学校外宣处工作制度范本

PAGE学校外宣处工作制度范本一、总则（一）目的为规范学校外宣处工作流程，提高外宣工作效率与质量，塑造学校良好形象，加强与社会各界的沟通与交流，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于学校外宣处全体工作人员。（三）基本原则1.真实性原则：外宣工作所发布的信息必须真实、准确，符合学校实际情况。2.客观性原则：报道内容应客观公正，避免主观偏见和不实陈述。3.及时性原则：及时捕捉学校新闻动态，快速发布相关信息，确保信息的时效性。4.创新性原则：不断探索新的外宣方式和手段，提高外宣工作的吸引力和影响力。二、机构设置与职责（一）外宣处架构外宣处设处长一名，副处长若干名，下设新闻采编部、新媒体运营部、对外联络部等部门。（二）职责分工1.处长职责全面负责外宣处的工作，制定外宣工作计划和目标。组织协调外宣处各部门工作，确保外宣工作顺利开展。审核外宣稿件和宣传资料，把握外宣工作方向。与学校各部门及上级主管部门保持沟通，争取支持与指导。拓展外宣渠道，加强与媒体、社会组织等的合作。2.副处长职责协助处长开展工作，负责分管部门的日常管理。参与外宣工作计划的制定与实施，提出工作建议和意见。审核分管部门的工作成果，确保工作质量。协调处理外宣工作中的突发事件和问题。3.新闻采编部职责负责学校新闻线索的收集、整理和报道。撰写、编辑各类新闻稿件，包括文字、图片、视频等。对学校重大活动和事件进行深度报道，挖掘新闻亮点。建立和维护学校新闻素材库。4.新媒体运营部职责负责学校官方网站、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台的建设与运营。策划、制作新媒体内容，包括图文推送、短视频、直播等，提高平台关注度和影响力。分析新媒体平台数据，根据用户反馈调整运营策略。开展线上互动活动，增强与师生及社会公众的互动。5.对外联络部职责负责与各类媒体建立联系，拓展媒体合作渠道。接待来访媒体记者，安排采访事宜，协调媒体关系。组织新闻发布会、媒体通气会等活动。收集媒体对学校的报道和评价，及时反馈相关信息。三、工作流程（一）新闻线索收集与筛选1.建立多元化的新闻线索收集渠道，包括学校各部门、师生投稿、媒体报料、网络舆情监测等。2.新闻采编人员对收集到的线索进行初步筛选，判断其新闻价值和真实性。3.对于有价值的线索，及时进行深入了解和核实，确定报道主题和方向。（二）新闻采编与撰写1.根据报道主题和方向，新闻采编人员进行采访策划，制定采访提纲。2.采访过程中，认真记录采访内容，确保信息准确、全面。3.采访结束后，及时撰写新闻稿件，做到内容真实、语言简洁、逻辑清晰。4.稿件撰写完成后，进行自我审核，检查有无错别字、语病、数据错误等问题。（三）稿件审核与发布1.新闻稿件首先由部门负责人进行初审，重点审核内容的真实性、准确性、客观性以及是否符合外宣工作要求。2.初审通过后，提交副处长进行复审，复审主要关注稿件的结构、语言表达、宣传效果等方面。3.复审通过的稿件，报处长终审。处长根据学校整体工作安排和外宣工作重点，对稿件进行最终把关，决定是否发布以及发布的时机和渠道。4.对于需要发布的稿件，按照预定的渠道和时间进行发布。新媒体稿件发布前要进行排版美化，确保视觉效果良好。（四）新媒体运营与维护1.新媒体运营人员按照工作计划，定期更新新媒体平台内容，保持平台活跃度。2.及时回复用户在新媒体平台上的留言和评论，与用户进行互动交流，增强用户粘性。3.每周对新媒体平台的数据进行分析，包括粉丝增长数、阅读量、点赞数、转发数等，根据数据分析结果调整运营策略。4.关注新媒体平台上的舆情动态，及时发现并处理负面信息，引导舆论方向。（五）对外联络与合作1.对外联络部定期梳理媒体资源，更新媒体通讯录，与重点媒体保持密切联系。2.根据学校外宣工作需要，主动与媒体沟通合作事宜，邀请媒体来校采访报道。3.对于媒体提出的采访需求，及时协调相关部门和人员，做好采访安排和服务工作。4.积极参加各类媒体交流活动，拓展外宣渠道，提升学校外宣工作的影响力。四、信息发布管理（一）信息发布审核制度1.严格执行信息发布三级审核制度，即部门初审、副处长复审、处长终审。2.审核内容包括信息的真实性、准确性、合法性、时效性、保密性以及是否符合学校外宣工作口径。3.对于涉及学校重大决策、重要事件、敏感信息等的发布，要进行特别审核，确保信息安全。（二）信息发布渠道管理1.明确学校外宣工作的主要信息发布渠道，包括学校官方网站、新媒体平台、校内宣传栏、新闻媒体等。2.对各发布渠道进行规范管理，制定不同渠道的信息发布标准和要求。3.加强对新媒体平台的账号管理，确保账号安全，防止信息泄露和恶意攻击。（三）信息发布保密制度1.外宣工作人员要严格遵守国家保密法律法规和学校保密制度，保守学校机密信息。2.在信息采集、编辑、发布过程中，对涉及国家机密、商业秘密、个人隐私等敏感信息要进行严格保密处理。3.严禁将学校未公开的信息擅自发布到互联网或其他媒体上。五、外宣活动管理（一）活动策划与组织1.根据学校外宣工作重点和需求，策划各类外宣活动，如新闻发布会、校园开放日、主题宣传周等。2.制定外宣活动策划方案，明确活动主题、目的、时间、地点、参与人员、活动内容及流程等。3.成立活动筹备小组，负责活动的组织实施，明确小组成员的职责分工。（二）活动宣传与推广1.活动策划阶段同步制定活动宣传方案，确定宣传渠道和方式。2.利用学校官方网站、新媒体平台、校内宣传栏等多种渠道对活动进行预热宣传，吸引师生和社会公众关注。3.邀请媒体参与活动报道，扩大活动影响力。（三）活动现场管理1.活动现场要安排专人负责秩序维护、安全保障、引导服务等工作。2.确保活动现场的设施设备正常运行，环境整洁有序。3.及时处理活动现场出现的突发情况，保障活动顺利进行。（四）活动总结与评估1.活动结束后，及时对活动进行总结，分析活动效果，总结经验教训。2.收集参与人员和媒体对活动的反馈意见，评估活动的影响力和宣传效果。3.根据活动总结和评估结果，提出改进措施和建议，为今后的外宣活动提供参考。六、媒体关系管理（一）媒体沟通与协调1.建立定期与媒体沟通的机制，通过电话、邮件、座谈会等方式保持与媒体的联系。2.及时向媒体通报学校的重要工作进展、新闻动态等信息，增进媒体对学校的了解。3.对于媒体提出的采访需求和合作意向，要积极回应，协调相关部门和人员做好配合工作。（二）媒体合作与拓展1.制定媒体合作计划，明确合作目标、合作内容、合作方式等。2.积极拓展与各类媒体的合作领域，探索多元化的合作模式，如联合报道、专题策划、新媒体合作等。3.加强与主流媒体的深度合作，争取更多的正面报道和宣传资源。（三）媒体危机公关1.建立媒体危机预警机制，及时关注媒体报道和网络舆情，发现可能引发危机的信息及时报告。2.制定媒体危机公关预案，明确危机处理流程和责任分工。3.当出现媒体危机时，迅速启动预案，及时与媒体沟通，发布准确信息，引导舆论方向，化解危机。七、人员培训与考核（一）人员培训1.定期组织外宣处工作人员参加业务培训，培训内容包括新闻采编、新媒体运营、对外联络、舆情应对等方面。2.邀请行业专家、资深媒体人等来校授课，分享经验和技巧。3.鼓励工作人员参加各类外宣工作交流活动，拓宽视野，提升业务水平。（二）绩效考核1.建立科学合理的绩效考核制度，对工作人员的工作业绩、工作态度、团队协作等方面进行全面考核