社区控烟监督员工作制度

PAGE社区控烟监督员工作制度一、总则（一）目的为了加强社区控烟工作，营造健康、清洁、无烟的社区环境，保障居民的身体健康，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《公共场所控制吸烟条例》等相关法律法规以及社区控烟工作的实际需求制定。（三）适用范围本制度适用于本社区内所有控烟监督员的工作管理。（四）基本原则1.依法监督原则：严格按照法律法规开展控烟监督工作。2.教育引导原则：在监督过程中注重对吸烟者进行宣传教育，引导其自觉遵守控烟规定。3.全面覆盖原则：确保社区内所有公共场所和区域都纳入控烟监督范围。4.协同合作原则：与社区其他部门、组织以及居民密切配合，共同推进控烟工作。二、工作职责（一）监督检查1.定期对社区内各类公共场所，如学校、医院、商场、餐厅、娱乐场所、公共交通工具等进行巡查，检查是否存在吸烟行为以及控烟措施的落实情况。2.重点检查场所内是否设置明显的禁止吸烟标识，是否有吸烟劝阻人员，吸烟区的设置是否符合规定等。3.对发现的吸烟行为及时进行劝阻和制止，并做好记录。（二）宣传教育1.向社区居民宣传吸烟的危害以及控烟的法律法规和政策，提高居民的控烟意识。2.对吸烟者进行面对面的宣传教育，告知其在公共场所吸烟的违法性和对他人健康的影响，引导其戒烟或到指定吸烟区吸烟。3.配合社区组织开展各类控烟宣传活动，如讲座、宣传海报张贴等，营造良好的控烟氛围。（三）信息反馈1.及时向社区管理部门反馈控烟工作中发现的问题，如控烟措施执行不力、吸烟行为屡禁不止等，并提出改进建议。2.收集居民对控烟工作的意见和建议，反馈给相关部门，以便不断完善控烟工作机制。（四）协助执法1.协助相关执法部门对违反控烟规定的行为进行调查和处理，提供相关证据和信息。2.配合执法部门开展控烟专项整治行动，维护社区控烟秩序。三、工作流程（一）巡查准备1.制定巡查计划，明确巡查的时间、地点、范围和重点内容。2.准备好必要的巡查工具，如控烟宣传资料、记录表格、标识检查工具等。（二）现场巡查1.按照巡查计划对社区内各场所进行逐一巡查，注意观察场所内的吸烟情况和控烟措施落实情况。2.对于发现的吸烟行为，应礼貌、及时地进行劝阻，告知吸烟者所在场所的控烟规定，并要求其停止吸烟。3.检查场所内的禁止吸烟标识是否清晰、完整，是否按照规定设置吸烟区，吸烟区的通风换气等设施是否正常运行。（三）记录与反馈1.对巡查过程中发现的问题进行详细记录，包括场所名称、地址、吸烟行为发生时间、劝阻情况、控烟措施存在的问题等。2.将巡查记录及时整理，反馈给社区管理部门，并提出相应的整改建议。（四）跟踪整改1.对社区管理部门反馈的整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。2.对于多次违反控烟规定的场所或个人，及时上报相关部门，并协助做好后续处理工作。四、工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家有关控烟的法律法规和社区的相关规定，依法履行职责。（二）公正廉洁在工作中要公正、公平、廉洁，不得接受被监督单位或个人的贿赂、礼品等不正当利益。（三）文明礼貌对待吸烟者和被监督单位人员要文明礼貌，以理服人，不得使用侮辱性语言或采取粗暴行为。（四）保守秘密对在工作中知悉的个人隐私、商业秘密等信息要予以保密，不得泄露。（五）按时出勤严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退或旷工，如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。五、培训与考核（一）培训1.定期组织控烟监督员参加专业培训，培训内容包括控烟法律法规、吸烟危害知识、沟通技巧、监督方法等。2.邀请相关专家、学者或执法人员进行授课，提高监督员的业务水平和综合素质。3.鼓励监督员自主学习，不断更新知识，掌握最新的控烟动态和工作要求。（二）考核1.建立健全考核机制，对控烟监督员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、遵守工作纪律情况等。3.根据考核结果，对表现优秀的监督员进行表彰和奖励，对不合格的监督员进行批评教育或调整岗位。六、工作保障（一）人员保障1.根据社区规模和控烟工作需求，合理配备足够数量的控烟监督员。2.明确监督员的岗位职责和分工，确保工作有序开展。（二）物资保障1.为控烟监督员配备必要的工作设备和用品，如制服、标识检查工具、宣传资料等。2.保障控烟工作所需的经费，用于培训、宣传、奖励等方面的支出。（三）技术支持1.建立与相关部门、专业机构的沟通协作机制，获取技术支持和业务指导。2.利用现代信息技术手段，提高控烟监督工作的效