宿管两单两卡工作制度及流程

PAGE宿管两单两卡工作制度及流程一、总则（一）目的为加强公司员工宿舍管理，维护宿舍正常秩序，保障员工的生活质量和安全，特制定本宿管两单两卡工作制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司所有员工宿舍的管理。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑员工的合理需求，为员工提供安全、舒适、整洁的住宿环境。2.安全第一原则：把保障员工生命财产安全放在首位，加强安全管理，预防各类安全事故的发生。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度和流程，做到有章可循、规范操作。4.服务至上原则：宿管人员要树立服务意识，积极为员工解决生活中的问题，提供优质服务。二、两单两卡内容（一）住宿登记单1.员工入住时员工需填写住宿登记单，内容包括姓名、部门、工号、联系方式、入住宿舍房号等基本信息。宿管人员应仔细核对员工填写的信息，确保准确无误，并留存一份原件作为档案记录。2.信息变更时若员工的部门、工号、联系方式等信息发生变更，应及时到宿管处填写住宿登记单变更表，说明变更内容及原因。宿管人员核实后，在原住宿登记单上进行相应修改，并更新档案记录。（二）物品出入单1.员工携带物品进入宿舍时员工应填写物品出入单，注明携带物品的名称、数量、规格等详细信息。宿管人员对物品进行检查，确认无误后签字放行，并留存物品出入单存根。2.员工携带物品离开宿舍时员工同样需填写物品出入单，写明携带物品情况。宿管人员核对物品与出入单记录是否一致，如无异常，予以签字放行。对于大件物品或贵重物品，必要时可要求员工提供相关证明或说明携带原因。（三）宿舍安全卡1.发放与张贴宿管人员在员工入住宿舍时，为其发放宿舍安全卡。安全卡应张贴在宿舍门内侧显眼位置，内容包括宿舍基本信息（房号、住宿人员姓名等）、安全注意事项（如严禁使用大功率电器、注意防火防盗等）、宿管人员联系方式等。2.安全提示更新根据公司安全管理要求或实际情况变化，宿管人员应及时更新安全卡上的安全注意事项等内容，确保员工随时了解最新安全信息。（四）卫生检查卡1.检查周期与标准宿管人员定期对宿舍卫生进行检查，每周至少一次。卫生检查卡明确卫生检查标准，包括地面清洁、床铺整理、物品摆放整齐、门窗玻璃干净、卫生间无异味且清洁等方面的具体要求。2.检查记录与反馈宿管人员按照卫生检查卡标准进行检查，在检查卡上记录检查情况，如达标或存在的问题。对于卫生不达标的宿舍，及时向住宿员工反馈问题，并要求限期整改。整改完成后进行复查，复查情况也记录在卫生检查卡上。三、工作流程（一）员工入住流程1.申请员工向所在部门提出住宿申请，填写住宿申请表，注明申请理由、期望入住宿舍区域等信息。2.审批部门负责人对员工住宿申请进行审批，确认是否符合公司住宿规定及部门实际情况。审批通过后，将申请表交至宿管部门。3.安排宿舍宿管部门根据公司宿舍房源情况及员工申请，为员工安排合适的宿舍，并通知员工入住时间。4.入住登记员工在规定时间到宿管处办理入住手续，填写住宿登记单，宿管人员发放宿舍钥匙及安全卡，引导员工前往宿舍。（二）物品出入流程1.进入流程员工携带物品进入宿舍时，先到宿管处填写物品出入单，详细说明物品情况。宿管人员对物品进行外观检查，如无异常，签字放行，并留存存根。对于可疑物品，可进一步询问员工或进行开箱检查，确保宿舍安全。2.离开流程员工携带物品离开宿舍时，同样填写物品出入单。宿管人员核对物品与出入单记录，检查物品是否为宿舍原有物品或符合带出规定。对于大件物品或贵重物品，如员工无法说明合理携带原因，可要求员工提供相关证明，如购买凭证、工作需要证明等。确认无误后签字放行。（三）宿舍卫生检查流程1.制定检查计划宿管人员每周制定卫生检查计划，明确检查宿舍范围、时间安排等。2.现场检查按照卫生检查卡标准，逐间宿舍进行检查。检查过程中，仔细查看地面、床铺、物品摆放、卫生间等各个区域的卫生情况，如实记录检查结果。3.问题反馈与整改对于卫生不达标的宿舍，当场向员工指出问题，并在卫生检查卡上详细记录。同时，向员工说明整改要求和期限。员工应按照要求进行整改，整改完成后通知宿管人员复查。4.复查与结果记录宿管人员对整改后的宿舍进行复查，如仍未达标，继续督促员工整改，直至符合卫生标准。复查结果记录在卫生检查卡上，作为对员工宿舍卫生管理的考核依据。（四）安全管理流程1.日常巡查宿管人员每日对宿舍区域进行巡查，重点检查消防设施是否完好、电器使用是否规范、门窗是否关闭等安全情况。2.安全隐患排查定期组织安全隐患排查，如每月一次全面排查。检查宿舍内电线是否老化、有无私拉乱接电线现象、消防通道是否畅通等。对排查出的安全隐患，及时记录并通知相关部门或人员进行整改。3.应急处理如发生安全事故或紧急情况（如火灾、漏电等）宿管人员应立即采取应急措施，如组织人员疏散、切断电源等，并及时报告公司相关部门和领导。同时，配合相关部门进行事故调查和处理。4.安全教育与培训定期组织员工进行宿舍安全教育与培训，通过安全卡宣传、举办安全知识讲座等方式，提高员工的安全意识和自我保护能力。培训内容包括消防安全知识、用电安全知识、防盗防骗知识等。四、宿管人员职责（一）日常管理职责1.负责员工宿舍的入住、退房手续办理，准确登记员工住宿信息。2.按时对宿舍卫生进行检查，督促员工保持宿舍整洁。3.每日巡查宿舍区域，维护宿舍秩序，及时发现并处理各类问题。（二）安全管理职责1.确保宿舍消防设施完好有效，定期检查消防器材，发现问题及时报告并协助维修。2.监督员工规范使用电器，杜绝私拉乱接电线、使用大功率电器等违规行为。防止因用电不当引发安全事故。3.加强宿舍安全防范，做好防盗防骗工作。提醒员工保管好个人财物，注意宿舍门窗关闭等安全事项。4.对宿舍区域的安全隐患进行排查和整改，及时消除安全风险。（三）服务职责1.热情接待员工，及时为员工解决生活中遇到的问题，如宿舍设施维修、生活设施配备等。2.倾听员工意见和建议，对于合理诉求及时反馈并协助解决，不断提高服务质量。3.积极配合公司其他部门的工作，共同做好员工管理和服务工作。五、员工住宿规定（一）遵守宿舍作息时间员工应遵守公司规定的宿舍作息时间，按时休息，不得在宿舍内大声喧哗、播放高分贝音乐等影响他人休息的行为。（二）爱护宿舍设施设备员工要爱护宿舍内的各类设施设备，如床铺、桌椅、门窗、水电设施等。不得故意损坏，如有损坏应及时报告宿管人员并照价赔偿。（三）保持宿舍卫生整洁员工需自觉保持宿舍卫生，定期打扫，做到地面干净、床铺整洁、物品摆放有序、卫生间清洁无异味。垃圾应及时清理，放置在指定地点。（四）注意用电安全严禁在宿舍内私拉乱接电线、使用大功率电器（如电炉、热得快等）。如需使用电器设备，应确保符合安全标准，并在规定的功率范围内使用。离开宿舍时，务必关闭电器设备电源。（五）做好防火防盗工作员工要增强防火防盗意识，不随意在宿舍内使用明火，如点蜡烛等。妥善保管个人财物，外出时关好门窗，贵重物品可交宿管处代为保管。（六）遵守宿舍管理制度严格遵守本宿管两单两卡工作制度及公司其他相关宿舍管理制度，配合宿管人员的管理工作。如有违反，将按照公司规定进行相应处理。六、违规处理（一）卫生违规处理1.对于首次卫生检查不达标的宿舍，宿管人员给予口头警告，要求员工立即整改。2.若再次检查仍未达标，在公司内部进行通报批评，并扣除该宿舍住宿人员一定的绩效分数。3.多次卫生不达标且拒不整改的宿舍，宿管部门有权采取限制措施，如暂停水电供应等，直至宿舍卫生符合标准。（二）安全违规处理1.对于违规使用电器、私拉乱接电线等用电安全违规行为，一经发现，立即没收违规电器设备，并给予警告处分。2.因用电违规引发安全事故的，视情节轻重给予相应处罚，包括罚款、解除劳动合同等，并追究相关责任。3.在宿舍内使用明火、违反防火规定的，给予严重警告处分，并处以罚款。如造成火灾等严重后果，依法追究刑事责任。4.对于盗窃、诈骗等违反治安管理规定的行为，及时报告公安机关，并按照公司规定给予解除劳动合同等严肃处理。（三）违反作息时间及其他规定处理1.对于违反宿舍作息时间，影响他人休息的行为，第一次给予提醒，第二次进行批评教育，多次不改的，可安排到指定宿舍集中居住，以保证其他员工正常休息。2.违反其他