数字化战略下的IT转型

数字化战略下的IT转型目录变中求胜做时代的企业基础平台：从买资产到云服务创新平台：交互驱动行业引领延续性创新：用户体验驱动集团是互联网时代全球领先的智慧生活解决方案平台目前，海尔全球用户遍布100多个国家和地区，每年至少1亿用户选择海尔产品和服务。2013年，海尔全球营业额1803亿元，利润总额108亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）的数据，2013年海尔品牌全球零售量份额为9.7%，连续五年蝉联全球白色家电第一品牌。集团定位人单合一变革实践踏准时代节拍为用户提供超值体验集团历程踏准时代节拍为用户提供超值体验@全球化战略@数字化战略@名牌战略@国@多元化战略际化战略1984-19911991-19981998-20052005-20122012-“要么不干，要干就干制造多元化高质量产品，出国“创牌”而非仅出满足用户个性化需求，为用户提供按需设计、第一”

，为用户提供当时最渴望的高质量产品的体验为用户提供系列白电高质量的产品和服务口“创汇”为全球用户提供白电引领的体验按需制造、按需配送的个性化体验人单合一变革实践集团战略全球家电行业的引领者和规则制定者690以破坏性创新为推进智慧化家电构建虚实网融合的商业模式打造全流程最佳体验平台人单合一变革实践1169以交互平台和配送平台推进平台型商业生态网数字化战略阶段，海尔顺势第三次工业革命，从大型企业向平台企业转型，以三个无的观念推进企业无边界（开放交互）、管理无领导（人人创客）、供应链无尺度（中心转换），与用户、分供方、合作方等利益攸关方构建共创共享的商业生态圈。海尔以青岛海尔（600690）和海尔电器（01169）两家上市公司为支柱，打造互联网时代的全球领先品牌。人单合一模式模式创新人单合一双赢模式创新使组织充满激情与创造力，让员工在为用户创造价值的同时实现自身的价值。在这一模式的指导下海尔集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”。人单合一变革实践变中求胜海尔两化深度融合发展历程海尔从“企业的信息化”转变为“信息化的企业”1984-1991@数字化战略@全球化战略@国际化战略@多元化战略1991-19981998-20052005-20122012-@名牌战略人单合一转型阶段（2007

至今）人单合一变革实践基础管理信息化阶段（1998-2006）起步阶段（1995-1998）由

流程驱动转变为

信息驱动聚焦

数据增值IT转型承接数字化战略从流程驱动转变为信息驱动，从“成本中心”到“价值创造中心”过去 转型关注线性流程体系关注内部ERP系统关注内部结构性数据咬住战略，网络实时协同流程机制开放的网络平台应用大数据为业务增值实时感知的信息、自动智能的流程、开放互联的平台人单合一变革实践变中求胜目录变中求胜做时代的企业基础平台：从买资产到云服务创新平台：交互驱动行业引领延续性创新：用户体验驱动在互联网时代，海尔集团顺应时代要求，积极探索用户需求指导下的全新创新流程，实践用户全流程参与下的创新方式，从设计阶段就有用户参与，交互用户变成全流程的用户体验。用户全流程交互人单合一变革实践用户交互从“内部驱动”到“用户体验驱动”延续创新用户体验驱动零库存即需即供用户体验驱动四网融合MES平台全球研发资源网商分析挖掘应用用户交互平台客户虚网互

渠道产品用户体验A

B接口模块标准规格PDMPLM平台协同研发

海外PLM模块化BOM用户接

呼叫中

现场服入心

务备件计划及采购、仓储、交付园内园外供应商1供应商2厂内线供应商3自制模块稳定的总装供应商3

HUB

厂内模块海服务平台国

外包内

1169外

690自建SCM平台LES平台总部CPMBU代表交付计划

生产计划营销销售自有渠道工程渠道电商渠道海外渠道随时下单CRM平台虚实营销资源营销品牌单品

终端传统渠道DP工贸CPMMPS人单合一双赢模式SRM平台模块设计吸源-供应协同

商引入竞 定标 价模块订单

供应商绩

全协同 效管理

球供应商资源网四网融合：四网融合信息平台，信息到终端、线上线下同步、人车店库小微、送装一体。模块化研发：以产品模块化（MPA）能力建设为核心的研发管理体系。DCE智能制造：随时下单、即时承诺、整车直发、乡镇直配，海尔库存周转天数5天，行业平均50天。智慧物流平台：国内同行业第一个实现GPS显示，客户订单自动对接，物流费用自动结算，24小时限时达及送装一体化服务承诺。开放式创新平台：对接全球一流研发专家资源,开放式吸源。虚实互动平台：用户交互的平台同企业供应链、营销和研发系统无缝对接，与用户零距离。人单合一变革实践目录变中求胜做时代的企业基础平台：从买资产到云服务创新平台：交互驱动行业引领延续性创新：用户体验驱动从“买资产”到“云服务”基础平台在建数据中心

DataCenter操作系统Linux云计算布署Deployment云计算管理Management云管理自助平台自开发产品海尔即需即供云平台云存储服务实时计算服务数据库服务开发环境服务智能制造对缝企业应用U-Home…物联网企业邮件…….能够快速适应市场的变化，24小时不间断服务，更快捷、简单、灵活以适应高速发展需要。集团核心系统零停机，系统可用性99.9%。统一SOA架构、开发架构，开发效率提升，IT成本降低。25天→1天99.8%

→99.9%成本降低20%人单合一变革实践目录变中求胜做时代的企业基础平台：从买资产到云服务创新平台：交互驱动行业引领延续性创新：用户体验驱动交互驱动行业引领创新平台互联网海量用户需求的数据通路——云图以经营体为索引人单合一信息平台以人为索