门需要领用办公用品时，填写领用申请表，经部门负责人签字后到综合部领取。行政主管根据领用申请表，按照库存情况进行发放，并在领用申请表上签字确认。档案管理员根据领用情况，及时更新库存台账。（四）车辆管理流程1.车辆调度公交公司调度室根据公交线路、客流量等情况，制定车辆运营计划。调度室根据运营计划，合理安排车辆出车时间、班次和驾驶员，确保公交线路正常运营。驾驶员按照调度室安排，准时到指定地点出车，执行运营任务。2.车辆维护驾驶员每天对车辆进行日常检查，包括车辆外观、轮胎、制动、灯光等，发现问题及时报告。公交公司维修部门按照车辆维护保养计划，定期对车辆进行一级、二级维护保养，确保车辆性能良好。维修部门对车辆维修情况进行记录，建立车辆维修档案。3.车辆安全管理公交公司安全管理部门负责制定车辆安全管理制度和操作规程，加强对驾驶员的安全教育培训。驾驶员严格遵守交通法规和安全操作规程，确保行车安全。安全管理部门定期对车辆进行安全检查，对发现的安全隐患及时督促整改。发生交通事故时，驾驶员应立即停车，保护现场，及时报告交警和公司安全管理部门，并配合处理事故。四、工作纪律（一）考勤制度1.综合部员工应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.员工请假应提前填写请假申请表，按照审批权限报相关领导批准。3.请假期间应保持通讯畅通，以便及时处理工作事务。4.考勤员负责每月统计员工考勤情况，报综合部经理审核后交人力资源部。（二）工作纪律1.员工应遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，按时完成工作任务。2.工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等，不得从事与工作无关的事情。3.严格遵守保密制度，不得泄露公司机密信息。4.加强团队协作，相互支持，不得推诿扯皮、互相指责。（三）廉洁自律1.员工应廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。2.严格遵守公司财务制度，不得虚报、冒领、贪污公款。3.不得接受供应商、客户等的贿赂或不正当利益。五、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观公正，避免主观随意性。2.注重实绩原则：以工作业绩为主要考核依据，全面评价员工工作表现。3.激励发展原则：通过考核激励员工积极工作，促进员工个人发展和公司整体提升。（二）考核内容1.工作业绩：主要考核员工完成工作任务的数量、质量、效率等情况。2.工作能力：考核员工的专业知识、业务技能、沟通协调能力等。3.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队合作精神等方面。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，由综合部经理组织实施。2.不定期考核：根据工作需要，对员工进行不