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文档简介
会员特惠礼包组合陈列规则指导一、陈列布局规范(一)区域划分。各门店需明确划分礼包展示区,占总面积比例不低于15%。区域划分需遵循“动静分离”原则,主通道两侧为重点陈列区,面积占比不低于60%。1.主通道两侧陈列区必须采用统一规格的展架,展架高度控制在1.8-2.2米之间。展架间距保持1.2-1.5米,确保顾客通行宽度不小于1.6米。2.礼包展示区需设置3-5个独立展台,每个展台陈列面积不小于4平方米。展台间距不小于2米,避免视觉干扰。3.周边区域需预留20%的空白展位,用于临时促销品补充陈列。(二)灯光设计。主陈列区照明度需达到300勒克斯,采用暖白光LED灯带,色温控制在2700K-3000K。重点礼包需设置独立射灯,照射角度保持30度角,避免眩光。1.灯光布置需采用“主副结合”模式,主照明均匀覆盖整个区域,副照明突出礼包主体。灯光亮度比控制在1:1.5范围内。2.夜间照明需设置智能感应系统,人流量低于5人/分钟时自动降低亮度至150勒克斯,节能降耗。二、礼包组合陈列(一)组合分类。礼包组合分为“基础组合”“主题组合”“季节组合”三类,陈列时需按类别分区展示。1.基础组合:陈列于入口处,包含3-5款性价比礼包,突出价格优势。陈列高度控制在0.8-1.2米,便于顾客俯视选择。2.主题组合:陈列于区域中心,围绕特定场景(如节日、活动)设计,需设置主题标识牌。陈列高度保持1.3-1.7米,突出视觉冲击力。3.季节组合:陈列于门店后场,采用临时性展架,需提前一周完成更换准备。陈列高度根据季节调整,夏季不低于1.5米,冬季不低于1.2米。(二)陈列顺序。礼包摆放需遵循“畅销优先、新品辅助”原则,主陈列区前3个位置必须陈列畅销礼包。1.畅销礼包:采用90度角陈列,礼包正面朝向顾客,间距保持0.6-0.8米。2.新品礼包:陈列于畅销礼包后方,采用45度角斜向摆放,突出产品名称和价格。3.清仓礼包:陈列于门店死角区域,采用统一红色标签标识,陈列高度不低于1.6米。三、视觉呈现标准(一)展架规范。所有展架需采用白色或浅灰色喷塑处理,表面平整无划痕。展架材质需符合环保标准,可回收利用率不低于70%。1.展架设计需保持门店整体风格一致,避免使用卡通形象或过度装饰。展架结构需便于拆卸,单件重量不超过15公斤。2.展架编号需采用“区域-编号”格式,如"主A-01",便于日常管理。(二)信息标注。所有礼包需设置统一规格的信息卡,尺寸为15×10厘米,材质为环保纸。1.信息卡内容必须包含:礼包名称、产品数量、价格、优惠期限、适用场景。文字字体不小于16号黑体。2.重点礼包需附加二维码,扫描后可查看详细产品说明和用户评价。二维码尺寸不小于5×5厘米。四、动态调整机制(一)陈列轮换。所有礼包每两周轮换一次陈列位置,轮换周期需提前三天在门店公告栏公示。1.畅销礼包轮换时需保持原陈列区域,仅调整展台编号。轮换前需对展台进行清洁消毒。2.新品礼包轮换时需增加试用品,试用品数量不超过礼包总量的10%。(二)临时调整。遇重大促销活动时,可临时调整陈列方案,但调整前需经区域经理审批。1.临时调整需在活动前3天完成,调整方案需存档备查。调整后需拍摄全景照片,标注调整日期和原因。2.临时调整区域需设置临时标识牌,标明调整期限和恢复方案。五、维护管理细则(一)清洁标准。所有陈列设施每日清洁两次,重点区域(如按钮、拉手)需使用消毒液擦拭。1.清洁工作需在营业前1小时完成,避免影响顾客购物。清洁人员需佩戴统一标识,便于识别。2.清洁记录需使用电子台账管理,记录内容包括清洁时间、清洁人员、清洁区域、发现问题。(二)设施维护。展架每月检查一次,发现变形、损坏的需立即维修或更换。1.维修记录需使用《设施维修登记表》记录,内容包括维修时间、损坏情况、维修人员、更换配件。2.损坏的展架需及时报废,报废流程需经门店经理和区域经理双重审批。六、考核与奖惩(一)考核指标。陈列规范考核分为“基础分”“加分项”“扣分项”三类,总分100分。1.基础分:满分80分,考核内容包括区域划分(20分)、灯光设计(20分)、组合分类(20分)、信息标注(20分)。2.加分项:最高10分,奖励在陈列创新、节能降耗等方面表现突出的门店。3.扣分项:最高10分,扣除因陈列不当导致的投诉、事故等问题的分数。(二)奖惩措施。考核结果与门店绩效直接挂钩,连续三个月考核优秀的门店可获评“陈列示范店”。1.考核不合格的门店需立即整改,整改期间不得参与评优评先。整改方案需在3天内提交,整改效果由区域经理验收。2.因陈列问题导致的投诉,每次扣除门店绩效的5%,造成重大损失的需追究相关责任人责任。七、附则说明(一)本规范自发布之日起实施,原有相关规定同时废止。门店可根据实际情况制定实施细则,但不得与本规范相抵触。1.细则制定需经区域经理审核,报公司总部备案。细则修改需履行同样审批流程。2.公司总部每半年组织一次陈列规范培训,培训内容需包含本规范所有条款。(二)本规范解释权归公司市场部所有,未尽事宜由市场部负责补
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