如何上好第一节课

如何上好第一节课1课程大纲一.导论二.讲师的价值三.课件策划四.开场五.课程表达六.突发情况处理七.归纳总结2一.导论3书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！书山有路勤为径，学海无涯“乐”作舟！4意识三层次51.尊重彼此差异，共享彼此知识2.未曾经历，不成经验：投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深3.做你所学,进而教你所做课程重点6二.讲师的价值71.传授文化理念培训讲师的使命2、传播积极心态4、传递知识信息3、传授技能技术8现代培训三一律1.把要求变需求2.知识变能力3.能力变行为9培训讲师贡献创造利润进行研发改善技术远期效果展略贡献培养人才第一层第二层第三层结果导向过程导向教导导向10视频分享1.一分钟谈谈你的感受2.联系到你的工作上有什么感悟3.注意授课礼仪11121.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面害怕是压力的来源，脑海空白是压力所造成的结果上台演讲时的四种害怕心理13如何看待压力、紧张、恐惧？并非只有你害怕当众演讲适度的临场恐惧感是有用的职业演讲家也会感到有压力害怕是由于不习惯或不良记忆14自我调适相信天底下没有100%正确的讲师相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；你只能改变你自己，而不要奢望会轻易改变别人不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法，别指望人人都满意只要做你所学、教你所做，只要你认为是正确的，就充分发挥你的能力15三.课件策划16如何编制计划书课程主题培训目的培训对象培训时间培训地点培训大纲培训形式17如何编制以下计划书团队管理客户异议的处理积极的心态如何做好促销良好的工作心态店铺管理商务礼仪主动营销如何当一名好员工VIP客户的跟进18如何编制计划书课程主题营销常见的十个错误培训目的以实际例子让导购不犯或少犯常见错误培训对象导购和店长培训时间2012年12月1日培训地点盐专培训大纲1.错误示范；2.引导分析；3.导入理念；4.归纳总结；5.上台演练。培训形式以故事、案例引起共鸣，以研讨、演练填强实践性；避免条理化、形式化。19编导演二.

专业的课程设计一.培训的基础知识三.课堂的掌控技巧四.灵活的教学方法五.公众表达能力六.演示文档的制作201.先写下将发表的内容重点2.设计大纲,并有系统地组织要点3.搜集相关资料以充实发表内容4.试行发表,是否需要修正5.请他人协助,就题目发问课程的出炉21课程设计的定位知识技能思维22PPT制作1.认识软件PowerPoint2.结构简洁清晰3.适当利用动画、视频、音乐等媒体工具4.内容比PPT更重要23四.开场24开场的重要性1.创造价值2.拉近距离3.建立信任4.引发兴趣5.切入主题25开场破冰

1.讲故事法2.送礼品3.颠覆旧论26自我管理：开心金库

人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。27开心金库：自我管理的一贴妙药生活经历储存快乐芝麻开门快乐宝藏感染自己感染别人自我管理：开心金库28五.课程表达29衣着始终得体，举止应大方，言辞注意鞠躬30-45度左右为宜，角度不宜过大，不应一边讲话一边鞠躬肢体语言不宜过大或频繁，应结合讲授内容眼神应采用扫场式、点视式、聚焦式，但不应过长时间聚焦于一名学员。。。。。。注意事项301.眼神2.声音3.站姿5.手势4.表情6.移位1.开场2.结构3.观点4.条理5.表达6.结尾表达的魅力31互动式分析式体验式启发式讲授式灵活教学方法32启发式33互动式分析式体验式启发式讲授式灵活教学方法34体验式——听音乐报数1.请严格遵守游戏规则2.音乐响起，闭上眼睛转圈，整个过程不可以说话，音乐停开始报数，直到最后一个3.注意：不可重复，不可以说话，不可以睁开眼，不可接触任何人35游戏结论1.累积经验，不要害怕失败2.在人生中，没有公平可言3.在团队里，每个人都重要36互动式分析式体验式启发式讲授式灵活教学方法37案例分析讲理论，不如讲历史讲历史，不如讲故事讲故事，不如讲案例讲案例，不如讲经历38六.突发情况处理39处理难缠学员1.辨认难缠学员的行为2.难缠学员的心理分类:

a.引起注意力→小丑、多嘴

b.展示影响力→评论家、专家教授

c.报复性质→唱反调、抬杠

d.水平不够→没反应、应声虫3.处理的方法4.面对难缠学员时的自我情绪调整40处理难缠学员的方法1.视若无睹2.肢体语言3.口头警告4.私下沟通（间接）5.私下沟通（直接）6.群众压力7.请君走路消极积极41七