（正式版）DB43∕T 1799.5-2020 《“一件事一次办”服务规范 第5部分：“一次受理”服务规范》

“一件事一次办”服务规范第5部分：“一次受理”服务规范2020-07-15发布2020-07-15实施湖南省市场监督管理局发布I前言 Ⅲ1范围 2规范性引用文件 3受理要求 附录A(资料性附录)表单文书模板 2DB43/T1799《“一件事一次办”服务规范》分为15个部分：——第1部分：总则；——第2部分：“一件事”名称与编码规则；——第3部分：“一次告知”服务规范；——第4部分：“一次表单”服务规范；——第5部分：“一次受理”服务规范；——第6部分：“一次联办”服务规范；——第7部分：“一次送达”服务规范；——第8部分：告知承诺和容缺办理规范；——第9部分：跨域通办规范；——第10部分：“一次导办”服务规范；——第11部分：服务指南编制与管理规范；——第12部分：事项梳理与动态管理规范；——第13部分：窗口服务与管理规范；——第14部分：标志应用规范；——第15部分：服务评价规范。本标准为DB43/T1799的第5部分。本部分根据GB/T1.1—2009给出的规则起草。本部分由湖南省政务管理服务局提出并归口。本部分起草单位：湖南省政务管理服务局、常德市行政审批服务局、湖南莫尔标准化咨询有限公司、中国标准化研究院。本部分起草人：向世聪、黄立、李芳、柳江、王显一、罗邦明、程节、王勇、胡名栋、黄彦、白冰彦、曹丽冰、颜卓、杨茗丹、向梦黎、申玉宇、肖凯、孔萌、万福军。DB43/T1799的本部分规定了“一件事一次办”线下、线上受理及告知承诺和容缺办理要求。本部分适用于“一件事一次办”的一次受理工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。DB43/T1799.8“一件事一次办”服务规范第8部分：告知承诺和容缺办理规范3受理要求3.1线下受理3.1.1受理窗口工作人员应严格按照实体政务大厅受理服务工作要求进行受理。3.1.2服务对象提交的材料齐全且符合要求的，即时受理并出具《受理通知书》(参照附录A中的图A.1),并即时将申报材料推送至相关审批部门；需要采集服务对象信息的，应当场采集。对于审批部门需要审核申报材料原件或需对申报材料原件归档的，资料流转员应即时根据材料流向对申报材料进行分类，并递送至相关审批部门。3.1.3服务对象提交的材料不齐全或不符合受理要求的，即时出具《补正告知书》(参照附录A中的图A.2),告知服务对象需修改/补充的材料。3.2线上受理3.2.1线上受理工作人员应严格按照全国一体化政务服务平台受理要求进行受理。3.2.2服务对象提交的材料齐全且符合要求的，即时发送《受理通知书》至服务对象，并将申报材料在线传输至相关审批部门。3.3告知承诺和容缺办理涉及告知承诺和容缺办理事项的受理，应按DB43/T1799.8的要求执行。工2附录A(资料性附录)表单文书模板A.1受理通知书模板见图A.1。决定予以受理，受理时间年月日。特此告知受理单位：(盖章) 受理通知书(存根)序号材料形式及要求(原件/复印件)备注经审查，材料齐全，符合法定形式，现决定予以受理，受理时间年_____月日。受理单位：(盖章)年_____月_日图A.1受理通知书3A.2补正告知书模板见图A.2。(单位/个人):您(单位)关于_的申请，经审查，申请办理事项的材料符合要求的有份，不齐全(不符合法定形式)的有份，需要补齐以下材序号材料形式及要求(原件/复印件)备注申请人(或代理人)信息申请人(或代理人):联系人：联系方