容器平台日志采集标准手册

容器平台日志采集标准手册一、总则（一）目的制定。为规范容器平台日志采集工作，提升日志数据质量，保障平台安全稳定运行，特制定本标准手册。（二）适用范围。本手册适用于公司所有容器平台，包括但不限于Kubernetes集群、DockerSwarm集群等。二、组织架构（一）职责划分。日志采集工作由运维部牵头负责，安全部配合监督，各业务部门协同提供业务日志需求。（二）人员配置。运维部设立专职日志工程师3名，负责日志采集系统的日常运维；安全部设立安全分析师2名，负责日志数据的分析研判。三、采集标准（一）采集范围。所有容器平台组件必须采集以下日志类型：系统日志、应用日志、安全日志、操作日志。（二）采集频率。系统日志采集频率为5分钟/条，应用日志采集频率为10分钟/条，安全日志实时采集，操作日志采集频率为1分钟/条。（三）采集格式。所有日志必须采用JSON格式统一存储，字段包括时间戳、来源IP、事件类型、事件内容、优先级。四、采集流程（一）需求提报。各业务部门每月5日前向运维部提交下月日志采集需求表。（二）方案制定。运维部根据需求表制定采集方案，并于10日前完成技术评审。（三）实施部署。运维部在每月15日前完成采集系统部署，并于次月1日0时正式开始采集。（四）效果验证。运维部每月20日前完成采集数据质量验证，确保数据完整性达99.5%以上。五、存储规范（一）存储周期。系统日志存储周期为6个月，应用日志存储周期为12个月，安全日志永久存储，操作日志存储周期为3个月。（二）存储介质。日志数据采用分布式存储架构，使用分布式文件系统HDFS存储原始数据，使用Elasticsearch存储索引数据。（三）备份策略。日志数据每日凌晨进行全量备份，每周进行增量备份，备份数据存储在异地数据中心。六、安全要求（一）访问控制。日志数据访问必须通过堡垒机进行，所有访问操作必须记录操作日志。（二）数据脱敏。对涉及敏感信息的日志数据进行脱敏处理，包括但不限于用户ID、密码、手机号等。（三）加密传输。日志数据采集过程必须采用TLS加密传输，确保数据传输安全。七、运维管理（一）监控预警。建立日志采集监控系统，对采集延迟、数据丢失等情况进行实时监控，延迟超过5分钟必须触发告警。（二）故障处理。建立故障处理流程，采集系统故障必须在30分钟内响应，2小时内恢复。（三）定期审计。运维部每月对日志采集系统进行安全审计，确保系统运行符合安全规范。八、数据分析（一）分析工具。使用Elasticsearch+Kibana进行日志数据分析，建立标准分析模板库。（二）分析内容。定期开展以下日志分析工作：系统性能分析、安全事件分析、应用异常分析。（三）报告输出。每月25日前完成上月日志分析报告，内容包括分析结论、改进建议。九、附则（一）本手册由运维部负责解释，自发布之日起施行。（二）各业务部门必须配合提供业务日志需求，不得以任何理由拒绝采集必要的日志数据。（三）运维部每年对日志采集工作进行评估，评估结果与部门绩效考核挂钩。（四）本手册将根据实际运行情况每年修订一次，确保持续符合业务发展需要。十、实施细则（一）采集设备配置。所有容器节点必须安装日志采集代理，采集代理版本必须为v3.2.1及以上。（二）采集规则配置。标准采集规则库见附件一，各业务部门特殊需求采集规则须经运维部审核后方可实施。（三）数据传输配置。日志数据传输必须通过内网传输，禁止通过互联网传输。（四）存储空间管理。各业务部门日志存储空间使用量每月5日前报运维部备案，超出标准使用量必须说明原因。（五）数据质量检查。运维部每月开展以下数据质量检查工作：完整性检查、准确性检查、一致性检查。（六）系统升级管理。采集系统升级必须提前7天发布升级计划，升级期间必须保证99.9%的采集可用性。（七）应急响应机制。建立以下应急响应流程：故障发现→30分钟内通知相关方→1小时内定位问题→4小时内恢复服务→24小时内完成复盘。（八）培训要求。新入职运维人员必须接受日志采集系统培训，考核合格后方可上岗。（九）变更管理。任何采集规则、存储策略的变更必须经过变更审批流程，变更实施必须在业务低峰期进行。（十）责任追究。对未按要求采集日志、导致安全事件扩大的部门，将按照公司相关规定追究责任。十一、附录（一）附件一：标准采集规则库（二）附件二：日志分析模板库（三）附件三