防暴防恐应急预案

防暴防恐应急预案一、总则编制目的：为有效预防和应对商场可能发生的暴力恐怖事件，保障商场员工、顾客及商户的生命财产安全，维护商场正常秩序，特制定本预案。编制依据：-《中华人民共和国突发事件应对法》-《XX市反恐怖主义工作条例》-《XX市公共场所安全管理办法》适用范围：本预案适用于XX商场及其周边区域，包括商场楼层、地下车库、配电室等所有区域。工作原则：-预防为主、防治结合-快速响应、分工明确-以人为本、科学处置二、组织机构及职责应急领导小组-组长：XX部门负责人-副组长：XX部门负责人-成员：安保部、客服部、人力资源部、财务部等部门负责人下设工作小组-指挥协调组：负责现场指挥、协调各部门行动。-疏散引导组：负责引导人员疏散，确保人员安全。-医疗救护组：负责受伤人员的救治。-警戒防控组：负责现场警戒和恐怖分子的防控。-信息联络组：负责信息收集、传递和发布。职责-指挥协调组：负责应急响应的总体指挥和协调。-疏散引导组：负责引导现场人员沿指定路线疏散，逐区域排查，清点疏散人数，及时向领导小组汇报疏散情况，避免出现人员遗漏。-医疗救护组：负责受伤人员的救治，及时联系医疗机构。-警戒防控组：负责现场警戒和恐怖分子的防控，防止事态扩大。-信息联络组：负责信息收集、传递和发布，确保信息畅通。三、预防与预警预防措施-加强安全检查，定期对商场进行安全检查，确保消防设施、安全通道等完好。-加强员工培训，定期对员工进行防暴防恐培训，提高应对能力。-加强监控，加强商场监控设备的管理和维护，确保监控无死角。预警机制-预警分级：一般、较大、重大、特别重大-预警发布流程：由应急领导小组组长发布，通过工作群、广播、现场通知等渠道-预警响应措施：一般预警：加强现场巡查，做好应急物资准备；重大预警：停止相关作业/营业，启动应急队伍待命四、应急响应响应启动-启动条件：发现暴力恐怖事件或接到相关报警信息-启动流程：立即向应急领导小组组长报告，组长在5分钟内下达启动应急响应的指令-指令传达方式：通过工作群、电话等方式传达现场处置-指挥协调组：负责现场指挥和协调各部门行动。-疏散引导组：负责引导人员疏散，确保人员安全。-医疗救护组：负责受伤人员的救治。-警戒防控组：负责现场警戒和恐怖分子的防控。-信息联络组：负责信息收集、传递和发布。响应终止-终止条件：暴力恐怖事件得到有效控制，人员全部安置到位-终止流程：由应急领导小组组长下达终止应急响应指令五、后期处置事故调查-调查内容：事故原因、责任认定-调查时限：不超过7个工作日善后处理-受伤人员救治-财产损失统计-安抚家属总结评估-应急处置结束后3个工作日内，由领导小组牵头，总结处置过程中的问题、改进措施，形成总结报告六、应急保障物资保障-灭火器、急救箱、防暴器材等人员保障-应急队伍组成、人员数量、岗位职责、应急值守安排通讯保障-所有应急相关人员、相关单位的联系电话，备用方案经费保障-应急经费来源、金额、使用范围、管理规范七、培训与演练培训内容-应急预案流程、操作步骤、应急物资使用方法等培训频次-每季度培训1次，新员工入职3日内完成培训演练计划-演练频次、演练场景、参与人员、演练流程、演练评估及改进措施八、附则修订周期-每