疫情大数据核查工作制度

PAGE疫情大数据核查工作制度一、总则（一）目的为有效应对疫情防控工作需求，规范疫情大数据核查工作流程，提高核查效率和准确性，保障公众健康和社会稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内参与疫情大数据核查工作的所有部门和人员。（三）工作原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及相关疫情防控政策要求，确保核查工作合法合规。2.及时准确原则：对大数据推送的涉疫信息及时进行核查，保证信息的真实性和准确性。3.安全保密原则：在核查过程中，妥善保护被核查对象的个人信息，防止信息泄露。4.协同合作原则：各部门之间密切配合，形成工作合力，共同完成疫情大数据核查任务。二、职责分工（一）核查工作小组1.组长职责全面负责疫情大数据核查工作的组织、协调和指导。制定核查工作计划和目标，并监督执行情况。及时向上级领导汇报核查工作进展及遇到的重大问题。2.成员职责按照工作安排，具体开展大数据核查工作，通过电话、短信、上门走访等方式与被核查对象取得联系，核实涉疫相关信息。详细记录核查过程和结果，填写核查工作记录表格。对核查中发现的异常情况及时反馈给组长，并协助进行进一步调查核实。（二）数据接收与流转部门1.负责接收上级部门推送的疫情大数据信息，并进行初步整理和分类。2.按照规定的流程和时间节点，将整理好的数据准确无误地流转至核查工作小组。3.对数据流转情况进行跟踪记录，确保数据传递的及时性和完整性。（三）信息安全保障部门1.负责制定并实施疫情大数据核查工作中的信息安全管理制度。2.对核查工作涉及的信息系统、数据存储设备等进行安全防护，防止数据被非法获取、篡改或泄露。3.定期开展信息安全检查和风险评估，及时发现并处理安全隐患。4.对参与核查工作的人员进行信息安全培训，提高安全意识和防范能力。（四）监督与考核部门1.对疫情大数据核查工作的全过程进行监督检查，确保各项工作制度和流程得到有效执行。2.制定核查工作考核标准和办法，定期对核查工作小组及相关部门的工作绩效进行考核评价。3.对工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力、违反规定的进行问责处理。三、工作流程（一）数据接收1.数据接收与流转部门每日定时接收上级部门推送的疫情大数据信息，包括涉疫人员的基本信息、行程轨迹、健康状况等。2.对接收的数据进行仔细核对，检查数据的完整性和准确性。如发现数据存在问题，及时与上级部门沟通反馈，要求补充或修正。3.将核对无误的数据按照地区、类型等进行分类整理，建立清晰的数据台账。（二）任务分配1.根据数据台账，核查工作小组组长按照成员的工作能力、工作量等因素，合理分配核查任务。2.明确每个成员负责核查的具体数据范围和时间要求，确保任务分配公平合理，不出现任务积压或遗漏。3.将任务分配情况以书面形式通知到每位成员，并在内部工作系统中进行记录。（三）核查实施1.核查人员接到任务后，首先通过电话与被核查对象取得联系。在电话沟通中，表明身份和来意，告知被核查对象核查的事项和目的，争取其配合。2.按照预定的核查内容，详细询问被核查对象的相关信息，如是否去过涉疫地区、接触过涉疫人员、目前的健康状况等。询问过程中要注意语言规范、态度温和，确保信息获取的准确性。3.对于电话无法联系到或联系不上的被核查对象，核查人员应及时通过短信再次告知核查事宜，并留下自己的联系方式，要求对方尽快回复。4.若经过多次电话和短信沟通仍无法核实信息，核查人员应进行上门走访。上门走访时，要两人以上同行，并提前与社区或相关单位取得联系，在其协助下进行核查。5.在核查过程中，核查人员要认真记录被核查对象的回答内容，对于关键信息要进行重点标注。核查结束后，及时将核查结果录入专门的核查工作系统。（四）结果反馈1.核查人员完成核查任务后，应及时将核查结果反馈给核查工作小组组长。核查结果分为核实、未核实、异常等情况。2.对于核实的信息，要确保信息准确无误，并提供相关的证明材料或说明。对于未核实的情况，要详细说明未核实的原因和采取的后续措施。对于异常情况，如被核查对象存在隐瞒行程、虚假信息等，要立即报告组长，并配合相关部门进行进一步调查。3.组长对核查结果进行汇总分析，对于存在疑问或需要进一步核实的情况，组织核查人员进行再次核查或开展联合调查。4.将最终的核查结果按照规定的格式和要求，反馈给数据接收与流转部门，由其上报给上级部门。（五）数据归档1.核查工作结束后，数据接收与流转部门负责将本次核查涉及的所有数据资料进行归档保存。2.归档资料包括上级部门推送的数据、核查工作记录表格、核查结果报告、相关证明材料等。3.按照档案管理的要求，对归档资料进行分类整理、编号装订，并建立电子和纸质档案目录，便于查询和管理。4.明确档案的保管期限，在保管期限内确保档案的安全和完整，期满后按照规定进行销毁处理。四、信息安全管理（一）数据存储安全1.疫情大数据信息应存储在专门的安全服务器上，服务器要具备完善的安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统等。2.对存储的数据进行定期备份，备份数据存储在不同的物理位置，以防止数据丢失。备份周期根据数据重要性和变化频率确定，一般为每天或每周备份一次。3.严格限制对数据存储服务器的访问权限，只有经过授权的人员才能进行数据的查询、修改和删除操作。访问权限的设置要遵循最小化原则，根据工作需要分配不同级别的权限。（二）数据传输安全1.在数据接收和流转过程中，采用加密技术对数据进行加密传输，确保数据在网络传输过程中的安全性。2.建立安全的数据传输通道，避免通过公共网络传输敏感信息。如因工作需要必须通过公共网络传输，要采取虚拟专用网络（VPN）等安全措施。3.对数据传输过程进行监控和审计，记录传输时间、传输内容、接收方等信息，以便及时发现和处理传输过程中出现的问题。（三）人员信息安全管理1.对参与疫情大数据核查工作的人员进行信息安全培训，使其了解信息安全的重要性和相关操作规程。培训内容包括数据保护意识、网络安全知识、信息系统操作规范等。2.要求核查人员签订信息安全保密协议，明确其在工作中应承担的信息安全责任和义务。协议中要规定禁止泄露被核查对象信息、禁止私自留存或传播数据等条款。3.在工作场所设置信息安全警示标识，提醒工作人员注意信息安全。对工作区域的计算机设备、存储介质等进行定期检查，防止信息通过非正规途径泄露。五、质量控制（一）核查培训1.定期组织核查人员进行业务培训，培训内容包括疫情防控政策法规、核查工作流程、沟通技巧、信息核实方法等。2.邀请疫情防控专家、公安干警等专业人员进行授课指导，提高核查人员的业务水平和综合素质。3.开展核查案例分析和经验交流活动，让核查人员分享工作中的经验教训，共同提高核查工作质量。（二）质量抽检1.核查工作小组组长定期对核查人员的工作结果进行质量抽检，抽检比例不低于总核查任务的[X]%。2.抽检方式包括电话回访被核查对象、查看核查工作记录、核对核查结果等。对抽检中发现的问题及时进行纠正，并对相关核查人员进行督促指导。3.根据质量抽检结果，对核查工作质量进行评估分析，总结存在的问题和不足，及时调整工作方法和措施，不断提高核查工作的准确性和可靠性。（三）结果审核1.核查结果报告提交后，由核查工作小组组长和相关负责人进行审核。审核内容包括核查过程是否规范、核查结果是否准确、证明材料是否齐全等。2.对于审核中发现的问题，要求核查人员进行补充核实或说明情况。审核通过后的核查结果报告方可上报给上级部门。3.建立核查结果审核记录制度，详细记录审核过程和审核意见，以备查阅和追溯。六、应急处置（一）突发事件响应1.制定疫情大数据核查工作突发事件应急预案，明确突发事件的类型，如数据泄露、大规模数据错误推送、核查工作受阻等。2.成立应急处置小组，由公司/组织内相关部门的负责人组成。应急处置小组在突发事件发生时迅速响应，负责指挥和协调应急处置工作。3.一旦发生突发事件，立即启动应急预案，相关人员按照预案规定的职责和流程开展应急处置工作。（二）数据泄露应急处理1.发现数据泄露事件后，立即停止相关数据的传输和使用，并采取措施防止泄露范围进一步扩大。2.对已泄露的数据进行追踪溯源，查找泄露源头和途径。同时，对受影响的被核查对象进行及时通知和安抚，告知其采取的补救措施。3.组织信息安全技术人员对数据泄露事件进行调查分析，评估事件造成的影响和损失。根据调查结果，采取相应的整改措施，如加强安全防护、完善管理制度、对相关责任人进行问责等。4.将数据泄露事件的处理情况及时向上级部门报告，并配合上级部门做好后续的调查处理工作。（三）其他突发事件处理1.对于大规模数据错误推送事件，及时与上级部门沟通协调，暂停相关数据的核查工作，并对错误数据进行清理和纠正。对已开展的核查工作进行梳理，对受影响的核查结果进行重新核实和调整。2.当核查工作受阻，如因社区封锁、被核查对象不配合等原因无法正常开展核查时，积极与相关部门沟通协调，寻求支持和帮助。调整核查方式和策略，如通过视频核查、委托第三方核查等方式，确保核查工作顺利进行。3.在突发事件应急处置过程中，要做好相关记录和资料收集工作，为后续的总结分析和改进工作提供依据。七、监督与考核（一）监督检查1.监督与考核部门定期对疫情大数据核查工作进行监督检查，检查内容包括工作制度执行情况、工作流程落实情况、信息安全管理情况、质量控制措施执行情况等。2.采用现场检查、查阅资料、数据比对等方式进行监督检查。对发现的问题及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改。3.建立监督检查记录档案，详细记录每次监督检查的时间、内容、发现的问题及整改情况等信息。（二）考核评价1.制定科学合理的核查工作考核评价指标体系，包括核查任务完成率、核查准确率、信息反馈及时率、群众满意度等指标。2.定期对核查工作小组及相关部门进行考核评价，考核周期为每月或每季度一次。考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.根据考核评价结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予绩效加分、物质奖励等。对考核不合格的部门和个人进行批评教育，并要求其制定整改措施，限期提高工作绩效。（三）责任追究1.对于在疫情大数据核查工作中违反工作制度、工作流程，