IT工程任用资格标准体系

集团公司

工

程

职

种

任

职

资

格

标

准

人力资源部任职资格标准委员会

目录

1能力标准一学历与经验................................2

2能力标准一专业成果..................................2

3能力标准一必备知识..................................2

4能力标准一专业技能..................................3

5行为标准............................................4

5.1五级行为标准...................................4

5.2四级行为标准...................................4

5.3三级行为标准...................................5

5.4二级行为标准...................................5

5.5一级行为标准...................................7

6素质标准一胜任力模型...............................8

7附录一：资格级别定义................................9

1能力标准一学历与经验

7^与经验

级别'\学历经验

社会硕1•学历（若工作经验较丰富可放宽学相关专业（任职领域）工作经验8年以上或

五级

历要求一个级别）做4级职员3年以上

社会本科学历（若工作经验较丰富可放宽学相关专业（任职领域）工作经验6-8年或做

四级

历要求一个级别）3级职员2年以上；

社会本科学历（若工作经验较丰富可放宽学相关专业（任职领域）工作经验3-6年或做

三级

历要求一个级别）2级职员2年以上；

社会大专学历（若工作经验较丰富可放宽学相关专业（任职领域）工作经验1-3年或做

二级

历要求一个级别）1级职员1年以上；

社会大专学历（若工作经验较丰富可放宽学相关专业（任职领域）工作经验0.5-1年；

一级

历要求一个级别）

2能力标准一专业成果

成果

绩效表现要

培训专业成果传帮带

求

级

主持过大型的信息系统建设工年度绩效评定

年度提供专业培训

五级作；主持过大规模的数据挖掘及B级（含）以—

累计10课时以上

分析工作上

主持过企业信息系统的建设工

年度绩效评定

年度提供专业培训作，或有成功开发、组织中型以

四级B级（含）以—

累计10课时以上上项H的经验；对企业在信息技

上

术的变革方面起到过主要作用

参与过企业信息系统的建设工

年度绩效评定

年度提供专业培训作；具有小型项目的开发经验，至少传授、帮

三级B级（含）以

累计6课时以上或具备较多的项目开发的工作经助、带领过2人

上

验。

进行过功能模块的开发或设计工

年度绩效评定

年度提供专业培训作，或完成过门户网站的功能设至少传授、帮

二级B级（含）以

累计2课时以上计工作，或从事过小型局域网的助、带领过1人

上

设计建设工作。

从事过小型程序的编写工作或从

事过网页的设计、维护工作；从

一级——

事过计算机硬件的日常维护T.

作。

3能力标准一必备知识

知识

必备知识

级别^\

•全面的了解IT行业内的知识；,具有大型项目管理方面的知识

五级

•熟练掌握企业经营管理知识；.精通企业信息技术领域的知识。

备知识

必备知识

•深入了解企业经营管理知识。.熟悉IT相关领域；

四级

•掌握计算机应用系统设计方法。.具有中型项目管理知识。

・精通本专业领域的专业知识；

.熟悉企业经营管理知识；

三级・掌握IT相关领域的知识。

.熟悉本专业的流程及工作标准

・掌握信息管理系统知识；

•具备计算机系统配置及软件开发的.了解网站的最新技术，或熟悉通用服务器

专业知识，或掌握最新的网页制作专的硬件构造和结构原理；

二级业知识；・掌握服务器操作系统的管理工具使用知

・具有信息管理系统知识；识；

•、必备小型局域网的设计知识。

・初步了解企业经营管理知识：

•具有IT方面的基础知识和一两门专

业知识：

一级•掌握通用的计算机系统原理。

•熟悉、掌握一门或多门软件编程语

言知识；

4能力标准一专业技能

技能

专业技能

级

•能够把握信息技术的发展趋势，提升

企业的信息管理能力；•能够解决企业管理与IT应用的全局性问

.能够创新性的解决企业信息技术方面题，从而提高企业的竞争力；

五级复杂的技术难点，并在此领域有一定的•能够主持重大的IT课题研究或项目开发。

权威；•能够协调企业资源，运用IT技术，推动管

•能够主持企业整个信息系统的有效运理领域的变革：

作；

•能够把握信息技术方法与技巧，组织

.能够把握本专业技术的发展趋势，推动并

企业IT项目的实施工作；

实施信息系统的变革；

四级•掌握信息挖掘的方法和技巧，能够实

•能够解决复杂的系统性问题；

施深层次的信息挖掘工作。

•能够培养出一支优秀的后备队伍。

•主持信息系统技术方案的制定；

•掌握数据分析的方法，并能进行数据

•能够了解本专业的发展趋势，并对信息系

挖掘（程序设计）；

统建设提出可行性意见；

•掌握网络维护的技巧，能够根据需要

三级•能对现有系统提出改进办法，优化现有系

及时调整网络参数，保证网络的最佳运

统；

行（网络管理）；•'责任心，具备培养下属的能力；

•能够制定本专业的流程及工作标准；

•能够根据业务需求，完成小型项目的•熟悉通用服务器的硬件构造和结构原理

调研分析，能独立设计功能模块（程序设（网络管理）；

计）；•掌握服务器操作系统的管理，能及时调整

・具有协助高等级人员的完成项目的能系统参数，保证系统的最佳运行（网络管

二级力（程序设计）；理）；

•掌握最新的网页制作技术（网页设•能够指导下级维护人员的工作（网络管

计）；理）；

•了解最新的网站原理及实现，能独立•具备小型局域网的设计及构建能力（网络

完成门户网站的功能设计，具有对系统管理）：

技能

专业技能

级

平台及相关软件的维护技能（网页设

计）：

•熟练学软件编程语言，能独立编制小.掌握计算机系统原理，具备计算机硬件简

程序或单一模块的设计（程序设计）；单维护的能力，能处理常见计算机系统的问

一级

•掌握一种网页设计工具，能独立设计题，能进行简单的网络设备维护（网络管

网页（网页设计）；理）；

5行为标准

5.1五级行为标准

表5一1一1五级行为标准

行为模块行为要项行为标准

根据IT技术的发展趋势，分析IT技术变化对企业的影响，提出调整建议。

息

划根据企业的战略，起草企业信息化的中长期规划，依据中长期发展规划，申

规划

核各时期IT方面的工作，组织保证企业中长期发展规划实现。

人员规划根据企业发展战略，提出IT人员的发展规划。

建设和优化流积极推进本业务范围内的流程化建设。

程对流程中的问题进行改进和优化，总结例外事件，逐步流程化例外管理。

2.专业

管理工作组织推动和组织跨部门团队有效开展工作，组织协调IT项目的实施，

引导与培养计参与IT职业化体系建设，建立和优化IT技术的业务标准和行为标准，参与

划人员制定和完善IT技术人员的培养方案，枳极培训和培养业务骨干,

5.2四级行为标准

表5—2—1四级管理者行为标准

行为模块行为要项行为标准

1.1数据规范控制

根据数据规范（包括编码规则）要求编写《数据规范控制方案》。

方案

1.信息规

1.2数据分析方案

划（数据根据数据分析需求制定数据分析方案。

制订

管理）

1.3数据优化方案

根据数据量及数据结构要求，设计数据优化方案。

制订

任务书判断根据软件需求内容进行任务分配。

需求分析对业务需求进行模块化分析，确定软件需求。

2.信息系根据系统需求进行系统构架分析（包括软件结构的分析、软硬件环境的

软件系统分析

统建设分析）。

软件方案制订确定系统软、硬件设计方案。

软件系统集成组织完成中大型系统的功能模块集成。

操作系统软件购置

确定购置操作系统类型。

确定

3.专业管3.2借用审批各种借用申请进行审批。

编制计算机、网络、数据、软件等相关管理制度，并根据在执行过程中

理3.3制度制订/修改

发现的问题及时进行修订。

工作计划编制编写业务计划，协调计划的执行。

5.3三级行为标准

表5—3—1三级管理者行为标准

行为模块行为要项行为标准

数据优化根据数据分析需求制定数据优化方案。

1.信息规

划（数据根据《软件系统设计说明》提出数据规范需求。

管理）

1.3数据库调整根据数据优化方案对数据库进行调整。

需求分析对中小型系统业务需求进行模块化分析，编制《软件需求说明书》。

对中小型系统根据《软件需求说明书》进行系统构架分析（包括软件结

软件系统分析

构的分析、软硬件环境的分析）。

软件方案制订对中小型系统编制系统软、硬件设计方案。

对中小型系统根据《软件需求说明书》对数据库结构进行设计，编制数

数据库设计

据字典。

安全设计对中小型系统软件的系统安全、数据安全进行安全策略设计。

对中小型系统根据设计方案和《软件需求说明书》进行功能模块划分及

.信息系功能设计

2数据模型的建立与设计，牛•成《软件系统设计说明书》。

统建设

数据环境调试对软件整体运行的数据环境进行调试。

安全调试对软件整体运行的安全性进行调试。

系统数据集成对系统数据集成环境进行调试。

系统安全集成依据系统设计中的系统安全策略进行安全调试。

根据《软件需求说明书》、《软件系统设计说明书》编写软件整体测试

2.11测试方案制订

方案，确保软件质量。

3.1软件升级管理根据软件功能需求变化对软件进行升级管理。

3.信息系

统维护3.2数据安全方案根据安全要求进行数据安全方案制订，编制《数据安全方案》和《数据

制订备份操作规程》。

4.网络系网络建设方案设计按照调研结果设计网络建设方案。

统建设系统安装对复杂网络系统进行安装、配置、调试。

5.1网络环境优化对网络环境进行优化，以提高网络传输性能

5.网络系

5.2网络配置对网络系统进行维护，调整配置。

统维护

5.3系统维护对复杂的系统问题、服务器系统问题进行问题维护、解决。

6.1确定购置设

审核确定所需购置的设备、配件及耗材。

业备、配件及耗材

理6.2报废审核审核相关设备是否符合报废标准。

制度监督检杳对各种相关制度的执行情况进行监督检查。

技术培训进行计算机相关知识、技能的培训。

5.4二级行为标准

表5一4一1二级管理者行为标准

行为模块行为要项行为标准

制定网站建设方案根据网站需求调研结果设计建设方案，报主管领导审批。

1.信息系网站设计制作进行框架、栏目、功能的设计制作。

统建设网站推广在知名网站上加注搜索引擎，增加网站访问量。

软件需求收集采用软件工程学方法进行业务需求的收集。

行为模块行为要项行为标准

编制调研计划对小型项目根据任务书编制软件需求调研计划。

软件测试根据测试方案对软件进行整体测试，编写《软件测试报告》。

界面设计设计软件的界面风格。

根据《软件设计说明书》及程序模块的功能编制《用户操作手册》、

用户手册编制

《系统管理手册》。

代码设计及模块测根据软件系统设计说明书进行模块化编程。

试对开发的功能模块进行功能、数据测试，提出模块修正意见。

0测试环境搭建根据《软件系统设计说明书》搭建测试环境。

软件环境调试对网络与软件的协调性以及稳定性进行调试。

2数据转换根据软件数据字典对业务数据进行格式化转换。

3软件试运行跟踪软件运行情况，编写《软件试运行报告》。

利用《用户操作手册》、《系统管理手册》对软件的使用和系统管理人

4软件使用培训

员进行相关培训。

2.信息系网页功能完善根据集团的需要和网站技术的发展完善功能。

统维护软件日常维护对软件进行日常的维护，确保其正常运行，并填写《软件集护记录》。

制定升级方案根据使用情况和市场计算机行情制定升级方案。

升级方案调研按照升级方案调研型号、价格、供应商，编写调研报告。

网络环境调试连接网络中的每个接点，保证其连通性。

.网络系

33.4网络配置对网络进行相关的调试及配置。

统建设设备的安装、调试

对网络中的主要设备进行安装、调试，保证设备在网络的正常运行。

及配置

3.6系统安装对网络操作系统进行安装、调试。

4.1安全监控对网站的安全进行监控，及时弥补系统漏洞，防范黑客、病毒攻击。

4.2邮件系统维护对邮件系统进行日常的维护，保障其正常运转。

4.网络系4.3网站系统维护对网站系统进行维护，保障其正常运转。

统维护4.4网络维护对网络进行维护，保证网络的正常运转。

4.5系统维护对网络操作系统进行维护，保证其正常运转。

4.6系统升级根据工作需求对网络系统进行升级。

收集需采购设备、配件、及耗材的价格、市场供求情况，经过对比分析

价格调研

确定采购价格。

5.2设备、配件及

根据调研报告进行设备、配件及耗材的采购。

耗材购置

5.专业管5.3设备、配件及依据设备、配件发票及入库单、添置设备的固定资产验收单办理报销。

理耗材票据报销根据耗材票据及耗材入库单报销。

5.4域名解析根据公司需要实现域名解析。

5.5邮箱清理定时清理垃圾邮件.保讦邮箱系统TT常运行.

5.6邮箱注销将离职员工的邮箱和废弃邮箱注销。

5.5一级行为标准

表5—5—1一级管理者行为标准

行为模块行为要项行为标准

1.信息规

划（数据数据分析需求收集收集企业内部的信息需求。

管理）

对网站的页面风格、栏目分类、功能设置等进行调研。

2.信息系2.2网页发布将设计完成的网页发布到网站上。

2.3任务书申请收

统建设收集各部门、成员企业的软件需求申请。

集

2.4代码设计根据软件系统设计说明书进行模块化编程。

2.5软件测试根据测试方案对软件进行整体测试，编写《软件测试报告》。

3.信息系

网页内容更新及时更新网页内容，保证网站的活力。

统维护

级申请收集收集、统计各部门的升级申请并进行编号。

升级方案落实根据升级方案对设备进行升级。

4.网络系收集各公司提出的网络建设需求。

统建设根据需求进行网络建设调研。

建设网络，使网络接点覆盖整个办公地点。

操作系统安装对操作系统进行安装、调试。

记录报修详细情况。

根据报修情况进行维修。

记录维修结果。

5.网络系对简单的网络设备进行相关的调试及配置。

统维护5.5系统安装对一般操作系统进行安装、调试。

5.6系统维护对一般操作系统进行设置、维护。

5.7系统及数据备

保证系统及数据的完整可靠。

份

设备、配件申请收

收集、统计各部门的设备、配件申请，并对其进行编号。

集

设备、配件市场调

调研确定设备、配件的型号、价格，确定供应商，编制调研报告。

研

检验设备、配件质量、数量，填写入库单，办理入库；购置设备填写固定

设备配件验收入库

资产验收单。

设备、配件安装给中清部门安装、调试设备、配件。

6.5报废申请收集收集、统计报废申请并进行编号。

6.专业管6.6报废（资产注

到财务部门注销资产。

理销）

6.7耗材申请收

收集各单位上报的耗材申请，并对其进行汇总统计。

集、汇总

6.8耗材购买按照审批后的耗材型号、数量、价格进行购置。

6.9耗材验收、入对采购耗材的质量、价格进行检验、审核。

库办理耗材入库手续，登记台帐。

对检验出的购置的不合格产品进行退货更换。

6.10耗材发放根据各单位申请表发放耗材