疾控中心流调队工作制度

PAGE疾控中心流调队工作制度一、总则（一）目的为有效应对突发公共卫生事件，规范疾病预防控制中心（以下简称“疾控中心”）流调队的工作流程，提高流调工作的效率和质量，及时掌握疫情动态，采取有效的防控措施，保障公众健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于疾控中心流调队在应对各类突发公共卫生事件及传染病防控工作中的调查处置活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规、卫生行业标准及疾控中心的各项规章制度，依法开展流调工作。2.科学严谨原则：运用科学的方法和技术手段，准确、全面地收集信息，进行分析和判断，确保流调结果的科学性和可靠性。3.及时高效原则：在规定的时间内迅速开展流调工作，及时完成调查任务，为疫情防控决策提供依据，有效控制疫情传播。4.保密原则：对流调过程中涉及的个人隐私、商业秘密等信息严格保密，保护被调查对象的合法权益。二、流调队人员管理（一）人员组成流调队由具有医学、流行病学、卫生统计学等相关专业知识和技能的人员组成，包括队长、流调人员、信息录入员、质量控制员等。（二）人员资质与培训1.流调人员应具备医学相关专业背景，熟悉传染病防控知识和流调工作流程，经过专业培训并考核合格后上岗。2.定期组织流调人员参加各类培训，包括传染病防治法律法规、流行病学调查方法、信息系统操作、个人防护技能等，不断提高业务水平和综合素质。（三）人员职责1.队长职责全面负责流调队的日常管理和工作安排，制定工作计划和实施方案。组织开展流调工作，协调解决工作中出现的问题。审核流调报告，确保报告内容准确、完整。负责与相关部门和单位的沟通协调，及时汇报工作进展情况。2.流调人员职责按照工作要求，及时、准确地开展现场流调工作，收集病例的基本信息、发病情况、就诊过程、暴露史等相关资料。对收集到的信息进行整理、分析，绘制传播链，排查密切接触者。撰写流调报告，详细描述调查过程、结果及防控建议。3.信息录入员职责负责将流调人员收集到的信息准确录入信息系统，确保数据的完整性和准确性。对录入的数据进行审核，及时发现和纠正错误信息。定期备份数据，保证数据安全。4.质量控制员职责制定流调工作质量控制方案，对流调工作的各个环节进行质量监控。检查流调报告的质量，对存在的问题提出整改意见。定期对流调工作进行总结分析，评估工作质量，提出改进措施。三、流调工作流程（一）接到任务1.疾控中心接到上级部门或相关单位的流调任务通知后，应立即安排流调队开展工作。2.明确任务要求，包括调查对象、调查范围、时间要求等，并及时传达给流调队。（二）准备工作1.流调队队长组织队员召开任务部署会，明确分工，强调工作重点和注意事项。2.准备流调所需的物资和设备，如调查表格、采样器材、防护用品、录音笔、电脑等。3.与相关医疗机构、社区等取得联系，了解病例的基本情况和就诊信息，为现场流调做好准备。（三）现场流调1.流调人员到达现场后，首先向被调查对象介绍自己的身份和来意，说明流调的目的和意义，争取被调查对象的配合。2.按照流调表格的内容，详细询问病例的基本信息、发病情况、症状表现、就诊过程、暴露史等，包括发病时间、地点、主要症状、就医机构、接触过的人员、去过的场所等。3.对于密切接触者，要详细询问其与病例的接触方式、接触时间、接触频率等，并记录接触者的基本信息。4.在流调过程中，注意观察被调查对象的情绪和反应，及时进行安抚和解释，确保调查顺利进行。5.流调人员要做好现场记录，可采用纸质记录或电子记录的方式，记录内容应真实、准确、完整。同时，可使用录音笔等设备进行录音，但需事先征得被调查对象同意。（四）信息整理与分析1.流调人员完成现场调查后，及时将收集到的信息进行整理，对信息的真实性和完整性进行初步审核。2.将整理好的信息录入信息系统，信息录入员要认真核对录入内容，确保数据准确无误。3.流调人员对录入的数据进行分析，绘制病例传播链，分析传播途径和可能的感染源。4.根据分析结果，排查密切接触者，确定密切接触者的范围和人数，并及时通知相关部门进行管控。（五）报告撰写1.流调人员根据调查分析结果，撰写流调报告。流调报告应包括引言、调查目的、调查方法、病例基本情况、发病及就诊过程、暴露史、传播链分析、密切接触者排查情况、防控建议等内容。2.报告内容应客观、准确、清晰，语言简洁明了，逻辑严谨。报告撰写完成后，先由流调人员进行自查，然后交质量控制员审核。3.质量控制员对报告进行审核，重点检查报告内容的完整性、准确性、逻辑性以及防控建议的合理性。对审核中发现的问题及时反馈给流调人员，要求其进行修改完善。4.审核通过后的流调报告经队长签字后，上报给疾控中心相关部门和上级领导。（六）后续跟踪1.对密切接触者进行跟踪管理，及时了解其健康状况，每日进行健康询问和体温监测。2.根据疫情发展情况，适时开展补充流调或扩大流调范围，进一步完善疫情信息。3.定期对流调工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施，不断提高流调工作水平。四、质量控制（一）质量控制标准1.流调报告应符合国家相关法律法规、卫生行业标准及疾控中心的工作要求，内容完整、准确、清晰。2.调查信息的收集应全面、真实，不得遗漏重要信息。3.密切接触者的排查应准确无误，确保不漏一人。4.信息录入应及时、准确，数据误差率应控制在规定范围内。（二）质量控制措施1.建立质量控制小组，由质量控制员负责具体工作，定期对流调工作进行质量检查。2.对每份流调报告进行审核，采用双人审核或交叉审核的方式，确保报告质量。3.定期对流调人员的工作进行抽查，检查调查记录的完整性和准确性。4.对信息录入工作进行定期检查，采用随机抽样的方式核对录入数据与原始记录的一致性。5.对质量控制中发现的问题及时进行反馈和整改，对存在问题较多的流调人员进行培训和指导。（三）质量考核与评估1.建立质量考核制度，对流调人员的工作质量进行量化考核。2.考核指标包括流调报告质量、信息收集准确性、密切接触者排查准确率、信息录入准确率等。3.根据考核结果，对表现优秀的流调人员进行表彰和奖励，对存在问题的人员进行批评教育和相应的处罚。4.定期对流调工作的整体质量进行评估，分析质量控制措施的有效性，针对存在的问题及时调整和完善质量控制方案。五、信息管理（一）信息收集1.流调人员在现场调查过程中，要全面、准确地收集病例及密切接触者的各类信息，包括基本信息、健康状况、活动轨迹、接触史等。2.除现场调查获取的信息外，还应收集相关医疗机构的诊断信息、检验检测结果等。（二）信息录入与存储1.信息录入员应按照规范要求，将收集到的信息及时、准确地录入信息系统。信息系统应具备数据录入、存储、查询、统计分析等功能。2.录入的数据应进行备份，备份数据应至少保存[X]年，以防止数据丢失。备份数据可采用光盘、移动硬盘等存储介质，并分别存储在不同地点。（三）信息使用与共享1.流调信息仅供疾控中心内部疫情防控工作使用，未经授权不得对外泄露。2.因工作需要，确需与其他部门或单位共享流调信息的，应按照规定程序进行审批，并签订保密协议。3.在共享信息时，应严格控制共享范围，确保信息安全。（四）信息安全管理1.加强信息系统的安全防护，设置用户权限，防止信息被非法访问、篡改或泄露。2.定期对信息系统进行维护和更新，确保系统的稳定性和安全性。3.对涉及个人隐私的信息，要严格按照相关法律法规进行管理，保护被调查对象的合法权益。六、物资与设备管理（一）物资与设备配备1.根据流调工作的需要，配备必要的物资和设备，如调查表格、采样器材、防护用品、交通工具、通讯设备、电脑、打印机等。2.定期对物资和设备进行检查和维护，确保其性能良好，能够正常使用。（二）物资与设备采购1.物资与设备的采购应按照疾控中心的相关规定进行，遵循公开、公平、公正的原则。2.采购前应进行需求评估，制定采购计划，明确采购的物资和设备的规格、数量、质量要求等。3.选择具有资质的供应商进行采购，签订采购合同，确保采购物资和设备的质量和售后服务。（三）物资与设备使用与保管1.流调人员应正确使用物资和设备，严格按照操作规程进行操作，避免因使用不当造成损坏或安全事故。2.建立物资和设备使用登记制度，记录物资和设备的领用、归还情况，确保物资和设备的安全。每日工作结束后，流调人员应将使用过的物资和设备清理干净，归位存放。3.定期对物资和设备进行盘点，核实数量和状态，发现问题及时报告并处理。4.对于易损耗的物资，如防护用品、采样器材等，应根据工作需要及时补充。（四）物资与设备报废处理1.物资和设备达到报废标准或因损坏无法使用时，应及时进行报废处理。2.报废处理应按照疾控中心的相关规定进行，填写报废申请表，经审批后进行报废处置。3.报废物资和设备应进行统一回收，避免造成环境污染。七、培训与演练（一）培训计划1.制定年度培训计划，根据流调工作的实际需求和人员业务水平情况，确定培训内容和培训方式。2.培训内容包括传染病防治法律法规、流行病学调查方法、信息系统操作、个人防护技能、沟通技巧等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训人员按时参加培训。2.邀请专家或经验丰富的流调人员进行授课，保证培训质量。授课人员应提前准备好培训资料，确保培训内容的系统性和实用性。3.在培训过程中，要注重互动交流，鼓励学员提出问题和分享经验，提高学员的参与度。4.培训结束后，对学员进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等，考核成绩应记录在学员档案中。（三）演练1.定期组织流调演练，模拟不同类型的突发公共卫生事件场景，检验和提高流调