企业帮扶走访工作制度

PAGE企业帮扶走访工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家关于促进企业发展的相关政策，加强公司与企业之间的沟通与联系，切实帮助企业解决实际困难，推动企业健康稳定发展，特制定本企业帮扶走访工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部参与帮扶走访工作的所有部门及工作人员。（三）基本原则1.主动服务原则：主动深入企业，了解企业需求，积极为企业提供帮助和支持。2.问题导向原则：聚焦企业发展过程中遇到的困难和问题，精准施策，帮助企业解决实际问题。3.注重实效原则：通过帮扶走访，切实为企业办实事、解难题，取得实实在在的帮扶效果。4.长效机制原则：建立健全帮扶走访工作长效机制，持续跟踪企业发展情况，不断提升帮扶工作水平。二、帮扶走访工作组织架构（一）领导小组成立企业帮扶走访工作领导小组，由公司主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调帮扶走访工作，研究解决工作中的重大问题，制定帮扶走访工作政策和措施。（二）工作小组在领导小组下设立若干工作小组，由各相关部门业务骨干组成。工作小组负责具体实施帮扶走访工作，深入企业了解情况，收集问题，提出解决方案，并跟踪落实帮扶措施。三、帮扶走访工作内容（一）政策宣传及时向企业宣传国家、省、市及公司出台的各项惠企政策，帮助企业了解政策内容，掌握政策申报流程，确保企业能够充分享受政策红利。（二）问题收集通过实地走访、座谈会等形式，深入了解企业在生产经营、项目建设、科技创新、人才培养等方面存在的困难和问题，认真倾听企业诉求。（三）协调解决针对企业提出的问题，建立问题台账，明确责任部门和责任人，及时协调相关部门研究解决方案，帮助企业协调解决实际困难。（四）沟通交流加强与企业的沟通交流，了解企业发展动态和发展规划，为企业提供战略咨询和建议，促进企业持续健康发展。（五）跟踪服务对帮扶走访中为企业协调解决的问题和落实的帮扶措施进行跟踪服务，确保问题得到彻底解决，帮扶措施取得实效。四、帮扶走访工作流程（一）走访准备1.制定计划：根据公司帮扶走访工作安排，结合实际情况，制定具体的走访计划，明确走访企业名单、走访时间、走访人员等。2.收集资料：走访人员提前收集企业基本情况、行业发展动态、相关政策法规等资料，为走访工作做好准备。3.组建团队：根据走访计划，组建由相关部门人员组成的走访团队，明确团队成员职责分工。（二）走访实施1.实地走访：走访团队按照走访计划深入企业，通过实地查看、查阅资料、与企业负责人及员工交流等方式，全面了解企业生产经营状况和存在的问题。2.召开座谈会：组织企业召开座谈会，向企业宣传政策，听取企业意见和建议，共同探讨解决问题的办法。3.填写走访记录：走访人员认真填写走访记录，详细记录企业基本情况、存在的问题、提出的建议及走访情况等。（三）问题梳理1.分类整理：对走访收集到的问题进行分类整理，按照政策咨询、生产经营、项目建设、科技创新、人才培养等类别进行归纳。2.分析研判：组织相关部门对梳理出的问题进行分析研判，深入剖析问题产生的原因，提出初步解决方案。（四）协调解决1.明确责任：根据问题分析研判结果，明确责任部门和责任人，下达问题交办单，要求责任部门限期解决。2.协调推进：责任部门按照交办单要求，积极协调相关部门，共同研究解决方案，推进问题解决。对于涉及多个部门的复杂问题，由领导小组组织召开专题会议进行协调解决。3.反馈结果：责任部门将问题解决情况及时反馈给走访团队，走访团队负责将问题解决情况反馈给企业，并跟踪企业对问题解决情况的满意度。（五）总结报告1.定期总结：走访团队定期对帮扶走访工作进行总结，分析工作成效和存在的问题，提出改进措施和建议。2.撰写报告：根据总结情况，撰写帮扶走访工作年度报告，向上级领导汇报帮扶走访工作开展情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。五、帮扶走访工作要求（一）加强组织领导各部门要高度重视帮扶走访工作，切实加强组织领导，明确专人负责，确保帮扶走访工作顺利开展。（二）严格工作纪律走访人员要严格遵守工作纪律，认真履行工作职责，不得敷衍了事、走过场。要严格遵守廉洁自律规定，不得接受企业宴请和礼品，不得利用帮扶走访工作谋取私利。（三）注重工作实效帮扶走访工作要注重实效，切实为企业解决实际问题。要建立健全帮扶走访工作台账，对企业反映的问题和提出的建议进行详细记录，跟踪落实帮扶措施，确保问题得到有效解决。（四）加强沟通协作各部门要加强沟通协作，形成工作合力。走访团队成员之间要密切配合，相互支持，共同做好帮扶走访工作。涉及多个部门的问题，要加强协调沟通，共同研究解决方案，确保问题得到妥善解决。（五）强化宣传引导要加强对帮扶走访工作的宣传引导，及时总结推广帮扶走访工作中的好经验、好做法，营造良好的工作氛围。同时，要通过宣传引导，提高企业对帮扶走访工作的认识和参与度，共同推动企业发展。六、帮扶走访工作考核与激励（一）考核内容1.走访任务完成情况：考核走访团队是否按照走访计划完成走访企业任务，走访企业数量是否达到要求。2.问题收集与解决情况：考核走访团队是否认真收集企业问题，问题梳理是否准确，问题解决率和企业满意度是否达到要求。3.政策宣传情况：考核走访团队是否及时向企业宣传各项惠企政策，政策知晓率是否达到要求。4.工作纪律执行情况：考核走访人员是否严格遵守工作纪律，有无违规违纪行为。（二）考核方式1.定期检查：公司帮扶走访工作领导小组定期对各走访团队的工作开展情况进行检查，查阅走访记录、问题台账等资料，了解走访任务完成情况、问题收集与解决情况等。2.企业评价：通过问卷调查、电话回访等方式，征求企业对帮扶走访工作的意见和建议，了解企业对走访人员工作态度、问题解决情况等方面的评价。3.综合评估：结合定期检查和企业评价结果，对各走访团队的帮扶走访工作进行综合评估，确定考核等次。（三）激励措施1.表彰奖励：对帮扶走访工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金，激励广大干部职工积极参与帮扶走访工作。2.绩效加分：将帮扶走访工作考核结果与部门和个人绩效