IT云化底座数字化转型方案

IT云化底座数字化转型方案目录CONTENT

2IT全面上云实践

3IT全面上云成效

1云改数转战略企业数字化转型目标客户体验提升运营效率提升业务模式创新关注客户满意度和营收增长关注核心运营能力开放、创新、生态理解客户，丰富客户接触点基于分析的客户群细分多渠道的一致客户体验简化客户接触过程营收增长通过数字化技术增强销售能力可预测的市场营销优化的客户接触流程运营效率提升产品上市周期缩短在任何地点任何时间进行工作更广泛更快地进行沟通决策效率提升运营透明性数据驱动的决策制定决策授权新的业务产品与服务的增加数字化产品开放、生态企业级整合组织边界重塑共享的数字服务数字化转型是整个企业的事情，要依托公司的变革管理体系，业务主导，技术使能，用管理变革的方法推进云改数转总体战略框架政企改革突破数字化赋能客户↑↑数字化平台内部数字化↑

连接

↑云 ↑安全↑RCS…①云网融合的数字化基础设施②③④↑专业公司改革视频、支付…开放合作云改推进云改数转，应对变局、开拓新局，促进企业高质量发展数转云改促数转，数字化转型视图整合数字化原子能力对外赋能政企垂直解决方案家庭信息化解决方案公众客户解决方案5G、云网基础设施开放数字化原子能力业务中台数据中台编排调度管理开发构建数字化平台培养数字化人才队伍建立与数转匹配的创新机制3625夯实数字化基础，构建数字化平台，加强体制机制和队伍建设，全力推进科技创新，对内实现营销服务、云网运营、资源资产数字化，对外赋能客户解决方案，驱动企业全面数字化转型云网融合、数据驱动、集成创新、合作共赢业务要素数字化加强科技创新1夯实数字化基础内部能力打造生态能力合作数据治理、安全、合规体系化数字化营销服务数字化云网运营数字化资源资产4推动内部数字化转型IT上云，打造云化底座安全中台目录CONTENT

2IT全面上云实践

1云改数转战略

3IT全面上云成效上云策略：新建系统100%上云，存量系统三年上云统一上云标准：三级技术标准L1：统一PaaSL2：云化改造L3：上云标杆天翼混合云去IOE云翼统一PaaS代码托管云道云眼部署SaaS监控L1全满足持续集成/持续部署(CI/CD)通过云桥使用能力云眼三层动态拓扑L1\L2全满足云桥能力注册应用进程高可用微服务架构2020年2021年2022年6月启动全面上云（7.16）推动全面上云实现全面上云40%（实际完成43%）85%100%统一上云策略：新建系统100%上云，存量系统三年上云新建系统100%上云，存量系统三年上云，核心系统按照L3或L2上云，外围系统按照L2或L1上云整体要求：IT基础设施由传统模式转到数字化基础设施IT系统PaaSAIOPSDevOpsDCOOS项目需求监控运维发布采集注册承载②开发模式转型①技术架构转型③运维模式转型④系统架构转型七国八制统一技术底座手工、黑盒自动、透明分散、分段集中、智能耦合、封闭云化、开放构建数字化基础设施，赋能IT全面上云，推进IT转型要点（1/5）：基础平台集中建设，应用分类实施上云8四个基础平台：集团集中部署，全网使用统一PaaS平台：PaaS/IaaS服务自助申请、开通一体化DevOps平台：应用开发运营一体化智能运维平台：上云后集中监控，跨系统跨三层监控一体化DCOOS平台：全网DICT能力统一开放、统一管理、统一运营新一代BSS3.0：核心版本统一，向集中演进新一代云网运营系统：逻辑一体化，分批上云集中MSS：推进云化改造，牵引业界优秀SAAS上天翼云大数据：强化集中大数据湖建设，推动数据应用上云能力开放DCOOS平台（云桥）智能运维AIOPS平台(云眼)企业应用开发DevOps平台（云道）统一PaaS平台（云翼）MSSBSSOSS大数据……云2+31XX资源池XX资源池上海广东上海……从规范统一、模型统一

到 版本统一、底座统一、部署统一集中建立四个上云基础平台，支撑全网3000+套系统规模上云要点（2/5）

：从1.0升级为2.0计算资源储存资源网络资源用功能数据环境用功能数据环境用A系统

B系统

C系统应 应 应功能数据环境应用功能数据应用功能数据应用功能数据应用APP应用APP应用APP通用服务组件(登录、认证、OCR等)APaaS（应用PaaS

原子能力平台）业务服务组件（码号、充值、开通等）数据服务组件（数据标签、数据查询等）通用PaaS(云翼统一PaaS平台、云道统一应用开发部署平台、云眼统一应用监控平台)DaaS（OneDataOneID

OneService）计算资源储存资源网络资源A系统

B系统

C系统各种APP“上云1.0”“上云2.0”推进IT上云从1.0向2.0升级，PaaS平台从各省公司、各专业独立建设到统一的PaaS云演进应用开发模式从烟囱式架构到平台+应用模式演进要点（3/5）

：自研Teledb数据库，核心应用100%去Oracle去依赖，突破性能天花板核心系统应用改造内容数据库去Oracle业务逻辑变更存储过程改造数据模型更改分表分片单体应用拆成中心化、服务化外围系统应用改造云迁工具化90%自动化去O根据去O指导手册适应性调整BSS3.0应用改造案例去Oracle、中心化改造、业务逻辑重新、数据模型重建、分表分片380+节点，280+实例模型80%变化6个中心（广东CRM）632个分片，325张表（广东CRM）核心应用需前后端分离、功能与数据分离、解构释放原子能力，调整业务逻辑、数据模型变更、分表分片等，新应用建设云原生标准十年磨一剑：TeleDB分布式数据库，突破规模与性能极限千万级并发处理能力，9个9高可靠10亿级话单云上处理企业级安全，数据透明加密、脱敏访问、强制访问控制等要点（4/5）

：外围应用100%去Oracle去依赖，自动化批量迁移上云外围系统上云去O：

TelePG替换Oracle模型基本不变，语法最小化变语法95%一致，应用改动量少存在应用与新数据的验证测试有工作量外围系统使用云迁实战情况数据迁移一次性迁移率99.999%异构数据库结构自动迁移率80%降低去Oracle成本60%以上为应用合作伙伴提供适配性去O操作手册数据自动迁移工具（自研“云迁”工具）源库：Oracle为主 • 全量迁移、增量迁移目标库：TeleDB、TelePG为主 • 断点续迁支

持

三

种

迁

移

模

式1对1源Oracle目标数据源目标数据源1对多源Oracle。。。。 目标数据源源Oracle多对1。。。。目标数据源源Oracle云迁工具，实现同/异构数据库间的数据全量/增量自动化迁移，降低上云技术难度和提高上云效率要点（5/5）：一套上云实施方法，五步骤十流程第一步系统上云分析第二步确定上云模式第三步技术选型与设计第四步上云实施与部署第五步上云交付与运维①上云系统清单②上云需求与驱动力③确定上云模式⑥架构部署⑦应用改造⑧数据迁移④技术选型⑤架构设计⑨上云交付⑩上云运维第四五步骤，靠云翼云道云眼云桥平台能力上云第一、二、三步骤，靠专家咨询规划设计创新“五步骤十流程”上云方法论，全网46家单位统一方法规模上云全网统一技术栈，降低运营难度和成本1、去国外软件依赖去Oracle、去Weblogic、vmware等商用组件2、降低系统复杂度统一技术组件选型，降低系统开发和运维的复杂度3、节约投资和成本节约商用组件的采购和维保费用减少运维人员培养成本统一PaaS平台A系统A应用OracleWebLogicKafkaB系统B应用MysqlWebsphereRocetMQC系统C应用SqlServerTomcatZeroMQ………A系统B系统C系统A应用CTG-CACHECTG-MQB应用C应用…CTG-TELEDB数据库WEB容器消息队列其他组件上云前：七国八制上云前各种PaaS组件类型、版本繁多上云后：统一制式，自主掌控统一PaaS平台，自研+原生组件全网统一PaaS组件清单，PaaS组件全部纳入云翼平台，从需要专家3-5天安装配置到用户自助申请PaaS/IaaS一体化服务，分钟级开通，降低上云技术难度和门槛，共享底座节省30%硬件成本敏捷开发，实现开发全过程数字化、可视化云道项目需求 敏捷开发 持续集成 安全检测自动测试 部署上线开发厂商：研发效率提升开发、集成、测试、部署根据预置流水线自动执行，提升效率，降低人工成本企信部门：掌控能力提升代码和研发过程可视可控，工时可统计安全检查和测试固化执行手工编 手工打译 包上传 SVN下SVN 载解压版 部署版 内部系本包 本包 统测试上传至Release区下载版本包解压缩测试环境部署上传中转机解压缩生产环境部署生产环境验证云道在 云道在线编译 线打包部署版 内部系本包 统测试执行预置部署任务测试环境版本测试测试环境版本测试生产环境部署生产环境验证开发编译打包 研发测试团队测试与交付 现场实施团队部署于测试 生产环境部署和验证账务系统支付中心项目实例：老流程16个步骤，新流程8个步骤，耗时减少110分钟左右需求提出部门：感知提升需求提出、方案编制、开发、测试到上线的全过程数字化、可视化上云前：手工、黑盒人工登录主机部署，低效不安全；开发过程不透明上云后：自动、透明云道在线编译、部署；开发全过程可视软件开发过程端到端数字化，可视化，大幅度提升需求交付速度，实现需求交付由月到周到天，分钟级版本发布开源分布式平台的智能化运维1、集中监控全网、全专业集中监控，避免各专业重复建设，降本增效2、立体监控IaaS、PaaS、SaaS、业务调用链，4层立体化监控3、智能运维基于大数据和AI技术，实现系统问题、故障的主动发现和预测A省B省C省云眼IT智能运维平台解决分布式架构带来的挑战智能运维前置系统BSSOSS…智能运维前置系统BSSOSS…智能运维前置系统BSSOSS…基于大数据技术初步解决了分布式架构下“监控信息分散、故障定位困难”的问题；变革运营组织，实现全国集中监控+分省现场维护模式监控对象：几何级数增长，人力维护不能胜任调用承载关系极其复杂，亟待引入运维工具上千个微服务几套Oracle可数小型机19类42种清单，将追随行业更新成千上万硬件中间件:几个Jar包BSS系统全面云化后，业务成效显著，有效解决了困扰营业多时的各种系统问题。深度使用IT云服务能力平台，对IT云服务能力平台的应用及扩展能力得到充分体现。营业受理：

界面响应毫秒级，提升3～5倍实时批价：

峰值90万清单/秒，提升10倍话单采集：

峰值70万清单/秒，提升7倍日订单：

峰值超500万消息同步：

2万/秒，日处理峰值3.6亿账务系统服务响应时间平均耗时缩短50%以上，核心批处理流程性能提升约8倍分布式数据库CRM：业务高峰期，CPU占用率18%，QPS在1.5w，TPS为200计费：业务高峰期，CPU占用率在8%，QPS=1w，TPS达到4K-8KUDAL中间件客户中心、订单中心峰值TPS达到30K营销策略中心峰值TPS70K运行高峰期账务客户中心集群峰值TPS达到30K消息中间件消息中间件运行正常；CRM、计费和SPS应用系统的消息生产量和消费量基本持平，消息无积压分布式缓存CRM、计费和SPS系统加载缓存的平均耗时低于1s性能效果业务支撑效果业务受理平均耗时由15分钟降低到5分钟，极大提升客户体验。系统处理效率成倍提升，批价效率提升20倍，月末高峰期系统无压力。系统运营效果提供20+能力组件服务，支撑1200+主机管理、24000+核计算能力、数据库日访问峰值达10万+TPS的运营能力、平台日平均负载23%汇聚组件提供运营数据一次汇聚多次交付的数据共享模式，支撑7000+表的实时同步，日变更量达10亿+记录业务成效显著成效(1/5)：业务快速交付，运营效率提升，硬件成本降低数据运营系统运营数字化办公硬件成本降低30%业务在线业务运营移动业务交付办公损耗费差旅会议费销售品上架PaaS组件盘活入云主机360台

60分钟大数据应用

40%-50%2020年节约3200万15分钟

3分钟1分钟

T+1天分钟级

专家3-5天安装自助申请分钟级开通不为上云而上云上云要促数转通过上云，推进了流程的数字化，大数据注智生产系统，生产效率大幅提升存量用户数500万+1300+6000+100TB+960亿+8000万+3300万+500万+1.6亿+日均订单量有效产品优惠套餐出账用户数量月均话单数量历史数据年充值次数实时信控用户数量BSS云化支撑业务量自研组件清单(11类16种)原生组件清单(24类38种)序号组件类型组件名称纳管1数据库CTG-TELEDB

CTG-UDAL

Hbase

TelePG

CTG-GDB

2分布式缓存CTG-CACHE

3分布式消息中间件CTG-MQ

4分布式小文件系统CTG-DFS

5密集