商场消防安全管理制度

商场消防安全管理制度第一章总则第一条为有效防控商场运营过程中的消防安全风险，规范消防安全管理行为，保障商场财产安全和顾客生命安全，根据国家相关法律法规及公司内部控制要求，结合商场实际运营情况，制定本制度。本制度旨在明确消防安全管理的责任体系、管理流程、管控标准及保障措施，实现消防安全管理的制度化、标准化、规范化，确保商场消防安全形势持续稳定。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖商场运营全场景，包括但不限于商场日常经营、装修施工、设备维护、应急演练等环节。所有相关方均应严格遵守本制度规定，落实消防安全管理责任。第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：（一）消防安全专项管理：指商场针对消防安全风险进行的系统性管理活动，包括风险识别、评估、控制、监督、改进等全过程管理，旨在降低火灾发生的概率和减少火灾造成的损失。（二）消防安全风险：指商场运营过程中可能引发火灾事故的危险因素，包括但不限于电气设备故障、违规用火用电、可燃物堆积、消防设施失效等。（三）消防安全合规：指商场消防安全管理活动符合国家法律法规、行业标准及公司内部管理制度的程度。（四）消防安全责任：指商场各层级、各部门及员工在消防安全管理中应承担的义务和责任，包括预防火灾、应急处置、信息报告等。第四条商场消防安全专项管理的核心原则如下：（一）全面覆盖：消防安全管理范围覆盖商场所有区域、所有环节、所有人员，确保无死角、无盲区。（二）责任到人：明确各级领导、各部门、各岗位的消防安全责任，实现责任闭环管理。（三）风险导向：以风险管控为核心，优先防范重大火灾风险，持续优化管理措施。（四）持续改进：定期评估消防安全管理效果，及时调整管理策略，提升管理水平。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为商场消防安全管理的第一责任人，对商场消防安全工作负总责；分管领导为直接责任人，负责组织协调、督促落实商场消防安全管理工作。第六条设立商场消防安全管理领导小组，由公司主要负责人、分管领导、各部门负责人及下属单位代表组成，负责统筹协调商场消防安全管理工作，制定消防安全管理政策，审批重大消防安全事项，监督评价消防安全管理效果。领导小组下设办公室，由牵头部门指定专人负责日常工作。第七条牵头部门（如商场运营部）负责：（一）统筹制定商场消防安全管理制度及实施细则；（二）组织开展消防安全风险识别、评估及管控；（三）监督考核各部门、下属单位的消防安全管理情况；（四）组织开展消防安全培训及宣传教育；（五）协调处理消防安全突发事件。第八条专责部门（如工程部、安保部）负责：（一）工程部：负责消防设施设备的维护保养、检测及改造升级，审核装修施工项目的消防安全方案；（二）安保部：负责消防安全巡查、应急处置及应急演练，监督违规行为的制止与纠正；（三）其他相关部门：根据职责分工，配合牵头部门及专责部门开展消防安全管理工作。第九条业务部门/下属单位负责：（一）落实本领域消防安全管理要求，开展日常风险防控；（二）组织员工进行消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处置能力；（三）及时上报发现的消防安全隐患及突发事件；（四）配合相关部门开展消防安全检查及应急演练。第十条基层执行岗（如商户、保洁、安保人员）应履行以下合规操作责任：（一）遵守消防安全操作规程，严禁违规用火用电、违规吸烟等行为；（二）发现消防安全隐患及时上报，不得隐瞒或拖延；（三）参与应急处置及应急演练，熟悉应急流程及器材使用方法；（四）签署岗位合规承诺书，明确自身消防安全责任。第三章专项管理重点内容与要求第十一条电气消防安全管理商场内所有电气设备、线路的安装、使用、维护保养必须符合国家相关标准，严禁私拉乱接电线、超负荷用电等行为。电气线路应定期检测，发现老化、破损等情况及时更换。配电室、弱电室等关键区域应设置醒目标识，并限制无关人员进入。第十二条动火作业管理商场内所有动火作业必须经过审批，并制定专项安全方案。动火作业前应清理周边可燃物，配备灭火器材，并安排专人监护。动火作业完成后应检查现场，确保无遗留火种。第十三条可燃物管理商场内严禁堆放易燃易爆物品，可燃物应分类存放并保持安全距离。装修材料、垃圾等应及时清理，不得堵塞消防通道。第十四条消防设施设备管理商场内消防设施设备（如消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明等）应定期检测，确保完好有效。消防设施设备应设置醒目标识，并保持通道畅通，严禁遮挡、挪用。第十五条消防通道管理商场内消防通道、安全出口应保持畅通，严禁占用、堵塞、封闭。消防通道应设置明显标识，并定期检查，确保符合消防要求。第十六条应急疏散管理商场应制定应急疏散预案，并定期组织应急演练。应急疏散路线应明确标识，疏散指示标志应保持完好。人员密集场所应设置足够数量的疏散指示标志和应急照明。第十七条灭火器材管理商场内灭火器材应按规定配置，并定期检查、维护。灭火器材应设置在醒目位置，并保持完好有效。员工应熟悉灭火器材的使用方法。第十八条消防安全培训商场应定期开展消防安全培训，内容包括消防安全知识、灭火器材使用方法、应急疏散流程等。新员工入职前必须接受消防安全培训，并考核合格。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制商场应定期评估消防安全管理制度的有效性，根据国家法律法规、行业标准及实际运营情况及时修订完善。制度修订应经过公司主要负责人审批，并发布实施。第二十条风险识别预警机制商场应定期开展消防安全风险排查，识别潜在火灾风险，并进行分级评估。风险排查结果应及时记录，重大风险应发布预警通知，并制定管控措施。第二十一条合规审查机制商场所有涉及消防安全的管理决策、业务流程、项目实施必须经过合规审查，未经审查不得实施。合规审查应重点关注电气安全、动火作业、可燃物管理等方面。第二十二条风险应对机制商场应制定火灾应急预案，明确应急处置流程、责任分工及物资保障。发生一般火灾事件应立即启动应急预案，组织初期处置；发生重大火灾事件应立即上报公司主要负责人，并协调相关部门协同处置。第二十三条责任追究机制商场对违反消防安全管理规定的行为应严肃处理，包括但不限于批评教育、经济处罚、纪律处分等。对因失职、渎职导致火灾事故的，应追究相关人员的法律责任。第二十四条评估改进机制商场应定期对消防安全管理体系的运行效果进行评估，包括风险管控效果、应急演练效果等。评估结果应及时反馈，并制定改进措施，持续优化消防安全管理水平。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障公司各级领导应切实履行消防安全管理责任，定期研究部署消防安全工作，并督促各部门、下属单位落实消防安全管理要求。第二十六条考核激励机制商场应将消防安全管理情况纳入部门及个人的年度考核，考核结果与绩效、评优挂钩。对在消防安全管理中表现突出的部门和个人予以奖励，对违反规定的予以处罚。第二十七条培训宣传机制商场应分层级开展消防安全培训，管理层应接受合规履职培训，一线员工应接受操作规范培训。同时，应通过宣传栏、电子屏等方式加强消防安全宣传教育，营造全员参与的氛围。第二十八条信息化支撑商场应利用信息化手段提升消防安全管理水平，通过系统工具实现消防安全风险的实时监控、隐患排查的自动化处理、应急演练的数字化管理。第二十九条文化建设商场应发布消防安全合规手册，明确消防安全管理的各项要求，并组织员工签订合规承诺书。同时，应开展消防安全文化活动，增强员工的消防安全意识。第三十条报告制度商场应建立消防安全报告制度，及时上报以下信息：（一）发现的消