无线网址销售技巧

无线网址销售技巧（不断补充中）

一、找关键字

在打电话给客户推荐无线网址前销售人员需要为客户提供几个可注册的无线网址关键

字，这些关键字可以是公司名称、公司所在行业名称、公司所在行业热门关键词、公司

主要产品名称。如销售人员向悦华酒店推荐无线网址注册，那么准备好几个可选关键字,

如“悦华酒店”“酒店”“五星级酒店”“五星级”等。

二、找企业资料的途径

a）上网搜索资料

在google或百度中通过关键字来搜索企业信息，关键字可参考“原门公司行业

名称”。在搜索结果中可重点查找那些做竞价排名的公司名单。百度搜索结果中每

个条目的最后一条最后两个字如为“推广”即为竞价排名的公司，google和百度

搜索结果页面右侧的公司均为竞价排名，这些公司重视网络推广方式，就是我们的

潜在用户。

同时也可以上一些本地门户网站搜索企业信息，如厦门大黄页。

b）上下班途中收集的户外广告公司的名单

销售人员可利用上下班或在户外活动时留心注意公交站牌、公交车身、路牌•、楼牌

的广告信息，通过这些方式投放广告的公司多为本地企业，且重视广告宣传。销售

人员在说服这类企业注册无线网址可从无线网址随时随地随身的优势入手，说服对

方说如果现在他们在这些户外广告中添加无线网址的联系方式，那么等车的人、外

出办事的人、在外溜达的人都可能马上掏出手机来与企业达成互动，这将给企业带

来大量潜在的用户。

c）身边的朋友，外出时候接触的陌生人

销售人员可利用各种途径把自己的产品介绍给身边所能接触的人群。

三、绕开前台

a）以客户的客户身份要求与相关负责人沟通，前台如再刁难，可责问对方是否有权力

负责。

b）以市场调查的方式来找到相关负贡人。如我是中国信息网络中心cnnic市场调查人

员，我们想做一个关于网络方面的市场调查©

……等等

四、说服负责人的各种方式

a）以顾客的身份表达获得企业资料比较难，同时适时向用户推荐无线网址。

电话销售流程大纲如下（试以玫琳凯化妆品为例）：

1、您好，是陈总吗？我是玫琳凯化妆品的一个忠实消费者，最近你们有没有新产品

或者促销活动，我现在手头的化妆品刚好用完，但是一直没有什么渠道得到你们

产品最新的消息。（对方•般情况下会说他们有哪些宣传途径或广告渠道，我们

再接着话题往卜.说）

2、我是上班族，没有很多时间看电视或报纸，上班压力大，周末也很少出去逛街，

所以都很少关注你们的这些广告，不知道你们有没有提供比较便捷的途径能够让

我们这些忠实的老客户主动查询一些信息呢，

3、刚好我们公司在做无线网址，我们的一些客户用了无线网址后都觉得给他欠的销

售和宣传带来很多好处，提高，他们的销售额和公司的知名度。所以我想把这个

产品推荐给您，我想它对提高你们公司产品的销售量同样也能带来好处，而且最

重要的是能帮我们这些老客户解决无法主动寻找你们公司信息的问题。

4、无线网址类似于一个网站的地址，只是它与普通电脑上网的网站不一样，它是通

过短信方式来访问的，它的网页也是通过手机来展示的。比如说，现在我们公

司注册了无线网址为“纳网”，那么您只需要在短信里输入“纳网”就可以访

问我们建立的手机版的网站，查看我们的公司简介、产品介绍、产品价格、联

系方式等信息。

b）以顾客的身份询问对方是否提供手机订货（订餐、订酒店）的服务，然后介绍他们

现在有一个新产品能够帮他们提供手机订货（订餐、订酒店）的服务。

电话销售流程大纲如下（试以豪客来为例）：

1.您好，豪客来吗？你们这提供手机订餐的服务吗？（我们在事前已经掌握资料

得知对方没有提高手机订餐的服务，所以客户的回答肯定是“没有”）

2.我们现在有一个无线网址手机订餐服务，很多餐饮企业已经加入进来，这对提

高餐饮企业的上座率非常有帮助，您愿意了解一下吗？

3.介绍无线网址（以下自由发挥）

c）友情提示型，提醒用户目前已有人要抢注他们公司的关键字，从品牌保护方面来说

服客户注册无线网址。

电话销售流程大纲如下（试以悦华酒店为例）：

1.您好，是悦华酒店X总吗？我是中国互联网络信息中心CNN1C授权的无线网址

注册商，我们这两天收到一些人询问想注毋“悦华酒店”这个无线网址，我们

现在想核实•下具体信息，他是你们公司负责注册无线网址的吗？（在大多数

情况下，对方说不是）

2.那你们公司现在是否要进行品牌保护，因为如果是被别人抢注，可能会影响你

们企业的形象，特别如果被贵企业的竞争对手抢注，那么你们企业的一些潜在

用户都可能会被引导到他们酒店去。（对方好奇，什么是无线网址）

3.介绍无线网址（以下自由发挥）

d）单刀直入式

电话一开始就直接说“我现在有一个办法可以替您赚到更多的钱，您有兴趣听一下

吗？”“您愿意把您的产品通过手机来展示，让您的用户随时随地来主动了新你们

公司的信息吗？”

这些方式比较适合那种开朗型的老板和开朗型的销售人员。

五、销售过程中常见问题的回答方式

a）客户没有直接拒绝，“那我考虑一下，考虑好了再联系你”，这时销售人员可追加

一句“您现在在考虑什么问题呢？”

b）“您现在要注册5年还是1（）年”，企业如果觉得不想注册那么长时间，销售人员

要坚持，不轻易让步，甚至可以说B公司也要注册这个关键字，他们要注册5年，

如果你们不注册5年就把关键字卖给B公司。

如果客户一再坚持，销售人员无法成功说服时，可以退•步，但要表示为难，表示

可以帮客户向经理申请一卜，稍后再通知他。

c）对于客户问的一些无法解答的问题，可采取拖延战术，如“哦，这个问题我帮您请

教一下我们公司的技术人员（或负责人），稍后再给您答复好吗？”

六、态度

销售人员在销售过程中态度要不卑不亢，表现得职业和专业，要坚持原则，我们柱信我

们是在帮客户解决问题，帮他们提高他们的知名度或销售量。客户要讨价还价，要善于

坚持原则，不要一下子被被攻破防线。

销售过程中不要与